Installationshjälp för ditt smarta hem

Vanliga frågor och svar

• Vad ingår när jag bokar installationshjälp?

  När du bokar installationshjälp får du en utbildad tekniker hem till dig när det passar dig. Vi kontaktar dig via telefon för att boka en tid. Vår tekniker har egen servicebil, verktyg - där vi har utrustning för att lösa det mesta.

• Vad kostar ett hembesök?

  Ett hembesök av en tekniker kostar från 819 kr inkl. moms efter RUT-avdrag. Våra priser debiteras per utförd tjänst och inkluderar resan till dig oavsett vart du bor. 

  70% av våra kunder får besök från oss redan i morgon.

• Hur snabbt kan jag få hjälp?

  Våra kollegor på Smartify kontaktar dig inom 24 timmar och bokar en tid för hembesöket som passar dig. En tekniker skickas ut inom 2-5 arbetsdagar från det att du skickade beställningen.

• Hur betalar jag?

  Du betalar enkelt med Swish eller faktura* på plats när installationen utförs. Anledningen till att du betalar i samband med installationen är för att kunna utnyttja RUT-avdraget.

  *Vid fakturabetalning tillkommer en avgift om 69 kr.

• Vem kommer hem till mig och utför arbetet?

  Vår teknikhjälp sker i samarbete med Smartify, vilket innebär att det är en tekniker som är anställd av Smartify som besöker dig vid hembesöket. Smartify grundades 2007 och är idag en av de ledande aktörerna inom installation och supporttjänster för det digitala hemmet.

  
  Alla deras tekniker är professionella och Smartify är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 och 14001, vilket garanterar hög standard och pålitlig service.

• Vad behöver jag förbereda innan teknikern kommer?

  Du behöver egentligen inte förbereda något alls men det kan vara bra om du har lösenordet till ditt internet redo och att du har beslutat var du helst önskar få din utrustning installerad om det gäller hårdvara.

• Kan man göra RUT-avdrag på alla tjänster?

  Det är din teknikers arbetstid som är avdragsgill och det gäller de installationstjänster som görs i hemmet hos dig. Här är några exempel där du kan utnyttja RUT:

  • Hårdvara eller mjukvara som krånglar. Felsökning och problemlösning
  • Installation av mjukvara av allt från router till skrivare och nätverkshårddiskar
  • Backuplösningar och system för säkerhetskopieringar
  • Utöka och förlänga räckvidden på trådlösa nätverk. De flesta har sämre wifi än de borde
  • Felsöka i långsamma nätverk och ordna så de blir mer stabila
  • Ge köpråd och utbilda dig om hur du får ut mer av din hemelektronik

  Läs mer om RUT-avdraget på skatteverket.se

• Hur mycket RUT-avdrag kan jag få?

  ROT- och RUT-avdraget räknas ihop och får uppgå till högst 75 000 kronor per person och år. När du nyttjar RUT-avdraget betalar du endast 50 % av arbetskostnaden. Resten tar vi hand om direkt med Skatteverket. För att se om du är RUT-berättigad så kan du logga in på Skatteverkets hemsida.