Kom i gang
Hvilken app skal jeg bruge sammen med Yale Smart Outdoor Camera?
Yale Home hedder appen, du skal bruge på din mobil. Appen er tilgængelig i Apple App Store eller Google Play. Download Yale appen fra App Store eller Google Play afhængigt af hvilken enhed du har. Når du har downloadet Yale Home appen, skal du klikke på Opret en konto eller logge ind, hvis du allerede har en konto.
Hvad indeholder pakken
1 x Yale Smart Outdoor Camera
1 x USB C-kabel
1 x Monteringsbeslag
1 x Monteringsplade
2 x skruer til væg
2 x vægkontakter
1 x Beskyttet af Yale klistermærke
1 x manualHvad er de vigtigste egenskaber ved Yale Smart Outdoor Camera?
Vis mere
Hvad er målene og vægten for Yale Smart Outdoor Camera?
Vægten er 205 g
Mål (BxDxH) 52mm x 55mm x 91,5mm (eksklusiv skruemonteringsløsning
Skal Yale Smart Outdoor Camera være tilsluttet wi-fi?
Ja, der kræves en 2,4 GHz wi-fi forbindelse for at forbinde din Yale Smart indendørskamera til dit netværk.
BEMÆRK: 5 GHz Wi-Fi-forbindelse understøttes ikke.
Kan wi-fi forbindelsen gøres til et MESH-netværk?
Ja, hvis du bruger et mesh-netværk, skal du sikre dig, at kameraet opretter forbindelse til den nærmeste mesh-node via 2,4 GHz.
Kan jeg bruge Yale Smart Outdoor Camera med et Ethernet-kabel?
Nej, kameraet kan kun tilsluttes via wi-fi forbindelse til dit netværk, dette skal være et 2,4 GHz-netværk
Hvordan tænder jeg for strømmen til Yale Smart Outdoor Camera?
For at tænde Yale Smart Outdoor Camera skal du trykke på tænd/sluk-knappen i et sekund. Tænd/sluk-knappen findes under gummilåget på undersiden af kameraet. Følg samme fremgangsmåde for at slukke kameraet.
Tændingsprocessen kan ses i trin 3 i installationsvideoen til Yale Smart Outdoor Camera. Klik her for at se videoen Sådan installerer du dit Yale Smart Outdoor Camera.
Hvordan installerer og konfigurerer jeg Yale Smart Outdoor Camera?
Yale Smart Outdoor Camera skal vægmonteres med det medfølgende monteringsudstyr. Når kameraet er blevet opsat i Yale Home‑appen, kan du se de fysiske installationsvejledninger i enhedens indstillinger:
Åbn Yale Home‑appen.
Fra dashboardet skal du trykke på kameraet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet i øverste højre hjørne.
Rul ned til Installationsvejledning og vælg den.
Du kan også klikke her for at se videoen om, hvordan du installerer dit Yale Smart Outdoor Camera.
Hvordan justerer man vinklen på det fysiske kamerahoved?
Kamerahovedet sidder på et kugleled, så du kan indstille kameraet i en position, der giver det synsfelt, du foretrækker.
Hvad er Yale Smart Outdoor Camera's synsvinkel og specifikationer?
Den diagonale synsvinkel er 154 grader, og kameraet har 4× digital zoom med Wide Dynamic Range (WDR).
Kan Yale Smart Outdoor Camera drives med batteri eller strøm?
Ja, Yale Smart Outdoor Camera har et indbygget genopladeligt batteri på 6500 mAh, som kan oplades med det medfølgende USB‑C‑kabel.
For kontinuerlig strømforsyning kan kameraet også tilsluttes lysnettet via Yale Outdoor USB‑kablet eller forsynes bæredygtigt med Yale Solar Panel Charger — begge dele sælges separat.
Hvad er den anbefalede strømforsyningsspecifikation for Yale Smart Outdoor Camera?
Vi anbefaler, at Yale Smart Outdoor Camera strømforsynes fra en 5 Volt DC 2amp USB C strømforsyning.
Skal jeg oplade batteriet, før jeg opsætter mit Yale Smart Outdoor Camera?
Ja — hvis batteriniveauet er under 20 %, og der ikke er tilsluttet en strømkilde, kan opsætningsprocessen ikke påbegyndes.
For at sikre en problemfri opsætning anbefaler vi, at du tilslutter kameraet til en strømkilde, inden du går i gang.
Hvad er batteriets opladningstid?
Det tager cirka 5-6 timer at oplade Yale Smart Outdoor Camera med et tomt batteri med en 2 Amp-oplader. Med en 1 Amp-oplader kan det tage cirka 1 time længere.
Hvis Yale Smart Outdoor Camera er tilsluttet strømforsyningen og der opstår strømsvigt, skifter den så til batteridrift?
Ja, batteriet forbliver opladet og bruges som reserve i tilfælde af strømsvigt.
Skal jeg oplade batteriet, når jeg installerer Yale Smart Outdoor Camera for første gang?
Hvis batteriniveauet er for lavt (<20 %) og der ikke er tilsluttet strøm, kan onboarding ikke startes. Vi anbefaler, at strømmen altid er tilsluttet kameraet, inden du starter onboarding og installation.
Hvilke abonnementstjenester er tilgængelige for Yale Smart Outdoor Camera?
Videoen optages og sendes automatisk til en sikker cloud-server, hvor den gemmes i 30 dage
AI-bevægelsesdetektering*
Avanceret AI-baseret kameraanalyse gør det muligt for kameraerne at skelne mellem bevægelser fra mennesker, kæledyr, køretøjer og leveringspakker i realtid, og brugeren kan vælge at aktivere eller deaktivere alarmer, når der registreres bevægelse fra disse specifikke grupper.
*Månedsabonnement kræves (valgfri funktion i appen)
Klik her for mere information om abonnementstjenesterne.
Hvad er IP-klassificeringen for Yale Smart Outdoor Camera?
Klassificeringen er IP65.
Hvad er IP-klassificeringen for Yale Smart Outdoor Camera?
Klassificeringen er IP65.
Har Yale Smart Outdoor Camera nattesyn?
Ja, nattesynet har en rækkevidde på op til 6 meter.
Hvor kan jeg finde QR-koden, der skal scannes under opsætningen af Yale Smart Outdoor Camera?
QR-koden er placeret på bagsiden af Yale Smart Outdoor Camera.
Kan jeg bruge mit Apple Watch sammen med Yale Smart Outdoor Camera?
Ja, det kan du! Selvom dit Apple Watch ikke viser live‑videostreamen, vil det spejle notifikationer fra Yale Home‑appen på din iPhone. Det betyder, at du kan modtage advarsler på dit ur — inklusive en notifikation med et miniaturebillede — hver gang der registreres bevægelse.
Hvad er den optimale monteringsposition for Yale Smart Outdoor Camera?
For at opnå den bedste ydeevne fra dit Yale Smart Outdoor Camera bør du følge disse tips til montering og opsætning:
1. Vælg den rigtige højde
Monter kameraet i en højde på mellem 2,2 og 3,0 meter over jorden. Denne højde giver en god balance mellem dækning og præcis bevægelsesregistrering.2. Indstil kameraets vinkel korrekt
Vip kameraet let nedad for at fokusere på det område, du ønsker at overvåge. Dette hjælper med at reducere falske alarmer fra fjerntliggende bevægelser, f.eks. trafik på en nærliggende vej.3. Forstå registreringszonen
Kameraets mest følsomme område er i den nederste halvdel af synsfeltet. Korrekt placering sikrer bedre registrering af personer eller køretøjer, der bevæger sig ind på din ejendom.4. Opsæt registreringszoner
Brug Yale Home‑appen til at definere brugerdefinerede registreringszoner. Dette minimerer unødvendige notifikationer fra irrelevante områder.5. Justér bevægelsesfølsomheden
Kameraet bruger en PIR‑bevægelsessensor. I Yale Home‑appen kan du åbne indstillingerne for bevægelsesfølsomhed, som aktiverer en testtilstand. Kameraets LED‑indikator hjælper dig med at finjustere registreringsområdet — fra cirka 3 meter til over 8 meter, afhængigt af det valgte følsomhedsniveau.6. Optimér batterilevetiden
Ved at finde den rette balance mellem synsvinkel og bevægelsesfølsomhed kan du forlænge batteriets levetid betydeligt. Undgå at pege kameraet mod områder med konstant aktivitet.7. Gennemgå indstillingerne efter årstiden
Ændringer i den omgivende temperatur kan påvirke bevægelsesregistreringen. Gennemgå og justér følsomhedsindstillingerne i løbet af året for at opretholde optimal ydeevne.
Vis mindre
Daglig brug
Hvor gemmes videoer og billeder?
For alle hændelsesbaserede optagelser gemmes videofilmene i enhedens indbyggede flashhukommelse og kan tilgås via aktivitetsflowet i Yale Home appen. Hvis du har et Yale abonnement, gemmes optagelserne sikkert i Yale-skyen i stedet for i enhedens lokale flashhukommelse.
For on-demand videooptagelser eller øjebliksbilleder gemmes alle medier i mobilens lagerplads og kan tilgås via det indbyggede mediegalleri i det mobile operativsystem
Hvordan optager jeg videoer eller billeder på min Yale Smart Outdoor Camera?
Du kan optage video på to måder via Yale Home‑appen:
1. Hændelsesbaserede optagelser
Kameraet optager automatisk videoklip, når der registreres bevægelse. Disse optagelser udløses baseret på dine indstillinger for bevægelsesregistrering. Sådan justerer du dem:Åbn Yale Home‑appen
Gå til kameraets indstillinger
Tilpas indstillingerne for bevægelsesregistrering og optagelse
2. Manuel optagelse via Live View
Du kan også manuelt optage video eller tage snapshots, mens du ser live‑visningen:Åbn Yale Home‑appen
Gå til Live View for dit kamera
Tryk på Optag for at gemme et videoklip
Tryk på Snapshot for at tage et billede
Dette giver dig fleksibilitet til enten at bruge automatiske optagelser eller manuelt at gemme øjeblikke efter behov.
Hvor mange videoklip kan gemmes i det lokale lager på Yale Smart Outdoor Camera?
Når Yale Smart Outdoor Camera bruges uden et abonnement, gemmes videoklip lokalt i kameraets indbyggede flash‑hukommelse. Her er en oversigt over den lokale lagerkapacitet:
Lagringsvarighed:
- Ved 720p‑opløsning: Gemmer ca. 3–4 dages optagelser
- Ved 1080p‑opløsning: Gemmer ca. 2 dages optagelser
Detaljer om klip:
- Op til 20 klip pr. dag, hver på cirka 10 sekunder
- Den samlede lokale lagerkapacitet er cirka 5 minutters video ad gangen
Lagerstyring:
- Når lageret er fyldt, slettes de ældste klip automatisk for at give plads til nye
Cloud‑adfærd:
- Når et klip bliver vist, uploades det til skyen og gemmes i 72 timer
- Hvis et klip ikke vises, før det slettes fra lokalt lager, vil der kun være et miniaturebillede tilbage i aktivitetsoversigten (det fulde klip kan ikke tilgås eller downloades)
Bemærk: For at gemme klip i længere tid eller få fjernadgang anbefales det at abonnere på en Yale cloud‑lagringsplan. Klik her for at se mere information om vores abonnementstjenester.
Vis mere
Hvorfor har mit Yale Smart Outdoor Camera LED‑lys rundt om linsen om natten, og kan de slås fra?
LED‑lysene, som du ser rundt om linsen, er en del af kameraets nattesynssystem, der hjælper med at optage klare billeder under dårlige lysforhold.
Hvis du foretrækker ikke at bruge nattesyn, kan disse LED‑lys slås fra — men vær opmærksom på, at billedkvaliteten om natten vil blive reduceret, og området bør derfor være godt oplyst.Sådan slår du LED‑lysene til nattesyn fra:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet (øverst til højre).
Rul ned til Videoindstillinger.
Vælg Nattesyn.
Slå kontakten fra for at deaktivere nattesyns‑LED’erne.
Hvorfor er der en grøn LED på forsiden af mit Yale Smart Outdoor Camera?
Det grønne lys, du ser, er status‑LED’en, som tænder, når der registreres bevægelse. Hvis du foretrækker ikke at se dette lys, kan du slå det fra i Yale Home‑appen. Sådan gør du:
Åbn Yale Home‑appen.
Vælg dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet i øverste højre hjørne.
Under Enhedsindstillinger skal du trykke på Status‑LED.
Justér LED‑indstillingen efter dine præferencer.
Kan jeg blokere bestemte områder i kameraets synsfelt? For eksempel dækker mit kamera både min indkørsel og en del af min nabos ejendom, og jeg vil helst undgå at optage deres område.
Sådan opsætter du en privatlivszone i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet (øverst til højre).
Rul ned til Videoindstillinger.
Tryk på Privatlivszone.
Vælg Opret privatlivszone, og brug værktøjerne på skærmen til at blokere de områder af billedet, som du ikke ønsker skal være synlige eller blive optaget.
Bemærk: Områder, der er dækket af en privatlivszone, bliver ikke optaget, og de udløser heller ikke bevægelsesregistrering eller notifikationer.
Hvordan kommunikerer jeg via min Yale Smart Outdoor Camera?
Vælg dit kamera fra dashboardet i Yale Home‑appen — dette åbner live‑visningen. Herfra kan du trykke på højttaler‑ikonet for at slå lyden til eller fra.
Du kan også trykke på mikrofon‑ikonet for at slå mikrofonen til eller fra.
Mikrofonfunktionen giver dig mulighed for at tale gennem kameraets indbyggede højttaler.
Hvad er en detekteringszone?
Under indstillingerne for hver smart kamera har du mulighed for at bruge detekteringszoner. Det betyder, at du kan vælge områder, hvor du ikke vil modtage bevægelsesdetektering, og alle andre områder er dine detekteringszoner, som vil være aktive for bevægelser.
Hvad er en privatlivszone?
Under indstillingerne for hver smart kamera har du mulighed for at bruge privatlivszoner. Det betyder, at du kan vælge områder, hvor du ikke vil kunne se eller optage, de vil være sorte områder. Dette bruges, når du vil undgå at optage områder, der ligger uden for din ejendom.
Hvad er lydfunktionerne på Yale Smart Outdoor Camera?
Yale Smart Outdoor Camera har en indbygget mikrofon og højttaler til tovejskommunikation, som understøtter fuld duplex‑lyd, ekkoannullering og G.711 ALAW‑lydkodek.
Hvad er den forventede batterilevetid for Yale Smart Outdoor Camera?
Batterilevetiden varierer afhængigt af brugsmønster og hvilke funktioner, der er aktiveret — såsom bevægelsesregistrering, live‑streaming og nattesyn. Under normale forhold (lav til moderat aktivitet) kan et fuldt opladet batteri holde i cirka 4 til 6 måneder.
Kan jeg bruge et almindeligt USB‑C‑kabel til at forsyne Yale Smart Outdoor Camera med strøm udendørs?
For at sikre at dit kamera forbliver vejrbestandigt og bevarer sin IP65‑klassificering anbefaler vi, at du bruger det dedikerede Yale Outdoor USB‑kabel.
Dette specialdesignede kabel har en vandtæt forsegling, som beskytter forbindelsen mod vejr og vind — noget et almindeligt USB‑C‑kabel ikke kan tilbyde.
Hvilke ekstra tilbehør er der til Yale Smart Outdoor Camera?
Yale Outdoor USB-kabel til udendørs installation Klik her for mere information: Klik her for mere information om tilbehør.
Hvordan afspiller jeg videofilm fra begivenheder?
Alt filmmateriale vises i Yale Home appens aktivitetsfeed. Gå til dato og klokkeslæt, vælg videoen og afspil.
Hvordan afspiller jeg videofilm fra begivenheder?
Sådan ændrer du videoopløsningen i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet i øverste højre hjørne.
Rul ned til Videoindstillinger, og tryk på Videokvalitet.
Vælg den ønskede opløsning:
Høj (1080p) for bedre billedkvalitet
Mellem (720p) for at spare båndbredde eller lagerplads
Kan jeg justere længden på de videoklip, der optages, når der registreres bevægelse?
Ja, du kan tilpasse længden på de videoklip, der optages ved bevægelse, i Yale Home‑appen. Sådan gør du:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet i øverste højre hjørne.
Rul ned til Indstillinger for bevægelsesregistrering, og tryk på Kliplængde.
Brug skyderen til at justere kliplængden mellem 10 og 60 sekunder.
Hvordan ser jeg mit aktivitetsfeed?
Med Yale Home appen kan du få notifikationer i reeltid når en bevægelse opdages og kontrollere aktivitetsfeeded.
I Yale Home appen vælger du menuen Aktivitetsfeed som vises på nedenstående billede:
Hvordan kan jeg se live‑video fra mit Yale Smart Outdoor Camera?
Du kan få adgang til live‑visning med det samme via Yale Home‑appen.
Du skal blot åbne appen og trykke på kamera‑feltet på dit dashboard — så starter live‑videoen med det samme.Jeg modtager mange notifikationer fra mit kamera. Hvordan kan jeg justere indstillingerne, så jeg kun modtager nødvendige advarsler?
Du kan tilpasse indstillingerne for bevægelsesregistrering i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet i øverste højre hjørne.
Rul ned til Indstillinger for bevægelsesregistrering.
Herfra kan du:
Aktivere kun registrering af personer
Justere følsomheden for bevægelsesregistrering
Konfigurere bevægelsesregistreringszoner
Indstille genudløsningsinterval for bevægelsesregistrering (mellem 10–60 sekunder) for at reducere hyppige notifikationer
Disse justeringer kan hjælpe dig med at minimere unødvendige advarsler, samtidig med at dit hjem forbliver sikkert.
Sådan deler du adgang til dit Yale Smart Outdoor Camera
Sådan deler du adgang med en anden bruger i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen på din mobilenhed.
Tryk på Adgang nederst til højre på skærmen.
Vælg en eksisterende bruger, eller tryk på Invitér en bruger.
Hvis du inviterer en ny bruger, skal du vælge App‑adgang og følge instruktionerne på skærmen.
Fra din liste over enheder skal du aktivere Kameraadgang for Yale Smart Outdoor Camera.
Hvad sker der derefter:
Eksisterende brugere af Yale Home‑appen modtager en notifikation og vil se dit hjem på rullelisten på deres dashboard.
Nye brugere modtager en invitation til at downloade Yale Home‑appen og oprette en Yale Home‑konto.
Bemærk: Den delte bruger får ejer‑niveauadgang til dit Yale Smart Outdoor Camera, hvilket inkluderer fuld kontrol og mulighed for at administrere indstillinger.
Hvor mange brugere kan jeg dele adgangen med?
Der er ingen begrænsning for, hvor mange brugere du kan dele adgangen med.
Hvordan nulstiller jeg Yale Smart Outdoor Camera og fjerner den fra Yale Home appen?
Under indstillinger for hver Yale Smart kamera i Yale Home appen finder du indstillingen Slet enhed, som sletter enheden fra din Yale Home konto og nulstiller den til fabriksindstillingerne.
Kan jeg ændre videoopløsningen for både live‑streaming og optagede klip?
Sådan ændrer du videoopløsningen i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet i øverste højre hjørne.
Rul ned til Videoindstillinger, og tryk på Videokvalitet.
Vælg den ønskede opløsning:
Høj (1080p) for bedre billedkvalitet
Mellem (720p) for at spare båndbredde eller lagerplads
Kan jeg bruge Yale Smart Outdoor Camera som en sirene?
Ja, Yale Smart Outdoor Camera har en indbygget sirenefunktion. For at kunne bruge den skal følgende softwareversioner være installeret:
Yale Home‑appen: Version 2024.5.0 eller nyere
Kameraets firmware: Version 1.5.4 eller nyere
Sådan aktiverer du sirenen
Sirenen kan aktiveres fra menuen for live‑video i Yale Home‑appen ved at trykke på sirene‑ikonet.
Hvad sker der, når sirenen aktiveres
En høj lyd afspilles fra kameraets indbyggede højttaler:
Ca. 90 dB ved 10 cm
Ca. 70 dB ved 1 meter
Sirenen varer 10 sekunder, men kan til enhver tid annulleres manuelt.
Spotlyset tændes automatisk sammen med sirenen.
Du kan manuelt slukke for spotlyset ved at trykke på spotlys‑ikonet.
Tovejskommunikation (lyd) er deaktiveret, mens sirenen er aktiv.
Hvordan kan jeg tjekke batteriniveauet på mit Yale Smart Outdoor Camera?
Du kan tjekke kameraets batteriniveau i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på kameraet fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet (øverst til højre).
Rul ned til Enhedsinformation.
Her vises batteriniveauet som en procent.
Drifts- og opladningstemperaturområder – Yale Smart Outdoor Camera
Driftstemperatur:
−20 °C til +50 °COpladningstemperatur:
0 °C til +45 °CVigtig sikkerhedsmeddelelse:
For at beskytte batteriet og sikre sikker drift er opladning deaktiveret ved temperaturer under 0 °C (frysepunktet) — også selvom kameraet er tilsluttet en strømkilde. Dette er en indbygget sikkerhedsfunktion, der forhindrer permanent skade på batteriet.Hvilket ekstra tilbehør er tilgængeligt til Yale Smart Outdoor Camera?
Yale Outdoor USB Cable
Yale Solar Panel Charger
Vis mindre
Fejlfinding
Min Yale Smart Outdoor Camera kan ikke oprette forbindelse til mit wi-fi-netværk?
1. Tjek Wi‑Fi‑kompatibilitet og signalstyrke
Vigtigt: Yale Smart‑kameraer understøtter kun 2,4 GHz Wi‑Fi‑netværk. De er ikke kompatible med 5 GHz‑netværk.
Fejlsøgning – trin for trin:
Kontrollér routerens frekvens:
Sørg for, at din router udsender et 2,4 GHz‑signal. Hvis du bruger en dual‑band‑router (2,4 GHz + 5 GHz), kan der opstå opsætningsproblemer, hvis begge bånd har samme netværksnavn (SSID).Opdel dine Wi‑Fi‑bånd:
Omdøb 2,4 GHz‑ og 5 GHz‑netværkene til unikke SSID’er (f.eks. Home_2.4 og Home_5). Forbind derefter din telefon til 2,4 GHz‑netværket og prøv opsætningen igen.Bekræft, at internetforbindelsen er aktiv:
En router kan godt udsende et netværk, selvom internetforbindelsen er nede. Test forbindelsen ved at åbne en hjemmeside i din browser.Tjek signalstyrken der, hvor kameraet er monteret:
Brug en gratis hastighedstest‑app til at måle Wi‑Fi‑kvaliteten på installationsstedet. Hvis signalet er svagt, så prøv at placere kameraet tættere på routeren under opsætningen.
2. Giv app‑tilladelser
Forbindelsesproblemer kan opstå, hvis Yale Home‑appen ikke har de nødvendige tilladelser.
For at sikre en vellykket opsætning:
Accepter alle tilladelsesanmodninger under installation af appen og opsætningen af enheden.
Nødvendige tilladelser omfatter typisk:
Bluetooth – til at finde enheden
Placering – til Wi‑Fi‑opsætning og forbindelse
Hvis disse tilladelser afvises, kan appen muligvis ikke finde eller forbinde til dit Yale‑produkt.
3. Sørg for, at kameraet er tilsluttet lysnettet
Hvis kameraets batteriniveau er under 20 %, kan opsætningen mislykkes.
Derfor anbefaler vi altid, at kameraet er tilsluttet strøm under opsætningen.4. Specialtegn i Wi‑Fi‑netværksnavn (SSID)
Yale‑kameraer med ældre firmwareversioner kan have problemer under opsætningen, hvis dit Wi‑Fi‑navn (SSID) eller adgangskode indeholder specialtegn (f.eks. kommaer, udråbstegn eller symboler).
For at opsætte kameraet og opdatere firmwaren korrekt kan du gøre følgende:
Mulighed 1: Skift midlertidigt routerens SSID
Log ind på routerens indstillinger, og ændr SSID til et simpelt navn uden specialtegn.
Forbind og opsæt Yale‑kameraet på dette netværk.
Lad kameraet fuldføre firmwareopdateringen.
Nulstil kameraet til fabriksindstillinger.
Gendan routerens oprindelige SSID.
Opsæt kameraet igen på dit normale Wi‑Fi‑netværk.
Mulighed 2: Brug et alternativt netværk (f.eks. mobilt hotspot)
Opret et mobilt hotspot på din telefon med et simpelt SSID uden specialtegn.
Opsæt kameraet via hotspot‑netværket.
Vent, til firmwareopdateringen er fuldført.
Nulstil kameraet til fabriksindstillinger.
Forbind kameraet til dit normale Wi‑Fi‑netværk.
5. Kameraet udsender ikke sit SSID
Under opsætningen skal kameraet være i opsætningstilstand (onboarding mode) — dette vises med et blinkende grønt lys.
I denne tilstand bør kameraet udsende sit eget SSID.
Du kan kontrollere dette ved at åbne Wi‑Fi‑indstillingerne på din telefon og kigge efter kameraet på listen over tilgængelige netværk.Når du finder kameraets SSID, skal du sikre dig, at serienummeret i SSID’et matcher det serienummer, der står på produktets mærkat.
Hvis serienumrene ikke matcher, eller hvis du ikke kan se kameraets SSID, skal du kontakte Yale Kundesupport for hjælp.
6. Hardwarefejl
Hvis du har fulgt alle ovenstående trin og stadig ikke kan opsætte dit kamera, anbefaler vi at foretage en hardware‑nulstilling (reset).
Du finder trin‑for‑trin‑vejledning til nulstilling i Supportcenteret i Yale Home‑appen.
Hvis opsætningen fortsat mislykkes efter en vellykket nulstilling, bedes du kontakte Yale Kundesupport for yderligere assistance.
Mit Yale Smart Outdoor Camera bliver afbrudt fra mit wi-fi-netværk. Hvorfor?
1. Flyt kameraet tættere på routeren eller et adgangspunkt
For at sikre en stærk og stabil Wi‑Fi‑forbindelse bør du placere din enhed så tæt som muligt på din router eller det nærmeste mesh‑adgangspunkt.
Genforbindelse til det optimale adgangspunkt efter montering
Hvis du oprindeligt har opsat enheden tæt på ét adgangspunkt (AP), men senere monterer den et andet sted med et tættere AP, kan enheden fortsat være forbundet til det oprindelige AP. Dette kan påvirke ydeevnen, medmindre enheden genstartes.
For at sikre, at enheden forbinder til det stærkeste tilgængelige Wi‑Fi‑signal:
Find genstartsknappen på enheden.
Tryk og hold genstartsknappen nede i ét sekund.
Kameraet og dets Wi‑Fi‑modul genstarter.
Under genstarten scanner enheden efter tilgængelige adgangspunkt(er) og forbinder automatisk til det med det stærkeste signal (RSSI).
Bemærk: Hvis dit kamera kører firmwareversion v1.5.23 eller nyere, kan du genstarte det eksternt via Yale Home‑appen (hvis kameraet er online). Dette udløser også en ny scanning efter det stærkeste tilgængelige adgangspunkt.
Dette trin er særligt vigtigt i mesh‑ eller miljøer med flere adgangspunkter for at sikre optimal ydeevne.
2. Tjek dit Yale‑kameraets aktuelle Wi‑Fi‑signalstyrke
Sådan tjekker du den aktuelle Wi‑Fi‑signalstyrke i Yale Home‑appen:
Åbn Yale Home‑appen, og vælg dit kamera.
Tryk på Indstillinger.
Gå til Værktøjer.
Vælg Wi‑Fi‑forbindelse.
Her kan du se RSSI‑værdien (Received Signal Strength Indicator). Sådan fortolkes den:
Godt signal: ca. –40 til –55 dBm
Dårligt signal: ca. –65 dBm eller lavere
Hvis signalet er dårligt, kan du overveje at:
Flytte routeren tættere på kameraet
Reducere fysiske forhindringer (f.eks. vægge eller metalgenstande)
Bruge en Wi‑Fi‑forlænger eller et mesh‑system
3. Genforbind kameraet til et tættere Wi‑Fi‑adgangspunkt
Hvis du har flyttet dit kamera efter den første opsætning, kan du følge disse trin for at sikre forbindelse til det stærkeste Wi‑Fi‑signal:
Genstart kameraet:
Tryk og hold genstartsknappen nede i ét sekund.
Vent på genstart:
Kameraet genstarter automatisk og forbinder til det stærkeste tilgængelige Wi‑Fi‑netværk.
Tjek signalstyrken:
Når kameraet er genstartet, kan du kontrollere signalstyrken i Yale Home‑appen under enhedens indstillinger.
4. Prøv at geninstallere kameraet fuldstændigt
For at nulstille dit Smart Outdoor Camera skal du følge nedenstående trin:
Åbn Yale Home‑appen.
Vælg dit kamera, og tryk på Indstillinger‑ikonet.
Rul ned til Værktøjer, og vælg Fjern enhed.
Når kameraet er fjernet fra appen, skal du også nulstille det manuelt:
Løft det grå gummidæksel på undersiden af kameraet, og find knappen.
Tryk og hold knappen nede, indtil du hører et bip (mindst 12 sekunder).
Slip knappen — du vil se en sekvens af grønne og røde LED‑blink.
Vent 60 sekunder, mens kameraet genstarter fuldstændigt.
Kameraet er nu fjernet fra appen og nulstillet.
Når dette er gennemført, skal du trykke på “+”‑ikonet øverst til højre på dashboardet i Yale Home‑appen for at opsætte kameraet igen.
Jeg har glemt mit bruger-/kontokode til Yale Home appen?
Du kan gendanne dit kodeord i appen ved at vælge funktionen »Glemt kodeord« på login-skærmen eller via linket til onlineportalen for kontoadministration ved at klikke her.
Smart Outdoor Camera: Hurtigt batteriforbrug
Primær årsag:
Høj bevægelsesfølsomhed i områder med meget aktivitet er den mest almindelige årsag til hurtigt batteriforbrug. Hver bevægelseshændelse vækker enheden fra dvaletilstand for at optage, hvilket bruger batteri.Tips til at spare på batteriet
Ved at justere følgende enhedsindstillinger, så de passer til installationsmiljøet, kan batterilevetiden forlænges markant. Du finder disse indstillinger i enhedsindstillingerne i Yale Home‑appen.
Indstillinger for bevægelsesregistrering
Undgå at aktivere “Al anden bevægelsesregistrering” i områder med meget trafik.
Brug “Registrering af personer” for at reducere unødvendige udløsninger.
Valgfrie filtre (kræver abonnement): Kæledyr‑, pakke‑ og køretøjsregistrering.
Bevægelsesfølsomhed
Sænk følsomheden for at reducere registreringsområdet og begrænse hyppige aktiveringer.
Registreringszone
Udeluk travle områder (f.eks. veje og fortove) ved hjælp af zone‑editoren for at forhindre uønskede udløsninger.
Kliplængde
Indstil kortere optagelseslængder (10–60 sekunder).
Aktivér “Stop optagelse, når bevægelsen stopper” for at undgå lange optagelser.
Genudløsningsinterval for bevægelse
Tilføj en forsinkelse (10–60 sekunder) mellem optagelser for at reducere batteriforbruget ved kontinuerlig bevægelse.
Oplever du stadig problemer?
Overvej kontinuerlig strømforsyning:Strømmuligheder til Smart Outdoor Camera:
Yale solpanel‑oplader
Yale Outdoor USB‑kabel
Vis mere
Hvordan genstarter jeg min Yale Smart Outdoor Camera?
Når du genstarter dit Yale Smart Outdoor Camera, afbrydes det interne batteri midlertidigt. Det giver systemet mulighed for at blive opdateret og kan løse mindre problemer.
Du kan genstarte enheden på to måder:
Via Yale Home‑appen
Direkte på kameraet
1. Genstart via Yale Home‑appen
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet øverst til højre.
Rul ned til Værktøjer, og vælg Genstart enhed.
Når kameraet er genstartet, vil det blinke grønt, hvilket indikerer en vellykket genstart.
2. Genstart direkte på kameraet
Find den lille knap ved siden af tænd/sluk‑knappen under gummidækslet i bunden af kameraet.
Brug en sikkerhedsnål eller nål til at trykke denne knap ned i ét sekund, og slip derefter.
Kameraet genstarter, og LED‑lyset blinker grønt, hvilket bekræfter en vellykket genstart.
Hvordan udfører jeg en hardwaregendannelse af Yale Smart Outdoor Camera?
En hardware‑nulstilling gendanner dit Yale Smart Outdoor Camera til fabriksindstillingerne. Denne proces:
- Fjerner: Wi‑Fi‑netværksindstillinger og videoklip, der er gemt lokalt på kameraet
- Bevarer: Registreringen til den nuværende brugers Yale Home‑konto samt data, der er gemt i skyen
Vigtigt: En hardware‑nulstilling fjerner ikke enheden fra din Yale Home‑konto. Videoklip, der er gemt i skyen, og enhedens registrering forbliver intakte. Fjernelse fra en Yale Home‑konto er beskrevet i trin 2.
Trin 1: Sådan udfører du en hardware‑nulstilling
Find tænd/sluk‑knappen (ON/OFF) under gummidækslet på undersiden af kameraet.
Tryk og hold knappen nede i ca. 10 sekunder, indtil du hører et bip.
Slip knappen — kameraets LED vil blinke grønt og rødt skiftevis.
Et konstant blinkende grønt LED‑lys indikerer, at kameraet er nulstillet og genstartet korrekt.
Vigtigt: Efter en nulstilling kan kameraet kun opsættes igen, hvis det er fjernet fra den oprindelige ejers konto (se trin 2 nedenfor). Dette forhindrer, at stjålne enheder kan genregistreres.
Trin 2: Sådan fjerner du kameraet fra din Yale Home‑konto
Åbn Yale Home‑appen.
Tryk på dit kamera fra dashboardet.
Tryk på Indstillinger‑ikonet (øverst til højre).
Rul ned til Værktøjer, og vælg Fjern enhed.
Følg instruktionerne på skærmen.
Afsluttende bemærkninger
Nulstilling er nyttig, hvis du skifter Wi‑Fi‑netværk eller forbereder enheden til en ny placering.
Sørg altid for at fjerne enheden fra din konto, før du overdrager ejerskabet til en anden person.
Yale Smart Outdoor Camera tænder ikke efter opladning af batteriet
Hvis du har opladet batteriet i dit Yale Smart Outdoor Camera, og enheden stadig ikke tænder, kan det være nødvendigt at genstarte kameraet. Normalt tænder kameraet automatisk, når batteriet er opladet, men i nogle tilfælde kræves en manuel genstart.
Sådan genstarter du dit kamera:
Find den lille knap ved siden af tænd/sluk‑knappen under gummidækslet i bunden af kameraet.
Brug en sikkerhedsnål eller en nål til at trykke på den lille knap i ét sekund, og slip derefter.
Kameraet genstarter, og LED‑lyset blinker grønt, hvilket indikerer en vellykket genstart.
Vis mindre