Købsvilkår for Yalehome.dk

1. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder, når en forbruger køber produkter fra ASSA ABLOY Opening Solutions Denmark A/S via ASSA ABLOYs hjemmeside, [https://yalehome.se/dk/], (”Yale Home”). ASSA ABLOY foretrækker, at du kontakter os via Yale Home og den webformular angivet i afsnit 14 nedenfor.
2. Ved at afgive en ordre på hjemmesiden accepterer og accepterer du vilkårene. Du bekræfter herefter også, at du er klar over, at købet medfører et betalingsansvar. Sørg for, at du har læst og forstået vilkår og betingelser, før du afgiver din ordre.

1. Generel produktinformation om de enkelte produkter, herunder information om produktets egenskaber og funktioner, kan findes på den respektive produktside på Hjemmesiden. For nogle mere avancerede produkter findes alle detaljer om produktet i produktmanualen, som den relevante produktside henviser til.

1. Hvert produkt er angivet med en pris i DKK og inkluderer lovpligtig merværdiafgift.

2. Forsendelsesomkostninger tillægges alle ordrer. I indkøbskurven kan du se den samlede pris inklusive alle leveringsomkostninger, før du accepterer din ordre. Se yderligere information om levering og forsendelse nedenfor under afsnit 6.

1. For at afgive en ordre på hjemmesiden skal du være mindst 18 år gammel og i øvrigt være bemyndiget til at indgå kontrakter og acceptere at være bundet af vilkårene.

2. Når ordren er gennemført, sender ASSA ABLOY en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du indtastede ved bestilling.

1. ASSA ABLOY accepterer betaling med følgende betalingsmetoder:

   1. Dankort
   2. MasterCard
   3. Visa
   4. Google Pay
   5. Apple Pay
   6. Mobile Pay
   7. Klarna

    

2. Den samlede pris trækkes direkte fra din konto i forbindelse med din ordre.

   ASSA ABLOY bruger Adyen* som leverandør til administrationen af ​​betalingerne.

   
   *Adyen N.V., a company registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 34259528 and having its seat at Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, the Netherlands.

1. ASSA ABLOY bestræber sig på, at din ordre bliver leveret inden for fem (5) arbejdsdage efter bestilling, efter at ASSA ABLOY har bekræftet ordren. På grund af uventede hændelser kan leveringen dog blive forsinket. Hvis dette sker, vil ASSA ABLOY informere dig om forsinkelsen og om den nye forventede leveringsdato via e-mail. Ved forsinket levering, der overstiger 30 dage, har du ret til at fortryde købet uden beregning. Annullering af købet sker ved at kontakte ASSA ABLOY via kontaktoplysningerne angivet i afsnit 14 nedenfor.

2. Tilgængelige forsendelsesmuligheder og pris for forsendelse er angivet på hjemmesiden før bestilling.

3. ASSA ABLOY tilbyder kun fragt inden for Danmark og leverer i øjeblikket ikke til andre lande.
4. Hvis du har valgt leveringsmuligheden hjemlevering og ASSA ABLOY, efter at have kontaktet dig via sms til det telefonnummer, du har oplyst og sendt en avi til den adresse, du har oplyst, ikke har været i stand til at gennemføre leveringen, fordi du ikke deltog i den sendes pakken tilbage til ASSA ABLOY. Du vil herefter blive opkrævet et gebyr på DKK 79 inklusive moms til dækning af ASSA ABLOYs omkostninger til fragt og administration knyttet til ordren.
5. Hvis du har valgt at afhente din levering hos en pakkeshop, og du ikke har afhentet din pakke hos pakkeshoppen inden for 13 dage, sendes pakken tilbage til ASSA ABLOY. Du vil herefter blive opkrævet et gebyr på DKK 79 inklusive moms til dækning af ASSA ABLOYs omkostninger til fragt og administration knyttet til ordren og returneringen.

1. Du har ret til at annullere din ordre afgivet på hjemmesiden uden at angive nogen grund inden for 14 dage fra den dag, du modtog produktet i din besiddelse. Leveres varen i flere dele, begynder fristen den dag, du modtager den sidste del af leveringen i din besiddelse.

2. For at fortryde købet skal du sende en klar besked om dette til ASSA ABLOY via hjemmesiden. Beskeden anses for at være kommet rettidigt, hvis du sender beskeden inden fortrydelsesfristen er udløbet.

3. ASSA ABLOY sender dig en bekræftelse på, at ASSA ABLOY har modtaget din meddelelse om udnyttelsen af ​​din fortrydelsesret.
4. Hvis du udøver din fortrydelsesret, vil ASSA ABLOY:
   i) sende dig en returseddel med fragt forudbetalt for at returnere produktet og
   ii) refundere det beløb, du har betalt for det returnerede produkt, minus de forsendelsesomkostninger, du betalte for produktet på tidspunktet for dit køb
   Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra og med den dag, hvor ASSA ABLOY modtog den returnerede vare eller alternativt en sådan tidligere dato, at du har sendt en bekræftelse til ASSA ABLOY om, at du har indsendt varen til den relevante agent for returnering til ASSA ABLOY . ASSA ABLOY vil bruge samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du selv har brugt til betalingen, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med ASSA ABLOY.
5. I overensstemmelse med instruktionerne angivet i afsnit 9 nedenfor, skal du returnere produktet til ASSA ABLOY uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du meddelte ASSA ABLOY beslutningen om at fortryde købet. ASSA ABLOY er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet i overensstemmelse med de instruktioner, som ASSA ABLOY giver dig i forbindelse med at underrette ASSA ABLOY om, at du fortryder dit køb af det pågældende produkt.

1. Du har ret til at klage over en fejl ved et produkt inden for to år efter købet i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Du skal anmelde en eventuel fejl ved produktet, herunder eventuelle transportskader, inden for rimelig tid fra det tidspunkt, du opdagede manglen. Hvad der anses for rimelig tid afhænger af omstændighederne i den enkelte sag, men reklamationer fremsat inden for to måneder fra købstidspunktet anses altid for fremsat inden for rimelig tid.

    

2. Du skal underrette ASSA ABLOY om eventuelle fejl ved at kontakte ASSA ABLOY via kontaktoplysningerne angivet i afsnit 14 nedenfor.

1. Produkt, der skal returneres til ASSA ABLOY på grund af udøvelsen af ​​fortrydelsesretten, eller reklamation, skal sendes tilbage til ASSA ABLOY i samme stand, som du modtog produktet. Hvis du har håndteret produktet på en måde, der ikke er nødvendig for at undersøge det, og dette har ført til et værdifald, kan ASSA ABLOY kræve kompensation for et sådant eventuelt værdifald.

    

2. Du som køber er ansvarlig for fragtomkostninger, der opstår som følge af returneringen, undtagen når returneringen skyldes en godkendt reklamation.

    

3. Ved returnering af et produkt skal du kontakte ASSA ABLOY via formularen på hjemmesiden angivet i afsnit 14 nedenfor. Når du indgiver en klage, skal du først vælge "Yale Store-spørgsmål om min ordre eller min fortrydelsesret" og derefter "Klagespørgsmål". Når du gør brug af fortrydelsesretten, skal du først vælge "Yale Store-spørgsmål om min ordre eller min fortrydelsesret" og derefter "Jeg ønsker at fortryde mit køb". Efter henvendelse til support modtager du en returseddel, som du printer ud og lægger over den gamle adresselabel. Du afleverer herefter forsendelsen til en Bring-agent.

1. Du er opmærksom på, at ASSA ABLOY vil behandle visse personoplysninger om dig i overensstemmelse med ASSA ABLOYs privatlivspolitik ("Privatlivspolitik"), som er vedhæftet vilkårene og betingelserne som bilag 1.

1. ASSA ABLOY har ret til at udskyde opfyldelsen af ​​sine forpligtelser og er fritaget for straf for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til vilkårene og betingelserne, hvis opfyldelsen forhindres, vanskeliggøres væsentligt eller urimeligt dyrt af en omstændighed, der ligger uden for ASSA ABLOYs kontrol, og som ASSA ABLOY hverken kunne eller med rimelighed burde have forudset på tidspunktet for indgåelsen af ​​Vilkårene. En sådan omstændighed kan f.eks. består af krig eller krigslignende forhold, borgerkrig, mobilisering eller militær indkaldelse af tilsvarende omfang, opstand og optøjer, terrorisme, sabotage, brand, oversvømmelse, naturkatastrofe, epidemi, pandemi, afbrydelse af offentlig transport, afbrydelse af den offentlige energi levering, strejke, lockout eller anden generel eller lokal arbejdskonflikt (selvom ASSA ABLOY selv er part i konflikten), myndighedsbeslutninger, handels-, betalings- eller valutarestriktioner eller lignende omstændigheder. Det samme gælder, hvis situationen eksisterer for ASSA ABLOYs underleverandør.

1. ASSA ABLOY forbeholder sig retten til til enhver tid at foretage ændringer i sortimentet på hjemmesiden og vilkårene og betingelserne. Den version af vilkårene, der gælder for din ordre, er den version, der er tilgængelig på hjemmesiden på det tidspunkt, du afgiver din ordre.
2. ASSA ABLOY har ret til at engagere underleverandører til opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til vilkår og betingelser.
3. ASSA ABLOY forbeholder sig ret til at overdrage eller pantsætte betalingskrav, herunder afdrag, der er opstået i forbindelse med levering af produktet til tredjemand.

For spørgsmål om disse vilkår er du velkommen til at kontakte ASSA ABLOYs support som nedenfor.

Du er velkommen til at kontakte os via vores formular nedenfor og vælge "[Yale Store] Spørg om min ordre eller min fortrydelsesret".

Adresse: 

Borupvang 5D
2750 Ballerup