Support til Yale Smart Alarm

Følg disse trin for at fjerne en bruger fra dit system:

1. Åbn Yale Home app på din smartphone eller tablet.

2. Tryk på Access nederst på dashboardet. Her vises en liste over de brugere, der i øjeblikket har adgang.

3. Vælg den bruger, du ønsker at fjerne.

4. Rul ned, og tryk på Remove User.

5. Bekræft fjernelsen, når du bliver bedt om det.

Når brugeren er fjernet, vil vedkommende ikke længere have adgang til dit Yale Smart Alarm-system.

• Åbn Yale Home app på din enhed.

• Rul ned til bunden af dashboardet, og tryk på All Devices.

• Under Accessories vælger du det tilbehør, du ønsker at fjerne.

• Rul ned til Utilities, og tryk på Disconnect Device.

• Bekræft ved at vælge Disconnect.

.

Du får besked via push-beskeder på din mobil via Yale Home appen. Hvis du har tegnet et abonnement, kan du også få besked via et telefonopkald eller af en overvågningsudbyder.

Du kan forbinde og automatisere dine Yale-enheder ved hjælp af funktionen Automations i Yale Home app. For eksempel kan du indstille din Yale Smart Alarm til automatisk at blive deaktiveret, når du låser din Yale Smart Lock op.

Sådan opsætter du en automation

1. Åbn Yale Home app.

2. Tryk på menuikonet nederst til højre på dashboardet.

3. Vælg Automations.

4. Her kan du se de automations, du allerede har oprettet. For at oprette en ny skal du trykke på “+”-ikonet øverst til højre og følge instruktionerne på skærmen.

Bemærk
Du kan kun oprette automations, hvis du har andre Yale Home-enheder, der understøtter automatisering sammen med din Yale Smart Alarm.

Du kan nulstille din adgangskode fra Yale Home appens login-skærm ved at vælge menuen »Glemt adgangskode«.

Alternativt via linket til onlinekontoadministrationsportalen her

• Åbn Yale Home app på din enhed.

• Rul ned til bunden af dashboardet, og tryk på All Devices.

• Under Accessories vælger du det tilbehør, du vil kontrollere.

• Tryk på Device Information.

• Find Battery Level for at se den aktuelle batteristatus.

• Deaktiver din alarm

  Før du går i gang, skal du sikre dig, at dit Yale Smart Alarm-system er deaktiveret.

• Få adgang til tilbehøret

  Find det tilbehør, hvor batteriet skal udskiftes, og åbn forsigtigt batterirummet.

• Udskift batterierne

  Fjern de gamle batterier, og indsæt nye. Sørg for, at polariteten (+/–) er korrekt.

• Har du brug for hjælp?

  Der findes trin-for-trin videovejledninger i Yale Home app:

  • Åbn Yale Home app på din enhed.

  • Rul ned til bunden af dashboardet, og tryk på All Devices.

  • Under Accessories vælger du det tilbehør, du vil opdatere.

  • Rul ned til Device Information, og tryk på Troubleshoot.

  • Her finder du videoer og billeder, der viser, hvordan du udskifter batterier i hvert enkelt tilbehør.

Ja, for at aktivere: tryk og hold de 2 panikknapper (markeret med gult nedenfor) nede i 2 sekunder.

• Åbn Yale Home app på din mobil.

• Rul ned til bunden af oversigten, og tryk på All Devices.

• Under afsnittet Accessories kan du se status for hver enhed – for eksempel om nogen døre eller vinduer i øjeblikket er åbne.

For at justere Entry Delay eller Exit Delay på din Yale Smart Alarm skal du følge disse trin:

1. Åbn Yale Home app på din enhed.

2. Tryk på All Devices.

3. Vælg din Yale Alarm Hub fra listen.

4. Tryk på Alarm Hub igen for at få adgang til indstillingerne.

5. Vælg Security Areas.

6. Vælg det Security Area, du ønsker at justere.

7. Vælg den mode, du vil opdatere (Home eller Away).

8. Tryk på Entry Delay eller Exit Delay.

9. Indstil den ønskede forsinkelsestid (mellem 0 og 120 sekunder).

10. Gem dine ændringer (hvis du bliver bedt om det).

Din nye Entry/Exit Delay vil nu være aktiv for den valgte mode og det valgte område

Yale Keyfob har mulighed for at låse knapperne, så du ikke kommer til at trykke på dem, når de er i lommen eller tasken. For at aktivere denne funktion skal du holde HOME-knappen (delarm) nede i 3 sekunder. Dette låser knapperne, og den røde LED blinker. For at låse knapperne op skal du holde HOME-knappen (delarm) nede i 3 sekunder, den grønne LED blinker for at indikere, at knapperne er ulåst.

Nej, Yales røgsensorer er aktive hele tiden, uanset alarmstatus.

Den største fordel ved at forbinde Yale Smoke Sensor til dit Yale Smart Alarm system er fjernovervågning. Du får besked via Yale Home appen, hvis røgsensoren er blevet udløst.

Ja, du kan beskytte forskellige dele af dit hjem med en Yale Smart Alarm Hub, du kan tildele tilbehøret op til fire forskellige sikkerhedsområder. (F.eks. hus, garage, skur).

Tilbehørsenhederne kommunikerer via Horizon + Technology, 2-vejs radiofrekvens, der arbejder på 868 MHz, hvilket giver en rækkevidde på ca. 1 km med fri sigt.

Mulighed 1: Overfør ejerskab via Yale Home App

1. Åbn Yale Home app, og vælg Access nederst på oversigten.

2. Inviter den nye ejer til Yale Home app og dit alarmsystem som owner.

3. Når den nye ejer har accepteret og har adgang, skal du bede vedkommende om at fjerne dig fra systemet.

Dette sikrer, at den nye ejer har fuld kontrol, og at din adgang fjernes på en sikker måde.

Mulighed 2: Factory Reset af alarmen (hvis du ikke kender den nye ejer)

1. Åbn Yale Home app på din mobilenhed.

2. Tryk på All Devices for at se dine tilsluttede enheder.

3. Vælg din Yale Alarm Hub på listen.

4. Tryk på Alarm Hub igen for at åbne indstillingerne.

5. I indstillingsmenuen skal du under Utilities vælge Factory Reset.

6. Bekræft ved at vælge Factory Reset the Alarm.

Bemærk:
Efter et factory reset kan alarmsystemet ikke aktiveres, før det er sat op igen af en ny ejer.

Ja, hvis hovedstrømmen er afbrudt, vil det interne batteri i Yale Smart Alarm Hub levere strøm i ca. 12 timer.

Ja, Smart Alarm Hub har en intern sirene, der er perfekt til lejligheder eller bofællesskaber, hvor det ikke er muligt at installere en udendørs sirene.

Ja, når strømforsyningen (sælges separat) er tilsluttet, vil »Yale«-logoet på sirenen forblive tændt mellem kl. 18.00 og 08.00.

Ved batteridrift vil en komfort-LED blinke blåt. Når alarmen udløses, vil den blå blinkblink blinke sammen med »Yale«-logoet (også ved batteridrift).

Ja, det kan du, alle sensorer er sammenkoblet, så hvis en udløses, vil alle røgsensorer lyde samtidigt.

Ja, Yale Button er designet til brug indendørs og udendørs.

Du har også mulighed for at bruge den som dørklokke.

Yale Button er et alsidigt tilbehør, som kan konfigureres til forskellige formål:

• Panic Button – Aktiverer øjeblikkeligt dit Yale‑alarmsystem i en nødsituation.

• Doorbell Button – Giver dig besked, når der er nogen ved din dør.

Sådan ændrer du Yale Button‑tilstand

Sådan skifter du mellem Panic‑ og Doorbell‑tilstand:

1. Åbn Yale Home app.

2. Rul ned, og tryk på All Devices.

3. Under Accessories vælger du din Yale Button.

4. Under Utilities vælger du Button Mode.

5. Vælg enten Panic eller Doorbell‑tilstand.

Ja, absolut, du kan konfigurere flere Yale Button for at opfylde dine behov.

Du kan fuldt aktivere dit Yale Smart Alarm-system i Away Mode på flere forskellige måder, afhængigt af hvilke enheder der er tilsluttet dit system:

1.Brug af Yale Home app

• Åbn Yale Home app.

• Tryk på Alarm på dashboardet, og vælg derefter Away.

2. Brug af Yale Keypad

• Tryk på Away Arm-knappen.

• Indtast din alarmkode for at bekræfte.

3. Brug af Yale Keyfob

• Tryk på Away Arm-knappen.

Ja, det kan du!

For at aktivere dit Yale Smart Alarm-system uden at indtaste alarmkoden hver gang, skal du blot aktivere funktionen Keypad Quick Arm. Denne funktion gør det muligt at aktivere systemet ved at trykke på Arm-knappen på Yale Alarm Keypad – helt uden kode.

Sådan aktiverer du Keypad Quick Arm:

1. Åbn Yale Home app.

2. Tryk på All Devices.

3. Vælg din Yale Alarm Hub.

4. Tryk på Alarm Hub igen.

5. Rul ned til Utilities.

6. Slå Keypad Quick Arm til (On).

Hvis du har behov for at aktivere dit Yale Smart Alarm-system, mens en dør eller et vindue er åbent, kan du aktivere funktionen Keypad Force Arm. Denne funktion gør det muligt at aktivere systemet via tastaturet, selvom en dør- eller vindueskontakt er åben.

Sådan aktiverer du Keypad Force Arm:

1. Åbn Yale Home app.

2. Tryk på All Devices.

3. Vælg din Yale Alarm Hub.

4. Tryk på Alarm Hub igen for at åbne indstillingerne.

5. Rul ned til Utilities.

6. Slå Keypad Force Arm til (On).

Trin-for-trin instruktioner

1. Åbn Yale Home app.

2. Tryk på All Devices.

3. Vælg din Yale Alarm Hub.

4. Tryk på Alarm Hub igen for at åbne indstillingerne.

Tilgængelige lydstyrkeindstillinger

Du kan justere følgende indstillinger til Off, Low, Medium eller High:

• Chime Volume: Styrer lydstyrken for alle kontakt- og bevægelsessensorer, hvor chime er aktiveret.

• Trouble Warning Volume: Giver dig besked om tekniske problemer med dit alarmsystem.

• Siren Volume: Justerer lydstyrken på Hub-sirenen (påvirker ikke Yale Indoor eller Outdoor Sirens).

Indstillinger pr. Security Area

For at administrere lyde for specifikke Security Areas:

1. Vælg Security Areas i Settings-menuen.

2. Vælg det ønskede område.

Her kan du justere:

• Disarm Confirmation Volume

  Lyden, der afspilles, når systemet deaktiveres.

Mode-specifikke indstillinger (Away/Home)

Når du vælger Away eller Home mode, kan du justere:

• Entry Delay Volume

  Lyden under nedtællingen, før systemet udløses (hvis ikke indstillet til immediate).

• Exit Delay Volume

  Lyden under nedtællingen, før systemet aktiveres (hvis ikke indstillet til immediate).

• Confirmation Volume

  Bekræftelseslyd, der afspilles ved handlinger som f.eks. deaktivering af systemet.

Hvad er Critical Alerts?

Critical Alerts er vigtige notifikationer, som både afspilles med lyd og vises på din mobilenhed – selv hvis telefonen er sat på lydløs eller Do Not Disturb. Det sikrer, at du aldrig går glip af en vigtig alarmhændelse.

Hvem modtager Critical Alerts?

Alle alarm-ejere, som har Critical Alerts aktiveret, vil modtage disse notifikationer, når alarmen udløses.

Bemærk: Gæstebrugere modtager ikke Critical Alert-notifikationer.

Standardindstillinger

Critical Alerts er aktiveret som standard. Hver alarm-ejer kan selv aktivere eller deaktivere Critical Alerts via indstillingerne på sin mobilenhed gennem Yale Home app.

Sådan justerer du Critical Alert-notifikationer

1. Åbn Yale Home app på din enhed.

2. Tryk på All Devices.

3. Vælg din Yale Alarm Hub fra listen.

4. Tryk på Alarm Hub igen for at få adgang til indstillingerne.

5. Under Notifications vælger du Critical Alerts.

6. Tryk på Manage Critical Alerts for at justere dine præferencer.

Du bliver nu ført til telefonens Critical Alert-indstillinger for Yale Home app, hvor du kan tilpasse disse notifikationer.

Tip
Critical Alerts vil altid afspille en lyd og vise en notifikation – uanset om din telefon er på lydløs eller sat til Do Not Disturb.

Sådan ændrer du en Smart Alarm Entry Code

• Åbn Yale Home app.

• Tryk på Access nederst på skærmen i dashboardet. Der vises nu en liste over brugere med adgang.

• Tryk på navnet på den bruger, hvis Entry Code du ønsker at ændre.

• Under Yale Alarm trykker du på Alarm Code.

• Indtast den nye kode (skal bestå af 4–6 cifre).

• Tryk på Save for at bekræfte ændringerne.

Med Yale Smart Alarm kan du opdele din bolig i op til fire separate Security Zones. Det giver dig mulighed for at tilpasse, hvilke dele af dit hjem der er sikret på et givent tidspunkt – uanset om du er væk hjemmefra, er hjemme, eller kun ønsker at sikre bestemte områder.

Hvad er Security Zones?

Hver zone kan være:

• Armed (når du er væk)

• Disarmed (når du er kommet hjem)

• Part-armed (Home mode) (når du er hjemme, men ønsker ekstra sikkerhed i områder, der ikke er i brug)

Eksempel:

Hvis du arbejder fra dit kontor i stueetagen, kan du indstille alarmen til at beskytte første sal, garage og udendørsområder. På den måde kan du bevæge dig frit rundt i dit arbejdsområde og stadig føle dig tryg.

Sådan opretter du Security Zones:

• Åbn Yale Home app.

• Tryk på All Devices.

• Vælg din Yale Alarm Hub.

• Tryk på Alarm Hub igen for at åbne indstillingerne.

• Under Device Settings vælger du Security Areas.

• Tryk på Create Security Area, og følg instruktionerne på skærmen.

Tip: Giv hver zone et tydeligt navn (f.eks. “Garage” eller “Overetage”) for nem administration.

Følg disse trin for at fjerne et security area (zone) fra dit Yale Smart Alarm‑system:

1. Åbn Yale Home app på din mobilenhed.

2. Tryk på All Devices for at se dine tilsluttede enheder.

3. Vælg din Yale Alarm Hub på listen.

4. Tryk på Alarm Hub igen for at få adgang til indstillingerne.

5. Tryk på Device Settings i indstillingsmenuen.

6. Vælg Security Areas for at se alle konfigurerede zoner.

7. Tryk på det Security Area, du ønsker at fjerne.

8. Tryk på Remove Security Area.

9. Bekræft dit valg ved at trykke på Continue og derefter Remove Security Area igen.

Bemærk: Når et Security Area fjernes, slettes det permanent fra systemet. Eventuelle sensorer eller enheder, der er knyttet til zonen, vil blive tildelt et andet område, som du vælger under fjernelsesprocessen. Denne handling kan ikke fortrydes.

Security Zones kan aktiveres, delvist aktiveres (Home) eller deaktiveres ved hjælp af enten Yale Home App eller Yale Smart Alarm Keypad.

Brug af Yale Home App

1. Åbn Yale Home App.

2. Gå til Alarm Dashboard.

3. Security Areas vises som felter (tiles).

4. Tryk på det relevante felt for at Arm, Part Arm (Home) eller Disarm det valgte område.

Brug af Yale Smart Alarm Keypad

Sådan Away Arm’er du et Security Area

1. Tryk på Security Area Select‑knappen.

2. Tryk på et tal mellem 1–4 (f.eks. 1 for Area 1).

3. Tryk på Away Arm‑knappen.

4. Indtast din brugerkode.

Bemærk: Hvis Quick Arm er aktiveret i hub‑indstillingerne, kan du springe indtastning af user code over. Vælg blot området og tryk på Away Arm.

Sådan Home aktiverer du et Security Area

1. Tryk på Security Area Select‑knappen.

2. Tryk på et tal mellem 1–4.

3. Tryk på Home Arm‑knappen.

4. Indtast din user code.

Bemærk: Hvis Quick Arm er aktiveret, skal du kun vælge området og trykke på Home Arm.

Sådan deaktiverer du et Security Area

1. Tryk på Security Area Select‑knappen.

2. Tryk på et tal mellem 1–4.

3. Tryk på Disarm‑knappen.

4. Indtast din user code.

Yale Keyfob er en praktisk fjernbetjening, der gør det nemt at styre dit Yale‑alarmsystem. De vigtigste funktioner omfatter:

• Fully Arm – Aktiverer alle sensorer og sikrer hele din bolig.

• Part Arm – Sikrer udvalgte områder (f.eks. kun underetagen), mens bevægelse er tilladt i andre områder.

• Disarm – Deaktiverer alarmsystemet og giver fri adgang.

• Panic Button – Aktiverer øjeblikkeligt alarmen i en nødsituation.

Denne kompakte enhed gør det nemt at styre dit alarmsystem fra hvor som helst inden for rækkevidde.

Hvis du modtager en notifikation om “Supervision Failure”, betyder det, at et af dine tilbehør muligvis er uden for rækkevidde af Yale Smart Alarm Hub.

Hvad skal du gøre:

1. Kontrollér den enhed, der udløser advarslen, og sørg for, at den er inden for Hub’ens rækkevidde.

2. Hvis advarslen fortsætter, kan du deaktivere Supervision Mode for den pågældende enhed – dette anbefales dog ikke af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvad er Supervision Mode?

Supervision Mode giver dig besked, hvis et tilbehør mister forbindelsen til Yale Smart Alarm Hub.

Sådan deaktiverer du Supervision Mode for en enhed:

1. Åbn Yale Home app.

2. Tryk på All Devices.

3. Under Accessories vælger du den berørte enhed.

4. Rul ned til Notifications, og slå Supervision Mode fra.

Hvis du fortsat oplever problemer, skal du kontakte Yale Support for yderligere hjælp.

Kontroller, at du ikke har aktiveret knaplåsfunktionen på Yale-fjernbetjeningen.

Yale Keyfob har mulighed for at låse knapperne for at forhindre, at du trykker på dem, når den er i lommen eller tasken. For at aktivere denne funktion skal du holde HOME-knappen (delarm) nede i 3 sekunder. Dette låser knapperne, og den røde LED blinker. For at låse knapperne op skal du holde HOME-knappen (delarm) nede i 3 sekunder. Den grønne LED blinker for at indikere, at knapperne er låst op.

Dette indikerer, at det interne batteri er lavt, og at enheden skal udskiftes. Batterierne er forseglet inde i enheden og kan ikke udskiftes. Den forventede batterilevetid er 10 år.

Hvis din Yale Button ikke aktiverer en panikalarm, kan du følge nedenstående trin for at sikre, at den er korrekt konfigureret:

1. Sådan aktiveres Panic Alarm

   For at aktivere Panic Mode skal du trykke og holde Yale Button nede i 2 sekunder.

   Et kort tryk vil ikke udløse alarmen.

2. Kontrollér enhedsindstillinger i Yale Home App: Hvis panikalarmen stadig ikke aktiveres, skal du kontrollere, at Yale Button er korrekt indstillet:

• Åbn Yale Home app.

• Rul ned, og tryk på All Devices.

• Under Accessories vælger du din Yale Button.

• Under Utilities vælger du Button Mode.

• Sørg for, at tilstanden er indstillet til Panic (og ikke Doorbell).

Hvis problemet fortsætter efter at have bekræftet disse indstillinger, bedes du kontakte Yale Support for yderligere assistance.

Nej, Yale Smart Alarm er ikke kompatibel med andre Yale-alarmsystemer eller tilbehør.

Yale Smart Alarm Hub har 3 lysdioder.

Hvid lysdiode, der lyser konstant for at vise, at den er tændt, og at alt er i orden.

Orange advarselstrek-LED, der advarer dig om, at systemet skal repareres.

Rød sky-ikon-LED, der betyder, at hubben ikke kommunikerer med vores sky.

Yale Siren vil lyde i 5 minutter, 3 gange pr. aktiveringscyklus.

Sikkerhedskopieringen vil vare i cirka 12 timer i fuldt funktionsdygtig tilstand, hvilket holder al kommunikation til Yale Home appen og tilbehøret aktiv.

Udløseren afhænger af kæledyrets størrelse. Vores sensorer er immune over for dyr op til 30 kg, når de er placeret i en højde af 2,4 meter.

Sørg for, at bevægelsessensoren er indstillet til kæledyrstilstand i enhedsindstillingerne via Yale Home appen, så kæledyret ikke udløser alarmen.

Din Yale Smart Alarm vil fortsat fungere og kan styres med en Yale Keypad eller Yale Keyfob. Den kan dog ikke styres via Yale Home-appen. Vi anbefaler, at du tilmelder dig en af vores abonnementstjenester, der muliggør mobil sikkerhedskopiering, så din Yale Smart Alarm Hub fortsat er online, selvom dit internet går ned.

Ja, Yale Keyfob har mulighed for at låse knapperne, så du ikke kommer til at trykke på dem, når de er i lommen eller tasken. For at aktivere denne funktion skal du holde HOME-knappen (delarm) nede i 3 sekunder. Dette låser knapperne, og den røde LED blinker. For at låse knapperne op skal du holde HOME-armen (delarm) nede i 3 sekunder, den grønne LED blinker for at indikere, at nøglerne er ulåst.

• Kontrollér, at enheden har strøm – Hub’ens hvide LED‑lys skal lyse for at indikere dette. Hvis den ikke lyser, skal du kontrollere, at Hub’ens strømforsyning er tilsluttet korrekt, og at den er forbundet til en fungerende stikkontakt.

• Sørg for, at der ikke vises advarsels‑LED’er på Smart Alarm Hub:

  Hvid LED – Viser normal drift, og at enheden er tændt (medmindre dette er deaktiveret i indstillingerne).

  Rød LED (sky‑ikon) – Viser, at Hub’en ikke kommunikerer med Yale‑cloud og er offline. Dette betyder typisk, at der er et problem med Hub’ens internetforbindelse.

  Orange LED (advarselstrekant) – Angiver, at systemet kræver opmærksomhed. Kontrollér Yale Home app for at se, hvad advarslen vedrører.

• Sørg for, at Bluetooth er slået til på din mobilenhed under den indledende opsætning, da Alarm Hub endnu ikke er online og først kommunikerer med mobilenheden via Bluetooth.

• Brug din mobilenhed til at kontrollere din internetforbindelse. Der findes mange gratis hastighedstest‑apps, som kan hjælpe med dette.

• Hvis du bruger en Ethernet‑forbindelse, skal du sikre dig, at den ene ende af kablet er tilsluttet Yale Smart Hub, og at den anden ende er tilsluttet bagsiden af din router.

• Prøv at genstarte din router og Alarm Hub ved at følge nedenstående trin:

  • Fjern bagpladen fra Hub’en.

  • Frakobl strømkablet og Ethernet‑kablet (hvis det bruges) fra Hub’en.

  • Slå batterikontakten på bagsiden af Hub’en fra (OFF betyder, at prik‑symbolet er synligt).

  • Genstart din router, og vent på, at internetforbindelsen kommer online igen (normalt inden for 3–5 minutter).

  • Tilslut Hub’ens strømkabel og Ethernet‑kabel igen (hvis relevant).

  • Slå Hub’ens batterikontakt tilbage til ON‑positionen.

  • Vent ca. 60 sekunder, indtil Alarm Hub er online igen.

• Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontakte Yale Support.

PIR‑LED’en blinker kun i testtilstand. Når sensoren er sat op og bruges til daglig, vil LED‑lysene ikke blinke.