Fejl i e-mail om Yale Home-appen
Nogle Yale Home-app brugere modtog den 22. januar 2026 mellem kl. 02.00 og 09.00 en e-mail vedrørende en kommende opdatering af appen. Denne e-mail er sendt af os og kan stoles på. E-mailen indeholdt dog nogle fejl, som vi oprigtigt beklager.
Forhåndsvisningen af e-mailen angav fejlagtigt, at Yale Home-appen har en gratis prøveperiode, som nu er udløbet. Dette er ikke korrekt. Du kan være helt tryg ved, at Yale Home-appen er og forbliver gratis, og at der ikke findes nogen prøveperiode.
Oversættelsen i e-mailen var af lav kvalitet, og afsenderens e-mailadresse kan virke usædvanlig. Linkene i e-mailen er dog sikre, selvom de kan se lidt atypiske ud.
Indholdet af selve e-mailen er korrekt. Vi arbejder på at forbedre sikkerheden ved gradvist at udfase SMS som loginmetode. Fremover vil en verificeret e-mailadresse være påkrævet for login og gendannelse af adgangskode.
Alle Yale Home-appen-brugere vil i løbet af de kommende dage modtage en opdateret e-mail med instruktioner til at bekræfte deres e-mailadresse.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores support.
Vi beklager ulejligheden og takker for dit samarbejde og din forståelse.
Med venlig hilsen
Yale-teamet
