Hvordan fungerer Airbnb med min smart lås?
Smart låse giver Airbnb-værter en nem, automatiseret løsning til at administrere adgangen til ferieboliger.
Hvordan konfigurerer jeg automatisk adgang til min Airbnb-ejendom for gæster, der bruger en Yale smart lås?
Følg disse trin for at give dine Airbnb-gæster adgang til din bolig:
Trin 1: Forbind din Yale-app og Airbnb-konti
I Yale-appen skal du vælge fanen 'Works With'
Vælg 'Airbnb'
Vælg ‘Opret forbindelse til Airbnb’ og indtast dine Airbnb-kontooplysninger
Som vært vil du se hver af dine Airbnb-opslag
Trin 2: Par dine låse med Airbnb-opslag
Par låse med den tilhørende fortegnelse for alle dine Airbnb-udlejninger. Hvis du har flere låse på én bolig, skal du kun vælge de låse, som du vil gøre tilgængelige for gæster.
Trin 3:
Vælg adgangstype
Der er to måder at lette adgangen til din Airbnb-leje for dine gæster: Yale-appadgang eller tastaturadgang.
Hvad er forskellen på de to typer gæsteadgang?
Adgang via Yale-appen
Gæster modtager en e-mail med instruktioner til at downloade Yale-appen, oprette en konto og forbinde den til deres Airbnb-konto
Gæster kan derefter se den kommende reservation i appen
Gæster kan bruge appen til at låse op/låse døren i deres lejeperiode
Gæsteadgang tilbagekaldes automatisk, når reservationen afsluttes
Adgang via tastaturet (hvis relevant)
Yale-appen sender en e-mail med en personlig adgangskode til gæsten, når deres reservation er bekræftet
Koden er gyldig i hele reservationen
Hvis reservationsdatoen/tidspunktet ændres, ændres tidsperioden for kodens gyldighed tilsvarende, men adgangskoden forbliver den samme
Hvis reservationen annulleres, deaktiveres koden
Bemærkninger om brug af tastatur
Hvis din lås har et tilsluttet tastatur, og du aktiverer tastaturadgang, genererer appen automatisk en tilfældig personlig adgangskode til din gæst
Når tastaturfunktionen er aktiveret, er gæster ikke nødt til at installere appen
Du kan tilbyde dine gæster tastatur- og appadgang ved at vælge begge adgangsmuligheder
Vi anbefaler, at værter aktiverer One Touch Lock-funktionen, så gæster nemt kan låse døren, når de går
Produkter, der kræves til auto-tastaturkoder inkluderer:
2. eller 3. generation smart lås
Tastatur
Yale Connect
Skal jeg have en Yale Connect til integrationen til Airbnb?
For adgang til hjemmet via tastatur kræves en Yale Connect for automatisk at indstille de personlige adgangskoder på låsen.
For adgang til hjemmet via app er en Yale Connect ikke påkrævet. Dog anbefales en Connect, hvis du gerne vil fjernbetjene smart låsen. Hvis din gæst ikke har en kompatibel telefon, har du mulighed for at fjernlåse ejendommen for dem. I dette tilfælde skal en Yale Connect parres med smart låsen.
Hvad hvis min gæst ikke ønsker at bruge smart låsen?
Bekræftede gæster modtager en e-mail, der anmoder om, at de kontakter dig for at lave alternative måder at komme ind på, hvis de ikke er interesserede i at bruge smart låsen.
Hvordan fjerner jeg en Airbnb-gæst fra min lås, hvis jeg ikke længere ønsker, at de skal have adgang til ejendommen?
Hvis du har brug for at tilbagekalde adgangen til din bolig fra en person, der har lejet den gennem Airbnb, skal du afslutte deres reservation via Airbnb. Hvis du afslutter reservationen via Airbnb-appen på et hvilket som helst tidspunkt, før reservationen er afsluttet, vil Yale følge Airbnb-integrationen og også fjerne deres adgang.
For eksempel, hvis en gæst reserverer din ejendom fra kl. 15.00 1/5/20 til kl. 11:00 den 5/5/20, og du beslutter dig for at slette deres adgang til låsen via Yale-appen den 4/5/20, så vil Airbnb-integrationen tilsidesætte denne anmodning, vil gæsten stadig have adgang indtil 5/5/20 kl. 11:00.
Fungerer integrationen med andre værter?
Nej, på nuværende tidspunkt fungerer integrationen ikke med co-hosts.
Hvad hvis gæstens mobilbatteri dør?
Din gæst kan bruge en anden telefon til at logge ind på deres konto.
Hvad hvis gæstens mobil ikke er kompatibel med appen?
Gæsten kan ringe til værten for at låse boligen på afstand (Forbindelse påkrævet).
Hvad hvis gæsten ikke har mobildækning eller et data abonnement?
Værten kan dele deres Airbnb-boligens wi-fi oplysninger på forhånd, hvilket gør det muligt for gæsten at forbinde sin mobil til boligens wi-fi ved døren.
Hvad hvis kun nogle af mine gæster er interesserede i at bruge smart låsen?
Du kan gemme en fysisk nøgle i din bolig og dele dens placering med gæsten. Gæster kan begynde at bruge den fysiske nøgle, når de kommer ind i hjemmet ved hjælp af smart låsen.
Hvordan vil gæster vide, at min bolig er udstyret med en smart lås?
I sektionen Faciliteter på dit Airbnb-opslag kan du tilføje "Denne ejendom understøtter nøglefri adgang drevet af Home".
Jeg modtog fejlen "Der var et problem med at indlæse dine Airbnb-oplysninger".
Forholdet mellem Airbnb- og Yale-konti er 1:1. Hvis du modtager denne fejl, mens du konfigurerer integrationen mellem Yale og Airbnb, indikerer det, at den Airbnb-konto, du forsøger at linke til din konto, allerede er knyttet til en Yale-konto.
Hovedværten for Airbnb-opslaget bør også være ejeren af Yale-låsen. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til låsen, skal du kontakte andre ejere af Yale-låsen for at bekræfte, om en anden bruger allerede har knyttet den Airbnb-konto, du forsøger at knytte, til deres Yale-konto.
Jeg modtog ikke den automatiske e-mail
Hvis der er flere værter knyttet til boligen, er det kun den hovedvært, der knyttede Airbnb'en til Yale-kontoen, der vil blive bcc'et i bekræftelsesmailen til gæsten. Hvis du er medvært eller primær vært af boligen, vil du ikke modtage automatiske e-mails sendt til gæster.
Hvordan afbryder jeg forbindelsen mellem min Airbnb-konto og min Yale-konto?
Hvis du besluttede, at du ikke længere vil bruge Airbnb- og Yale-integrationen, kan du afbryde forbindelsen mellem dine konti med følgende trin:
- Åbn Yale-appen
- Navigera till Works Withfra sidemenuen.
- Rul til Airbnb
- Vælg AFBRYD
- Du vil modtage en meddelelse for at bekræfte, at du ønsker at afbryde tilknytningen til dine konti.
Følg nedenstående trin for at integrere din Yale Home-konto med din Airbnb-konto.
Tryk på menuikonet, og vælg Yale Home
Tryk på fanen Yale Works With
Vælg Airbnb
Tryk på knappen Opret forbindelse til Airbnb
Log ind med dit Airbnb-login
Tryk på Accepter nederst på siden
Din konto er nu forbundet
For yderligere information om Airbnb-integration for både gæster og værter, se venligst: FAQ om Airbnb Integration.
Airbnb automatisk e-mail ikke sendt
Airbnb har rapporteret, at problemet er løst.Hvis du stadig oplever dette problem, kan du kontakte kundeservice og henvise til disse oplysninger.
En ændring af Airbnbs API har påvirket automatiserede e-mails, og de bliver ikke længere sendt ud.
Airbnb automatisk e-mail ikke sendt
OPDATERING: Airbnb har rapporteret, at dette problem er blevet rettet. Hvis du stadig oplever dette problem, bedes du kontakte support og henvise til disse oplysninger.
En ændring af Airbnbs API har påvirket automatiserede e-mails, og de bliver ikke længere sendt ud.
I mellemtiden dokumenterer følgende, hvordan hver integration påvirkes. Vælg din integration nedenfor for at få oplysninger om fejlfinding:
Kun lås
Typisk sendes der en automatisk e-mail, der giver gæsten instruktioner om, hvordan man downloader Yale Home-appen, opretter en Yale Home-konto og forbinder deres Airbnb-konto med deres nyoprettede Yale-konto. Denne handling er valgfri for Airbnb-gæsten og ikke påkrævet.
I øjeblikket sendes den automatiske e-mail ikke, og Airbnb-gæsten er ikke klar over, hvordan man udfører trinene for at få adgang til ejendommen.
Hvis du er Airbnb-vært, og du modtager en reservation, mens vi arbejder på at løse dette problem, bedes du kopiere og indsætte følgende for at videresende til din gæst via Airbnbs beskedsystem:Airbnb har indgået et samarbejde med Yale for at gøre adgangen til din Airbnb-udlejningsoplevelse nemmere. Din Airbnb leje er udstyret med en Yale smart lås, der lader dig låse hoveddøren op ved hjælp af din smartphone - du behøver ikke bekymre dig om at miste dine nøgler igen!
Hvordan det virker:
Hvis det er første gang, du bruger en Yale smart lås:
Tjek, at din smartphone er kompatibel med Yale Home
Gæster fra lande uden for USA: Hvis du ikke har modtaget SMS-bekræftelseskode fra Yale, bedes du kontakte dit lokale supportcenter
Åbn Yale Home, og tryk på "Jeg har modtaget en Airbnb-invitation."
Tilknyt din Airbnb-konto ved at trykke på "Opret forbindelse til Airbnb".
Hvis du allerede har Yale Home-appen på din smartphone:
- Gå til "Menu" øverst til venstre og tryk på "Works With".
- Tryk på "AirBnB"-logoet og derefter igen på "Opret forbindelse til AirBnB" for at linke din AirBnB-konto.
- Når dine Yale Home- og AirBnB-konti er forbundet, kan du se din kommende adgang i Yale Home-appen på skærmen "Nøglering".
Vil du have en fysisk nøgle?
Virtuelle nøgler giver bedre sikkerhed og lettere adgang. Men hvis du ikke er interesseret i virtuelle nøgler, eller du ikke har en kompatibel smartphone, bedes du kontakte din AirBnB-vært for at lave alternative ordninger for adgang til ejendommen.
Tak og hav et vidunderligt ophold!
Kun tastatur
Typisk giver en automatisk e-mail en adgangskode til din gæst med instruktioner om, hvordan du bruger tastaturet.
I øjeblikket sendes den automatiske e-mail ikke, og din Airbnb-gæst er ikke klar over deres adgangskode eller hvordan man bruger tastaturet.
Hvis du er Airbnb-vært, og du modtager en reservation, mens vi arbejder på at løse dette problem, bedes du kopiere og indsætte følgende for at videresende til din gæst via Airbnbs beskedsystem:Det er nemmest for dig at:
- Åbn din Yale Home app
- Naviger til det rigtige hus
- Tryk på ikonet for gæsteliste nederst til højre
- Find den kommende Airbnb-gæst ved deres navn, og tryk på Brugerkontoen
- Når du har bekræftet, at du har den korrekte bruger ved at matche deres fornavn og deres adgangsplan (Check ind + Check ud), videresend adgangskoden til gæsten via Airbnbs beskedsystem
Bemærk venligst: Hvis du ikke kan se din Airbnb-gæsts adgangskode på din gæsteliste, skal du manuelt oprette en adgangskode til dem og sikre, at din bridge er online.
For at oprette en adgangskode skal du vælge Inviter eller trykke på +-ikonet og gøre følgende:
- Indtast Airbnb-gæstens navn (eks.: John Airbnb)
- Vælg Midlertidig for adgangsniveau
- For adgangstidsplan skal indtjekning være starttidspunkt, og udtjekning skal være sluttidspunkt (sørg for, at tidszonen er korrekt, hvis du befinder dig i en anden tidszone)
Hvis du er Airbnb-vært, og du modtager en reservation, mens vi arbejder på at løse dette problem, bedes du kopiere og indsætte følgende og videresende dette til din gæst efter at have angivet adgangskoden:
AirBnB har indgået et samarbejde med Yale og din vært for at gøre adgangen til din AirBnB-udlejningsoplevelse nemmere. Din AirBnB bolig er udstyret med en smart lås, der lader dig låse hoveddøren op ved hjælp af et tastatur - du behøver ikke bekymre dig om at miste dine nøgler igen!
Hvordan det virker:
Brug venligst den personlige adgangskode, der blev videregivet til dig i en tidligere besked:
Brug af tastaturet til at låse døren op og låse:- Find tastaturet nær døren til AirBnB-boligen
- Indtast din personlige adgangskode på tastaturet
- Tryk på Yale-logoknappen nederst på tastaturet
- Tastaturlyset vil pulsere og derefter blinke, når låseoperationen er afsluttet
- Hvis døren ikke låses op, skal du kontakte din AirBnB-vært for at få hjælp
- Bekræft, at døren er låst ved at forsøge at åbne døren
- Hvis døren ikke låser, skal du kontakte din AirBnB-vært for at få hjælp
Tak og hav et vidunderligt ophold!
Lås + tastatur
Der sendes typisk en automatisk e-mail, der giver instruktioner til din gæst om, hvordan du downloader Yale Home-appen, opretter en Yale Home-konto, forbinder deres Airbnb-konto med deres nyoprettede Yale Home-konto (valgfrit) og informerer dem om deres adgangskode. .
I øjeblikket sendes den automatiske e-mail ikke, og Airbnb-gæsten er ikke klar over, hvordan man udfører trinene for at få adgang til ejendommen.
Hvis du er Airbnb-vært, og du modtager en reservation, mens vi arbejder på at løse dette problem, bedes du kopiere og indsætte følgende for at videresende til din gæst via Airbnbs beskedsystem:AirBnB har indgået et samarbejde med Yale for at gøre adgangen til din AirBnB-udlejningsoplevelse nemmere. Din AirBnB leje er udstyret med en Yale smart lås, der lader dig låse hoveddøren op ved hjælp af din smartphone - du behøver ikke bekymre dig om at miste dine nøgler igen!
Hvordan det virker:
Hvis det er første gang, du bruger en Yale smart lås:Download og installer Yale Home-appen.
- Tjek, at din smartphone er kompatibel med Yale Home
- Gæster fra lande uden for USA: Hvis du ikke har modtaget SMS-bekræftelseskode fra Yale, bedes du kontakte dit lokale supportcenter
- Åbn Yale Home-appen, og tryk på "Jeg har modtaget en AirBnB-invitation."
- Tilknyt din AirBnB-konto ved at trykke på "Opret forbindelse til AirBnB"
Hvis du allerede har Yale Home-appen på din smartphone:
- Gå til "Menu" øverst til venstre og tryk på "Works With"
- Tryk på "AirBnB"-logoet og derefter igen på "Opret forbindelse til AirBnB" for at linke din AirBnB-konto
- Når dine Yale- og AirBnB-konti er forbundet, kan du se din kommende adgang i Yale Home-appen på skærmen "Nøglering"
Eller brug den personlige adgangskode, der blev videresendt til dig i en tidligere besked:
Brug af tastaturet til at låse døren op og låse:- Find det rektangulære tastatur nær døren til AirBnB-udlejningen
- Indtast din personlige adgangskode på tastaturet
- Tryk på Yale-logoknappen nederst på tastaturet
- Tastaturlyset vil pulsere og derefter blinke, når låseoperationen er afsluttet
- Hvis døren ikke låses op, skal du kontakte din AirBnB-vært for at få hjælp
- Bekræft, at døren er låst ved at forsøge at åbne døren
- Hvis døren ikke låser, skal du kontakte din AirBnB-vært for at få hjælp
Vil du have en fysisk nøgle?
Virtuelle nøgler giver bedre sikkerhed og lettere adgang. Men hvis du ikke er interesseret i virtuelle nøgler, eller du ikke har en kompatibel smartphone, bedes du kontakte din AirBnB-vært for at lave alternative ordninger for adgang til boligen.
Tak og hav et vidunderligt ophold!