Support til Yale Smart Opener

Daglig brug

• Opret, rediger og slet smarte alarmer

  Dette spørgsmål har sin egen side. Klik her for at læse det fulde svar.

• Sådan bruges Auto-Open med iOS

  Auto-Open er en af de mest populære og unikke funktioner for Smart Opener-brugere. At få din dør til automatisk at åbne, uden at du behøver tage din telefon eller dine nøgler frem, når du nærmer dig din garage eller port, er en fantastisk oplevelse. Som med al smart og enkel teknologi sker der meget i baggrunden for at få Auto-Open til at fungere korrekt.

  BEMÆRK: Denne funktion er kun tilgængelig for ejere af Smart Opener og ikke for gæster.

  VIGTIGT: Sørg for, at din port/garage overholder gældende sikkerhedsstandarder, herunder installation af sikkerhedsstråle ved brug af Yale Smart Opener. F.eks.: EN12453

  Sådan fungerer det

  Auto-Open er afhængig af flere teknologier i din telefon, ikke kun Yale Home-appen, men også Bluetooth, Wi-Fi og GPS. Disse skal være aktiveret, for at Auto-Open kan fungere. Alt dette styres af dit operativsystem, som kommunikerer med Yale Home-appen.
  Yale bruger to tilstande til at få Auto-Open til at fungere: Home mode og Away mode. Disse angiver, hvor Auto-Open vurderer, at du befinder dig: hjemme eller væk.

  Når du er hjemme (Home mode), gør Auto-Open ikke aktivt noget. Den venter på, at du forlader hjemmet.
  Når du nærmer dig dit hjem, åbner Auto-Open din garageport eller port via Bluetooth. Det betyder, at Auto-Open ikke kan betjene din Yale Smart Opener, når du er væk hjemmefra.

  Du anses for at være væk hjemmefra, når du forlader dit nærområde, hvilket er ca. 200 meter eller et par gader. Funktionen er kun aktiv, når du vender tilbage til dit hjemområde.

  Tips til god Auto-Open-ydeevne

  Lad Wi-Fi og Bluetooth være slået TIL.

  • Wi-Fi og Bluetooth skal være aktiveret for at bruge Auto-Open. Din telefon bruger disse til at bestemme din placering. Hvis din placering ikke er præcis, kan Auto-Open fungere forkert eller slet ikke.

  Udnyt notifikationer.

  • Som standard giver Auto-Open dig besked, når du går ind i Home- og Away-tilstande. Dette hjælper dig med at forudsige, hvordan Auto-Open vil fungere. Det anbefales at holde disse notifikationer aktiveret.

  • Du får også besked, hvis der er fejl, som forhindrer Auto-Open i at fungere korrekt.

  Lad Yale Home-appen køre i baggrunden – afslut den ikke tvangsmæssigt.

  • Hvis du tvinger Yale Home-appen til at lukke, mister den overblikket over din Home- eller Away-status. Hvis dette sker, vil appen ikke forsøge at åbne din garage eller port automatisk af sikkerhedshensyn.

  Sluk ikke din telefon, når du er væk hjemmefra.

  • Hvis du slukker din telefon, mister Yale Home-appen også din status. Derfor vil Auto-Open ikke forsøge at åbne automatisk.

  Forklaring af Home og Away modes

  Home mode

  Intet sker automatisk.

  Hvad betyder det?

  Du antages at være hjemme, og Auto-Open er ikke aktiv.

  Hvordan aktiveres det?

  Automatisk

  Du sættes i Home mode, når Auto-Open åbner din garage/port, når du kommer hjem.

  Manuelt

  Du kan selv vælge Home mode via Auto-Open Settings > Advanced Settings og skifte fra Away mode til Home mode.

  Fejl

  I tilfælde hvor din status ikke kan bestemmes, kan Auto-Open skifte tilbage til Home mode. Dette kan ske, hvis:

  • Din telefon genstarter

  • Yale Home-appen bliver tvangslukket

  
  Away mode

  Din telefon vil forsøge at aktivere Auto-Open næste gang, du er i nærheden af dit hjem.

  Hvad betyder det?

  Du antages at have forladt dit hjem og området omkring det. Auto-Open vil lytte efter din Yale Smart Openers Bluetooth-signal og forsøge at åbne, når du er inden for 4,5 meter. Denne funktion bruger ikke væsentlig batteri.

  Hvordan aktiveres det?

  Automatisk

  Du sættes i Away mode, når din telefon forlader området omkring dit hjem (ca. 200 meter eller et par gader).

  Manuelt

  Du kan vælge Away mode via Auto-Open Settings > Advanced Settings og skifte fra Home mode til Away mode.

  BEMÆRK: Hvis du står tæt på din Yale Smart Opener, når du manuelt aktiverer Away mode, vil den trigge Auto-Open inden for få sekunder. Dette er normal adfærd og sker kun, fordi du befinder dig tæt på enheden.

  Fejl

  Hvis du automatisk sættes i Home mode på grund af en fejl, vil du normalt få mulighed for at skifte tilbage til Away mode.

  Fejlfinding

  Min garage/port åbnede ikke, som jeg forventede

  Du kan være gået for kort væk fra hjemmet

  • For at aktivere Away mode skal du være mere end 200 meter væk. Først derefter vil Auto-Open forsøge at åbne, når du kommer hjem.

  • Du kan sikre dig dette ved at aktivere notifikationer i Lock Settings > Auto-Open.

  Auto-Open kan være skiftet til Home mode pga. en fejl

  • Dette kan skyldes:

  • Din telefon blev genstartet

  • Yale Home-appen blev tvangslukket

  • Kommunikationsfejl med Yale Smart Opener

  
  Min garage/port åbnede, da jeg ikke forventede det

  • Auto-Open troede fejlagtigt, at du forlod hjemmet

  • Hvis du har dårlig Wi-Fi- eller mobildækning, kan din telefon have svært ved at bestemme din placering korrekt.

  • Placeringen af din Yale Smart Opener kan være forkert indstillet. Dette kan ændres i Auto-Open Settings > Advanced Settings.

  • Auto-Open registrerede ikke min Yale Smart Opener, da jeg kom hjem

  • Bluetooth på din telefon var slået fra.

  Hvordan bruger Yale mine lokationsdata?

  Dine lokationsdata gemmes kun på din telefon i Yale Home-appen. Yale indsamler eller gemmer ikke dine data eksternt og har ingen mulighed for at se dine lokationsdata.

• Sådan bruges Auto-Open med Android

  Auto-Open er en af de mest populære og unikke funktioner for Smart Opener-brugere. At få din dør til automatisk at åbne, uden at du behøver tage din telefon eller dine nøgler frem, når du nærmer dig din garage eller port, er en fantastisk oplevelse. Som med al smart og enkel teknologi sker der meget i baggrunden for at få Auto-Open til at fungere korrekt.

  BEMÆRK: Denne funktion er kun tilgængelig for ejere af Smart Opener og ikke for gæster.

  VIGTIGT: Sørg for, at din port/garage overholder gældende sikkerhedsstandarder, herunder installation af sikkerhedsstråle ved brug af Yale Smart Opener. F.eks.: EN12453

  Sådan fungerer det

  Auto-Open er afhængig af flere teknologier i din telefon, ikke kun Yale Home-appen, men også Bluetooth, Wi-Fi og GPS. Disse skal være aktiveret, for at Auto-Open kan fungere. Alt dette styres af dit operativsystem, som kommunikerer med Yale Home-appen.
  Yale bruger to tilstande til at få Auto-Open til at fungere: Home mode og Away mode. Disse angiver, hvor Auto-Open vurderer, at du befinder dig: hjemme eller væk.

  Når du er hjemme (Home mode), gør Auto-Open ikke aktivt noget. Den venter på, at du forlader hjemmet.
  Når du nærmer dig dit hjem, åbner Auto-Open din garageport eller port via Bluetooth. Det betyder, at Auto-Open ikke kan betjene din Yale Smart Opener, når du er væk hjemmefra.

  Du anses for at være væk hjemmefra, når du forlader dit nærområde, hvilket er ca. 200 meter eller et par gader. Funktionen er kun aktiv, når du vender tilbage til dit hjemområde.

  Tips til god Auto-Open-ydeevne

  Leave Wi-Fi og Bluetooth slået TIL.

  • Wi-Fi og Bluetooth skal være aktiveret for at bruge Auto-Open-funktionen. Din telefon bruger Wi-Fi og Bluetooth til at bestemme din placering. Hvis din placering ikke er præcis, vil Auto-Open ikke fungere korrekt eller slet ikke.

  Lad lokalitetstjenester være slået TIL

  • Auto-Open bruger telefonens lokation til at afgøre, hvornår du er tæt på hjemmet. Lokalitetstjenester skal være aktiveret for, at Auto-Open fungerer korrekt.

  Lokationstilladelse (Android 10 og nyere)

  • Indstil lokationstilladelse til "Hele tiden".

  Udnyt notifikationer

  • Android 8 og nyere bruger notifikationer til at kommunikere med dig om Auto-Open. Notifikationer for tidligere versioner af Android kan aktiveres i indstillingerne.

  Åbn og brug Yale Home-appen mindst én gang om dagen.

  • Dette lærer operativsystemet, at Yale Home-appen er en ofte brugt app.

  Whitelist Yale Home-appen for batteribesparelse (Android 9).

  • Bevar batterilevetiden ved at whiteliste Yale Home-appen. Fra din startskærm skal du gå til Indstillinger > Apps > Yale Home > Batteri > Optimer batteriforbrug.

  • BEMÆRK: Disse trin kan variere fra model til model.

  Forklaring af Home og Away modes

  Home mode

  Intet sker automatisk.

  Hvad betyder det?

  Du antages at være hjemme, og Auto-Open er ikke aktiv.

  Hvordan aktiveres det?

  Automatisk

  Du sættes i Home mode, efter Auto-Open har åbnet din garage/port ved hjemkomst.

  Away mode

  Din telefon vil forsøge at aktivere Auto-Open næste gang, du er i nærheden af dit hjem.

  Hvad betyder det?

  Du antages at have forladt dit hjem samt dit nærområde.

  Hvordan aktiveres det?

  Automatisk

  Du sættes i Away mode, når din telefon forlader området omkring dit hjem. Dette er typisk omkring 200 meter fra din Yale Smart Opener eller et par gader væk.

  Manuelt

  Du kan selv sætte dig i Away mode via Auto-Open Settings > Advanced Settings og skifte fra Home mode til Away mode.

  Fejlfinding

  Min garage/port åbnede ikke, som jeg forventede

  Du er muligvis ikke gået langt nok væk fra hjemmet

  • For at gå i Away mode skal du være mere end 200 meter væk eller et par gader. Først derefter vil Auto-Open forsøge at åbne din garage/port, når du kommer hjem.

  • Du kan sikre dig, at Auto-Open giver besked, når du er langt nok væk, ved at aktivere notifikationer. Auto-Open-notifikationer findes i Lock Settings > Auto-Open.

  Auto-Open kan være skiftet tilbage til Home mode på grund af en fejl

  • I de fleste tilfælde vil du modtage en notifikation med mulighed for at rette fejlen, inden du kommer hjem. Årsager kan være:

  • Din telefon blev genstartet

  • Yale Home-appen blev tvangslukket

  • En kommunikationsfejl med din Yale Smart Opener

  
  Min garage/port åbnede, da jeg ikke forventede det

  • Auto-Open troede fejlagtigt, at du forlod hjemmet

  • Hvis du har meget dårlig Wi-Fi- eller mobildækning, kan telefonen have svært ved at bestemme din placering korrekt.

  • Auto-Open registrerede ikke din Yale Smart Opener, da du kom hjem

  • Bluetooth på din telefon var slået fra, da du kom hjem.

  Hvordan bruger Yale mine lokationsdata?

  Dine lokationsdata gemmes kun på din telefon i Yale Home-appen. Yale indsamler eller gemmer ikke dine data eksternt og har ingen mulighed for at se dine lokationsdata.
  
  

• Brug en personlig adgangskode

  Yale Smart Keypad eller Yale Smart Keypad 2 - Fingerprint skal være parret med Smart Opener for at kunne oprette og bruge personlige adgangskoder.

  Når du har opsat Keypad, skal du følge nedenstående trin for at finde, opdatere og bruge din personlige adgangskode.

  For at finde din personlige adgangskode:

  • Åbn Yale Home-appen.

  • Vælg Access nederst på skærmen.

  • Vælg dig selv fra gæstelisten for at gå til My Access.

  For at opdatere din personlige adgangskode:

  Din(e) personlige adgangskode(r) vises under den tilknyttede lås, hvis der er flere låse. Afhængigt af indstillingerne kan koden være skjult af sikkerhedshensyn. Hvis dette er tilfældet, skal du bekræfte din identitet med telefonens kode/biometri for at se koden.
  Hvis du vil opdatere en eksisterende adgangskode, skal du følge ovenstående trin og derefter:

  1. Vælg den adgangskode, du vil ændre.

  2. Indtast en ny kode (første opsætning), eller vælg Manage Entry Code og indtast en kode.

  3. Vælg Save for at bekræfte.

  For at bruge din personlige adgangskode:

  1. Indtast din personlige adgangskode på Keypad

  2. Tryk på Yale-knappen eller fluebenet, afhængigt af Keypad-modellen

  3. Lyset på Keypad vil pulsere og derefter blinke, når handlingen er fuldført

  Adgangskoder skal være mellem 4 og 6 cifre, og en bruger kan have op til 220 adgangskoder på en lås.

  Gæster med adgang via Keypad har en gul cirkel med et hashtag-symbol til højre for deres navn i gæstelisten. Hvis du har tildelt adgangskoder til gæster, kan du følge de samme trin for at opdatere deres personlige adgangskoder i Yale Home-appen.

• Indstil adgangsskemaer

  YYale Smart Opener har 3 adgangstyper: Altid, Gentagende og Midlertidig. Du kan vælge mellem tre forskellige adgangstyper, når du tilføjer gæster til din Yale Smart Opener.

  Du kan ændre adgangstyper for eksisterende gæster i Guests List eller vælge dem, når du inviterer nye gæster.

  • Altid – Gæster har ubegrænset adgang, men ejeren kan til enhver tid ændre eller fjerne deres adgang.

  • Gentagende – Gæster har en planlagt adgang, der gentages. F.eks. gæster inviteres hver mandag, onsdag og fredag morgen fra kl. 08:00 til 10:00.

  • Midlertidig – Gæster har en tidsbegrænset adgang, som udløber. F.eks. gæster har engangsadgang inden for den dato og det tidspunkt, du har valgt.

  Vejledning til opsætning og ændring af adgangsskemaer findes nedenfor. Vælg iOS eller Android afhængigt af din enhed.

  iOS
  
  Sådan foretager du ændringer i adgangsskemaer:

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg Adgang nederst på skærmen

  3. Vælg en gæst

  4. Vælg Adgangsskemaer

  5. Vælg enten Altid, Gentagende eller Midlertidig

  6. Vælg Gem for at bekræfte

  Altid adgag
  Vælg Altid adgang, hvis du vil give din gæst ubegrænset adgang til din lås.

  Gentagende adgang
  Vælg de dag(e) og tidsrum, hvor du vil give gæsten adgang til din lås med gentagende adgang.

  Midlertidig adgang
  For Midlertidig adgang skal du vælge det tidsrum, hvor du vil give din gæst adgang til din lås.

  Android

  Sådan foretager du ændringer i adgangsskemaer:

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg Adgang nederst på skærmen

  3. Vælg en gæst

  4. Vælg Adgangsskemaer

  5. Vælg enten Altid, Gentagende eller Midlertidig

  6. Vælg Gem for at bekræfte

  Altid adgang
  Vælg Altid adgang, hvis du vil give din gæst ubegrænset adgang til din lås.

  Gentagende adgang
  Vælg de dag(e) og tidsrum, hvor du vil give gæsten adgang til din lås med Gentagende adgang.

  Medlertidig adgang
  For Midlertidig adgang skal du vælge det tidsrum, hvor du vil give din gæst adgang til din lås.

  Midlertidige gæster har en tidsbegrænset invitation til dit hjem, som starter og udløber på et bestemt tidspunkt. For eksempel: midlertidig adgang fra kl. 08:00 den 11/04/15 til kl. 12:00 den 13/04/15. Klik på “Ok”, når du er færdig, for at gemme ændringerne.

• Inviter gæster til Yale Smart Opener

  Send adgang til familie, venner og tjenester fra dine kontakter. Du skal blot sende hver gæst en invitation til at downloade appen eller give dem en unik adgangskode.

  Tip: Hvis de allerede har en Yale Home-konto, vil din lås vises i deres app, efter du har sendt invitationen – forudsat at du sender den til det telefonnummer, der er registreret i deres Yale Home-konto.

  Typer af adgang:

  App Access giver brugeren mulighed for at åbne/lukke via deres smartphone med Yale Home-appen. Du kan tilføje brugeren som gæst eller ejer.

  • Gæster kan kun åbne og lukke garageporten eller porten via appen. Du kan også tildele et adgangsskema til app-adgang. Brugeren kan have Altid, Gentagende eller Midlertidig adgang.

  • Ejere har fuld adgang til Yale Smart Opener via appen. De kan åbne/lukke, bruge Auto-Open, invitere/fjerne gæster og ejere, ændre alle indstillinger, se aktivitetsloggen og se gæstelisten.

  Personal Entry Code Only giver brugeren mulighed for at åbne en garage eller port via en adgangskode på Keypad. Adgangskoder kan være Altid, Gentagende eller Midlertidig. (Yale Smart Keypad sælges separat).

  Vælg iOS eller Android (afhængigt af din enhed) for at se trin til at invitere gæster til at bruge din Yale Smart Opener.

  iOS

  For at tilføje en gæst skal du først sende en invitation:

  1. Åbn Yale Home-appen, og vælg Adgangs-ikonet i menuen nederst til højre på skærmen.

  2. Vælg Inviter, og vælg derefter en invitationsmetode.

  3. Vælg Send Invitation, når du har tilføjet din gæst og angivet deres adgangsniveau og -type. 

  Når du inviterer en gæst til din Smart Lås, modtager de en notifikation med et link til at downloade Yale Home-appen. Når modtageren downloader og åbner appen, har de tre muligheder for at logge ind. Din gæst skal vælge den blå knap med teksten "Jeg modtog en invitation". Ved at vælge denne mulighed bliver din lås tilføjet til deres app. Din gæst bliver tilføjet til din gæsteliste og vil kunne se din lås i deres Yale Home-app.

  Hvis din gæst vælger "Opsæt min første Yale enhed", vil de blive guidet gennem opsætningen af en lås, men vil ikke kunne gennemføre processen, da enheden allerede er knyttet til din konto.

  Den sidste mulighed er at "Logge ind" på en eksisterende konto. Yale Home-brugere, der allerede har en konto med tilknyttede enheder, kan bruge denne mulighed til at logge ind.

  Gæster har begrænset adgang til smart låsen. Hvis du vil give nogen mere adgang, f.eks. Auto-Lock eller Auto-Unlock, kan du opgradere dem til ejeradgang.

  Hvis du har et Yale Smart Keypad, er det lige så nemt at give dine gæster en adgangskode. For at lære mere om invitationer med adgangskoder, klik her.
  BEMÆRK: Gæster skal have en kompatibel smartphone for at kunne downloade Yale Home-appen og bruge din Smart Lås.

  Android 

  For at tilføje en gæst skal du først sende en invitation:

  1. Åbn Yale Home-appen, og vælg Adgangs-ikonet i menuen nederst til højre på skærmen.

  2. Vælg Inviter, og vælg derefter en invitationsmetode.

  3. Vælg Send Invitation, når du har tilføjet din gæst og angivet deres adgangsniveau og -type. Mere information om adgangsniveauer findes her.

  Når du inviterer en gæst til din Smart Lås, vil de modtage en notifikation med et link til at downloade Yale Home-appen. Når modtageren downloader og åbner appen, får de tre muligheder for at logge ind. Din gæst skal vælge den blå knap med teksten "I modtog en invitation". Ved at vælge denne mulighed bliver din lås tilføjet til deres app. Din gæst vil blive tilføjet til din gæsteliste og kunne se din lås i deres Yale Home-app.

  Hvis din gæst vælger "Opsæt min første enhed", vil de blive guidet gennem opsætningen af låsen, men de vil ikke kunne fuldføre processen, da enheden allerede er tilknyttet din konto.

  Den sidste mulighed er at "Logge ind" på en eksisterende konto. Yale Home-brugere, der allerede har en konto med tilknyttede enheder, kan bruge denne mulighed til at logge ind.

  Gæster har begrænset adgang til smart låsen. Hvis du vil give nogen mere adgang, f.eks. Auto-Lock eller Auto-Unlock-rettigheder, kan du opgradere dem til ejeradgang. For at ændre en gæsts adgang til ejer skal du følge vejledningen her.

  Hvis du har et Yale Smart Keypad, er det lige så nemt at give dine gæster en adgangskode.

  BEMÆRK: Gæster skal have en kompatibel smartphone for at kunne downloade Yale Home-appen og bruge din Smart Lås.

• Adgangsniveauer for Yale Smart Opener

  Yale Home-appen tilbyder 2 adgangsniveauer: Ejer og Gæst. Gæst er standardadgangsniveauet for alle, der inviteres til din Smart Opener, men du kan ændre en persons adgangsniveau, når du inviterer dem eller når som helst derefter.

  BEMÆRK: Gæster skal oprette en konto og downloade Yale Home-appen.

  Vælg enten iOS eller Android (afhængigt af din enhed) for trin til at ændre adgangsniveauer.

  iOS

  Ændring fra Guest til Owner

  1. Åbn Yale Home-appen, og vælg Adgangs-ikonet nederst på skærmen i det hjem, hvor din Smart Opener er

  2. Vælg den gæst, du vil redigere

  3. Vælg Ejer for at ændre adgangsniveauet fra Gæst til Ejer

  4. Der vises et gult flueben ved dit valg

  5. Vælg tilbage-pilen for at bekræfte ændringerne

  Din gæst er nu ejer og vil blive vist som Ejer i din gæsteliste

  Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til Gæst ved at gentage disse trin og vælge Gæst.

  Ejere

  Brugere med Ejer-adgang kan:

  • Låse og låse op via Yale Home-appen

  • Bruge Auto-Unlock

  • Invitere/fjerne gæster og ejere

  • Styre alle låseindstillinger

  • Se aktivitetslog

  • Se gæsteliste

  • Betjene Smart Opener eksternt

  Guests

  Brugere med Guest-adgang kan:

  • Låse og låse op via Yale Home-appen

  • Ikke bruge Auto-Unlock

  • Ikke invitere/fjerne gæster og ejere

  • Ikke styre alle låseindstillinger

  • Ikke se aktivitetslog

  • Ikke se gæsteliste

  • BEMÆRK: Gæster kan ikke betjene Smart Opener eksternt

  Android

  Ændring fra Guest til Owner

  1. Åbn Yale Home-appen, og vælg Adgangs-ikonet nederst på skærmen i det hjem, hvor din Smart Opener er

  2. Vælg den gæst, du vil redigere

  3. Skift adgangsniveau fra Gæst til Ejer

  4. Vælg "Gem ændringer" nederst på skærmen for at gemme ændringerne

  Din gæst er nu ejer og vil blive vist som Ejer i din gæsteliste

  Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til Gæst ved at gentage disse trin og vælge Gæst.

  Låse ejere

  Brugere med Owner-adgang kan:

  • Låse og låse op via Yale Home-appen

  • Bruge Auto-Unlock

  • Invitere/fjerne gæster og ejere

  • Styre alle låseindstillinger

  • Se aktivitetslog

  • Se gæsteliste

  • Betjene Smart Opener eksternt

  Gæster

  Brugere med Gæst-adgang kan:

  • Låse og låse op via Yale Home-appen

  • Ikke bruge Auto-Unlock

  • Ikke invitere/fjerne gæster og ejere

  • Ikke styre alle låseindstillinger

  • Ikke se aktivitetslog

  • Ikke se gæsteliste

  BEMÆRK: Gæster kan ikke betjene Smart Opener på afstand

• Fjern Yale Smart Opener fra din konto

  Hvis du er den eneste ejer af appen til Yale Smart Opener og ønsker at slette den, fordi du ikke længere har brug for adgang, skal du nulstille enheden til fabriksindstillinger for at fjerne den fra din konto. En fabriksnulstilling vil også fjerne alle andre tilknyttede konti.

  1. Sørg for, at du er inden for Bluetooth-rækkevidde af Smart Opener (4 meter).

  2. Åbn Yale Home-appen.

  3. Vælg din Smart Opener og derefter Indstillings-ikonet.

  4. Rul ned til Utilities, vælg Nulstil, og følg instruktionerne på skærmen.

  5. Smart Opener er nu nulstillet og fjernet fra din Yale Home-app.

  Hvis du er gæstebruger for en Smart Opener og ønsker at fjerne enheden fra din konto:

  1. Åbn Yale Home-appen, og vælg Adgang nederst på skærmen.

  2. Vælg din profil.

  3. Vælg Fjern bruger.

• Tilføj et hus til Yale Home App

  Det er meget enkelt at administrere og se alle dine ejendomme eller hjem i Yale Home-appen. Hvis du har flere ejendomme, kan du oprette et hus for hver af dem i appen.

  Du kan vælge at tilføje et nyt hus til din app, når du opsætter en ny enhed. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg "+" øverst til højre for at opsætte en enhed.

  3. Scan enhedens QR-kode (vælg "Hjælp mig med at finde QR koden", hvis du er i tvivl om, hvor du finder den).

  4. Vælg "Start".

  5. Vælg "Fortsæt" og derefter "Start opsætning". Yale Home-appen vil derefter søge efter den nye enhed.

  6. Når appen finder enheden, vil du kunne vælge fra en liste over dine eksisterende hjem samt "Opret et Nyt Hus". Vælg denne mulighed, hvis du vil oprette et nyt hus.

  7. Når du bliver bedt om det, skal du give dit hus et navn, et billede (valgfrit) og derefter vælge "Fortsæt".

  Fortsæt opsætningen af enheden ved at følge instruktionerne på skærmen. Næste gang du åbner startskærmen i Yale Home-appen, vil du se det nye hus i appen. Du vil også kunne vælge dette hus ved opsætning af fremtidige enheder.

  BEMÆRK: Gæster kan ikke betjene Smart Opener eksternt

• Sådan gendannes et glemt kodeord

  Du kan nulstille din adgangskode via funktionen "Glemt adgangskode" på login-siden i Yale Home-appen.

  Alternativt kan du bruge dette link:
  https://account.aaecosystem.com/login og vælge "forgot password".

• Sådan finder du serienummeret til din Yale Smart Opener

  Du kan finde serienummeret på din Smart Opener via Yale Home-appen.

  1. Åbn Yale Home-appen.

  2. Vælg din enhed og derefter Settings-ikonet.

  3. Rul ned til "Enheds Information" og vælg det.

  4. Serienummeret vises her.

  Bemærk: Serienummeret er også trykt på bagsiden af selve Smart Opener-modulet og starter med præfikset SN.

• Apple Watch og Yale Home

  Hvis du har et Apple Watch og en Yale Smart Opener tilkoblet Yale Home-appen, kan du bruge dit Apple Watch til at betjene enheden.

  Først skal du sikre dig, at du har installeret Yale Home-appen på dit Apple Watch. Du kan gøre dette via "Watch"-appen på din iPhone.

  Åbn Yale Home-appen på dit Apple Watch. Tryk på den grønne låsecirkel for at låse op. Du kan også trykke på den røde låsecirkel for at låse.

  Bemærkninger:

  1. Fjernbetjening og Auto-Unlock fungerer ikke med Apple Watch. Brugeren skal være inden for Bluetooth-rækkevidde.

  2. Yale Home-funktionalitet på Apple Watch er kun tilgængelig for ejere af enheden. Hvis du vil betjene din Smart Opener med dit Apple Watch, skal du være ejer af enheden og ikke gæst.

• Sådan finder du serienummeret til din Yale Smart Opener

  Du kan finde dit serienummer med Yale Home appen. Vælg tandhjulsikonet ⚙ i nederste højre hjørne af statuscirkelskærmen.

  Vælg Yale Smart Opener Settings og derefter Device Information for at se serienummeret på din Yale Smart Opener.

• Hvordan kommer jeg ind i mit hjem og/eller deaktiverer adgangen, hvis min telefon bliver væk eller stjålet?

  Hvis din telefon bliver væk eller stjålet, skal du følge disse trin for at få adgang til dit hjem igen:
  For at logge ud af alle enheder/afaktivere din telefons adgang til din lås skal du have adgang til internettet og den e-mailkonto, du bruger til din Yale Home-konto. Du kan få adgang til internettet via en computer eller en anden mobilenhed, såsom en telefon eller tablet.

  1. Gå til denne hjemmeside

  2. Vælg linket Login with email nederst på skærmen

  3. Indtast din e-mail og adgangskode for at logge ind

  4. Log ind på din e-mailkonto og hent bekræftelseskoden

  5. Gå tilbage til kontohjemmesiden, indtast koden og vælg verify

  6. Vælg Lost Phone for at logge ud af Yale Home-appen på alle enheder

  7. Vælg Logout of Yale Home App for at fuldføre processen

  8. Du er nu logget ud af din Yale-konto.

  BEMÆRK! Alle tredjepartsapps som Amazon, Google Assistant osv. vil fortsætte med at fungere som forventet.

  For at få adgang til dit hjem igen:

  Hvis du har en fysisk nøgle, kan du bruge den til at komme ind i dit hjem.

  Hvis du har et Yale Smart Keypad, kan du bruge tastaturet i stedet for Yale Home-appen.

  En anden ejer af Yale Smart Lås kan åbne døren for dig eksternt, hvis du har en Yale Connect Wi-Fi Bridge installeret.

  Hvis ingen af ovenstående muligheder virker, skal du få adgang til din Smart Lås via en anden smartphone.

  • Trin 1: Download Yale Home-appen på en alternativ smartphone

  • Trin 2: Log ind på din Yale Home-konto

  Du kan nu betjene din lås via denne telefon. Når du får en ny telefon, er det ikke nødvendigt at opsætte dine Yale-enheder igen. Du skal blot downloade Yale Home-appen på den nye telefon og logge ind/bekræfte din e-mail eller dit telefonnummer. Alle dine Yale Home-enheder vil fortsat være opsat på din konto.

  Yderligere forslag

  Både iOS og Android tilbyder værktøjer, der hjælper dig med at finde din telefon og i nogle tilfælde deaktivere den (afhængigt af de sikkerhedsfunktioner, du har aktiveret).

  iPhone-brugere:

  Gå til www.icloud.com, log ind på din iCloud-konto, og vælg funktionen »Find min iPhone«.

  Android-brugere:

  Gå til www.google.com/android/devicemanager og log ind på din Google-konto.

  Hvis din telefon ikke kan findes, skal du kontakte din mobiludbyder. Hvis telefonen ikke kan gendannes, kan din udbyder hjælpe dig med at få en erstatningstelefon og genoprette adgangen til dit telefonnummer.

• Hvad sker der, hvis jeg mister internetforbindelsen?

  Hvis din internetforbindelse skulle gå ned, kan du stadig bruge din Yale Smart Opener via appen, forudsat at du befinder dig inden for Bluetooth-rækkevidden for Yale Smart Opener. Dette skyldes, at Yale Smart Opener bruger Bluetooth til at kommunikere med din mobile enhed, så den er ikke udelukkende afhængig af wi-fi-forbindelsen. Alternativt kan du bruge RF-nøglen fra garagen eller porten til at omgå for at få adgang til ejendommen.
  ​

• Hvordan får jeg fjernadgang til min Yale Smart Opener?

  Yale Home appen forbinder problemfrit via den bedste tilgængelige metode og vælger automatisk mellem Bluetooth og wi-fi. Ikonet øverst til højre på Yale Home appens låseskærm angiver, hvordan du i øjeblikket er forbundet til din lås.

• Indstil Smart Keypad og tilføj det til Yale Smart Opener

  Denne vejledning indeholder trin til opsætning af din Yale Smart Keypad. Inden installationen påbegyndes, kan du blive bedt om at opdatere fast software på din Yale Smart Opener.

  1. Inden du påbegynder installationsprocessen, skal du sikre dig, at baggrundsbelysningen blinker.

  2. Åbn Yale Home appen, vælg de tre linjer til venstre, og tryk derefter på Konfigurer ny enhed.

  3. Scan QR-koden på bagsiden af tastaturet, når du bliver bedt om det.

  4. Vælg Start opsætning, og følg instruktionerne på skærmen. Du vil se en række skærmbilleder, når Yale Home appen opretter forbindelse til din smarte tastatur og forbereder den til brug. Som en del af processen vil din Yale Keypad downloade alle nye firmwareopdateringer og bede dig vælge, hvilken lås tastaturet skal fungere med.

  5. Vælg Fortsæt.

  6. Dit smart tastatur er klar til brug.

• Sådan frakobler du en Yale Smart Keypad

  Her gennemgår vi de trin, der er nødvendige for at afbryde forbindelsen mellem et Yale Smart Keypad og en Yale Smart Opener.

  BEMÆRK: Du skal være inden for Bluetooth-rækkevidde af Keypad for at kunne afbryde enheden fra Yale Smart Opener. Følgende trin vil afbryde forbindelsen:

  1. Åbn Yale Home-appen, og vælg "Alle enheder"

  2. Vælg Keypad, hvorefter du bliver sendt til Keypad indstillinger

  3. Vælg "Nulstil Keypad"

  4. Vælg "Frakobl". Denne handling får systemet til at sende din unikke nulstillingskode

  5. Indtast nulstillingskoden, og tryk på Yale-knappen på Keypad for at fuldføre frakoblingsprocessen

  Dette fuldender frakoblingen, og dit Keypad er ikke længere forbundet til din Yale Smart Opener.

• Jeg har en port og en garageport. Kan jeg installere to Yale Smart Opener i samme hjem?

  Ja, du kan tilføje mere end én Smart Opener i dit hjem. Du kan have op til 220 Yale Smart enheder tilkoblet Yale Home appen.

• Hvad er batteriets levetid for dørpositionssensoren?

  Den forventede batterilevetid for dørpositionssensoren (DPS) er ca. 3 år.

• Er dørpositionssensoren vandtæt?

  Ja, dørpositionssensoren er IP67-klassificeret.

• Hvilken type batteri bruges i dørpositionssensoren, og kan det udskiftes?

  Batteriet er et CR2477 1000mAh lithium-knapcellebatteri. For at udskifte batteriet skal du fjerne dækslet på bagsiden af sensoren.

• Hvad er målene og vægten på dørpositionssensoren?

  DPS måler 70 mm x 46 mm x 21 mm og vejer kun 33,5 g med batteriet installeret.

• Hvad er driftstemperaturen for dørpositionssensoren?

  Driftstemperaturen ligger mellem -20 °C og +60 °C.

• Hvad sker der, hvis mit internet går ned?

  Hvis din internetforbindelse går ned, kan du stadig betjene din Yale Smart Opener via Yale Home-appen, forudsat at du er inden for Bluetooth-rækkevidde af enheden. Dette skyldes, at Yale Smart Opener bruger Bluetooth til at kommunikere med din mobilenhed og derfor ikke udelukkende er afhængig af Wi-Fi-forbindelse.

  Alternativt kan du bruge RF-fjernbetjeningen fra garage- eller portsystemet for at få adgang til ejendommen.