• Sammenlign produkter
Toggle Nav
Menu
Toggle Nav
Konto
Min indkøbskurv

This is for Desktop

Klik her for eksklusive tilbud

Fri fragt over 699 kr

Hurtig levering – ofte allerede næste dag

Køb nu, betal senere med Klarna

This is for mobile

Support til Yale Smart Code Handle

yale smart code handle monteret på en døryale smart code handle monteret på en dør

Produktdokument

yale smart code handle monteret på en døryale smart code handle monteret på en dør
En mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af hamEn mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af ham

Kom i gang

Installationsvideor
Kom igång

  • Installationsvideo


  • Hvordan installerer jeg Yale Smart Code Handle?

    Du skal bruge en smartphone og Yale Home appen til at installere og konfigurere Yale Smart Code Handle.

    Følg de trinvise instruktioner i appen.

  • Passer Yale Smart Code Handle til min dør?

    Yale Smart Code Handle er designet til at passe til de fleste standard terrassedøre og vinduer, der er udstyret med en espagnolette. Grebet giver en jævn og fleksibel betjening med en rotationsvinkel på mellem 90 og 180 grader, hvilket gør det nemt at åbne og lukke dine døre og vinduer.

    Bemærk, at dette håndtag ikke er kompatibelt med låse, der bruger en fallekolv, hvilket er vigtigt at overveje, når du installerer det for at sikre, at din dør eller dit vindue fungerer korrekt.

  • Hvad indeholder pakken?

    1x Yale Smart Code Handle

    1x T10 torxnøgle

    1x DoorSense™-magnet og magnetdæksel

    1x kort øvre dækplade

    1x lang øvre dækplade

    1x nedre dækplade

    3x træskruer til installation uden udvendigt håndtag

    1x 7 mm firkantspind L=53 mm

    1x 8 mm firkantspind L=53 mm

    2x AAA-batterier

    1x manual

Vis mere

  • Hvilket tilbehør er tilgængeligt?

    Det tilgængelige tilbehør er: 

    • Yale Connect Wi-Fi Bridge

    • Yale Smart Keypad

    • Yale Smart Keypad 2 – Fingerprint

    • Yale Dot

  • Hvad er vægt og mål?

  • Hvilken app skal jeg bruge med Yale Smart Code Handle?

    Yale Home er den app, du skal bruge på din smartphone. Appen er tilgængelig i Apple App Store eller Google Play.

  • Skal Yale Smart Code Handle være forbundet til wi-fi?

    For fjernforbindelse, når du er væk fra låsen, kræves wi-fi.

    Du kan forbinde Yale Smart Code via Bluetooth til en Yale ConnectX WiFi Bridge, der er forbundet til et 2,4 GHz WiFi-netværk.

    Til offline brug kan du oprette forbindelse direkte via Bluetooth, så du kan bruge låsen lokalt inden for Bluetooth rækkevidde (op til 15 m).

  • Hvordan får Yale Smart Code Handle strøm?

    Yale Smart Code Handle drives af 2 x AAA alkaliske batterier

  • Hvad er batterilevetiden for Yale Smart Code Handle?

    Den normale batterilevetid forventes at være 9 måneder. Batteriniveauet er tilgængeligt i appen, og der sendes en meddelelse om lavt batteriniveau, når der er ca. 14 dage tilbage.

  • Hvordan skifter jeg batterier?

    A) Fjern skruen for enden af batteridækslet ved hjælp af den medfølgende torx T10. Træk batteridækslet ud.

    B) Sæt to AAA Alkaline-batterier i holderen.

    C) Sæt dækslet på igen, og spænd skruen.

Vis mindre

Daglig brug

Daglig användning

  • Sådan aktiverer/deaktiverer du låselyd (kræver Bluetooth)

    Som standard udsender Yale smart låse en lyd, når døren låses og låses op. Det er nemt at ændre disse indstillinger ved at følge nedenstående trin:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk derefter på tandhjulsikonet øverst til højre på skærmen for at få adgang til Låsindstillinger.

    3. Rul ned til Enhedsindstillinger, og vælg indstillingen.

    4. Her kan du justere låsens lydindstillinger efter dine præferencer.

  • Hvilke metoder kan bruges til at styre Yale Smart Code Handle?

    Yale Smart Code Handle kan styres via Yale Home-appen. Du kan dele adgangen med gæster via afsnittet »Adgang« på appens startside.

    Låsen kan også åbnes med en kode direkte på Yale Smart Code Handle ved hjælp af PIN-koder, som kan indstilles via Yale Home-appen.

    Adgang med en kode er også mulig, hvis der er installeret et Yale Smart Keypad.

  • Hvordan får jeg fjernadgang til mit Yale Smart Code Handle

    Yale Smart Code Handle kan nemt styres lokalt med Yale Home-appen – så længe du er inden for Bluetooth-rækkevidde.

    Yale Smart Code Handle har ikke indbygget wi-fi. Hvis du vil kunne styre håndtaget fjernbetjent (når du ikke er i nærheden), skal du bruge en Yale Connect Wi-Fi Bridge (sælges separat). Denne bridge forbinder til dit 2,4 GHz Wi-Fi-netværk og kommunikerer med håndtaget via Bluetooth, hvilket muliggør fjernadgang via Yale Home appen.

    Hvis du vælger ikke at bruge Wi-Fi Bridge, kan du stadig styre håndtaget lokalt med Yale Home appen – så længe du er inden for Bluetooth rækkevidde.

  • Sådan aktiveres automatisk låsning (iOS)

    1. Åbn Yale Home appen, og vælg din lås.

    2. Tryk på indstillingsikonet (tandhjulet) i øverste højre hjørne af skærmen.

    3. På siden Låseindstillinger skal du rulle ned til Automatisering.

    4. Vælg Autolås.

    5. Aktivér Aktiver autolås, og tryk på Autolås når-indstillingen.

    6. De tilgængelige indstillinger er:

        • Øjeblikkelig – Auto-Lock aktiveres straks, når du lukker døren.

        • På en timer – Auto-Lock kan indstilles til at aktiveres mellem 10 sekunder og 30 minutter efter, at du har lukket døren.

        • På et bestemt tidspunkt – Auto-Lock kan indstilles til at aktiveres på et bestemt tidspunkt på udvalgte dage.

    Vælg Gem ændringer nederst.

    Disse trin afslutter aktiveringen af funktionen Auto-Lock på dit Yale Smart Lock.

    Hvis du vil deaktivere funktionen Auto-Lock, skal du følge de samme trin som ovenfor og slå kontakten Aktiver Auto-Lock fra.

    Bemærk, at du skal være inden for Bluetooth-rækkevidde for at deaktivere denne funktion.

  • Sådan aktiveres automatisk låsning (Android)

    1. Åbn Yale Home appen, og vælg din lås.

    2. Tryk på indstillingsikonet (tandhjulet) i øverste højre hjørne af skærmen.

    3. På siden Låseindstillinger skal du rulle ned til Automatisering.

    4. Vælg Autolås.

    5. Aktivér Aktiver autolås, og tryk på Autolås når-indstillingen.

    6. De tilgængelige indstillinger er:

    • Øjeblikkelig – Autolås aktiveres straks, når du lukker døren.

    • På en timer – Autolås kan indstilles til at aktiveres mellem 10 sekunder og 30 minutter efter, at du har lukket døren.

    • På et bestemt tidspunkt – Autolås kan indstilles til at aktiveres på et bestemt tidspunkt på udvalgte dage.

    Vælg Gem ændringer nederst.

    Disse trin afslutter aktiveringen af autolås-funktionen på din Yale Smart Lås.

    Hvis du vil deaktivere autolås funktionen, skal du følge samme trin som ovenfor og slukke for Aktiver autolås kontakten.

    Bemærk, at du skal være inden for Bluetooth rækkevidde for at deaktivere denne funktion.

  • Sådan bruger du en personlig kode

    Yale Smart Keypad eller Yale Smart Keypad 2 – Fingerprint skal parres med Smart Code Handle for at kunne oprette og bruge personlige adgangskoder.

    Når du har konfigureret tastaturet, skal du følge nedenstående trin for at finde, opdatere og bruge din personlige adgangskode.

    Sådan finder du din personlige adgangskode:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg Adgang nederst på skærmen.

    3. Vælg dig selv i Gæstelisten for at få adgang til Min adgang.

    Sådan opdaterer du din personlige adgangskode:

    Din personlige adgangskode vises under den lås, den er knyttet til (hvis du har flere låse).

    Afhængigt af låsens indstillinger kan koden være skjult af sikkerhedsmæssige årsager.

    I så fald skal du godkende dig selv med din telefons adgangskode eller biometriske data for at se koden.

    For at opdatere en eksisterende personlig adgangskode skal du følge ovenstående trin og derefter:

    1. Vælg den adgangskode, du vil ændre.

    2. Indtast en ny kode (for første gang) eller vælg Administrer adgangskode og indtast en ny kode.

    3. Vælg Gem for at bekræfte.

    Sådan bruger du din personlige adgangskode:

    1. Indtast din personlige adgangskode på tastaturet.

    2. Tryk på Yale-knappen eller flueben-symbolet, afhængigt af din model.

    3. Lyset på tastaturet vil blinke og derefter lyse, når låsning eller oplåsning er færdig.

    Bemærk:

    • Adgangskoder skal bestå af mellem 4 og 6 cifre.

    • En bruger kan have op til 220 adgangskoder pr. lås.

    Gæster med adgang via tastatur har en gul cirkel med et #-symbol til højre for deres navn på gæstelisten.

    Hvis du har tildelt adgangskoder til gæster, kan du følge de samme trin i Yale Home-appen for at opdatere deres personlige adgangskoder.

Vis mere

  • Sådan opretter du adgangsskemaer

    Yale Smart Låse har tre typer adgang: Altid, Midlertidig og Gentagende. Du kan vælge mellem disse tre adgangstyper, når du tilføjer gæster til din smarte lås.

    Du kan ændre adgangstypen for eksisterende gæster i Gæstelisten eller indstille den, når du inviterer nye gæster.

    • Altid – Gæster har ubegrænset adgang, men ejeren kan ændre eller fjerne deres adgang når som helst.
    • Gentagende – Gæster har planlagt adgang, der gentages. For eksempel kan gæster inviteres hver mandag, onsdag og fredag mellem kl. 8:00 og 10:00.
    • Midlertidig – Gæster har begrænset adgang, der udløber. For eksempel kan en gæst få engangsadgang på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt, som du vælger.

    Instruktioner til opsætning og ændring af adgangsplaner findes nedenfor.

    Vælg iOS eller Android, afhængigt af hvilken enhed du bruger.

    Android:

    Sådan ændrer du adgangsskemaer:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg Adgang nederst på skærmen.

    3. Vælg en gæst.

    4. Vælg Adgangsskema.

    5. Vælg enten Altid, Gentagende eller Midlertidig.

    6. Vælg Gem for at bekræfte.

    Altid adgang

    Vælg Altid, hvis du vil give gæsten ubegrænset adgang til din lås.

    Gentagen adgang

    Vælg de dage og tidsintervaller, hvor du vil give gæsten adgang til låsen for gentagen adgang.

    Midlertidig adgang

    For midlertidig adgang skal du vælge det tidsinterval, hvor gæsten skal kunne låse din lås op.

    Midlertidige gæster har en begrænset invitation til dit hjem, der begynder og slutter på et bestemt tidspunkt.

    For eksempel: midlertidig adgang fra kl. 8:00 den 4/11/15 til kl. 12:00 den 4/13/15.

    Klik på OK, når du er færdig, for at gemme dine ændringer.

    IOS:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg Adgang nederst på skærmen.

    3. Vælg en gæst.

    4. Vælg Adgangsskema.

    5. Vælg enten Altid, Gentagende eller Midlertidig.

    6. Vælg Gem for at bekræfte.

    Altid adgang

    Vælg Altid, hvis du vil give gæsten ubegrænset adgang til din lås.

    Gentagen adgang

    Vælg de dage og tidsintervaller, hvor du vil give gæsten adgang til låsen for gentagen adgang.

    Midlertidig adgang

    For midlertidig adgang skal du vælge den periode, hvor gæsten skal have adgang til din lås.

    Midlertidige gæster har en begrænset invitation til dit hjem, der begynder og slutter på et bestemt tidspunkt.

    For eksempel: midlertidig adgang fra kl. 8:00 den 11.4.2015 til kl. 12:00 den 13.4.2015.

    Tryk på OK, når du er færdig, for at gemme dine ændringer.



  • Sådan inviterer du en gæst

    For at tilføje en gæst skal du først sende en invitation til vedkommende:

    • Åbn Yale Home appen, og vælg gæstikonet i menuen nederst til højre på skærmen.

    • Vælg Inviter, og vælg derefter en invitationsmulighed. Indtast gæstens telefonnummer, eller vælg det fra din kontaktliste for at invitere vedkommende til at bruge din lås.

    • Vælg Send invitation, når du har tilføjet din gæst og angivet deres adgangsniveau og type.

    • Når du har inviteret en gæst til dit Smart Lock, modtager de en sms med et link til download af Yale Home-appen. Når den inviterede downloader og åbner Yale Home-appen, har de tre muligheder for at logge ind. Din gæst skal vælge den blå knap, der siger »Jeg har modtaget en invitation«. Hvis du vælger denne mulighed, føjes din lås til deres nøglering. Din gæst føjes til din gæsteliste, og de kan se din lås i deres nøglering i deres Yale Home-app.

    Hvis din gæst vælger muligheden »Installer min første Yale-enhed«, vil de blive guidet gennem låsekonfigurationsflowet, men vil ikke kunne afslutte flowet, da enheden allerede er tilknyttet din konto.

    Den sidste mulighed er at LOGGE IND på en eksisterende konto. Yale Access-brugere, der allerede har en konto med enheder tilknyttet, kan bruge denne mulighed til at logge ind.

    Gæster har begrænset adgang til smartlåsen. Hvis du vil give nogen mere adgang, f.eks. Auto-Lock eller Auto-Unlock, kan du opgradere dem til ejeradgang. Sådan ændrer du en gæsts adgang til ejer.

    Hvis du har et Yale Smart Keypad, er det lige så nemt at give dine gæster en adgangskode.

    BEMÆRK: Gæster skal have en kompatibel smartphone for at kunne downloade Yale Home appen og bruge din smart lås.

  • Opret og administrer smarte advarsler

    FORSKELLIGE TYPER SMARTE ADVARSELER (SMART ALERTS)

    Ved lanceringen er der fem advarsler at vælge imellem:

    Døren er låst eller låst op manuelt

    • Denne advarsel informerer om, at nogen låser eller låser op smart låsen manuelt med hånden eller med en nøgle.

    Døren er blevet låst eller låst op af en bestemt bruger

    • Denne advarsel informerer om, at en bestemt gæst eller ejer låser/låser op for låsen via Bluetooth. Dette omfatter også oplåsning via appen eller automatisk oplåsning (Auto-Unlock).

    Døren er blevet efterladt åben

    • Denne advarsel informerer om, at døren har været åben i et bestemt tidsrum. Tiden kan indstilles i låsindstillingerne.

    Døren er blevet låst automatisk (Auto-Locked)

    • Denne advarsel informerer om, at din Yale smart lås er blevet låst automatisk. Automatisk låsning (Auto-Lock) kan indstilles i låsindstillingerne.

    Døren er låst med trykknap-tastaturet (One-Touch Keypad) (kun hvis en Yale Smart Keypad er tilsluttet låsen)

    • Denne advarsel informerer om, at Yale smart lås er låst med trykknap-funktionen (One-Touch Locking) på Yale Smart Keypad.

    OPRET SMARTE ALARMER (SMART ALERTS)

    Smarte alarmer (Smart Alerts) finder du under Notifikationer (Notifications) i menuen Låseindstillinger (Lock Settings). Sådan aktiverer du smarte alarmer (Smart Alerts):

    1. Åbn Yale Home appen og gå til Låseindstillinger (Lock Settings)

    2. Vælg Smart Alerts

    3. Tryk på den blå knap »Opret en smart alarm« (Create a smart alert)

    4. Tryk derefter på »Vælg en begivenhed« (Choose an event) for at vælge, hvilken begivenhed der skal udløse den smarte advarsel.

    ÆNDRE OG SLET SMARTE ALARMER (SMART ALERTS)

    Du kan til enhver tid slette eksisterende advarsler under Notifikationer (Notifications) i menuen Låseindstillinger (Lock Settings).

    Alle dine smarte alarmer er listet i appen under Smarte alarmer (Smart Alerts). For at ændre disse skal du klikke på en af alarmerne. Du kan derefter slette den valgte alarm ved at klikke på knappen Slet (Delete) nederst på skærmen.

    Bekræft derefter, at du vil slette alarmen. Du vil derefter ikke længere modtage notifikationer om denne begivenhed.

    MODTAGER DU INGEN SMARTE ALARMER (SMART ALERTS)?

    De fleste smarte alarmer (Smart Alerts) kræver, at din Yale Smart Lås er forbundet til Yale ConnectX Wi-Fi Bridge. Hvis dit lås ikke er forbundet til Yale ConnectX Wi-Fi Bridge, skal du være forbundet til låsen via Bluetooth for at modtage de fleste alarmer.

  • Sådan sletter du en lås fra din konto

    Vælg enten Lock Owner eller Guest (afhængigt af din adgangsniveau) for at få instruktioner. Hvis du er den eneste låsejer af en Yale Smart lås, og du har brug for at slette en lås, fordi du ikke længere ønsker adgang til den, skal du nulstille låsen til fabriksindstillingerne for at slette den fra din konto. Følg instruktionerne til fabriksindstilling for at fjerne låsen fra din konto. Fabriksindstilling af låsen fjerner også alle andre tilknyttede konti fra låsen. Hvis du er låsejer og skal fjerne låsen for at installere den på en anden dør, skal du fabriksindstille låsen, medmindre døren befinder sig i samme hus som den, der er installeret på. Hvis du installerer låsen i samme hus, kan du fjerne låsen fra den nuværende dør og installere den på den nye dør uden fabriksindstilling. Hvis du f.eks. installerer en ny Yale smartlås på din hoveddør og ønsker at flytte din eksisterende Yale smartlås til din bagdør, kan du omdøbe den i overensstemmelse hermed. I dette tilfælde kan du omdøbe låsen i din konto som følger:

    1. Åbn Yale Home appen

    2. Vælg det hus, som låsen er tilknyttet, fra din nøglering

    3. Gå til Husindstillinger 4. Vælg enheden 5. Vælg Låsens navn 6. Omdøb låsen i det felt, der er til rådighed.

    Hvis du har problemer med at fjerne dig selv fra låsen, skal du kontakte kundeservice.

    Hvis du er gæst på en lås og ønsker at fjerne enheden fra din konto: 1. Åbn Yale Home appen 2. Vælg låsen fra din nøglering 3. Gå til gæstelisten og vælg »fjern dig selv«.

  • Hvordan ændrer jeg indstillingerne, når låsen er integreret?

    Du ændrer låsens indstillinger i appen som er knyttet til din lås.

  • Hvad er de forskellige typer gæsteadgang?

    Adgangsniveauer og tidsplaner bestemmer, hvor meget adgang en låsebruger har, og hvornår de har tilladelse til at styre låsen.

    Yale tilbyder 2 adgangsniveauer: Ejer og Gæst. En låsejer har fuld adgang til låsen, og gæster har begrænset adgang (beskrevet under Adgangsniveauer). Kun låsejere kan invitere gæster til et lås. Når du inviterer gæster, kan du tilpasse deres adgangsniveau og vælge at blive underrettet, når de bruger dit lås.

    Der findes også forskellige adgangsplaner: Altid, Tilbagevendende og Midlertidig (vises under Adgangsplaner).

    Adgangsniveauer

    Ejere

    • Kan låse og oplåse døren via Yale Home appen

    • Kan låse og oplåse døren via personlig adgangskode (med smart tastatur)

    • Kan bruge automatisk oplåsning

    • Kan invitere/fjerne andre ejere

    • Kan styre alle låsindstillinger

    • Kan se aktivitetsflowet

    • Kan se gæstelisten

    Gæster

    • Kan låse og låse op via Yale Home App*

    • Kan låse og låse op via personlig adgangskode (med smart tastatur)

    • Kan ikke bruge automatisk oplåsning

    • Det er ikke muligt at invitere/fjerne andre ejere

    • Kan ikke styre alle låsindstillinger

    • Kan ikke se aktivitetsflowet

    • Kan ikke se gæstelisten

    *Mobildata eller en internetforbindelse er påkrævet. På grund af de 3 gæsteadgangsskemaer skal vores servere verificere, at gæsten opretter forbindelse inden for det tidsrum, hvor de er autoriseret.

  • Sådan indstilles adgangsniveauer

    Yale Home appen tilbyder 2 adgangsniveauer: Ejer og Gæst. Gæst er standardadgangsniveauet for alle, der er inviteret til din smart lås, men du kan opdatere en persons adgangsniveau, når du inviterer dem til din lås eller når som helst derefter.

    BEMÆRK: Gæster skal oprette en konto og downloade Yale Home-appen.

    Ændre en gæst til en ejer

    • Åbn Yale Home appen og vælg ikonet Gæsteliste nederst til højre i menuen

    • Vælg den gæst, du vil redigere

    • Vælg Ejer for at ændre adgangsniveauet fra gæst til ejer

    • Der vises en gul flueben ved siden af dit valg

    • Vælg tilbage pilen for at bekræfte ændringerne

    • Din gæst er nu ejer og vises som ejer på din gæsteliste

    • Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til Gæst ved at gentage disse trin og vælge Gæst blandt adgangsniveauindstillingerne.

    Låsejere

    Brugere med ejeradgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home App

    • Bruge automatisk oplåsning

    • Inviter/fjern gæster og ejere

    • Kontroller alle låsindstillinger

    • Se aktivitetsflow

    • Se gæstelisten

    • Betjen låsen på afstand via Yale ConnectX Wi-Fi Bridge

    Gæster kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home appen

    • Ikke bruge automatisk oplåsning

    • Ikke styre alle låsindstillinger

    • Ikke se aktivitetsfeed

    • Ikke se gæstelisten

    BEMÆRK: Gæster kan ikke fjernbetjene låsen

  • Sådan tilføjes/fjernes et hus til/fra din nøglering

    Nøgleringen giver dig mulighed for at administrere alle dine ejendomme eller boliger i Yale Home appen. Hvis du har flere ejendomme, kan du oprette nøgler til dem alle i din nøglering. Hver ejendom, der tilføjes til din nøglering, udvider listen med nøgler, og du skal bladre for at få adgang til dem. Tilføj et hus Du kan tilføje et nyt hus til din nøglering, når du installerer en ny smartlås i det pågældende hus.

    Følg nedenstående trin:

    1. Åbn Yale Home appen

    2. Naviger til hovedmenuen i øverste venstre hjørne

    3. Vælg Konfigurer en enhed

    4. Scan QR-koden (den findes normalt på bagsiden af låsen). Hvis det ikke er muligt, skal du vælge Kan ikke scanne data den type enhed, du vil konfigurere

    5. Vælg START

    6. Vælg Fortsæt og start derefter installationen ved at lade Yale Home-appen søge efter den nye enhed.

    7. Når appen finder låsen, får du en liste over alle ejendomme, der allerede er opført i din Yale Home-app, samt en mulighed for at oprette et nyt hus. Vælg denne mulighed for at oprette en ny nøgle i din nøglering.

    8. Når du bliver bedt om det, skal du give dit hus et navn og et foto og derefter fortsætte. Fortsæt med at konfigurere enheden ved at følge instruktionerne i appen.

    Hvis du vil fjerne et hus fra nøgleringen i Yale Home appen, kan du gøre det ved at nulstille alle låse, der er tilknyttet huset. Et hus forsvinder, når en ejer nulstiller alle låse, der er tilknyttet huset. Følg instruktionerne nedenfor for at nulstille en lås.

    1. Åbn Yale Home appen på din telefon og gå til låseskærmbilledet, som er det skærmbillede, der viser, om din dør er låst eller ulåst.

    2. Vælg menuen Indstillinger (tandhjulsikonet).

    3. Vælg den enhed, du vil nulstille.

  • Apple Watch og Yale Home

    Hvis du har et Apple Watch og et Yale Smart Home produkt, der bruges med wi-fi og Yale Home appen, kan du bruge dit Apple Watch til at låse og låse op. Åbn Yale Home appen på enheden. Tryk på den grønne låsecirkel for at låse døren op. Omvendt skal du trykke på den røde låsecirkel for at låse den igen.

    BEMÆRK: Yale Home appen til Apple Watch er kun tilgængelig for låseejere. Auto-Unlock fungerer ikke med Apple Watch. Fjernbetjening er ikke mulig.

  • Hvordan finder jeg serienummeret på min lås?

    Du kan finde dit lås serienummer ved hjælp af Yale Home appen. Vælg tandhjulsikonet ⚙ i nederste højre hjørne af låseskærmbilledet. Vælg Låsindstillinger og derefter Enhedsoplysninger for at se serienummeret på din lås. Serienummeret er også trykt på etiketten på indersiden af batteridækslet på selve den fysiske lås og begynder med præfikset SN.

  • Hvordan kommer jeg ind i mit hjem og/eller spærrer adgangen, hvis min telefon er blevet væk eller stjålet?

    1. Gå til denne webside

    2. Vælg linket Log ind med e-mail nederst på skærmen

    3. Indtast din e-mailadresse og adgangskode for at logge ind

    4. Log ind på din e-mailkonto og hent bekræftelseskoden

    5. Gå tilbage til kontoens websted, indtast koden og vælg Bekræft

    6. Vælg »Lost Phone« for at logge ud af Yale Home-appen på alle enheder

    7. Vælg »Log ud af Yale Home appen« for at afslutte trinene

    8. Du er nu logget ud af din Yale konto.

    BEMÆRK: Alle tredjepartsapps som Amazon, Google Assistant osv. vil fortsat fungere som forventet. For at få adgang til dit hjem igen: Hvis du har en fysisk nøgle, kan du bruge den til at komme ind i dit hjem. Hvis du har et Yale Smart Keypad, kan du bruge tastaturet i stedet for Yale Home appen. En anden ejer af Yale smart lås kan åbne din dør fjernbetjent, hvis du har en Yale ConnectX WiFi Bridge installeret. Hvis ingen af de ovennævnte muligheder virker, skal du få adgang til dit smarte lås ved hjælp af en anden smartphone.

    • Trin 1: Download Yale Home appen til en erstatnings smartphone.

    • Trin 2: Log ind på din Yale Home konto Du kan nu bruge din lås med denne telefon. Når du har en permanent erstatningstelefon, behøver du ikke konfigurere dine Yale-enheder igen. Du skal blot downloade Yale Home appen på den nye telefon og logge ind/bekræfte dit telefonnummer eller din e-mailadresse. Alle dine Yale Home-enheder forbliver konfigureret i din konto.

Vis mindre

En kvnde sidder i sofaen med sin hund og kigger på sin telefonEn kvnde sidder i sofaen med sin hund og kigger på sin telefon
En mand viser noget på sin mobil til en kvindeEn mand viser noget på sin mobil til en kvinde

Fejlfinding

Felsökning

  • Jeg skal gendanne en tidligere ejet enhed

    Tidligere ejede Yale Smart Låse skal nulstilles til fabriksindstillingerne, før de kan konfigureres af en ny ejer. Hvis du forsøger at konfigurere en tidligere ejet enhed, der ikke blev nulstillet til fabriksindstillingerne, før du erhvervede den, skal Yale have tilladelse fra den tidligere ejer til at nulstille enheden til fabriksindstillingerne på dennes vegne. Det kan tage op til 30 dage, før den tidligere ejer svarer på din anmodning. Hvis du har købt låsen direkte fra en privatperson eller en tredjepartssælger, kan du kontakte dem og bede dem om at nulstille enheden for at fremskynde processen. Når enheden er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, modtager du en besked om at fortsætte med at konfigurere enheden. Hvis du har købt enheden fra en forhandler, skal du kontakte dem for at få den udskiftet.

  • Hvordan foretager jeg en fabriksindstilling af min lås?

    En fabriksindstilling sletter alle gæste- og ejeroplysninger fra dit lås og gendanner det til dets oprindelige, færdige indstillinger. Det fjerner også låsen fra alle ejere eller gæstenøgleringe, som den er tilknyttet. Hvis der er et Yale Smart Keypad tilkoblet låsen, skal tastaturet afkobles, før låsen gendannes til fabriksindstillingerne.

    Følg nedenstående trin for at udføre en fabriksindstilling af dit lås:

    1. Åbn Yale Home appen på din telefon og gå til låscirkelskærmen, som er skærmen, der viser dig, om din dør er låst eller ulåst.

    2. Vælg menuen Indstillinger (tandhjulsikonet nederst til højre på låsstatusskærmen).

    3. Vælg den enhed, du vil nulstille.

    4. Blad til fabriksindstilling, som du finder under Værktøjer.

    5. Vælg »Gendan lås«. Disse trin bør gendanne din lås til fabriksindstillingerne.

    Hvis du forsøger at foretage en fabriksindstilling, når du ikke er tilsluttet Bluetooth, får du en meddelelse om, at det ikke er muligt at oprette forbindelse til låsen. Hvis det er muligt, skal du prøve at gendanne fabriksindstillingerne næste gang, du er inden for Bluetooth-rækkevidde. Hvis du er flyttet og ikke kan gendanne fabriksindstillingerne, når du er inden for låsens Bluetooth-rækkevidde, skal du vælge »Gendan alligevel«, når du får meddelelsen.

    Hvis du ikke er den oprindelige låsejer, fordi du har købt et tidligere ejet smart lås, vil du blive underrettet, når du forsøger at tilføje låsen til din Yale Home konto. Du kan sende en anmodning til den tidligere tilknyttede ejer fra Yale Home appen. Den tidligere ejer vil blive informeret om, at en ny ejer ønsker adgang og konfiguration af låsen. Vent venligst op til 30 dage, indtil den tidligere ejer giver tilladelse. Hvis du ikke modtager tilladelse fra den tidligere låsejer efter 30 dage, bedes du kontakte kundesupport.

  • Jeg fik en anmodning om at nulstille min lås til fabriksindstillingerne.

    Hvis du har modtaget en e-mail med en anmodning om at nulstille en enhed, som du tidligere har ejet, betyder det, at nogen anmoder om tilladelse til at nulstille en lås, der i øjeblikket er registreret under din konto. Hvis du vil give dem tilladelse, skal du vælge JA. Ved at acceptere anmodningen giver du som ejer af enheden Yale tilladelse til at nulstille låsen til fabriksindstillingerne. Dette betyder, at du giver afkald på ejerskabet til låsen og accepterer, at alle eksisterende brugere mister adgangen til låsen, når den er blevet nulstillet.

    BEMÆRK: Anmodningen udløber efter 30 dage.

  • Hvad gør jeg, hvis min gæst ikke modtager den invitation, jeg har sendt?

    Der kan være et problem med de kontaktoplysninger, du har sendt invitationen til. Tjek, at det nummer, du har sendt invitationen til, er det rigtige nummer. Hvis invitationen er sendt til et forkert nummer, skal du gå ind i Yale Home appen, slette og sende invitationen igen og sikre dig, at telefonnummeret er korrekt. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere, at kontakten i din telefon har nummeret gemt i internationalt format (med landekoden foran nummeret), og prøv derefter at sende invitationen igen.

Vis mere

  • Min gæst har modtaget en SMS-invitation, hvorfor vises mit hus ikke i deres nøglering?

    Hvis din gæst har modtaget en SMS-invitation fra dig, men efter at have oprettet sin Yale Home konto ikke kan se dit hus i sin nøglering i Yale Home appen, kan der være en uoverensstemmelse mellem det nummer, du sendte invitationen til, og det nummer, som gæsten oprettede sin konto med. Hvis dette sker, skal du sikre dig, at numrene stemmer overens ved at sammenholde det nummer, du sendte invitationen til, med det på det nye konto. Hvis numrene ikke stemmer overens, skal du slette invitationen og sende den igen til det nummer, der er på gæstens konto. Gæsten bør derefter kunne finde huset i nøgleringen.

Vis mindre