Support til Yale Smart Keypad

Daglig brug

• Hvor mange unikke koder kan jeg få adgang til med Smart Keypad?

  Yale Smart Keypad giver adgang til op til 220 unikke koder på 4–6 cifre, som gemmes på det smarte produkt, som tastaturet er tilknyttet.

• Hvad er One-Touch Locking?

  Yale Smart Keypad har mulighed for at aktivere One-Touch Locking, hvilket betyder, at du kan låse din smarte lås ved blot at trykke på Yale-knappen nederst på tastaturet.

  One-Touch Lock-meddelelser er som standard slået fra, men meddelelser kan aktiveres i tastaturindstillingerne.

  BEMÆRK: One-Touch Lock-meddelelser modtages kun af den person, der har konfigureret dem, og du skal have en Yale Connect Wi-Fi Bridge for at modtage One-Touch Lock-meddelelser.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg når min kodegrænse?

  Kode grænsen for Yale Smart Keypad er 220 unikke koder. Når limiten er nået, skal eksisterende koder slettes for at gøre plads til nye koder. Efter at have slettet en kode er det en god idé at opdatere nøglebrikken for at anvende ændringerne.

• Hvordan sletter jeg indtastningskoder?

  Ejere af tastaturer kan slette og opdatere koder fra Yale Home. For at ændre adgangskoder for bestemte gæster, herunder slette dem, skal du åbne appen og navigere til tastaturens gæsteliste. Find gæsteoplysningerne for den kode, du vil ændre, og vælg den. Vælg derefter adgangskoden og enten REDIGER ADGANGSKODE (blå knap) for at foretage ændringer eller DEAKTIVER ADGANGSKODE (hvid knap) for at slette adgangskoden.

• Hvordan finder jeg koden til at nulstille mit Smart Keypad?

  Hvis du nulstiller et Smart Keypad, slettes alle koder, der er knyttet til det pågældende tastatur. Hvis du vil nulstille dit smart tastatur, skal du kun gøre det som en sidste udvej. En fabriksindstilling af dit smarte tastatur sletter alle koder, der er tilknyttet det pågældende tastatur. Hvis du beslutter, at en fabriksindstilling er den eneste løsning, skal du først fjerne forbindelsen til låsen fra serveren:

  1. Åbn Yale Home appen.

  2. Gå til menuen Tastaturindstillinger.

  3. Vælg AFBRYD for at fjerne tastaturet fra låsen.

  4. Denne handling vil få systemet til at sende din unikke nulstillingskode.

  5. Indtast den på tastaturet for at fuldføre nulstillingen.

  BEMÆRK: Du skal være inden for Bluetooth-rækkevidde af tastaturet for at afbryde forbindelsen til enheden.

• Hvad er den forventede batterilevetid?

  Smart Keypad bruger to AAA-batterier. Den forventede batterilevetid er 3–6 måneder, afhængigt af brug.

• Hvordan ved jeg, hvornår tastaturbatterierne skal udskiftes?

  Når tastaturets batterier er ved at være flade, blinker tastaturet hurtigt rødt hvert 5. sekund. Batteriniveauet kan også kontrolleres i menuen Indstillinger for det pågældende tastatur i Yale Home appen.

• Hvordan udskifter jeg batterierne i enheden?

  Smart Keypad kræver to AAA-batterier. Vi anbefaler, at du udskifter begge batterier, hver gang du udskifter batterierne. Sådan fjerner og udskifter du batterierne i dit Smart Keypad:

  1. Tryk på tappen i bunden af tastaturet for at løsne tastaturet fra bagpanelet.

  2. Fjern bagpanelet og batterierne.

  3. Indsæt 2 nye AAA-batterier.

  4. Sæt tastaturet tilbage på bagpanelet.

• Hvad betyder lysaktiviteten på tastaturet?

  Tastaturet viser følgende lysaktivitet:

  Langsomt pulserende rød LED: Opsætningsfunktion

  Disse lyser i 30 minutter og slukkes derefter, hvis tastaturets opsætning ikke er afsluttet. For at sætte tastaturet tilbage i opsætningsfunktionen skal du fjerne og genindsætte et batteri.

  Blinkende LED'er efter indtastning af kode: Opretter Bluetooth-forbindelse

  Dette varer i 30 sekunder. Hvis tastaturet ikke kan oprette en Bluetooth-forbindelse med låsen, holder LED'erne op med at blinke, og der sker ikke andet.

  Hurtigt blinkende LED'er: Batterierne er svage.

  Hvis batterierne i tastaturet er svage og skal udskiftes, blinker hele tastaturet hurtigt rødt hvert femte sekund. LED'erne holder op med at blinke, når batterierne er udskiftet med nye.

• Hvor finder jeg tastaturets serienummer?

  Oplysninger om dit tastatur, såsom serienummeret, kan findes i Yale Home-appen. Følg disse trin for at finde dit tastaturs serienummer:

  1. Åbn Yale Home appen.

  2. Vælg huset fra din nøglering.

  3. Tryk på fanen Indstillinger nederst på skærmen.

  4. Vælg tastaturet for at åbne menuen med enhedsindstillinger.

  5. Tastaturets serienummer vises under Tastaturindstillinger.

  6. Alternativt findes serienummeret på dit Smart Keypad på bagsiden af enheden.

• Hvordan kan jeg midlertidigt deaktivere Yale Smart Keypad?

  For midlertidigt at deaktivere dit tastatur skal du følge nedenstående trin. Du skal være inden for Bluetooth-rækkevidde af dit tastatur for at gøre dette:

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg Alle enheder.

  3. Vælg dit Keypad.

  4. I menuen Indstillinger skal du slå indstillingen Aktiver tastatur til “Fra”.

  5. Tastaturet er nu deaktiveret. For at genaktivere tastaturet skal du gentage trinnene og slå Aktiver tastatur til “Til”.

  BEMÆRK: One Touch Lock vil også blive deaktiveret, når du deaktiverer tastaturet.

• Hvordan afbryder jeg tastaturet fra smart låsen med Yale Home aktivering?

  Du skal være inden for Bluetooth-rækkevidde af tastaturet for at afbryde forbindelsen til enheden. Husk også, at hvis du fjerner et tastatur fra låsen, fjerner du også de adgangskoder, der er knyttet til det pågældende tastatur. Gør følgende for at afbryde forbindelsen til dit smarte tastatur:

  1. Tryk på tandhjulet i ikonbjælken og vælg Tastaturindstillinger.

  2. Vælg Afbryd tastatur (du skal muligvis rulle ned i listen).

  3. Vælg Afbryd. Denne handling får systemet til at sende din unikke nulstillingskode.

  4. Indtast koden og tryk på logo-knappen for at afslutte afbrydelsen.

• Hvad betyder det, når mit tastatur summer?

  Tastaturet afgiver enten 1 eller 2 bip-lyde. 1 bip betyder, at der er indtastet en forkert kode. Gå til gæstelisten og kontroller, at den korrekte kode er indtastet. Kontroller også tastaturindstillingerne for at sikre, at enheden er aktiveret. 2 bip betyder, at der er et kommunikationsproblem mellem dit tastatur og dit smarte produkt. Hvis dette sker, skal du muligvis sætte enheden i opsætningsmode og fuldføre konfigurationen.

  Denne vejledning indeholder trin til konfiguration af dit Yale Smart Keypad. Inden du starter installationen, bliver du muligvis bedt om at opdatere firmwaren på din lås.

  1. Før du starter installationsprocessen, skal du sikre dig, at baggrundsbelysningen blinker.

  2. Åbn Yale Home appen, vælg de 3 linjer til venstre, og tryk derefter på Konfigurer nyt produkt.

  3. Scan QR-koden på bagsiden af tastaturet, når du bliver bedt om det.

  4. Vælg Start installation, og følg instruktionerne på skærmen. Du vil se en række skærmbilleder, mens Yale Home appen opretter forbindelse til dit smarte tastatur og gør det klar til brug. Som en del af processen vil dit Yale tastatur downloade eventuelle nye firmwareopdateringer og bede dig om at vælge, hvilket lås tastaturet skal fungere med.

  5. Vælg Fortsæt.

  
  Tillykke! Dit smarte tastatur er klar til brug.

• Hvis den forkerte kode indtastes for mange gange, vil mit tastatur så gå i timeout?

  Ja, af sikkerhedsmæssige årsager vil tastaturet, hvis der indtastes en forkert adgangskode 7 gange, gå i timeout og ikke acceptere flere adgangskoder i 5 minutter.

• Driftspecifikationer for Smart Keypad

  Driftstemperatur: -25 °C til 50 °C

  Opbevaringstemperatur: -30 °C til 60 °C

  Driftfugtighed: 0 til 95 %.

• Sådan bruger du en personlig adgangskode

  Under opsætningsprocessen af Yale Smart Keypad får du mulighed for at oprette en personlig adgangskode. Du har senere mulighed for at ændre den personlige adgangskode via Yale Home-appen.

  Nedenfor finder du en vejledning i, hvordan du finder, opdaterer og bruger din personlige adgangskode.

  Sådan finder du din personlige adgangskode:

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg Adgang nederst på dashboardet.

  3. Vælg dig selv fra gæstelisten for at åbne menuen Min adgang.

  Din(e) personlige adgangskode(r) vises under den tilknyttede lås. Afhængigt af låsens indstillinger kan koden være skjult af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis dette er tilfældet, skal du bekræfte med din telefons adgangskode eller biometri for at se koden.

  Hvis du ønsker at opdatere en eksisterende personlig adgangskode, skal du følge ovenstående trin og derefter:

  1. Vælg fanen Adgangskode, som åbner menuen til administration af adgangskoder.

  2. Tryk på Administrer adgangskode.

  3. Indtast en ny kode i feltet Adgangskode (adgangskoder skal være mellem 4 og 8 cifre, og en bruger kan have op til 220 adgangskoder på en lås).

  4. Vælg Gem ændringer.

  Sådan bruger du din personlige adgangskode:

  1. Indtast din personlige adgangskode på tastaturet.

  2. Tryk på Yale-knappen.

  3. Tastaturets lys vil pulsere og derefter blinke, når låsehandlingen er fuldført.

• Sådan sender du en gæst en personlig adgangskode

  Tilføjelse af en personlig adgangskode til kun tastaturadgang:

  Følg nedenstående trin for at give en gæst adgang via tastaturet ved kun at bruge en adgangskode:

  1. Vælg Adgang fra Yale Home-appens dashboard, og vælg derefter Inviter.

  2. Vælg Kun adgangskode.

  3. Her har du mulighed for at invitere en gæst fra din telefons eksisterende kontaktliste eller manuelt indtaste gæstens navn.

  4. Vælg Fortsæt. På næste side vil du se en liste over låse, som du kan tildele en adgangskode til.

  5. Tryk på Adgangskode for at oprette en ny kode til din gæst.

  6. Vælg adgangsplan for adgangskoden – Altid, Gentagende eller Midlertidig.

  7. Vælg Gem adgangskode (bemærk, at du samtidig kan vælge Send kode til gæst via sms).

  8. Tillykke! Du har nu oprettet en adgangskode til tastaturadgang. Gæstens navn vil nu blive vist på din gæsteliste med et #-symbol ud for navnet.

  Tilføjelse af en personlig adgangskode med Yale Home App-adgang:

  Hvis du vil invitere din gæst til både Yale Home-appen og tastaturet, skal du følge nedenstående trin:

  1. Vælg Adgang fra Yale Home-appens dashboard, og vælg derefter Inviter.

  2. Vælg App-adgang.

  3. Her har du mulighed for at invitere en gæst fra din telefons eksisterende kontaktliste eller manuelt indtaste gæstens mobilnummer.

  4. Vælg Fortsæt. På næste side vil du se en liste over låse, som du kan give app-adgang til.

  5. Vælg adgangsniveau for appen – Gæst eller Ejer.

  6. Vælg adgangsplan – Altid, Gentagende eller Midlertidig.

  7. Tryk på Send invitation (bemærk, at ikonet for at sende invitationen kan variere afhængigt af operativsystem).

  8. Den nye gæst vil nu blive vist på din gæsteliste.

  9. Vælg den nye gæsts navn for at åbne gæstens adgangsindstillinger.

  10. Vælg Adgangskode. Her kan du bruge den foreslåede kode eller indtaste din egen 4–6-cifrede kode.

  11. Vælg Gem adgangskode.

  12. Tillykke! Du har nu oprettet Yale Home App-adgang med en adgangskode. Gæstens navn vil blive vist i din gæsteliste med et #-symbol ud for navnet.

• Sådan indstiller du tidsbestemte adgangskoder til tastaturet

  Ejerne af Yale Smart Låse har mulighed for at oprette adgangskoder, der er altid aktive, midlertidige eller tilbagevendende. Hvis du har et tastatur tilsluttet en Yale Smart Låse, kan du følge instruktionerne nedenfor for at tilføje en adgangsplan.

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg Adgang fra dashboardet.

  3. Klik på den bruger, hvis adgangskode du vil administrere.

  4. Tryk på Adgangsplan.

  5. Vælg Altid, Tilbagevendende eller Midlertidig.

  6. Den valgte plan gælder både for app-adgang og adgang via kode.

• Sådan frakobler du et Smart Keypad

  Smart Keypad kan nulstilles og fjernes fra appen ved at følge nedenstående trin:

  • Sørg for, at du er inden for Bluetooth-rækkevidde af tastaturet (4 meter).

  • Åbn Yale Home-appen, og vælg Alle enheder fra dashboardet.

  • Vælg dit tastatur.

  • Under Værktøjer vælger du Nulstil tastatur og følger instruktionerne på skærmen.

  • Tastaturet er nu nulstillet og fjernet fra din Yale Home-app.

• Sådan ændrer du indstillingerne for Yale Smart Keypad

  Sådan finder du indstillingerne for Smart Keypad:

  • Åbn Yale Home-appen, og vælg Alle enheder.

  • Vælg Yale Smart Keypad.

  Detaljer om hver tastaturindstilling er beskrevet i tabellen nedenfor:

  Keypad indstilling	Beskrivelse
  Aktivér/Deaktivér Keypad*	Giver dig mulighed for midlertidigt at deaktivere dit keypad uden at skulle afinstallere det.
  One-Touch Locking*	Lås din dør med blot Yale-knappen
  Reset Keypad*	Fjerner tastaturet fra den tilknyttede lås. Nulstillingskoden sendes til din telefon for at fuldføre handlingen.
  Information	Indeholder hardwareoplysninger såsom batteriniveau, serienummer og nuværende firmwareversion.
  Power Saving Mode*	Bevar batterilevetiden ved at aktivere Power Saving Mode. Power Saving Mode deaktiverer IR-sensoren, hvilket forhindrer Smart Keypad i at registrere bevægelse i nærheden. Keypad lyser ikke op, når en hånd nærmer sig, hvis Power Saving Mode er aktiveret.

• Sådan opdaterer du firmwaren på din Yale Smart Keypad

  Sådan opdaterer du firmwaren på din Yale Smart Keypad:

  • Åbn Yale Home-appen, mens du står ved siden af keypad, og vælg den lås, som keypad er tilsluttet.

  • Når du får vist en meddelelse om firmwareopdatering til keypad, skal du trykke på ”Start”.

  • Tryk og hold Yale-knappen på keypad nede i 5 sekunder. Du vil se en statuslinje vise, at forbindelsen er oprettet, og at opdateringen er startet.

  • Bliv på opdateringsskærmen, indtil opdateringen er fuldført.

  • Din Smart Keypad er nu opdateret.

  Fejlfinding:

  • Hvis firmwareopdateringen bliver afbrudt, skal du starte forfra.

  • Hvis opdateringen ikke starter, kan du prøve at holde Yale-knappen nede i 10 sekunder i stedet for 5.

• Sådan aktiverer du funktionen "Hide Entry Codes"

  Med funktionen Hide Entry Codes har du mulighed for at tilføje et ekstra sikkerhedslag, når du ser personlige adgangskoder i Yale Home-appen, ved at bruge telefonens indbyggede godkendelse. Når funktionen Hide Entry Codes er aktiveret, kræves telefonens godkendelse for at:

  1. Se brugeres adgangskoder

  2. Deaktivere funktionen

  Når funktionen er slået fra, er adgangskoder synlige, når du vælger adgangskoden i en gæsts profil. Aktivering af Hide Entry Codes giver et ekstra sikkerhedslag for dig og andre ejere af din lås, da godkendelse er nødvendig for at se adgangskoderne.

  FAQ’en nedenfor giver yderligere information om Hide Entry Codes:

  Hvilke produkter kan jeg aktivere denne funktion for?

  Denne indstilling fungerer med enhver Yale-lås eller Yale Smart Keypad, der er opsat til at fungere med Yale Home-appen via Wi-Fi eller Bluetooth.

  Hvem kan se adgangskoder for alle brugere?

  Når denne indstilling er aktiveret, kan enhver låseejer se en anden brugers adgangskode efter godkendelse.

  Hvordan aktiverer jeg funktionen?

  For at aktivere Hide Entry Code-funktionen:

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg en lås (med enten tilknyttet keypad eller med indbygget keypad).

  3. Vælg Indstillinger-ikonet øverst til højre.

  4. Under Security, slå Hide Entry Codes til.

  Når du har aktiveret funktionen, vil telefonens godkendelsesindstilling blive brugt, når du trykker på Entry Code i profilen.

  BEMÆRK: Hvis låsen ikke er parret med en Wi-Fi bridge, kræves en Bluetooth-forbindelse for at se adgangskoden.

  Hvis jeg aktiverer funktionen, gælder den så også for andre brugere?

  Hvis du aktiverer Hide Entry Code-funktionen i dine indstillinger, vil den også være aktiveret for andre ejere af den tilknyttede lås.

  Jeg har aktiveret funktionen, men nu er den slået fra. Hvorfor?

  Hvis du har aktiveret Hide Entry Code, men funktionen er blevet deaktiveret, er det sandsynligt, at en anden låseejer har slået funktionen fra i sine indstillinger.