Få förhandsinformation om kommande produkter och exklusiva erbjudanden – Klicka här

Problem med att ansluta till Yale Smart Opener

Om du har problem med att ansluta till din Yale Smart Opener med Yale Home-appen kan följande felsökning hjälpa:

Försöker ansluta på distans
För att få fjärråtkomst till ditt lås, tryck på Wi-Fi-ikonen på låsskärmen. Ikonen ska ändras från grå till blå när den är ansluten. Låsstatuscirkeln bör visa din Smart Openers-status kort därefter. Om låscirkeln förblir grå, prova följande steg.

Wi-Fi/Bluetooth: Stäng av och på
Stäng AV Bluetooth och Wi-Fi på din mobila enhet från inställningarna. Vänta minst 30 sekunder i AV-läget innan du fortsätter att slå PÅ Wi-Fi- och Bluetooth-anslutningen. (Observera att om du växlar Bluetooth från kontrollcentret på iOS-enheter jämfört med Bluetooth-inställningarna kommer de korrekta procedurerna som måste slutföras inte att utföras).

Tvångsstäng Yale Home-appen
iPhone 8 eller tidigare
Dubbelklicka på hemknappen för att visa dina senast använda appar.
Svep åt höger eller vänster för att hitta Yale Home-appen.
Svep uppåt på appens förhandsgranskning för att stänga Yale Home-appen.
iPhone X:
Svep uppåt och pausa från startskärmen på Yale Home-appen.
Svep uppåt för att stänga appen.
På Android:
Tryck på knappen Senaste appar, som finns till vänster om hemknappen eller på skärmen.
Rulla upp eller ner för att hitta Yale Home-appen..
Svep från vänster eller höger för att stänga appar eller tryck på stäng alla för att stänga alla öppna appar.
Detta kommer att rensa appen.
Slå på strömmen till telefonen
Tryck och håll in din iPhones vilo-/väckningsknapp tills du ser alternativet att "skjuta för att stänga av", stäng sedan av telefonen. När din telefon är avstängd, tryck och håll ned sömn-/väckningsknappen för att slå på den igen. När den är påslagen öppnar du Yale Home-appen.

Processen för Android-enheter varierar med varje enhet, vänligen se instruktionerna för din telefon för hur du slår på din mobila enhet.

 

Så fungerar Wifi och Yale Smart Opener


Yale Smart Opener kommer med inbyggd WiFi. Detta gör att Smart Opener kan ansluta direkt till din WiFi-routers WiFi-anslutning. Så med detta kan du använda Yale Smart Opener när du är borta från hemmet.

Placeringen av Yale Smart Opener kan ha en betydande inverkan på dess prestanda. Vi rekommenderar att du placerar Yale Smart Opener inom 10-20 meter från din WiFi-router för optimal prestanda.

Prestandan för din trådlösa router beror på många variabler, inklusive routerns modell, dess avstånd från Yale smarta öppnare, den totala hastigheten på din internetanslutning, fysiska hinder och så vidare. Som en tumregel, se till att din smartphone visar en fullständig uppsättning Wi-Fi-staplar på Yale Smart Opener-platsen.

Om du upplever anslutningsproblem när du försöker fjärrstyra din Yale Smart Opener kan du följa felsökningsstegen i den här artikeln för att optimera prestandan för din Yale Smart Opener.

Kontrollera signalnivåerna för din Yale Smart Opener
För att få en korrekt bild av din Yale Smart Openers nuvarande prestanda kan du kontrollera signalnivåerna för både Bluetooth- och Wi-Fi-anslutningarna. Dessa nivåavläsningar finns i dina Yale Smart Opener-inställningar.

Så här kontrollerar du signalnivåerna för din Yale Smart Opener:

iOS
Från låsflikskärmen, tryck på kugghjulsikonen "Inställningar" och välj "Anslut inställningar" från listan. Här kan du se signalnivåerna för din Yale Smart Opener. De två punkterna att notera är "Wi-Fi RSSI" för Wi-Fi-signal och "BLE RSSI" för Bluetooth-signal.

Android
Tryck på menyikonen uppe till vänster och välj "Inställningar". Välj "Anslut inställningar" för huset och dörren som din Yale Smart Opener är ansluten till. Välj "Signalstyrka" från listan. Du bör se en lista över signalavläsningar, de två objekten att notera är "Wi-Fi RSSI" för Wi-Fi-signal och "Bluetooth RSSI" för Bluetooth-signal.

Båda signalstyrkorna bör vara antingen "Bra" eller "Utmärkt" för optimal prestanda. Om de indikerar en dålig signal för någon av läsningarna kan det förbättra prestandan om du flyttar din router närmare Yale Smart Opener.

Signalnivåerna listas i appen i händelse av att du upplever ett problem med din Connect. Om allt i ditt system fungerar bra, men signalnivåerna i din app är dåliga, bortse från signalnivåerna.

 

Överväg att flytta din trådlösa router

Beroende på din nuvarande inställning, kan flytta platsen för din trådlösa hemrouter närmare platsen för din Yale Smart Opener dramatiskt öka dess anslutningsstyrka.

Försök att flytta din router så nära din Yale Smart Opener som möjligt. Du kan sedan kontrollera Wi-Fi-anslutningens styrka i Anslutningsinställningar och justera din routers position om det behövs. Om du inte kan placera din router för att höja Wi-Fi-anslutningen tillräckligt, kan det förbättra prestandan avsevärt om du installerar en Wi-Fi-förlängare.

Installera Wi-Fi-nätverksförlängare

Du kan förbättra prestandan hos din Yale Smart Opener genom att utöka ditt Wi-Fi-nätverks räckvidd. Vi har testat några Wi-Fi-förlängare som fungerar med 

aln:

· TP Link N300

· Netgear N300

Anslut enheten till rätt frekvens

Yale Smart Opener ansluter endast till ett 2,4 GHz frekvensnätverk. Om du har problem med att ansluta till hemmets Wi-Fi och du har mer än ett Wi-Fi-band i ditt nätverk, se till att du är ansluten till 2,4 GHz-bandet. Ett av dina nätverk kan vara 5GHz och Yale Smart Opener fungerar inte om den är ansluten till ett 5GHz-nätverk. Gå till nätverksinställningarna för din router för att uppdatera nätverksfrekvensen.

Om du försöker ansluta till en 2,4 GHz-frekvens och du fortsätter att uppleva problem, försök att återställa din Yale Smart Opener samt starta om nätverket. Se sedan till att din telefon är ansluten till samma 2,4 GHz-nätverk som du försöker ställa in Yale Smart Opener med.


Ladda ner Yale Home-appen