This is for Desktop

✔ Fri fragt over 699 kr

✔ Hurtig levering – ofte allerede næste dag

✔ Køb nu, betal senere med Klarna

This is for mobile

Support til Yale Linus L2

Yale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dørYale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dør

Produktdokument

Yale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dørYale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dør
En mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af hamEn mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af ham

Kom i gang

  • Er Yale Linus L2 kompatibel med min dør?

    Linus L2 har ingen begrænsninger med hensyn til dørstørrelse eller vægt. Låsen kræver dog en dørdybde på ≥ 50 mm.

    Linus L2 fungerer ikke sammen med Eurocylinder som samarbejdende lås og fungerer heller ikke sammen med dobbeltbitlåse.

    Læs om kompatibilitet her.

  • Hvad indeholder pakken? - Europrofil

    1x Yale Linus L2

    1x monteringsplade til Europrofil og 22 mm runde cylindre

    1x Selvklæbende tape til monteringsplade

    1x 2,5 mm unbrakonøgle

    1x T6 sikkerhedsskrue

    1x DoorSense™ magnet og magnetisk lås

    1x Yale Dot

    1x Batteri

    Fås i sølv eller sort

  • Hvad indeholder pakken? - Nordisk profil

    1x Yale Linus L2

    1x monteringsplade til finske og skandinaviske låse

    1x vridermedbringer

    1x adapter til vridermedbringer

    2x M5 skruer

    1x T6 sikkerhedsskrue

    1x DoorSense™ magnet og magnetdæksel

    1x Yale Dot

    1x batteri

    Fås i sølv eller sort

Vis mere

  • Hvilket tilbehør er tilgængeligt?

    Tilbehør, der er inkluderet i Linus L2-pakken, kan også købes separat. Følgende reservedele er tilgængelige:

    • Batteripakke

    • Yale Dot 3-pak

  • Hvilket program skal jeg bruge sammen med Linus L2?

    Yale Home er den app, du skal bruge på din mobil. Appen er tilgængelig i Apple App Store eller Google Play. Download Yale-appen fra App Store eller Google Play, afhængigt af hvilken enhed du har.

    Når du har downloadet Yale Home appen, skal du klikke på Opret en konto eller logge ind, hvis du allerede har en konto.

  • Hvad er Yale Dot?

    Yale Dot bruger en teknologi kaldet Near Field Communication (NFC) og er en praktisk kommunikationsmetode mellem din smartphone, Yale Home appen og Linus L2. Ved blot at trykke din smartphone mod Yale Dot kan du ændre status (låse/låse op) for Linus L2.

    Du kan parre op til 5 Yale Dots med én lås.

    Adgangsrettigheder til Yale Dot administreres og opdateres via afsnittet »Gæsteliste« i Yale Home-appen. Ejere og gæster får forskellige tilladelser, se nedenfor.

    Ejertilladelser

    En ejer behøver ikke at være inden for Bluetooth-rækkevidde af Linus L2 for at kunne bruge den. Det betyder, at hvis du har fået tildelt ejerrettigheder, kan Yale Dot placeres hvor som helst. Når en ejer trykker på Yale Dot, sendes der et signal fra Yale Home appen for at ændre låsens status. Dette gør det muligt at installere en Yale Dot på steder som:

    • I en lejligheds trappeopgang for nem adgang.
    • Ved din seng for nemheds skyld.
    • På en bagdør for nem adgang til baghaven.
    • Placeret på bilens instrumentbræt til låsning/oplåsning, når du er på farten.
    • Inde i dit hjem for nem udgang.

    Gæstebevilling

    Gæster kan kun ændre låsens status, når de befinder sig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde. Det betyder, at din Yale Dot skal placeres inden for låsens Bluetooth-rækkevidde, så når gæsten trykker på Yale Dot, sikrer vi, at de er inden for den relevante rækkevidde. Typiske placeringer for Yale Dot er på ejendommens ydervæg ved siden af døren, hvor Linus L2 er installeret.

    Fås i sølv eller sort.

  • Har jeg brug for en kode til min nøglebrik?

    Nej, du kan vælge, om du vil supplere din nøglebrik med en kode for øget sikkerhed.

  • Hvordan bruger jeg Yale Dot med Linus L2?

    Ved at installere Yale Dot tæt på døren (>30 cm) opfylder din Linus 2 kravene til certificering i henhold til SSF 3522 klasse 2A. Yale DOT er knyttet til den relevante dør i Yale Home. Når telefonen holdes op mod Yale Dot, åbnes Yale Home, og den ønskede låsefunktion kan vælges.

  • Hvordan opsætter jeg min Yale Dot?

    Yale Dot er parret med en Linus L2 Smart Lås, og denne parring administreres via menuen Låseindstillinger.

    Når Yale Dot er konfigureret, fungerer den for alle brugere, der har adgang til låsen. Adgangsrettigheder administreres som normalt via gæstelisten.

    Bemærk: For iOS-brugere tillader iOS baggrundslæsning af tags, men det tillader ikke, at NFC-tags kører automatisk. Derfor skal du, efter at have trykket på Yale Dot med en iPhone, stadig trykke på den meddelelse, der vises på iPhone-skærmen, for at godkende kommunikation med Yale Home. Når du har trykket på beskeden på din iPhone skærm, åbnes Yale Home appen på låseskærmen og ændrer låsestatus. (Hvis du har en adgangskodelås indstillet på din iPhone, skal du indtaste adgangskoden eller bruge dit fingeraftryk eller Face ID til at låse din iPhone op, efter du har trykket på pop op-beskeden).

  • Skal Linus L2 være forbundet til Wi-Fi?

    Wi-Fi er påkrævet for fjernforbindelse, når du er væk fra låsen.

    For at oprette fjernforbindelse til Linus L2 skal du aktivere den indbyggede wi-fi funktion og oprette forbindelse til et 2,4 eller 5 GHz WiFi-netværk.  For at gøre dette skal du i Yale Home appen gå til Indstillinger > Værktøjer > Opret forbindelse til WiFi-netværk

    Du kan også forbinde Linus L2 via Bluetooth til en Yale Connect WiFi Bridge, der er forbundet til et 2,4 GHz WiFi-netværk. Denne metode øger låsens batterilevetid, da Bluetooth bruger mindre strøm end wi-fi.

    Til offline brug skal du oprette forbindelse direkte via Bluetooth, så du kan bruge låsen lokalt, når den er inden for Bluetooth-rækkevidde.

  • Hvordan tænder jeg Linus L2?

    Linus L2 tænder automatisk, når batteriet sættes i.

    Bemærk: Sørg for, at batteriet er fuldt opladet først.

  • Yale logoet vender den forkerte vej. Hvordan roterer jeg det?

    Yale logoet kan drejes. Du drejer det ved at dreje den gule knap på indersiden af batteridækslet bag logoet. Du kan dreje logoet i trin på 90 grader.

  • Hvad er Linus L2's mål og vægt?

    Dimensionerne er 51,7 mm x 146,2 mm x 45,75 mm (uden vrider)

    Vægten er 648 g

  • Er det muligt at køre Yale Linus L2 fra en almindelig stikkontakt?

    Nej, Linus L2 drives af det genopladelige batteri, der følger med i pakken. Batteriet skal fjernes for at kunne oplades med et USB-C opladerkabel.

  • Hvordan fjerner jeg batteridækslet og monteringspladen fra enheden?

    Batteridækslet glider af enhedens forside. Skub det væk fra vrideren, og når du mærker, at det løsner sig, kan du løfte batteridækslet væk fra låsen. For at sætte det på plads igen skal du skubbe det tilbage mod vrideren, så det klikker på plads.

    Monteringspladen frigøres ved at skubbe den gule lås væk fra vrideren.

  • Skal jeg oplade batteriet, når jeg installerer Linus L2 for første gang?

    Ja, oplad batteriet fuldt, før du bruger Linus L2 for første gang. Der er en LED på batteripakken; LED'en blinker under opladning og lyser, når batteriet er fuldt opladet.

    For at oplade batteriet skal du fjerne det fra Linus L2 og tilslutte et USB-C-kabel (medfølger ikke) til batteripakken; de fleste USB-opladere til telefoner fungerer.

    Bemærk: USB C-kabel og oplader medfølger ikke.

  • Hvordan oplader jeg batteripakken, og hvor lang tid tager det at oplade den?

    For at oplade batteriet skal du fjerne det fra Linus L2 og tilslutte et USB-C-kabel (medfølger ikke) til batteripakken. De fleste USB-opladere til telefoner kan bruges.

    Opladningstiden varierer mellem 1 og 5 timer afhængigt af batteriniveauet og den anvendte oplader. Vi anbefaler at bruge en oplader med 5 volt jævnstrøm, 1-3 ampere.

    Der er en LED-lampe på batteripakken, der blinker under opladning og lyser, når batteriet er fuldt opladet.

  • Hvordan fjerner jeg batteriet fra enheden?

    Batteriet kan fjernes fra enheden ved at trække i den lille gule trækflap, der sidder på batteripakken.

  • Hvad er den forventede batterilevetid for Linus L2?

    Batteriets levetid afhænger af antallet af omdrejninger pr. lås, hvor let døren åbnes, antallet af åbninger pr. dag og signalstyrken.

    Ved normal brug holder batteriet op til 6 måneder.

  • Gennemsnitligt batteriforbrug for Linus L2

    Batteriets levetid på din smart lås kan variere betydeligt afhængigt af den individuelle brug.

    Yale Linus L2 indeholder et genopladeligt lithium-ion-batteri. Som med alle andre elektroniske enheder, der indeholder et genopladeligt batteri (f.eks. en smartphone), varierer hyppigheden, hvormed du skal oplade din enhed, afhængigt af hvordan du bruger den. Her er nogle af de faktorer, der påvirker batteriets levetid på din Linus L2.

  • Hvordan kontrollerer jeg batteriniveauet i min Linus L2?

    Når låsens batteri når 20 % kapacitet, vises en meddelelse om lavt batteriniveau på din telefons skærm. Du bør oplade batteriet, når du først ser denne meddelelse. Hvis du ikke oplader batteriet på dette tidspunkt, vil du modtage daglige e-mails og push-meddelelser, når batteriet nærmer sig et kritisk niveau. Hvis du modtager disse meddelelser, er det vigtigt, at du oplader batteriet. Når du har opladet batteriet fuldt, skal du åbne låsen 3 gange ved hjælp af Yale Home appen. Dette bør nulstille batteriniveauet på vores server og stoppe advarslerne om lavt batteriniveau, indtil batteriet næste gang når 20 % kapacitet.

    BEMÆRK: Du skal betjene låsen via Bluetooth eller fjernbetjening via wi-fi. Manuel betjening af låsen vil ikke stoppe advarslerne om lavt batteriniveau.

    Hvis appen fortsat rapporterer om lavt batteriniveau 24 timer efter, at batteriet er blevet opladet, og låsen er blevet betjent via appen, skal du kontakte din regionale kundesupport for at bekræfte, om den advarsel, du modtager, er falsk, eller om der er noget andet, der får batterierne til at løbe hurtigt tør. Vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med de næste trin.

Vis mindre

Daglig brug

  • Sådan aktiveres automatisk låsning

    Funktionen »Auto-Lock« gør det muligt for din dør at låse sig automatisk, når der er gået et forudindstillet tidsrum (op til 30 minutter).
    For at aktivere denne funktion skal du være en autoriseret ejer af den tilknyttede lås og befinde dig inden for Bluetooth-rækkevidde af den lås, hvor du aktiverer denne funktion.

    iOS

    Følgende trin hjælper dig med at konfigurere funktionen »Auto-Lock« på din iOS-enhed:

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet i skærmens øverste højre hjørne.

    3. Vælg »Auto-Lock«, som findes i menuen »Automatisering«.

    4. Slå »Aktiver Auto-Lock« til, og tryk på indstillingen »Auto-Lock når«.

    5. De tilgængelige indstillinger er:

      • Øjeblikkeligt – Auto-Lock aktiveres straks, når du lukker døren.

      • Efter et bestemt tidsrum – Auto-Lock kan indstilles til at aktiveres mellem 10 sekunder og 30 minutter efter, at du har lukket døren.

      • »På et bestemt tidspunkt« – Automatisk låsning kan indstilles til at aktiveres på bestemte dage på et bestemt tidspunkt.

    6. Vælg »Gem ændringer« nederst.

    Dette afslutter trinene til at aktivere funktionen »Automatisk låsning« på din Yale Smart Lock.
    Hvis du derimod ønsker at deaktivere funktionen »Automatisk låsning«, skal du følge trinene ovenfor og slå »Aktiver automatisk låsning« fra. Du skal befinde dig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde for at deaktivere denne funktion.

    Android

    Følgende trin hjælper dig med at indstille funktionen »Auto-Lock« på din Android-enhed:

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet i skærmens øverste højre hjørne.

    3. Vælg »Auto-Lock«, som findes i automatiseringsmenuen.

    4. Aktivér »Enable Auto-Lock«, og tryk på indstillingen »Auto-Lock when«.

    5. De tilgængelige indstillinger er:

      • Øjeblikkeligt – Auto-Lock aktiveres straks, når du lukker døren.

      • Efter et bestemt tidsrum – Auto-Lock kan indstilles til at aktiveres mellem 10 sekunder og 30 minutter efter, at du har lukket døren.

      • På et bestemt tidspunkt – Automatisk låsning kan indstilles til at aktiveres på bestemte dage på et bestemt tidspunkt.

    6. Vælg »Gem ændringer« nederst.

    Dette afslutter trinene til at aktivere funktionen »Automatisk låsning« på din Yale Smart Lås.
    Hvis du derimod ønsker at deaktivere funktionen »Automatisk låsning«, skal du følge trinene ovenfor og slå »Aktiver automatisk låsning« fra. Du skal befinde dig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde for at deaktivere denne funktion.

  • Hvordan indstiller jeg min Linus L2 til at låse på en bestemt ugedag og tid?

    »Lås på et bestemt tidspunkt« er en udvidelse af funktionen til automatisk låsning.

    Du kan få adgang til denne funktion i Yale Home-appen via Låsindstillinger > Automatisk låsning > Aktiver kontakt > Automatisk låsning når > På et bestemt tidspunkt.

    Når »Lås på et bestemt tidspunkt« er valgt, kan du vælge de dage og tidspunkter, hvor din Linus L2 skal låse automatisk.

    Bemærk: Selvom denne funktion virker, når Linus L2 er offline, kræves der en internetforbindelse via det indbyggede wi-fi eller en ekstern WiFi Connect Bridge, hvis du ønsker at modtage notifikationer, når du ikke er inden for Bluetooth-rækkevidde af låsen.

  • Hvordan fungerer automatisk låsning og oplåsning?

    Sådan fungerer det

    Auto-Unlock er en funktion, der automatisk låser døren op, når du kommer hjem, uden at du behøver at tage din telefon eller dine nøgler frem.

    Du skal have Yale Home appen, Bluetooth, Wi-Fi og GPS aktiveret for at Auto-Unlock kan fungere. Auto-Unlock bruger din telefons placering til at bestemme, hvornår du er i nærheden af dit hjem, så sørg for at lade placeringstjenester være aktiveret og indstil placeringstilladelser til »Altid«. Dine placeringsdata gemmes kun på din telefon i Yale appen. Yale indsamler eller gemmer ikke dine data eksternt og har ingen mulighed for at se dine placeringsdata.

    Yale bruger to tilstande til at aktivere automatisk oplåsning: hjemmetilstand og fraværstilstand.

    Når du er hjemme (i hjemmetilstand), gør Auto-Unlock ikke noget aktivt. Den venter, indtil du forlader hjemmet, og aktiveres derefter automatisk.

    Du betragtes som værende væk fra hjemmet, når du forlader dit umiddelbare område, som er cirka 200 meter eller et par byblokke.

    Du kan manuelt sætte dig selv i borttilstand ved at gå til Auto-Unlock-indstillinger > Avancerede indstillinger og skifte fra hjemmetilstand til borttilstand.

    Android 8 og nyere bruger meddelelser til at kommunikere med dig om Auto-Unlock. Meddelelser til tidligere versioner af Android kan aktiveres i indstillingerne. Åbn og brug Yale appen mindst en gang om dagen. Dette lærer operativsystemet, at Yale-appen er en almindelig applikation.

    Sæt Yale Home appen på hvidlisten for batteribesparelse (Android 9). Gå til Indstillinger > Apps > Yale Home > Batteri > Optimer batteriforbrug fra startskærmen.

    BEMÆRK: Disse trin kan variere fra model til model.

    Fejlfinding

    Min lås blev ikke låst op, som jeg havde forventet:

    Du er muligvis ikke gået langt nok væk fra hjemmet. For at aktivere væk-tilstand skal du gå mere end 200 meter eller et par gader. Først da vil Auto-Unlock forsøge at låse din lås op, når du kommer hjem.

    Du kan sikre dig, at Auto-Unlock fortæller dig, når du er langt nok væk, ved at aktivere notifikationen. Indstillingerne for Auto-Unlock-notifikationer findes under Låseindstillinger > Auto-Unlock.

    Auto-Unlock er muligvis vendt tilbage til hjemmetilstand på grund af en fejl:

    I de fleste af disse tilfælde vil du modtage en besked med mulighed for at løse problemet, inden du kommer hjem. Årsagerne kan være:

    • Din telefon blev genstartet

    • Yale Home appen blev tvunget lukket og mistede derefter overblikket over din hjemme- eller ude-status. Auto-Unlock fungerer derefter ikke som en sikkerhedsforanstaltning.

    • Sluk ikke din telefon, når du er væk fra hjemmet

    • En kommunikationsfejl med din Yale Smart Lås

    • Auto-Unlock troede fejlagtigt, at du havde forladt hjemmet

    • Hvis du har en meget dårlig wi-fi- eller mobilforbindelse. Din telefon bruger disse til at bestemme din aktuelle placering

    • Auto-Unlock registrerede ikke din lås, da du kom hjem

    • Bluetooth på din telefon var slukket, da du kom hjem

Vis mere

  • Sådan bruges en personlig kode

    Yale Smart Keypad skal parres med Linus® Smart Lock L2 for at kunne oprette og bruge personlige adgangskoder

    Når du har konfigureret Yale Smart Keypad, skal du følge nedenstående trin for at finde, opdatere og bruge din personlige adgangskode.

    Sådan finder du din personlige adgangskode:

    1. Åbn Yale Home-appen

    2. Vælg Adgang nederst på siden

    3. Vælg dig selv fra gæstelisten for at komme til Min adgang

    Sådan opdaterer du din personlige adgangskode:

    Din(e) personlige adgangskode(r) vises under den tilknyttede lås, hvis der er flere låse. Afhængigt af indstillingerne på låsen kan den være sløret af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis dette er tilfældet, skal du godkende med din telefons adgangskode eller biometriske data for at se koden. Hvis du vil opdatere en eksisterende personlig adgangskode, skal du følge trinene ovenfor og derefter:

    1. Vælg den adgangskode, du ønsker at ændre

    2. Indtast en ny kode, eller opdater den eksisterende kode i feltet til adgangskoder

    3. Vælg tilbagepilen, eller gem ændringerne

    4. Vælg Gem ændringer

    Ændringer og opdateringer vises i Min adgang.

    Sådan bruger du din personlige adgangskode:

    1. Indtast din personlige adgangskode på tastaturet

    2. Tryk på Yale-knappen

    3. Lyset på tastaturet blinker, og derefter blinker det, når låsen er blevet betjent.

    Adgangskoder skal bestå af mellem 4 og 6 cifre, og en bruger kan have op til 220 adgangskoder på en lås.

    Gæster med adgang via tastaturet har en gul cirkel med et hash-symbol til højre for deres navn på gæstelisten. Hvis du har tildelt adgangskoder til andre gæster, skal de følge de samme trin for at få adgang til og opdatere deres personlige adgangskoder via Yale Home-appen.

  • Er der noget, der tyder på, at låsen ikke kunne låses?

    Ja, dette angives med en lyd og et blinkende lys på låsen. Hvis du har en integreret lås, kan du også se en logbog over dette i appen og på »Mine sider«.

  • Aktivere/deaktivere låselyde

    Som standard afgiver Yale Smart Låse lyde, når døren låses og låses op. Det er nemt at ændre disse indstillinger ved at følge nedenstående trin:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk på tandhjulsikonet øverst til højre på skærmen for at åbne låsindstillingerne.

    3. Rul ned til Enhedsindstillinger og vælg det.

    4. Herfra kan du justere låsens lydindstillinger efter dine ønsker.

  • Sådan opretter du adgangsskemaer

    Yale Smart Låse har 3 adgangstyper: Altid, Midlertidig og Gentagende. Du kan vælge mellem tre forskellige adgangstyper, når du tilføjer gæster til din Smart Lås.

    Du kan ændre adgangstyperne for dine eksisterende gæster på gæstelisten eller indstille dem, når du inviterer nye gæster.

    • Altid – Gæsterne har ubegrænset adgang, men ejeren kan til enhver tid ændre eller slette deres adgang.

    • Gentagende – Gæsterne har en planlagt adgangstid, der gentager sig. For eksempel inviteres gæster hver mandag, onsdag og fredag morgen fra kl. 8.00 til 10.00.

    • Midlertidig – Gæster har en begrænset invitation til dit hjem, der udløber. For eksempel har gæster adgang til engangsbrug, der er begrænset til den dato og det tidspunkt, du har valgt.

    Vejledning til opsætning og ændring af adgangsplaner findes nedenfor. Vælg iOS eller Android, afhængigt af din enhed.

    iOS
    Sådan ændrer du adgangsplaner:

    1. Åbn appen Yale Home.

    2. Vælg Adgang nederst på skærmen

    3. Vælg en gæst

    4. Vælg Adgangsplan

    5. Vælg enten »Altid«, »Gentagende« eller »Midlertidig«

    6. Vælg Gem for at bekræfte

    Altid adgang

    Vælg Altid, hvis du vil give din gæst ubegrænset adgang til din lås.

    Gentagende adgang

    Vælg de dage og tidsintervaller, hvor du vil give gæsten adgang til din lås ved gentagende adgang.

    Midlertidig adgang

    For midlertidig adgang skal du vælge det tidsrum, hvor din gæst skal have adgang til din lås.
    Midlertidige gæster har en begrænset invitation til dit hjem, der starter og udløber på et bestemt tidspunkt. For eksempel midlertidig adgang fra kl. 08:00 den 11. april 2015 til kl. 12:00 den 13. april 2015. Klik på »Ok«, når du er færdig, for at gemme opdateringerne.

    Android
    Sådan ændrer du adgangsplaner:

    1. Åbn appen Yale Home.

    2. Vælg Adgang nederst på skærmen

    3. Vælg en gæst

    4. Vælg Adgangsplan

    5. Vælg enten »Altid«, »Gentagende« eller »Midlertidig«

    6. Vælg Gem for at bekræfte

    Altid-adgang

    Vælg Altid-adgang, hvis du vil give din gæst ubegrænset adgang til din lås.

    Gentagende adgang

    Vælg de dage og tidsintervaller, hvor du vil give gæsten adgang til din lås ved Gentagende adgang.

    Midlertidig adgang

    For midlertidig adgang skal du vælge det tidsrum, hvor din gæst skal have adgang til din lås.
    Midlertidige gæster har en begrænset invitation til dit hjem, der starter og udløber på et angivet tidspunkt. For eksempel midlertidig adgang fra kl. 08.00 den 11. april 2015 til kl. 12.00 den 13. april 2015. Klik på »Ok«, når du er færdig, for at gemme opdateringerne.

  • Sådan inviterer du en gæst

    Tip: Hvis de allerede har en Yale Home-konto, vil din nøgle blive vist i deres nøglebundt, når du har sendt invitationen – forudsat at du sender den til det nummer, der er angivet på deres Yale-konto.

    Adgangstyper:

    App-adgang giver brugeren mulighed for at låse/låse op fra sin smartphone ved hjælp af Yale Home-appen. Du kan tilføje brugeren som gæst eller ejer.

    • Gæster kan kun låse og låse døren op via appen. Du kan også tildele en adgangsplan til appadgangen. Brugeren kan have permanent adgang, tilbagevendende adgang eller midlertidig adgang.

    • Ejere har fuld adgang til låsen via appen. De kan låse/låse op, bruge automatisk oplåsning, invitere/fjerne gæster og ejere, styre alle låseindstillinger, se aktivitetsoversigten og se gæstelisten.

    Kun personlig adgangskode giver brugeren mulighed for at låse døren op via en adgangskode på låsens tastatur. Adgangskoder kan være permanent, tilbagevendende eller midlertidig adgang.

    Vælg iOS eller Android (afhængigt af din enhed) for at se vejledningen til, hvordan du inviterer gæster til at bruge din Yale Smart Lås.

    iOS

    For at tilføje en gæst skal du først sende vedkommende en invitation:

    1. Åbn Yale Home-appen, og vælg »Adgang« nederst på skærmen.

    2. Vælg »Inviter«, og vælg derefter en invitationsmulighed.

    3. Indtast gæstens telefonnummer, eller vælg vedkommende fra din kontaktliste for at invitere vedkommende til at bruge din lås.

    4. Vælg de enheder, som gæsten skal have adgang til, samt vedkommendes adgangsniveau og -type. Du kan finde flere oplysninger om adgangsniveauer her.

    5. Vælg Send invitation, og vælg derefter, hvordan invitationen skal sendes – via e-mail, beskedapps eller sociale medier.

    Når du har inviteret en gæst til din Smart Lås, modtager vedkommende en SMS-besked med et link til at downloade Yale Home-appen. Når den inviterede downloader og åbner Yale Home-appen, har vedkommende tre muligheder for at logge ind. Din gæst skal vælge den blå knap med teksten JEG HAR MODTAGET EN INVITATION. Hvis vedkommende vælger denne mulighed, føjes din lås til vedkommendes nøglering. Din gæst føjes til din gæsteliste og vil kunne se din lås i sin nøglering i Yale Home-appen.

    Hvis din gæst vælger muligheden »SETUP MY FIRST YALE DEVICE«, vil vedkommende blive guidet gennem opsætningsprocessen for låsen, men vil ikke kunne fuldføre processen, da enheden allerede er tilknyttet din konto.

    Den sidste mulighed er at LOGGE IND på en eksisterende konto. Brugere af Yale Home-appen, der allerede har en konto med tilknyttede enheder, kan bruge denne mulighed til at logge ind.

    Gæster har begrænset adgang til smartlåsen. Hvis du vil give en person mere adgang, f.eks. rettigheder til automatisk låsning eller automatisk oplåsning, kan du opgradere vedkommende til ejeradgang. For at ændre en gæsts adgang til ejeradgang skal du følge vejledningen her.
    Hvis du har et Yale Smart Keypad, er det lige så nemt at udstede en adgangskode til dine gæster. For at læse mere om invitationer via adgangskode skal du klikke her.

    BEMÆRK: Gæster skal have en kompatibel smartphone for at kunne downloade Yale Home-appen og bruge din Smart Lock.

    Android

    For at tilføje en gæst skal du først sende vedkommende en invitation:

    1. Åbn Yale Home-appen, og vælg »Adgang« nederst på skærmen.

    2. Vælg »Inviter«, og vælg derefter en invitationsmulighed.

    3. Indtast gæstens telefonnummer, eller vælg vedkommende fra din kontaktliste for at invitere vedkommende til at bruge din lås.

    4. Vælg de enheder, som gæsten skal have adgang til, samt vedkommendes adgangsniveau og -type. Du kan finde flere oplysninger om adgangsniveauer her.

    5. Vælg Send invitation, og vælg derefter, hvordan invitationen skal sendes – via e-mail, beskedapps eller sociale medier.

    Når du har inviteret en gæst til dit Smart Lock, modtager vedkommende en SMS-besked med et link til download af Yale Home-appen. Når den inviterede downloader og åbner Yale Home-appen, har vedkommende tre muligheder for at logge ind. Din gæst skal vælge den blå knap med teksten JEG HAR MODTAGET EN INVITATION. Hvis vedkommende vælger denne mulighed, føjes din lås til vedkommendes nøglering. Din gæst føjes til din gæsteliste og vil kunne se din lås i sin nøglering i Yale Home-appen.

    Hvis din gæst vælger muligheden »SETUP MY FIRST YALE DEVICE«, vil vedkommende blive guidet gennem opsætningsprocessen for låsen, men vil ikke kunne fuldføre processen, da enheden allerede er tilknyttet din konto.

    Den sidste mulighed er at LOGGE IND på en eksisterende konto. Brugere af Yale Home-appen, der allerede har en konto med tilknyttede enheder, kan bruge denne mulighed til at logge ind.

    Gæster har begrænset adgang til smart låsen. Hvis du vil give en person mere adgang, f.eks. rettigheder til automatisk låsning eller automatisk oplåsning, kan du opgradere vedkommende til ejeradgang. For at ændre en gæsts adgang til ejeradgang skal du følge vejledningen her.
    Hvis du har et Yale Smart Keypad, er det lige så nemt at udstede en adgangskode til dine gæster. For at læse mere om invitationer via adgangskode skal du klikke her.

    BEMÆRK: Gæster skal have en kompatibel smartphone for at kunne downloade Yale Home-appen og bruge din Smart lås.

  • Sådan oprettes, ændres og slettes smarte alarmer (Smart Alerts)

    Smart Alerts sendes som notifikationer og holder dig opdateret om aktiviteten på din Smart Lås. Mange Smart Alerts vises i aktivitetsoversigten.
    Indstillingerne for Smart Alerts omfatter i øjeblikket manuelle låsebegivenheder, brugerspecifikke låsehandlinger, notifikationer, når en dør står åben, notifikationer om automatisk låsning samt dørlåsning via One-Touch Keypad (kræver Yale Smart Keypad).

    Med tiden vil der blive tilføjet yderligere notifikationer og planlægningsmuligheder.

    For at få den bedste oplevelse med Smart Alerts anbefaler vi, at du parrer Yale Smart Lås med Yale Connect Wi-Fi Bridge.

    Vælg enten iOS eller Android (afhængigt af din enhed) for at få oplysninger om Smart Alerts samt trin til at konfigurere dem.

    iOS

    Typer af smarte alarmer

    Brugere kan vælge mellem følgende alarmindstillinger:

    • Døren låses eller låses op manuelt

      Denne alarm giver dig besked, når nogen betjener Yale Smart Lock manuelt eller ved hjælp af en nøgle.

    • Døren låses eller låses op af en bestemt bruger

      Denne advarsel giver dig besked, når en angivet gæst eller ejer betjener låsen via Bluetooth. Dette omfatter oplåsning af låsen ved hjælp af appen eller Auto-Unlock.

    • Døren er automatisk låst

      Denne advarsel giver dig besked, når din Yale Smart Lock låses automatisk. Auto-Lock kan konfigureres på siden med låseindstillinger.

    • Døren er låst via One-Touch-tastaturet (kun hvis Yale Smart Keypad er parret med låsen)

      Denne advarsel giver dig besked, når Yale Smart Lock låses ved hjælp af One-Touch Lock-funktionen på Yale Smart Keypad.

    • Døren er låst eller ulåst som følge af en tilknyttet funktion

      Denne advarsel giver dig besked, hvis Smart Lock betjenes via en tilknyttet funktion eller integration.

    Oprettelse af Smart Alerts

    Smart Alerts findes i afsnittet Notifikationer i menuen Låseindstillinger. Sådan aktiverer du Smart Alerts:

    1. Åbn Yale Home-appen, og gå til dine Låseindstillinger

    2. Vælg Smart Alerts under afsnittet Notifikationer

    3. Vælg Opret en Smart Alert

    4. Herfra kan du vælge en begivenhed, der skal udløse alarmen, samt vælge et tidspunkt for, hvornår alarmen skal sendes

    5. Når du er tilfreds med dit valg, skal du vælge Gem for at bekræfte

    Redigering og sletning af smarte alarmer

    Du kan til enhver tid slette eksisterende alarmer fra siden »Smarte alarmer« i afsnittet »Meddelelser« under »Låseindstillinger«.

    Alle dine smarte alarmer vises på siden »Smarte alarmer«. For at redigere disse meddelelser skal du trykke på en af meddelelserne. Du får mulighed for at slette den valgte meddelelse ved at trykke på sletteknappen nederst på siden.

    Bekræft til sidst, at du ønsker at slette notifikationen. Du vil ikke længere modtage notifikationen efter denne handling.

    Modtager ikke smarte alarmer

    De fleste smarte alarmer kræver, at din Yale Smart Lås er konfigureret med Yale Connect Wi-Fi Bridge. Hvis din Smart Lock ikke er konfigureret med Yale Connect Wi-Fi Bridge, vil du ikke modtage de fleste alarmer, medmindre du er forbundet til din lås inden for Bluetooth-rækkevidde.

    Android

    Typer af smarte alarmer

    Brugere kan vælge mellem følgende alarmindstillinger:

    • Døren låses eller låses op manuelt

      Denne alarm giver dig besked, når nogen betjener Yale Smart Lock manuelt eller ved hjælp af en nøgle.

    • Døren låses eller låses op af en bestemt bruger

      Denne alarm giver dig besked, når en angiven gæst eller ejer betjener låsen via Bluetooth. Dette omfatter oplåsning af låsen ved hjælp af appen eller funktionen »Auto-Unlock«.

    • Døren er automatisk låst

      Denne advarsel giver dig besked, når din Yale Smart Lock låses automatisk. Automatisk låsning kan konfigureres på siden med låseindstillinger.

    • Døren er låst via One-Touch-tastaturet (kun hvis Yale Smart Keypad er parret med låsen)

      Denne advarsel giver dig besked, når Yale Smart Lock låses ved hjælp af One-Touch-låsefunktionen på Yale Smart Keypad.

    • Døren er låst eller ulåst på grund af en tilknyttet handling

      Denne advarsel giver dig besked, hvis Smart Lock betjenes via en tilknyttet handling eller integration.

    Oprettelse af Smart Alerts

    Smart Alerts findes i afsnittet »Notifikationer« i menuen »Låseindstillinger«. Sådan aktiverer du Smart Alerts:

    1. Åbn Yale Home-appen, og gå til dine låseindstillinger

    2. Vælg »Smart-advarsler« under afsnittet »Meddelelser«

    3. Vælg »+«-ikonet nederst til højre på skærmen

    4. Herfra kan du vælge en begivenhed, der skal udløse advarslen, samt vælge et tidspunkt for, hvornår advarslen skal sendes

    5. Når du er tilfreds med dit valg, skal du vælge »Gem« for at bekræfte

    Ændring og sletning af Smart-advarsler

    Du kan til enhver tid slette eksisterende advarsler fra siden »Smart-advarsler« i afsnittet »Meddelelser« under »Låseindstillinger«.
    Alle dine smarte alarmer vises på siden »Smarte alarmer«. For at ændre disse notifikationer skal du trykke på en af notifikationerne. Du får mulighed for at slette den valgte notifikation ved at trykke på sletteknappen nederst på siden.

    Bekræft til sidst, at du ønsker at slette notifikationen. Du vil ikke længere modtage notifikationen efter denne handling.

    Modtager ikke Smart Alerts

    De fleste Smart Alerts kræver, at din Yale Smart Lås er konfigureret med Yale Connect Wi-Fi Bridge. Hvis din Smart Lock ikke er konfigureret med Yale Connect Wi-Fi Bridge, vil du ikke modtage de fleste alarmer, medmindre du er forbundet til din lås inden for Bluetooth-rækkevidde.

  • Sådan sletter du en lås fra din konto

    Hvis du er den eneste app-ejer af en Yale Smart Lås og ønsker at slette den, fordi du ikke længere har brug for adgang til den, skal du nulstille låsen til fabriksindstillingerne for at fjerne den fra din konto. Når du nulstiller låsen til fabriksindstillingerne, fjernes også alle andre tilknyttede konti fra låsen.

    1. Sørg for, at du befinder dig inden for Bluetooth-rækkevidde af låsen (4 meter).

    2. Åbn Yale Home-appen.

    3. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet.

    4. Rul ned til »Værktøjer«, vælg »Nulstil til fabriksindstillinger«, og følg vejledningen på skærmen.

    5. Låsen er nu blevet nulstillet og fjernet fra din Yale Home-app.


    Hvis du er gæstebruger til en lås og ønsker at fjerne enheden fra din konto:

    1. Åbn Yale Home-appen, og vælg »Adgang« nederst på skærmen.

    2. Vælg din profil.

    3. Vælg »Fjern bruger«.

  • Sådan indstilles adgangsniveauer

    Yale Home-appen tilbyder to adgangsniveauer: Ejer og Gæst. Gæst er standardadgangsniveauet for alle, der inviteres til din Smart Lås, men du kan ændre en persons adgangsniveau, når du inviterer vedkommende til dit lås, eller når som helst derefter.

    BEMÆRK: Gæster skal oprette en konto og downloade Yale Home-appen.
    Vælg enten iOS eller Android (afhængigt af din enhed) for at se vejledningen til at ændre adgangsniveauer.

    iOS

    Sådan ændrer du en gæst til en ejer

    1. Åbn Yale Home-appen, og vælg adgangsikonet nederst på skærmen i den bolig, hvor din lås er placeret

    2. Vælg den gæst, du vil redigere

    3. Vælg »Ejer« for at ændre adgangsniveauet fra »Gæst« til »Ejer«

    4. Der vises et gult flueben ved siden af dit valg

    5. Vælg tilbagepilen for at bekræfte ændringerne

    Din gæst er nu ejer og vises som ejer på din gæsteliste

    Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til »Gæst« ved at gennemføre disse trin igen og vælge »Gæst« blandt adgangsniveaumulighederne.

    Låseejere

    Brugere med ejeradgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home-appen

    • Brug automatisk oplåsning

    • Inviter/fjern gæster og ejere

    • Styre alle låseindstillinger

    • Se aktivitetsfeed

    • Se gæstelisten

    • Betjene låsen fjernbetjent via Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Gæster

    Brugere med gæsteadgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home-appen

    • Ikke bruge automatisk oplåsning

    • Ikke invitere/fjerne gæster og ejere

    • Ikke styre alle låseindstillinger

    • Ikke se aktivitetsfeed

    • Ikke se gæstelisten

    BEMÆRK: Gæster kan ikke betjene låsen fjernbetjent

    Android

    Ændring af en gæst til en ejer

    1. Åbn Yale Home-appen, og vælg i den bolig, hvor din lås befinder sig, adgangsikonet nederst på skærmen

    2. Vælg den gæst, du vil redigere

    3. Skift adgangsniveauet fra »Gæst« til ›Ejer‹

    4. Vælg »Gem ændringer« nederst på skærmen for at gemme dine ændringer

    Din gæst er nu en ejer og vil blive vist som ejer på din gæsteliste.

    Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til »Gæst« ved at gentage disse trin og vælge »Gæst« blandt adgangsniveaumulighederne.

    Låsejere

    • Brugere med ejeradgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home-appen

    • Brug automatisk oplåsning

    • Inviter/fjern gæster og ejere

    • Styre alle låseindstillinger

    • Se aktivitetsfeed

    • Se gæsteliste

    • Betjene låsen fjernbetjent via Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Gæster

    Brugere med gæsteadgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home-appen

    • Ikke bruge automatisk oplåsning

    • Ikke invitere/fjerne gæster og ejere

    • Ikke styre alle låseindstillinger

    • Ikke se aktivitetsfeedet

    • Ikke se gæstelisten

    BEMÆRK: Gæster kan ikke betjene låsen fjernbetjent

  • Sådan tilføjer du et hus til din Yale Home app

    Det er meget nemt at administrere og se alle dine ejendomme eller boliger i Yale Home appen. Hvis du har flere ejendomme, kan du oprette nøgler (huse) til hver ejendom direkte i appen.

    Du kan vælge at tilføje et nyt hus til appen, når du installerer en ny enhed. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Tryk på »+« i øverste højre hjørne for at tilføje en ny enhed.

    3. Scan enhedens QR-kode (vælg »Hjælp mig med at finde QR-koden«, hvis du er usikker på, hvor den er placeret).

    4. Vælg »Start«.

    5. Vælg ›Fortsæt‹ og derefter »Start installation«. Yale Home-appen søger nu efter den nye enhed.

    6. Når appen finder enheden, kan du vælge mellem dine eksisterende ejendomme samt muligheden »Opret et nyt hjem«. Vælg sidstnævnte, hvis du vil oprette en ny nøgle (hjem).

    7. Når du bliver bedt om det, skal du give huset et navn, tilføje et foto (hvis du ønsker det) og derefter vælge »Fortsæt«.

    8. Fortsæt installationen af enheden ved at følge instruktionerne på skærmen.

    Næste gang du åbner startsiden i Yale Home appen, vises det nye hus i appen. Du vil også kunne vælge dette hus til fremtidige installationer af nye enheder.

  • Hvordan indstiller jeg min Linus L2 til privatlivstilstand?

    I »Privatlivstilstand« kan døren kun låses op manuelt indefra bygningen eller med en nøgle udefra. Alle digitale fjernlåsefunktioner og logning er deaktiveret.

    Funktionen kan aktiveres fra Yale Home appen via Låseindstillinger > Privatlivstilstand > Aktiver kontakt.

  • Sådan oprettes meddelelser om åben dør (Door Ajar Notifications)

    Notikationer om åben dør advarer dig, når din dør har stået åben i et bestemt tidsrum.

    For at konfigurere meddelelser om åben dør skal du have en Yale Smart Lås med DoorSense™, der er installeret sammen med en Yale Connect Wi-Fi-Bridge eller indbygget Wi-Fi.

    Vælg enten iOS eller Android nedenfor (afhængigt af din enhed) for at få vejledning i, hvordan du konfigurerer meddelelser om åben dør.

    iOS

    Det første skridt i opsætningen af »Dør på klem«-beskeder er at indstille »Dør på klem«-tidsintervallet. Det valgte tidsinterval bestemmer, hvor længe din dør kan stå åben, før du modtager en besked.

    Sådan indstiller du »Dør på klem«-tidsintervallet:

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet i øverste højre hjørne.

    3. Under »Automatisering« skal du trykke på »Dør på klem«-tidsinterval.

    4. Indstil tidsrummet.

    Når du har indstillet tidsintervallet for åben dør, skal du oprette en Smart Alert for at modtage notifikationen.

    Sådan opretter du en Smart Alert:

    1. Gå til Smart Alerts under Notifikationer på indstillingssiden for dine låse.

    2. Tryk på »Opret en Smart Alert« og derefter på »Vælg en begivenhed«.

    Vælg begivenheden »døren står på klem«, og vælg derefter »Færdig«. Til sidst skal du trykke på »Gem«.

    Du vil nu modtage en advarsel, hver gang døren har stået åben i den tid, der er angivet i »Dør på klem-tidsindstilling«.

    Android

    Det første skridt i opsætningen af »Dør på klem«-beskeder er at indstille tidsintervallet for »Dør på klem«. Det valgte tidsinterval bestemmer, hvor længe din dør kan stå åben, før du modtager en besked.

    Sådan indstiller du tidsintervallet for »Dør på klem«:

    1. Åbn Yale Home-appen

    2. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet i øverste højre hjørne.

    3. Under »Automatisering« skal du trykke på »Tidsinterval for Dør på klem«.

    4. Indstil tidsrummet.

    Når du har indstillet tidsintervallet for åben dør, skal du oprette en Smart Alert for at modtage notifikationen.

    Sådan opretter du denne Smart Alert:

    1. Gå til Smart Alerts under Notifikationer på indstillingssiden for dine låse.

    2. Tryk på det gule »+« i nederste højre hjørne af skærmen, og vælg derefter »Vælg en begivenhed«.

    Vælg begivenheden »døren står på klem«, og vælg derefter »Færdig«. Til sidst skal du trykke på »Gem«.

    Du vil nu modtage en advarsel, hver gang døren har stået åben i den tid, der er angivet under »Tid for åben dør«.

  • Hvordan finder jeg serienummeret på min lås?

    Du kan finde låsens serienummer i Yale Home appen.

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk derefter på ikonet for indstillinger.

    3. Rul ned til »Enhedsoplysninger«, og vælg denne indstilling.

    4. Låsens serienummer vises her.

    Bemærk: Serienummeret er også trykt på bagsiden af den fysiske lås og begynder med præfikset SN.

  • Apple Watch og Yale Home

    Hvis du har et Apple Watch og et Yale Smart Home produkt, der bruger wi-fi og Yale Home appen, kan du bruge dit Apple Watch til at låse og låse op. Åbn Yale Home appen på din enhed. Tryk på den grønne låscirkel for at låse døren op. Omvendt skal du trykke på den røde låscirkel for at låse den igen.

    BEMÆRK: Yale Home appen til Apple Watch er kun tilgængelig for låseejere. Automatisk oplåsning fungerer ikke med Apple Watch. Fjernbetjening er ikke mulig.

  • Sådan nulstiller du en glemt adgangskode til Yale Home

    Du kan nulstille din adgangskode via »Glemt adgangskode« på login-siden i Yale Home appen. Alternativt kan du bruge dette link https://account.aaecosystem.com/login og vælge »Glemt adgangskode«.

  • Opdatere låsens firmware

    Der udgives jævnligt firmwareopdateringer for at forbedre forbindelseshastigheden, forbindelsens pålidelighed, motorstyringen og Auto-Lock-funktionen.

    Firmwareopdateringerne starter automatisk, når låseejeren opretter forbindelse til sin lås. Du kan stadig betjene din lås via appen under opdateringen.

    Firmwareopdateringer kan tage mellem 5 og 15 minutter. Sørg for at holde din telefon tæt på låsen, og at Yale-appen er åben under hele opdateringen.

    BEMÆRK: For at firmwaren kan opdateres, skal du befinde dig inden for enhedens Bluetooth-rækkevidde og have Bluetooth aktiveret på din telefon.

    Hvordan ved jeg, om firmwareopdateringen er fuldført?

    Du kan tjekke firmwareversionen i appen under »Låseindstillinger« og derefter vælge »Enhedsoplysninger«. Her kan du se din firmwareversion.

    Hvad sker der, hvis firmwareopdateringen mislykkes?

    Hvis firmwareopdateringen mislykkes under processen, kan du prøve følgende:

    • Genstart din telefon

    • Afbryd og genindsæt batteriet i låsen

    • Forsøg derefter at opdatere firmwaren igen

    Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte kundesupport.

    Hvad gør firmwareopdateringen?

    Den nye firmwareopdatering vil forbedre forbindelseshastigheden, forbindelsens pålidelighed, motorstyringen og Auto-Lock-funktionen.

    Hvor lang tid tager opdateringen?

    Firmwareopdateringen tager typisk 1–15 minutter, afhængigt af din Wi‑Fi‑forbindelse. For en hurtigere opdatering anbefales det, at telefonen er forbundet til dit lokale Wi‑Fi‑netværk.

    Kan jeg udsætte firmwareopdateringen?

    Det er ikke muligt at udsætte opdateringen. Hvis du ikke befinder dig i nærheden af døren, vil opdateringen dog ikke blive fuldført. Hver gang du opretter forbindelse til låsen, vil systemet forsøge at gennemføre opdateringen.

    Firmwareopdateringer er meget vigtige, og vi anbefaler, at du gennemfører dem, så snart du har mulighed for det.

    Kan jeg bruge låsen under opdateringen?

    Ja, du kan fortsat betjene låsen manuelt eller via appen under opdateringen uden at påvirke forløbet.

    Skal min telefon være tæt på låsen under hele opdateringen?

    Ja, din Yale Home-app skal være åben for at gennemføre opdateringen. Appen sørger for, at din telefon forbliver tændt under opdateringen.

    Vil opdateringen fortsætte, hvis jeg har appen kørende i baggrunden, mens jeg gør andre ting som at tjekke e-mail eller bruge en anden app?

    Nej. Din fremgang gemmes, men du skal holde din Yale Home-app åben for at kunne fuldføre opdateringen.

    Skal Yale Home‑appen være åben under hele opdateringen?

    Ja, Yale Home‑appen skal være åben under hele opdateringen. Appen holder telefonen aktiv, mens opdateringen gennemføres.

    Hvad sker der, hvis jeg lukker appen, før opdateringen er færdig?

    Hvis du lukker Yale Home‑appen, før firmwareopdateringen er fuldført, vil opdateringen automatisk starte igen næste gang, du åbner appen.

    Hvad sker der, hvis min telefon går i dvale?

    Opdateringen fortsætter, selv hvis din telefon er indstillet til at låse automatisk efter en vis tid.

    Jeg har flere låse – kan de opdateres samtidigt?

    Nej, firmwareopdateringen skal gennemføres separat for hver enkelt lås.

    Jeg har også en Yale Connect Wi-Fi Bridge. Påvirkes den?

    Nej, Yale Connect Wi-Fi Bridge er ikke berørt og vil fungere normalt igen, når opdateringen er afsluttet.

    Skal mine gæster også opdatere firmwaren?

    Nej. Firmwareopdateringen er en engangsopdatering og kan kun igangsættes fra en ejers konto.

    Vil mine gæster kunne betjene låsen, hvis jeg ikke har opdateret firmwaren?

    Ja. Dine gæster vil stadig kunne betjene låsen, selvom firmwaren ikke er blevet opdateret.

  • Hvilke forskellige typer gæsteadgang findes der?

    Adgangsniveauer og adgangsplaner bestemmer, hvordan og hvornår en bruger kan få adgang til og betjene låsen.

    Yale Home-appen tilbyder to adgangsniveauer: Ejer og Gæst. En ejer har fuld adgang til låsen, mens gæster har begrænset adgang (beskrevet under »Adgangsniveauer«). Kun ejere af låsen kan dele adgang til låsen med gæster. Når du inviterer gæster, kan du tilpasse deres adgangsniveau og vælge at modtage en besked, når de betjener din lås.

    Der findes også forskellige adgangstidsplaner: Altid, Gentagende og Midlertidig (beskrevet under Adgangstidsplaner).

    Ejere

    Låseejere er brugere, der:

    1. Kan låse og låse enheden op via Yale Home-appen.

    2. Kan låse og låse enheden op via en personlig adgangskode (ved hjælp af et Smart Keypad).

    3. Kan bruge automatisk oplåsning.

    4. Kan invitere eller fjerne andre ejere.

    5. Kan styre alle låseindstillinger.

    6. Kan se enhedens aktivitetsfeed.

    7. Kan se gæstelisten.

    Gæster

    Gæst er standardadgangsniveauet for alle, der inviteres til din Yale Smart Lås, men du kan opdatere en persons adgangsniveau på invitationstidspunktet eller når som helst derefter. Gæstebrugere:

    1. Kan låse og oplåse enheden via Yale Home-appen*

      * Der kræves mobildata eller en internetforbindelse. På grund af de tre niveauer i adgangsplanerne for gæster skal vores servere verificere, at gæsten opretter forbindelse inden for det tidsrum, hvor vedkommende har adgang.

    2. Kan låse og låse døren op via den personlige adgangskode (ved hjælp af et Smart Keypad)

    Adgangsniveauer

    1. Altid: Gæster har ubegrænset adgang, men ejeren kan ændre eller slette deres adgang når som helst.

    2. Gentagende: Gæsterne har en planlagt adgang, der gentages. For eksempel inviteres gæsterne hver tirsdag i en bestemt periode.

    3. Midlertidig: Gæsterne har en begrænset invitation til din enhed, der udløber. For eksempel har gæsterne adgang til engangsbrug, begrænset til den dato og det klokkeslæt, du har valgt.

  • Hvordan kommer jeg ind i mit hjem og/eller deaktiverer adgangen, hvis min telefon bliver stjålet eller går tabt?

    Hvis din telefon bliver stjålet eller går tabt, skal du følge disse trin for at få adgang til dit hjem igen:

    For at logge ud af alle enheder/deaktivere adgang til din lås fra din telefon skal du have adgang til internettet og den e-mailadresse, du bruger til din Yale Home-konto. Du kan oprette forbindelse til internettet via en computer eller en anden mobil enhed, f.eks. en anden telefon eller tablet.

    Sådan gør du:

    1. Gå til denne webside

    2. Vælg linket »Log ind med e-mail« nederst på skærmen

    3. Indtast din e-mailadresse og adgangskode for at logge ind

    4. Log ind på din e-mail og hent bekræftelseskoden

    5. Gå tilbage til kontosiden, indtast koden og vælg »Bekræft«

    6. Vælg »Mistet telefon« for at logge ud af Yale Home-appen på alle enheder

    7. Vælg »Log ud af Yale Home appen« for at afslutte trinene

    8. Du er nu logget ud af din Yale konto

    BEMÆRK! Alle tredjepartsapps såsom Amazon, Google Assistant osv. vil fortsat fungere som normalt.


    Sådan får du igen adgang til dit hjem:

    • Hvis du har en fysisk nøgle, kan du bruge den til at låse døren op.

    • Hvis du har et Yale Smart Keypad, kan du bruge tastaturet i stedet for Yale Home-appen.

    • En anden ejer af en Yale Smart Lås kan låse døren op for dig eksternt, hvis du har en Yale Connect Wi-Fi Bridge installeret.

    • Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, skal du bruge en anden smartphone for at få adgang til dit smarte lås.

    Trin for trin:

    1. Download Yale Home-appen til en erstatningstelefon

    2. Log ind på din Yale Home-konto

    Du kan nu styre din lås med denne telefon. Når du har en ny permanent telefon, behøver du ikke at geninstallere dine Yale enheder. Du skal blot downloade Yale Home appen på din nye telefon, logge ind og bekræfte dit telefonnummer eller din e-mailadresse. Alle dine Yale-enheder forbliver på din konto.


    Yderligere tips:

    Både iOS og Android tilbyder værktøjer, der hjælper dig med at finde din telefon og i nogle tilfælde endda deaktivere den (afhængigt af de sikkerhedsindstillinger, du har aktiveret).

    For iPhone-brugere:

    Gå til www.icloud.com, log ind på din iCloud-konto og vælg funktionen »Find min iPhone«.

    For Android-brugere:

    Gå til www.google.com/android/devicemanager og log ind på din Google-konto.

    Hvis din telefon ikke kan findes, skal du kontakte din mobiloperatør. Hvis telefonen ikke kan findes, kan operatøren hjælpe dig med at få en erstatningstelefon og genvinde adgang til dit telefonnummer.


  • Kræver Linus L2 vedligeholdelse?

    Nej, Linus L2 kræver ingen vedligeholdelse i sin levetid.

  • Hvordan finder jeg min lås' serienummer?

    Du kan finde låsens serienummer ved hjælp af Yale Home-appen.

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet.

    3. Rul ned til »Enhedsoplysninger« og vælg det.

    4. Låsens serienummer vises her.

    Bemærk: Serienummeret er også trykt på bagsiden af selve låsen og begynder med præfikset SN.

  • Hvordan kommer jeg ind i mit hjem, hvis min telefon er stjålet, eller jeg har mister den?

    Hvis din telefon er blevet væk eller stjålet, skal du følge disse trin for at få adgang til dit hjem igen:

    For at logge ud af alle enheder/deaktivere din telefons adgang til din lås skal du have adgang til internettet og den e-mailkonto, du bruger sammen med din Yale Home-konto. Du kan få adgang til internettet via en stationær computer eller en anden mobil enhed, f.eks. en anden telefon eller en tablet.

    1. Gå til denne hjemmeside

    2. Vælg linket »Log ind med e-mail« nederst på skærmen

    3. Indtast din e-mailadresse og adgangskode for at logge ind

    4. Log ind på din e-mailkonto og hent bekræftelseskoden

    5. Gå tilbage til kontohjemmesiden, indtast koden, og vælg »Bekræft«

    6. Vælg »Mistet telefon« for at logge ud af Yale Home-appen på alle enheder

    7. Vælg »Log ud af Yale Home-appen« for at afslutte trinene

    Du er nu logget ud af din Yale-konto.

    BEMÆRK: Alle tredjepartsapps, såsom Amazon, Google Assistant osv., vil fortsat fungere som forventet.

    Sådan får du adgang til dit hjem igen:

    Hvis du har en fysisk nøgle, kan du bruge den til at komme ind i dit hjem.

    Hvis du har et Yale Smart Keypad, kan du bruge tastaturet i stedet for Yale Home-appen.

    En anden ejer af Yale Smart låsen kan åbne din dør fjernbetjent, hvis du har en Yale Connect Wi-Fi-Bridge installeret.

    Hvis ingen af de ovennævnte muligheder virker, skal du få adgang til din Smart Lås ved hjælp af en anden smartphone.

    • Trin 1: Download Yale Home-appen til en erstatnings-smartphone.

    • Trin 2: Log ind på din Yale Home-konto

    Du kan nu betjene dit lås ved hjælp af denne telefon. Når du har en permanent erstatningstelefon, er der ingen grund til at konfigurere dine Yale-enheder igen. Det eneste, der kræves, er at downloade Yale Home-appen på erstatningstelefonen og logge ind/bekræfte dit telefonnummer eller din e-mailadresse. Alle dine Yale Home-enheder forbliver konfigureret på din konto.

    Yderligere forslag

    Både iOS og Android tilbyder værktøjer, der kan hjælpe med at finde din telefon og i nogle tilfælde deaktivere den (afhængigt af de sikkerhedsfunktioner, du har aktiveret).

    iPhone-brugere:

    Gå til www.icloud.com, log ind på din iCloud-konto, og vælg funktionen »Find min iPhone«.

    Android-brugere:

    Gå til www.google.com/android/devicemanager, og log ind på din Google-konto.

    Hvis din telefon ikke kan findes, skal du kontakte din mobiludbyder. Hvis din telefon ikke kan genfindes, kan din udbyder hjælpe dig med at få en erstatningstelefon og genvinde adgangen til dit telefonnummer.

  • Er Linus L2 IP klassificeret og til udendørs brug?

    Nej. Yale Linus L2 har ingen IP-klassificering, hvilket betyder, at den ikke har nogen certificeret beskyttelse mod vand eller støv. Derfor er den ikke vandtæt og bør ikke bruges udendørs eller på steder, hvor den kan komme i kontakt med regn, fugt eller høj luftfugtighed.

    Alle produkter i Linus Smart Lock-serien er udelukkende beregnet til indendørs brug. Brug af låsen udendørs eller i ubeskyttede omgivelser kan:

    • Påvirke dens ydeevne

    • Forkorte dens levetid

    • Føre til forhold, der muligvis ikke er dækket af produktgarantien

    For at opnå den bedste pålidelighed og holdbarhed bør Linus L2 installeres på indvendige døre i tørre, beskyttede omgivelser.

  • Hvordan kan bruge af en mekanisk nøgle påvirke Linus' kalibrering?

    Linus, Linus L2 og Linus L2 Lite er primært designet til at fungere som smarte låse via appen, tastaturet eller de automatiske funktioner.

    Du kan stadig bruge din mekaniske nøgle, men hvis du drejer nøglen for langt, kan det nogle gange medføre, at låsen mister sin kalibrering.

    Her kan du læse, hvad det betyder, og hvordan du undgår det.

    Hvad kalibrering gør

    Når du kalibrerer din Linus-lås, lærer den:

    • Den ulåste position

    • Den låste position

    • Hvor mange omdrejninger låsen skal bevæge sig mellem disse punkter

    Låsen bruger derefter altid netop dette antal omdrejninger.

    Den registrerer ikke cylinderens fysiske position – kun den rotationsvinkel, den har lært under kalibreringen.

    Hvorfor brug af en mekanisk nøgle kan forårsage problemer

    Brug af nøglen vil ikke forårsage problemer, så længe du drejer den inden for det samme antal omdrejninger, som låsen har lært under kalibreringen.

    Men der kan opstå fejlkalibrering, hvis:

    • Cylinderen kan drejes længere end den vinkel, du har kalibreret

    • Nogen bruger nøglen og drejer den forbi den kalibrerede grænse

    • Cylindertypen roterer ikke indvendigt, når du bruger nøglen udvendigt (almindeligt ved visse dobbeltkoblingscylindre)

    I disse tilfælde ender låsen i en anden position end forventet — så den næste motordrevne låsning/oplåsning muligvis ikke justeres korrekt.

    Hvilke cylindre er mere tilbøjelige til forkert kalibrering?

    Forkert kalibrering er mere sandsynlig, hvis:

    • Cylinderen tillader flere fulde omdrejninger (mere end 2 omdrejninger)

    • Cylinderen har ingen fysiske »stoppunkter«

    • Låsen blev kalibreret til færre omdrejninger, end cylinderen fysisk tillader

    • Cylinderens kobling forhindrer den indvendige drejeknap i at bevæge sig, når den udvendige nøgle bruges


    Sådan forhindrer du forkert kalibrering

    Bedste praksis

    Brug Yale Home-appen, tastaturet eller automatisk oplåsning som din primære måde at betjene låsen på.
    Den mekaniske nøgle bør helst kun bruges som backup eller i nødsituationer.

    Hvis du har brug for at bruge nøglen regelmæssigt

    For at undgå kalibreringsproblemer:

    1. Kalibrer ved at bruge det fulde antal omdrejninger, som din låsecylinder understøtter.

      (Eksempel: Hvis låsen kræver 3 fulde omdrejninger, skal du kalibrere alle 3.)

    2. Sørg for, at alle i husstanden kun drejer nøglen inden for det samme interval.

    3. Hvis låsen ofte bliver afkalibreret, skal du kontrollere:

      1. Antallet af fysiske omdrejninger, som din cylinder kræver

      2. Om der er behov for rekalibrering

      3. Om din cylindertype tillader ubegrænset rotation eller har et design med dobbelt kobling

    4. Vælg om muligt en cylinder med faste endestop, så nøglen ikke kan drejes ud over det kalibrerede interval.

  • Hvordan forbinder du en Yale Wi-Fi Bridge to en Linus L2 smart lås?

    For at tilslutte en Yale Linus L2 Smart Lock til en Connect Wi‑Fi Bridge skal du først deaktivere låsens indbyggede Wi‑Fi. Dette sikrer, at Linus L2 opretter forbindelse via Bridge’en i stedet for direkte til dit Wi‑Fi-netværk.

    Deaktiver Linus L2’s indbyggede Wi‑Fi

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Vælg din Linus L2 på oversigtsskærmen.

    3. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.

    4. På siden Låseindstillinger skal du rulle ned til Hjælpeprogrammer og vælge Afbryd Wi-Fi.

    5. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre afbrydelsen.

    Når det er færdigt, vender du tilbage til skærmbilledet Låseindstillinger.

    Tilslut Linus L2 til en Wi-Fi-bridge

    1. Under Hjælpeprogrammer skal du trykke på Opret forbindelse til Wi-Fi-netværk.

    2. Vælg en af følgende muligheder:

    Opret forbindelse til en eksisterende Bridge
    Vælg dette, hvis du allerede har konfigureret en Connect X-Bridge.
    Bemærk: En Connect X-Bridge kan understøtte op til fire enheder.

    Opsæt en ny Wi-Fi-Bridge
    Vælg dette, hvis din Bridge endnu ikke er konfigureret i Yale Home-appen.

    Følg opsætningsvejledningen i appen for at parre Wi-Fi-Bridgen med din Linus L2 Smart lås.

  • Yale Linus L2 LED og lyd indikator guide

    LED indikatorBeskrivelse
    Konstant grønLåsen har gennemført en oplåsning uden problemer
    Konstant rødLåsen har gennemført en låsning uden problemer
    Hurtigt blinkende hvidLåsen tænder
    Konstant blinkende hvidVenter på at oprette forbindelse eller søger efter Wi-Fi
    Hurtigt blinkende gulFejl eller klemt lås
    Konstant blinkende gulLavt batteri

Vis mindre

En kvinde sidder i sofaen og kigger på sin telefonEn kvinde sidder i sofaen og kigger på sin telefon
En mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af hamEn mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af ham

Fejlfinding

  • Jeg skal gendanne en tidligere ejet enhed

    Tidligere ejede Yale Smart Låse skal nulstilles til fabriksindstillingerne, før de kan konfigureres af en ny ejer. Hvis du forsøger at konfigurere en tidligere ejet enhed, der ikke blev nulstillet til fabriksindstillingerne, før du erhvervede den, skal Yale have tilladelse fra den tidligere ejer til at nulstille enheden til fabriksindstillingerne på dennes vegne. Det kan tage op til 30 dage, før den tidligere ejer svarer på din anmodning. Hvis du har købt låsen direkte fra en privatperson eller en tredjepartssælger, kan du kontakte dem og bede dem om at nulstille enheden for at fremskynde processen. Når enheden er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, modtager du en besked om at fortsætte med at konfigurere enheden. Hvis du har købt enheden fra en forhandler, skal du kontakte dem for at få den udskiftet.

  • Hvordan nulstiller jeg min lås til fabriksindstillingerne?

    En fabriksindstilling sletter alle gæste- og ejerdata fra din lås og gendanner den til de oprindelige fabriksindstillinger. Det fjerner også låsen fra alle ejer- eller gæstenøgleringe, som den er tilknyttet.

    Hvis der er et Yale Smart Keypad parret med låsen, skal tastaturet afbrydes, før låsen nulstilles til fabriksindstillingerne.

    Instruktioner til fabriksindstilling

    Følg nedenstående trin for at udføre en fabriksindstilling på din lås:

    1. Sørg for, at du befinder dig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde (4 meter).

    2. Åbn Yale Home-appen.

    3. Vælg din lås og derefter indstillingsikonet.

    4. Rul ned til »Utilities«, vælg »Factory Reset« og følg vejledningen på skærmen.

    5. Låsen er nu blevet nulstillet og fjernet fra din Yale Home-app.

    Disse trin bør gendanne din lås til fabriksindstillingerne.

    Hvis du forsøger at foretage en fabriksindstilling, mens du ikke er forbundet via Bluetooth, vil du modtage en meddelelse om, at der er »problemer med at oprette forbindelse til låsen«. Prøv om muligt at foretage fabriksindstillingen næste gang, du befinder dig inden for Bluetooth-rækkevidde. Hvis du er flyttet og ikke kan foretage fabriksindstillingen, mens du er inden for Bluetooth-rækkevidde af låsen, skal du vælge »Nulstil alligevel«, når du modtager meddelelsen.

    Brugte enheder

    Hvis du ikke er den oprindelige ejer af låsen, fordi du har købt en brugt Smart Lås, vil du blive underrettet, når du forsøger at tilføje låsen til din Yale Home-konto. Du kan udløse en anmodning til den tidligere tilknyttede ejer via Yale Home-appen. Den tidligere ejer vil blive informeret om, at en ny ejer ønsker adgang til og opsætning af låsen. Det kan tage op til 30 dage, før den tidligere ejer giver tilladelse. Hvis du ikke har fået tilladelse fra den tidligere ejer af låsen efter 30 dage, bedes du kontakte kundesupport her.

  • Jeg har modtaget en anmodning om at nulstille min lås til fabriksindstillingerne.

    Hvis du har modtaget en e-mail med en anmodning om at nulstille en enhed, du tidligere har ejet, betyder det, at nogen anmoder om tilladelse til at nulstille en lås, der i øjeblikket er registreret under din konto. Hvis du ønsker at give dem tilladelse, skal du vælge JA. Ved at acceptere anmodningen giver du som ejer af enheden Yale tilladelse til at nulstille låsen til fabriksindstillingerne. Det betyder, at du fraskriver dig ejerskabet af låsen og accepterer, at alle eksisterende brugere mister adgangen til låsen, når den er blevet nulstillet. BEMÆRK: Anmodningen udløber efter 30 dage.

  • Hvad skal jeg gøre, hvis min gæst ikke modtager den invitation, jeg har sendt?

    Hvis din gæst ikke har modtaget en invitation til at få adgang til din lås, kan det skyldes et problem med deres kontaktoplysninger. Her er nogle fejlfindingstrin:

    1. Kontroller det telefonnummer, du brugte til at sende invitationen. Sørg for, at det er det korrekte nummer, der er knyttet til din gæst.

    2. Hvis nummeret er forkert, skal du åbne Yale Home-appen, slette den oprindelige invitation og sende en ny til det korrekte nummer.

    3. Virker det stadig ikke? Bed din gæst om at kontrollere, at deres nummer er gemt i dine kontakter i internationalt format (f.eks. +46 for Sverige, +44 for Storbritannien, +1 for USA).

    4. Prøv at sende invitationen igen, når du har opdateret kontaktformatet.

    Disse trin løser normalt de fleste problemer med levering af invitationer.

Vis mere

  • Sådan forbedres Wi-Fi- og Bluetooth-signaler til Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Placeringen af din Yale Connect Wi-Fi Bridge kan have stor indflydelse på dens ydeevne. Da Bluetooth har en kortere rækkevidde end Wi-Fi, skal din Wi-Fi Bridge sandsynligvis placeres meget tættere på din Yale Smart Lås end på din Wi-Fi-router. Den anbefalede afstand afhænger af, hvilken model af Connect Wi-Fi Bridge du har.

    Vi anbefaler, at du placerer Yale Connect Wi-Fi Bridge inden for 4 meter fra din Yale Smart Lås for at opnå den bedste ydeevne.

    Vi anbefaler, at du placerer Yale ConnectX Wi-Fi Bridge inden for 10 meter fra dit Yale Smart Lås for at opnå den bedste ydeevne.

    Den nødvendige afstand til din trådløse router afhænger af mange faktorer, herunder routerens model, dens afstand til Wi-Fi Bridge, den samlede hastighed på din internetforbindelse samt fysiske forhindringer. En god tommelfingerregel er at sikre, at din smartphone viser fuld styrke på Wi-Fi-signalet (alle „bjælker“) på det sted, hvor Wi-Fi Bridge er placeret.

    Tjek signalstyrken på din Yale Connect Wi-Fi Bridge

    For at få et præcist billede af din Connect Wi-Fi-Bridge aktuelle ydeevne kan du tjekke signalstyrken for både Bluetooth- og Wi-Fi-forbindelserne. Disse målinger finder du i din Wi-Fi-Bridges indstillinger.

    Sådan tjekker du signalstyrken på din Yale Connect Wi-Fi-Bridge:

    iOS

    1. Åbn din Yale Home-app, og vælg derefter Alle enheder.

    2. Vælg din Wi-Fi Bridge.

    3. Her kan du under afsnittet ”Oplysninger” se Wi-Fi-signalstyrken for din Connect Wi-Fi-Bridge.

    Android

    1. Åbn din Yale Home-app, og vælg derefter ”Alle enheder”.

    2. Vælg din Wi-Fi-bridge.

    3. Vælg »Signalstyrke« under afsnittet »Enhedsoplysninger«.

    4. Her kan du se Wi-Fi-signalstyrken for din Connect Wi-Fi-bridge.

    Begge signalstyrker bør vise enten »God« eller »Fremragende« for at sikre optimal ydeevne. Hvis der vises et »Dårligt« signal for en af målingerne, kan det forbedre ydeevnen at flytte din Yale Wi-Fi-bridge til en anden stikkontakt.

    Signalniveauerne vises i appen, hvis du oplever et problem med din Yale Wi-Fi-Bridge. Hvis alt i dit system fungerer fint, men signalniveauerne i din app er dårlige, skal du se bort fra signalniveauerne.

    Flyt din Yale Wi-FiBridge til en anden stikkontakt

    Da Yale Connect Wi-Fi-Bridge kan placeres hvor som helst, hvor der er en fungerende stikkontakt, kan der være steder i dit hjem, der giver bedre forbindelse.

    Hvis funktionaliteten og din Bridges signalniveauer er dårlige, kan du flytte Bridge’en til en anden fungerende stikkontakt. Målet er at finde en placering, der giver Bridge’en en god Bluetooth- og Wi-Fi-forbindelsesstyrke. Nogle gange fungerer en stikkontakt, der ligger lidt længere væk, bedre – for at opnå den bedste ydeevne bør du prøve flere stikkontakter i nærheden og sammenligne ydeevnen.

    Når du flytter din Bridge til en ny placering, skal du trække stikket ud af stikkontakten og sætte det i en ny. Sørg for IKKE at trykke på knappen på forsiden af Connect Wi-Fi-Bridgen, mens den er tilsluttet – dette vil nulstille enheden til fabriksindstillingerne, og du bliver nødt til at konfigurere den igen for at den kan fungere sammen med din Smart Lås. Når broen er sat i en ny stikkontakt, og den grønne LED er holdt op med at blinke, skal du kontrollere signalstyrken. Du kan gentage denne proces med en ny stikkontakt, indtil signalstyrken på din bro er forbedret.

    Det skal altid være en prioritet at sikre, at Wi-Fi-bridgen har en god Bluetooth-forbindelse. Dette er forbindelsen mellem broen og låsen. Der er yderligere trin, du kan tage for at forbedre styrken på din Wi-Fi-forbindelse – for eksempel ved at flytte routeren tættere på Wi-Fi-bridgen eller bruge en Wi-Fi-forstærker.

    Hvis bridgen ikke kan oprette forbindelse til netværket under opsætningen, skal du finde den stikkontakt, der er tættest på din router, og prøve at opsætte bridgen der. Hvis du derefter kan få din Yale Wi-Fi-bridge online, når den er tættere på din router, tyder det på et problem med styrken af din routers Wi-Fi-signal.

    Tips til placering af Yale Wi-Fi-bridge

    • Sæt så vidt muligt Yale Wi-Fi-bridge i stikkontakten med den rigtige side opad. Toppen og siderne af bridge'en giver de stærkeste Bluetooth- og Wi-Fi-signaler.

    • Selvom den placering, der er tættest på din lås og/eller router, normalt giver det bedste signal, er dette ikke altid tilfældet. Hvis dit signal skal forbedres, kan du prøve flere stikkontakter i det generelle område og sammenligne de bedste signalresultater.

    Overvej at flytte din trådløse router

    Afhængigt af din nuværende opsætning kan det øge forbindelsesstyrken markant, hvis du flytter din trådløse router tættere på din Yale Connect Wi-Fi Bridge.

    Prøv at flytte din router så tæt på din Wi-Fi-Bridge som muligt. Du kan derefter kontrollere Wi-Fi-forbindelsesstyrken i Wi-Fi-Bridgens indstillinger og justere routerens placering, hvis det er nødvendigt. Hvis du ikke kan placere din router således, at Wi-Fi-forbindelsen forbedres tilstrækkeligt, kan installation af en Wi-Fi-forlænger forbedre ydeevnen betydeligt.

    Installer en Wi-Fi-netværksforlænger

    Du kan forbedre ydeevnen på din Yale Connect Wi-Fi Bridge ved at udvide rækkevidden på dit Wi-Fi-netværk. Vi har testet et par Wi-Fi-forlængere, der fungerer godt:

    • TP-Link N300

    • Netgear N300

    Tilslut enheden til den korrekte frekvens

    Connect Wi-Fi Bridge opretter kun forbindelse til et netværk på 2,4 GHz-frekvensen. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til dit hjemmenetværk, og dit netværk har mere end ét Wi-Fi-bånd, skal du sikre dig, at du er forbundet til 2,4 GHz-båndet. Et af dine netværk kan være på 5 GHz, men Wi-Fi-Bridgen fungerer ikke, hvis den er forbundet til et 5 GHz-netværk. Gå til din routers netværksindstillinger for at opdatere eller adskille dine netværksfrekvenser.

    Hvis du forsøger at oprette forbindelse til en 2,4 GHz-frekvens og fortsat oplever problemer, kan du prøve at nulstille din Wi-Fi Bridge samt genstarte netværket. For at nulstille din Wi-Fi Bridge skal du lade enheden være tilsluttet strømmen og holde den runde knap på forsiden nede i 5 sekunder. Sørg derefter for, at din telefon er forbundet til det samme 2,4 GHz-netværk, som du forsøger at konfigurere Wi-Fi Bridge med.

  • Hvorfor får jeg falske batteriadvarsler?

    Når batteriniveauet i din lås falder til 20 %, modtager du en besked om lavt batteriniveau på din telefon. Det anbefales at udskifte batterierne, så snart du modtager den første besked. Hvis du ikke gør det, vil du begynde at modtage daglige e-mails og push-beskeder, efterhånden som batteriniveauet nærmer sig et kritisk niveau. Når batteriniveauet er kritisk, er det vigtigt at udskifte batterierne med det samme for at undgå, at låsen svigter.

    Efter udskiftning af batterierne:

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Betjen låsen 3 gange (lås og oplås) via Bluetooth eller Wi-Fi.

    3. Dette opdaterer batteristatusen på vores servere og stopper advarslerne om lavt batteriniveau.

    Du skal bruge Yale Home-appen via Bluetooth eller Wi-Fi for at fjerne advarslen. Manuel betjening af låsen nulstiller ikke batterimeldingen.

    Får du stadig vist advarslen?

    Hvis appen stadig viser lavt batteriniveau 24 timer efter, at du har udskiftet batterierne og betjent låsen via appen, skal du kontakte Yale Kundesupport. De kan hjælpe med at afgøre, om advarslen er falsk, eller om der er et andet problem, der forårsager hurtigt batteriforbrug.

  • Hvorfor skal Yale Linus L2 kalibreres igen efter brug af en mekanisk overstyringstast (skandinavisk 360°-lås)?


    Hvis du har en skandinavisk lås, vil du muligvis opleve, at når den mekaniske overstyringstast bruges, vil din lås blive kalibreret igen, næste gang den bruges med en app.

    Hvorfor skal Yale Linus L2 Smart Lås kalibreres igen?

    Der findes visse låse i Skandinavien, der har afkoblede cylindre. Disse låse omfatter modeller som ASSA 2002, ASSA 410 og ASSA 8765 og kan identificeres, fordi oplåsningspunktet er 360 grader væk fra låsepunktet.

    I låse med afkoblede cylindre er den ydre cylinder i låsekassen ikke forbundet med den indre cylinder. Det betyder, at hvis der bruges en nøgle på ydersiden af låsen, drejer den indre cylinder slet ikke. Derfor er der ingen måde for Yale Linus L2, som er forbundet med den indre cylinder, at vide, om der er blevet brugt en mekanisk nøgle på låsen.

    Hvis der bruges en mekanisk nøgle på låsen og ændrer låsens tilstand (fra låst til ulåst eller ulåst til låst), vil Linus L2-enheden derfor ikke vide, at dette er sket, før den næste gang bruges elektronisk (via appen). På dette tidspunkt vil låsen informere brugeren om, at den skal kalibreres igen, og vil automatisk kalibrere sig selv. Det er muligt at udføre denne kalibrering både indefra og udefra døren, da rekalibreringsprocessen slet ikke involverer berøring af Yale Linus L2-enheden. Det kan endda udføres eksternt, hvis du har en wi-fi forbindelse

    Herefter fungerer Yale Linus L2-enheden som normalt.

  • Hvad skal jeg gøre, hvis Yale Home appen siger, at låsen er ulåst, når den faktisk er låst?

    Hvis Yale Home appen viser, at din lås er låst, når den faktisk er ulåst (og omvendt), skal den sandsynligvis kalibreres igen. Start kalibreringen fra fanen Indstillinger i din Yale Home app. Du skal være inden for Bluetooth rækkevidde af låsen for at kunne kalibrere den igen.

    BEMÆRK: Forkert låsestatus kan også forekomme, hvis låsen er installeret eller testet på en flad overflade.

  • Jeg har problemer med forbindelsen/offline med min Linus L2. Hvorfor sker det?

    Hvis du oplever problemer med, at låsen er offline eller har forbindelsesproblemer, skal du følge disse trin:

    1. Aktivér Bluetooth og Wi-Fi

    • Sørg for, at både Bluetooth og Wi-Fi er slået til i indstillingerne på din mobilenhed.

    2. Kontroller låsens batteri

    • Kontroller, at Linus L2 har tilstrækkelig batteristrøm.

      • Hvis ikke, skal du oplade batteripakken.

      • Sæt batteriet tilbage i låsen.

      • Kontroller, om forbindelsen er genoprettet i Yale Home-appen.

    3. Deaktiver VPN

    • Hvis du bruger et VPN på din telefon, skal du slå det fra og prøve igen.

    4. Test internetforbindelsen

    På din mobilenhed:

    • Brug en gratis hastighedstest-app (f.eks. Ookla Speedtest) tæt på låsen for at sikre en stabil internetforbindelse.

    • På låsen (via Yale Home-appen):

    • Åbn Yale Home-appen.

    • Gå til: Linus L2-låseindstillinger > Enhedsoplysninger > Wi-Fi-signal.

    • En signalstyrke mellem -60 dBm og 0 dBm er ideel.

    • Hvis signalet er dårligere end -60 dBm, kan du prøve at flytte din Wi-Fi-router tættere på låsen.

    5. Udfør en genstart

    1. Sådan tvinger du låsen til at oprette forbindelse igen:

    2. Fjern batteriet fra låsen.

    3. Genstart din Wi-Fi-router, og vent 3–5 minutter, indtil den er genstartet fuldstændigt.

    4. Sæt batteriet tilbage i låsen.

    5. Vent 60 sekunder, og test derefter låsen i Yale Home-appen.

    6. Virker det stadig ikke?

    Hvis problemet fortsætter efter at have fuldført disse trin, bedes du kontakte Yale Kundesupport for yderligere hjælp.

  • Hvorfor låses min dør ikke op, når jeg trykker på Yale Dot?

    Når døren kun er tilhægtet (ikke helt låst), flytter det første tryk på Yale Dot låsen til den helt låste position – i stedet for at åbne den.

    Du skal trykke to gange:

    Første tryk → låsen flyttes til helt låst
    Andet tryk → låsen låses op og døren frigøres

    Denne funktion er normal for døre, der understøtter frigørelse.

  • Min Linus L2-smartlås viser, at motoren er gået i baglås – hvad skal jeg gøre?

    En meddelelse om, at »motoren er gået i baglås«, betyder normalt, at låsen har svært ved at bevæge tungen. Dette skyldes ofte, at døren ikke er korrekt justeret, eller at låsen skal kalibreres på ny.

    Sådan løser du problemet:

    1. Kalibrer låsen på ny (den mest almindelige løsning)

    1. Åbn døren, så tungen kan bevæge sig frit.

    2. Åbn Yale Home-appen, og vælg din Linus-lås på oversigtsskærmen.

    3. Tryk på ikonet for Indstillinger øverst til højre.

    4. Vælg Kalibrer (under Værktøjer) og følg trinene.

    Ved kalibrering lærer låsen den korrekte bevægelsesafstand for bolten.

    2. Kontroller dørens justering

    Hvis bolten gnider eller sidder fast, vil motoren gå i baglås.

    • Prøv at låse/låse op med døren åben. Hvis det fungerer problemfrit, kan døren være forkert justeret.

    • Dette løses normalt ved at justere slaglåsen en smule.

    3. Løsn monteringsskruerne

    Hvis låsen er monteret for stramt, kan den sætte sig fast.

    • Fjern Linus fra monteringspladen.

    • Løsn monteringsskruerne med ca. en halv omgang.

    • Sæt låsen på plads igen.

    4. Smør låsebolten

    Brug grafitpulver eller silikonebaseret smøremiddel på låsebolten.
    Undgå oliebaserede sprays (f.eks. WD‑40), da de tiltrækker støv.

    5. Genstart låsen

    Fjern et batteri, vent 10 sekunder, og sæt det i igen.

    Hvis problemet fortsætter

    Kan den mekaniske lås eller bolten være beskadiget. Det kan være nødvendigt at reparere eller udskifte den

Vis mindre