Generel fejlfinding

Yale Connect Wi-Fi Bridge bruger Bluetooth til at kommunikere med din smart lås. Der er en række mulige årsager til dårlig kommunikation mellem Yale smart lås og Yale Connect Wi-Fi Bridge. For optimale resultater:

  • Sørg for, at din Yale Connect Wi-Fi Bridge er inden for Bluetooth-rækkevidde (vi anbefaler mindre end 4 meter for optimal ydeevne)
  • Kontrollér, at batterierne i din Yale smart lås er tilstrækkeligt opladet
  • Kontrollér, at din Yale smart lås kan betjenes med appen Yale Home på normal vis (via Bluetooth), og at du står i nærheden af din  Yale Connect Wi-Fi Bridge
  • Yale Connect Wi-Fi Bridge kræver en god Wi-Fi-forbindelse med internetadgang for at fungere
  • Kontrollér, at dit wi-fI-netværk er online

Hvis du fortsat har problemer, så tag din Yale Connect Wi-Fi Bridge ud af stikkontakten, genstart din wi-fi-router og sæt stikket til Yale Connect Wi-Fi Bridge tilbage i kontakten.

Nedenfor følger yderligere informationer og problemløsningstrin til Yale Connect Wi-Fi Bridge. Vælg enten Rødt lys, Grønt lys eller Intet lys afhængigt af LED-lampens udseende på din Yale Connect Wi-Fi Bridge.

 
 

Rødt lys

Grønt lys

Intet lys

Hvad indikerer de forskellige lys?

  • Rødt lys

    En rød LED bruges til at angive advarselsstatuskoder relateret til midlertidige forbindelsesproblemer.

    RØD LED aktivitetBetydningBetjening eller vejledning 
    Konstant lysTiden udløb for Yale Wi-Fi Connect’s opsætningstilstand, eller den er blevet permanent frakoblet (hvis den allerede var opsat)Nulstil Yale Wi-Fi Connect. Lad stikket til Yale Wi-Fi Connect sidde i kontakten og hold den runde knap på forsiden af enheden inde i 5 sekunder, og slip den så Yale Wi-Fi Connect skal konfigureres i appen efter en fysisk nulstilling. Gennemgå opsætningsforløbet i appen for at konfigurere den igen.

    1 kort blink

    Timeout for trådløs konfigurationHvis du har to trådløse adgangspunkter, som har samme netværksnavn og adgangskode, kan det være nødvendigt at omkonfigurere et af dem. Hvis du gerne vil have to særskilte netværk, så skift navnet på det ene af dem. Hvis du ønsker at øge netværkets rækkevidde, kan det være nødvendigt at omkonfigurere en af routerne.

    2 korte blink

    Wi-fi-forbindelse er ikke tilgængeligKontrollér at din trådløse router er forbundet og tændt. Forbind derefter din Wi-Fi til en computer eller en anden enhed for at sikre, at den fungerer korrekt.

    3 korte blink

    Wi-fi kommunikationsfejlDit wi-fi-navn og/eller adgangskode kan være blevet ændret. Nulstil Yale Connect Wi-Fi Bridge ved at holde knappen inde i 3 sekunder og opsæt den igen ved hjælp af Yale appen.

    4 - 6 korte blink

    ServerkommunikationsfejlTræk stikket ud til din Yale Connect Wi-Fi Bridge i 5 sekunder og tilslut den igen.

    7 korte blink

    Bluetooth kommunikationsfejlYale Connect Wi-Fi Bridge har problemer med at oprette forbindelse til din lås via Bluetooth. Prøv at flytte Yale Wi-Fi Connect tættere på din smart lås for at forstærke Bluetooth-signalet.

    1-9 lange blink

    Midlertidge kommunikationsproblemerTræk stikket til Yale Connect Wi-Fi Bridge ud i et par sekunder og tilslut det igen.

    10 - 12 lange blink

    KonfigurationsfejlNulstil Yale Connect Wi-Fi Bridge ved at holde knappen inde i 5 sekunder og opsæt den igen ved hjælp af appen Yale Home.

    Blinker løbende

    Midlertidig fejl (Yale Connect Wi-Fi Bridge kan komme online igen i sidste ende)Vent og se, om fejlen bliver rettet, eftersom aktiviteten kan være resultatet af en netværksfejl, fx at netværket har været nede. Hvis lampen lyser konstant rødt, skal du følge problemløsningsforslagene for konstant rødt lys (se ovenfor).
  • Grønt lys

    Det grønne LED –lys indikerer, at normal fjernbetjening er i gang, og det kræver typisk ingen handling.

    Grøn LED Aktivitet

              Betydning

               Betjening eller vejleding

    Konstant lys

    Yale Connect Wi-Fi Bridge kommunikerer med vores servere eller den tilknyttede smart lås.

    Normal drift. Ingen handling nødvendig.

    Langsomt pulserende

    Venter på opsætning (Forsyningstilstand)

    Opsæt Yale Connect Wi-Fi Bridge: Gå til Låseindstillinger og tryk på Tilslut til Wi-Fi i Yale-appen.

    2 blink

    Yale Connect Wi-Fi Bridge opdaterer sin interne firmware

    Vent på, at opdateringen bliver færdig.

    3 blink

    Forbinder til wi-fi

    Normal drift, opretter forbindelse til dit wi-fi-netværk.

    4 blink

    Forbinder til Bluetooth

    Normal drift, opretter forbindelse til din smart lås.

    5 blink

    I øjeblikket forbundet til Bluetooth

    Normal drift, kommunikerer med din smart lås.

    6 blink

    Your Yale Connect Wi-Fi Bridge har modtaget nye aktivitetsinformationer fra din smart lås.

    Normal drift.

    7 blink

    Smart lås er optaget

    Vent et par sekunder på, at låsen kommunikerer med Yale Connect Wi-Fi Bridge.

    8 blink

    Smart lås er ikke fundet

    Nulstil låsen ved at udtage og genindsætte de 2 batterier, efter at have undersøgt om de er i god stand.

  • Intet lys

    Hvis der intet lys er i LED-indikatoren på Yale Connect Wi-Fi Bridge, betyder det enten, at:

    1. Yale Wi-Fi Connect er online og fungerer normalt; ELLER

    2. Der er opstået en ukendt fejl, og den er frakoblet netværket. Kontrollér status for Yale Wi-Fi Connect under indstillinger i Yale-appen.

    Hvis Yale Connect Wi-Fi Bridge ophører med at vise lysmønsteraktivitet, så prøv at trække stikket ud og sætte det i en anden kontakt. Hvis enheden efter 10 sekunder stadig ikke udviser nogen lysmønsteraktivitet, bedes du kontakte kundesupport.