Yale Durus ger dig alla fördelar med ett digitalt lås, utan att det syns på utsidan. Låset är monterat inuti dörrbladet vilket gör att det varken syns eller påverkar dörrens utseende.
Yale Durus varnar när batterinivån börjar bli låg och du kan alltid ge nödström till ditt lås från utsidan via USB-C.
Durus kan låsas upp med nyckel, app eller extern knappsats och ger dig full kontroll över ditt hem. Via appen kan du se aktivitetslogg och få push-notiser (kräver Yale Connect WiFi Bridge), ge tillfällig access till exempelvis din hantverkare eller ändra inställningar. Låset har även automatisk upplåsning samt låsning och kan enkelt kopplas till smarta hem lösningar via appen Yale Home.
Kan jag installera Yale Durus på egen hand?
Eftersom att Yale Durus levereras tillsammans med dörr eller med installation så kommer du inte behöva montera Yale Durus själv. Däremot så behöver du koppla Yale Durus mot Yale Home själv, och installera de tillbehör du vill använda tillsammans med Yale Durus!
Kan jag själv välja vilka trycken och vred som skall användas ihop med Yale Durus?
Du kan själv välja vilka trycken och vred du vill använda själv, däremot så kräver Yale Durus ett återfjädrande vred. Välj den kombination du vill ha!
Visa mer
Behöver Yale Durus vara ansluten till Wi-Fi?
Yale Durus kan enkelt användas lokalt med appen Yale Home – så länge du befinner dig inom Bluetooth-räckvidd.
Yale Durus har inte inbyggd Wi-Fi. Om du vill styra låset på distans (när du inte är i närheten) behöver du en Yale Connect Wi-Fi Bridge (säljs separat). Denna brygga ansluts till ditt 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk och kommunicerar med låset via Bluetooth, vilket gör det möjligt att fjärrstyra låset genom Yale Home-appen.
Om du väljer att inte använda Wi-Fi-bryggan kan du fortfarande använda låset lokalt med Yale Home-appen – så länge du är inom Bluetooth-räckvidd.
Hur installerar jag Yale Durus för första gången?
Låt dörren stå öppen under hela installationsprocessen.
Följ instruktionerna i Yale Home-appen för att skapa ett Yale Home-konto om du inte redan har ett.
Välj plustecknet (+) uppe till höger på startsidan i Yale Home-appen för att starta installationen.
Skanna QR-koden på batterisäkringen när appen ber om det. Ta sedan bort batterisäkringen enligt instruktionerna i appen.
Låset blinkar rött och grönt för att bekräfta att det nu har slagits på.
Följ sedan instruktionerna i appen för att slutföra installationen och lägga till Yale Durus.
Vilka tillbehör finns tillgängliga för Yale Durus?
Yale Durus kan kompletteras med följande tillbehör:
Smart Keypad
Yale Connect Wi-Fi Bridge
Underläggsskylt för slutbleck
Låscylinder
Yale Dot
Vilka andra Yale produkter kan Yale Durus kopplas med?
Yale Durus kan kompletteras med följande tillbehör:
Smart Keypad
Yale Connect Wi-Fi Bridge
Yale Dot
Yale Durus kan kopplas ihop med:
Yale Smart Alarm - frånkopplar larmet när du kommer hem
Yale Video Doorbell - lås eller lås upp i livestream vyn
Yale Indoor Camera - lås eller lås upp i livestream vyn
Yale Outdoor Camera - lås eller lås upp livestream vyn
Går det att använda en modul till Yale Durus?
Nej, Yale Durus har ingen plats för modul.
Visa mindre
Daglig användning
Hur låser jag upp ett Yale Durus?
Yale Durus är en kombination utav mekanisk- och digital säkerhet.
Möjlighet att enkelt låsa dörren, utan att använda appen. Detta gäller när automatisk låsning inte är aktiverad.
Öppna dörren. 2. Tryck på knappen (A) en gång. 3. Kontrollera att knappen lyser röd (samt att ett pipljud hörs). 4. Stäng dörren. 5. Dörren låses automatiskt en gång.
Funktionen kan avbrytas genom att trycka på knappen igen, innan du stänger dörren.
Hur byter jag batterier i Yale Durus?
Batteritiden för Yale Durus uppskattas till 12 månader, beroende på hur frekvent låset används. Vid leverans är 4 batterier redan monterade.
När batterinivån börjar bli låg kommer du få pop-up notiser i appen Yale Home och även meddelande via e-post.
Slutligen kommer även låset ge ifrån sig tre stycken kort pip-ljud när batterinivån är kritiskt låg.
Gör så här för att byta batterier:
Skruva bort stolpe med stjärnskruvmejsel (1) och ta ut hela batterihållaren (2).
Byt ut gamla batterier till 4 st nya alkaliska AA-batterier.
Sätt tillbaka batterihållaren (1) och skruva fast stolpen igen (2).
Visa mer
Hur använder jag reservström i mitt Yale Durus?
Att batterierna behövs bytas ut meddelas via Yale Home-appen, via e-post samt att låset ger ifrån sig tre korta pip-ljud.
Skulle detta av någon anledning missas, finns möjlighet att tillföra reservström.
Gör så här:
På reservströmsenhetens undersida finns ett USB-C uttag. Öppna skyddslocket.
Koppla en powerbank eller kompatibel mobiltelefon med USB-C sladd till uttaget. Nu går det låsa upp och byta batterier.
Hur underhåller jag mitt Yale Durus-lås?
Yale Durus är en kvalitetsprodukt, som kräver minimalt underhåll. Vi rekommenerar att du smörjer fallen och förreglingen med ett tunt lager låsfett. Gärna en gång om året, på hösten.
Obs! Spruta aldrig in olja i låset.
Hur går jag in i mitt hem och/eller inaktiverar åtkomst om min telefon har tappats bort eller blivit stulen?
Om din telefon har förlorats eller blivit stulen, följ dessa steg för att återfå åtkomst till ditt hem:
För att logga ut från alla enheter/inaktivera telefonens åtkomst till ditt lås:
Du behöver tillgång till internet och den e-postadress du använder för ditt Yale Home-konto. Du kan ansluta till internet via en dator eller en annan mobil enhet, till exempel en annan telefon eller surfplatta.
Gå till den angivna webbplatsen.
Välj länken ”Login with email” längst ned på skärmen.
Ange din e-postadress och lösenord för att logga in.
Logga in på din e-post och hämta verifieringskoden.
Gå tillbaka till kontowebbplatsen, ange koden och välj ”Verify”.
Välj ”Lost Phone” för att logga ut från Yale Home-appen på alla enheter.
Välj ”Logout of Yale Home App” för att slutföra stegen.
Du är nu utloggad från ditt Yale-konto.
Observera: Eventuella tredjepartsappar, såsom Amazon, Google Assistant osv., fortsätter att fungera som vanligt.
För att återfå åtkomst till ditt hem:
Om du har en fysisk nyckel kan du använda den för att komma in.
Om du har ett Yale Smart Keypad kan du använda knappsatsen istället för Yale Home-appen.
En annan ägare till ditt Yale Smart Lock kan låsa upp dörren på distans om du har en Yale Connect Wi-Fi Bridge installerad.
Om inget av ovanstående alternativ fungerar behöver du använda en annan smartphone för att komma åt ditt lås.
Steg 1: Ladda ner Yale Home-appen till en ersättnings- eller tillfällig telefon. Steg 2: Logga in på ditt Yale Home-konto.
Du kan nu styra ditt lås med denna telefon. När du har fått en permanent ersättningstelefon behöver du inte installera dina Yale-enheter på nytt. Allt du behöver göra är att ladda ner Yale Home-appen på den nya telefonen och logga in/verifiera ditt telefonnummer eller din e-postadress. Alla dina Yale-enheter finns kvar i ditt konto.
Ytterligare rekommendationer:
Både iOS och Android erbjuder verktyg som hjälper dig att hitta eller i vissa fall inaktivera din telefon (beroende på vilka säkerhetsinställningar du har aktiverat).
För iPhone-användare: Besök www.icloud.com, logga in på ditt iCloud-konto och välj funktionen ”Find my iPhone”.
Om din telefon inte kan lokaliseras bör du kontakta din mobiloperatör. Om telefonen inte går att återfå kan operatören hjälpa dig att få en ersättningstelefon och återfå åtkomst till ditt telefonnummer.
Så här använder du en personlig entrékod
Yale Smart Keypad eller Yale Smart Keypad 2 – Fingerprint måste paras ihop med Yale Durus för att du ska kunna skapa och använda personliga inmatningskoder.
När du har installerat nyckelpanelet, följ stegen nedan för att hitta, uppdatera och använda din personliga inmatningskod.
För att hitta din personliga inmatningskod:
Öppna Yale Home-appen.
Välj Access längst ner på skärmen.
Välj dig själv i gästlistan för att komma till My Access.
För att uppdatera din personliga inmatningskod: Din personliga inmatningskod visas under det lås den tillhör (om du har flera lås). Beroende på låsets säkerhetsinställningar kan koden vara dold av säkerhetsskäl. Om detta händer behöver du autentisera dig med telefonens lösenkod eller biometriska verifiering för att visa koden. Om du vill uppdatera en befintlig personlig inmatningskod, följ stegen ovan och gör sedan följande:
Välj den inmatningskod du vill ändra.
Ange en ny kod (för första gången) eller välj Manage Entry Code och ange sedan en ny kod.
Tryck på Save för att bekräfta.
För att använda din personliga inmatningskod:
Ange din personliga inmatningskod på nyckelpanelet.
Tryck på Yale-knappen eller bock-symbolen, beroende på vilken modell av nyckelpanel du har.
Lampan på nyckelpanelet kommer att pulsera och sedan blinka när låsningen eller upplåsningen är klar.
Inmatningskoder måste vara mellan 4 och 6 siffror långa, och en användare kan ha upp till 220 koder kopplade till ett lås.
Gäster med åtkomst via nyckelpanel visas med en gul cirkel och en fyrkantssymbol (#) till höger om sitt namn i gästlistan. Om du har tilldelat inmatningskoder till gäster kan du uppdatera deras personliga koder på samma sätt via Yale Home-appen.
Möjlighet finns att tillfälligt pausa autolåsningen.
Öppna dörren.
Tryck på knappen (A) en gång.
Kontrollera att knappen lyser grön (samt att ett pipljud hörs).
Stäng dörren.
Nu har du pausat autolåsning och det kommer vara så tills nästa gång dörren öppnas och stängs eller tills en separat låsning utförs. Därefter aktiveras autolåset igen. Funktionen kan avbrytas genom att trycka på knappen igen, innan du stänger dörren. Observera! Säkerställ att dörren aldrig lämnas oavsiktligt olåst.
Kan jag låsa dörren utan att använda Yale Home-appen?
Möjlighet att enkelt låsa dörren, utan att använda appen. Detta gäller när autolåsning inte är aktiverad.
Öppna dörren.
Tryck på knappen (A) en gång.
Kontrollera att knappen lyser röd (samt att ett pipljud hörs).
Stäng dörren.
Dörren låses automatiskt en gång.
Funktionen kan avbrytas genom att trycka på knappen igen, innan du stänger dörren.
Apple Watch och Yale Home
Om du har en Apple Watch och ett Yale Smart Lock som är anslutet till Yale Home-appen, kan du använda din Apple Watch för att styra låset.
Se först till att du har installerat Yale Home-appen på din Apple Watch. Du kan göra detta via appen ”Watch” på din iPhone.
Öppna sedan Yale Home-appen på din Apple Watch. Tryck på den gröna låsikonen för att låsa upp dörren. För kompatibla lås kan du även trycka på den röda låsikonen för att låsa dörren.
Hur kontrollerar jag batterinivån på min Yale Durus?
Du kan kontrollera batterinivån för ditt lås via Yale Home-appen. Gör så här:
Gå till inställningar.
Välj enhetsinformation (Device Information). Batterinivån visas som Hög, Medel, Låg eller Kritisk.
När låsets batteri når 20 % kapacitet visas en låg batterinivå-varning på din telefonskärm. Om du inte byter batterier vid detta tillfälle kommer du att få dagliga e-postmeddelanden och pushnotiser i appen när batterinivån närmar sig en kritisk nivå. Om du får dessa varningar är det viktigt att du byter batterierna omedelbart.
Efter att du har bytt batterier:
Lås upp och lås låset 3 gånger via Yale Home-appen. Detta återställer batterinivån på servern och stoppar varningarna tills batteriet återigen når 20 %.
Observera: Du måste använda låset via Bluetooth eller Wi-Fi för att återställa varningen. Om du använder låset manuellt kommer låg-batterivarningarna inte att sluta visas.
Låset kommer även att ge ifrån sig tre korta pip när batterinivån är kritiskt låg.
Om appen fortfarande visar låg batterinivå 24 timmar efter batteribyte och att du har använt låset via appen, kontakta Yales kundsupport i din region. De kan bekräfta om varningen är falsk eller om det finns något annat som orsakar att batterierna töms snabbt. Kundsupporten hjälper dig vidare med nästa steg.
Vilka tredjepartsintegrationer stöder Yale Durus?
Koppla din Yale Durus till ledande röstassistenter som Amazon Alexa och Google Assistant, samt till Airbnb och Philips Hue smart belysning. Detta gör det möjligt för dig att anpassa din konfiguration så att den passar din livsstil.
Vad ska jag göra om min gäst inte får inbjudan jag skickade?
Om din gäst inte har fått inbjudan för att få tillgång till ditt lås kan det bero på ett problem med kontaktinformationen. Så här kan du felsöka:
Kontrollera telefonnumret du använde för att skicka inbjudan. Se till att det är rätt nummer kopplat till gästen.
Om numret är felaktigt, öppna Yale Home-appen, ta bort den ursprungliga inbjudan och skicka den igen till rätt nummer.
Fungerar det fortfarande inte? Be gästen kontrollera att deras nummer är sparat i dina kontakter med internationellt format (till exempel +46 för Sverige, +44 för Storbritannien, +1 för USA).
Försök att skicka inbjudan igen efter att kontaktformatet har uppdaterats.
Dessa steg löser vanligtvis de flesta problem med att inbjudningar inte levereras.
Så här ställer du in åtkomstnivåer för Smart Lock
Appen Yale Home erbjuder två åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. Gäst är standardnivån för alla som bjuds in till ditt Smart Lock, men du kan ändra en persons åtkomstnivå både när du bjuder in dem och när som helst därefter.
Observera: Gäster måste skapa ett konto och ladda ner Yale Home-appen.
Välj antingen iOS eller Android (beroende på din enhet) för att se stegen för att ändra åtkomstnivå.
iOS
Ändra en gäst till ägare:
Öppna Yale Home-appen och gå till huset där ditt lås finns.
Välj Åtkomstikonen (Access Icon) längst ned på skärmen.
Välj den gäst du vill redigera.
Välj Ägare (Owner) för att ändra åtkomstnivån från Gäst till Ägare.
En gul bock visas bredvid ditt val.
Tryck på tillbaka-pilen för att bekräfta ändringen.
Din gäst är nu en ägare och visas som ägare i din gästlista.
Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att upprepa dessa steg och välja Gäst från åtkomstnivåalternativen.
Låsägare Användare med ägarnivå kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Använda Auto-Unlock
Bjuda in/ta bort gäster och ägare
Styra alla låsinställningar
Visa aktivitetsflödet
Visa gästlistan
Styra låset på distans via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gäster Användare med gäståtkomst kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Inte använda Auto-Unlock
Inte bjuda in eller ta bort gäster och ägare
Inte ändra låsinställningar
Inte visa aktivitetsflödet
Inte visa gästlistan
Observera: Gäster kan inte styra låset på distans.
Android
Ändra en gäst till ägare:
Öppna Yale Home-appen och gå till huset där ditt lås finns.
Välj Åtkomstikonen (Access Icon) längst ned på skärmen.
Välj den gäst du vill redigera.
Ändra åtkomstnivån från Gäst till Ägare.
Tryck på ”Spara ändringar (Save Changes)” längst ned på skärmen för att bekräfta.
Din gäst är nu en ägare och visas som ägare i din gästlista.
Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att upprepa dessa steg och välja Gäst från åtkomstnivåalternativen.
Låsägare Användare med ägarnivå kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Använda Auto-Unlock
Bjuda in/ta bort gäster och ägare
Styra alla låsinställningar
Visa aktivitetsflödet
Visa gästlistan
Styra låset på distans via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gäster Användare med gäståtkomst kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Inte använda Auto-Unlock
Inte bjuda in eller ta bort gäster och ägare
Inte ändra låsinställningar
Inte visa aktivitetsflödet
Inte visa gästlistan
Observera: Gäster kan inte styra låset på distans.
Så här tar du bort ett lås från ditt konto
Om du är den enda appägaren för Yale Smart Lock och vill ta bort det eftersom du inte längre behöver åtkomst till det, måste du återställa låset till fabriksinställningarna för att ta bort det från ditt konto. En fabriksåterställning tar även bort alla andra konton som är kopplade till låset.
Se till att du befinner dig inom Bluetooth-räckvidd från låset (4 meter).
Öppna appen Yale Home.
Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen.
Bläddra ned till Verktyg (Utilities), välj Fabriksåterställning (Factory Reset) och följ instruktionerna på skärmen.
Låset har nu återställts och tagits bort från din Yale Home-app.
Om du är gästanvändare för ett lås och vill ta bort enheten från ditt konto:
Öppna appen Yale Home och välj ”Åtkomst (Access)” längst ned på skärmen.
Välj din profil.
Välj ”Ta bort användare (Remove User)”.
Hur fungerar Bortasäkring?
Vid bortasäkert läge är dörren låst från både in och utsidan. Det är inte möjligt att låsa upp med vredet från insidan eller från utsidan med eventuell nyckel.
Låsning och upplåsning av bortasäkert läge görs med appen Yale Home* eller i kombination med Yale Dot**. När dörren öppnas avaktiveras bortasäkert läge.
Följ stegen nedan för att låsa i bortasäkert läge:
Öppna dörren.
Vrid vredet i låsriktningen (till stopp).
Tryck ned knappen på låsets stolpe.
Stäng dörren.
Alt 1. Lås med appen, fyrkantig röd symbol ska synas i appen när dörren är låst. ** Alt 2. Lås genom att lägga telefonen mot Yale Dot, placerad i direkt närhet till låset (< 0,5 m). Kräver aktiverad NFC och upplåst skärmlås på telefonen. Fyrkantig röd symbol ska synas i appen när dörren är låst.
Hur gör jag en fabriksåterställning av mitt lås?
En fabriksåterställning raderar all information om gäster och ägare från låset och återställer det till dess ursprungliga fabriksinställningar. Den tar även bort låset från alla ägar- eller gästnyckelringar som det är kopplat till.
Om det finns ett Yale Smart Keypad ihopkopplat med låset måste detta kopplas bort innan fabriksåterställning.
Instruktioner för fabriksåterställning:
Se till att du befinner dig inom Bluetooth-räckvidd (ca 4 meter) från låset.
Öppna Yale Home-appen.
Välj ditt lås och tryck på inställningsikonen.
Bläddra ner till Verktyg (Utilities), välj Fabriksåterställning (Factory Reset) och följ instruktionerna på skärmen.
Låset har nu återställts och tagits bort från din Yale Home-app.
Dessa steg återställer låset till fabriksinställningarna.
Om du inte är ansluten till Bluetooth:
Du får en varning om ”Trouble Connecting to Lock”.
Försök då att fabriksåterställa nästa gång du är inom Bluetooth-räckvidd.
Om du har flyttat och inte kan nå Bluetooth-räckvidd, välj ”Reset Anyway” när du får notisen.
För tidigare ägda enheter:
Om du inte är den ursprungliga ägaren av låset, får du vid försök att lägga till det i Yale Home-appen en begäran skickad till den tidigare ägaren.
Den tidigare ägaren informeras om att en ny ägare vill få åtkomst och ställa in låset.
Det kan ta upp till 30 dagar för den tidigare ägaren att ge tillstånd.
Om tillstånd inte ges efter 30 dagar, kontakta kundsupport.
Hur hittar jag mitt lås serienummer?
Du kan hitta ditt lås serienummer via Yale Home-appen.
Öppna Yale Home-appen.
Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen.
Bläddra ned till ”Enhetsinformation (Device Information)” och välj det.
Låsens serienummer visas här.
Observera: Serienumret finns även tryckt på batterifacket på själva låset och börjar med prefixet SN ”LQ”.
Så här lägger du till ett hus i din Yale Home-app
Det är mycket enkelt att hantera och visa alla dina fastigheter eller hem i Yale Home-appen. Om du har flera fastigheter kan du skapa nycklar (hus) för var och en av dem i appen.
Du kan välja att lägga till ett nytt hus i appen när du ställer in en ny enhet. Följ stegen nedan för att göra detta:
Öppna Yale Home-appen.
Välj ”+”-ikonen uppe till höger för att ställa in en enhet.
Skanna enhetens QR-kod (välj ”Hjälp mig hitta QR-koden” om du är osäker på var den finns).
Välj ”Starta”.
Välj ”Fortsätt” och sedan ”Börja installationen”. Yale Home-appen kommer nu att söka efter den nya enheten.
När appen hittar enheten kan du välja från en lista över dina befintliga fastigheter, samt alternativet ”Skapa ett nytt hus”. Välj detta alternativ om du vill skapa en ny nyckel (hus).
När du blir ombedd, ge ditt hus ett namn, en bild (om du vill) och välj sedan ”Fortsätt”.
Fortsätt att ställa in enheten genom att följa instruktionerna på skärmen.
Nästa gång du öppnar startsidan i din Yale Home-app kommer du att se det nya huset i appen. Du kommer även att kunna välja detta hus vid installation av framtida enheter.
Vilka olika typer av gäståtkomst finns det?
Åtkomstnivåer och scheman bestämmer hur och när en användare kan komma åt och kontrollera låset.
Appen Yale Home erbjuder två åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. En ägare har full åtkomst till låset, medan gäster har begränsad åtkomst (beskrivs under Åtkomstnivåer). Endast låsets ägare kan dela åtkomst med gäster. När du bjuder in gäster kan du anpassa deras åtkomstnivå och välja om du vill få aviseringar när de använder låset.
Det finns också olika åtkomstscheman: Alltid, Återkommande och Tillfälligt (beskrivs under Åtkomstscheman).
Ägare
Låsägare är användare som:
Kan låsa och låsa upp enheten via Yale Home-appen.
Kan låsa och låsa upp enheten via personlig inmatningskod (med ett Smart Keypad).
Kan använda Auto-Unlock.
Kan bjuda in eller ta bort andra ägare.
Kan styra alla låsinställningar.
Kan visa aktivitetsflödet för enheten.
Kan visa gästlistan.
Gäster
Gäst är standardåtkomstnivån för alla som blir inbjudna till ditt Yale Smart Lock. Du kan dock ändra en persons åtkomstnivå både vid inbjudan och när som helst därefter. Gästanvändare:
Kan låsa och låsa upp enheten via Yale Home-appen * Kräver mobildata eller internetanslutning. Eftersom det finns tre nivåer av gäståtkomstscheman behöver våra servrar verifiera att gästen ansluter under den tidsperiod som de är behöriga.
Kan låsa och låsa upp dörren via personlig inmatningskod (med ett Smart Keypad).
Åtkomstnivåer
Alltid: Gäster har obegränsad åtkomst, men ägaren kan ändra eller ta bort deras åtkomst när som helst.
Återkommande: Gäster får schemalagd åtkomst som upprepas. Exempel: Gäster har åtkomst varje tisdag under en viss tidsperiod.
Tillfälligt: Gäster får en tidsbegränsad inbjudan till din enhet som upphör att gälla. Exempel: Gäster får åtkomst för engångsbruk, begränsat till det datum och den tid du har valt.
Visa mindre
Felsökning
Hur uppdaterar jag programvaran i Yale Durus?
Uppdateringarna hanteras via Yale Home-appen, där du enkelt kan se vilken version av programvaran som är installerad på ditt lås. På yalehome.se kan du också kontrollera den senaste tillgängliga versionen.
För att uppdatera låsets programvara använder du helt enkelt Yale Home-appen när du är i direkt närhet av låset. Du kommer att få en pop-up i appen om det finns tillgängliga uppdateringar för ditt lås. Låt sedan din telefon och appen uppdatera låset under några minuter.
Det är svårt att låsa min dörr / Dörren glappar när den är låst – vad kan jag göra?
Om du upplever att det är svårt att låsa eller om det är glapp i dörren när den är låst kan du enkelt justera slutblecket.
Lossa de två skruvarna (A) och flytta justeringsläpparna (B). Prova dig fram tills dörren stänger som du önskar.
Var observant på avståndet mellan dörr och karm. Maximalt avstånd mellan låshus och karm är 5 mm. Rekommenderat avstånd: 2-3 mm.
Vid behov kan underläggsskylt användas.
Mitt Yale Durus fungerar inte, vad kan jag göra?
Om Yale Durus inte fungerar, prova att ansluta en powerbank eller kompatibel mobiltelefon med USB-C-kabel (A), för att väcka upp låset. Detta ska starta om låset och inställningar ligger fortsatt kvar i låset.
Utför ett låstest
Med öppen dörr, tryck in och håll förreglingen (B) intryckt hela tiden. Lås sedan genom att vrida på vredet. Fungerar låset korrekt i detta läge är det förmodligen något i dörrmiljön som gör så att låset inte kan låsa. Mest troligt är att avståndet mellan lås och slutbleck för stort och inte det rekommenderade 3 mm. Lås upp innan du släpper ut förreglingen.
Mitt Yale Durus låser inte
Om ditt Yale Durus inte kan låsa, kontrollera följande:
Rekommenderad dörrspringa är 3 mm.
Kontrollera att kablar inte har skador eller brott.
Kontrollera att kontakterna sitter i helt och att stiften i kontakterna inte är skadade eller sitter fel.
Visa mer
Dörrlarmet aktiveras fastän dörren är stängd, vad kan jag göra?
Rekommenderad dörrspringa är 3 mm. Dörrar rör sig med väderförändringar så justera vid behov dörrspringan med hjälp av gångjärnen eller underläggsbrickor till slutblecket.
Väderomslag kan påverka din dörr Under vår och höst kan mycket snabbt skiftande utomhustemperaturer medföra att din dörr rör sig vilket i sin tur kan medföra att dörrspringan ökar. För att Yale Doorman ska fungera är rekommenderat mått för dörrspringan 3 mm. Skulle ditt Yale Durus inte låsa kan du därför behöva justera dörrspringan.
Är cylinder monterad på utsidan är det alltid möjligt att låsa även om dörrspringan tillfälligt är för stor. Från insidan är det också alltid möjligt att låsa med hjälp av vredet.
Problem med att ansluta till låset
Kontrollera batterierna
Byt ut mot nya batterier.
Om du använder endast Bluetooth (ingen Wi-Fi Bridge):
Var inom 4 meters räckvidd från låset.
Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på din telefon.
Inaktivera eventuella aktiva VPN-tjänster.
Om du använder Yale Connect Wi-Fi Bridge:
1. Kontrollera Bridge-inställningen
Säkerställ att den är inkopplad och strömsatt.
Kontrollera att den är inom 4 meters räckvidd från låset och inom räckhåll för din Wi-Fi-router.
Använd en hastighetstest-app (t.ex. Ookla) vid Bridge-platsen för att säkerställa stabil internetanslutning.
Se till att den är ansluten till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk.
2. Starta om nätverket
Koppla ur Bridgen.
Starta om din Wi-Fi-router och vänta 3–5 minuter.
Koppla in Bridgen igen.
Öppna Yale Home-appen och testa låset.
Hur du förbättrar Wi-Fi- och Bluetooth-signaler för Yale Connect Wi-Fi Bridge
Vad ska jag göra om Yale Home-appen visar att låset är olåst när det faktiskt är låst?
Om Yale Home-appen visar att ditt lås är låst när det egentligen är olåst (eller tvärtom), behöver låset troligen kalibreras om. Genomför en omkalibrering via din Yale Home-app. Du måste befinna dig inom Bluetooth-räckvidd från låset för att kunna kalibrera det.
Följ instruktionerna på skärmen för att genomföra omkalibreringen.
Observera: Felaktig låsstatus kan även uppstå om låset installeras eller testas på en plan yta istället för på en dörr.
Falska batterivarningar
När batterinivån i ditt lås sjunker till 20 % får du en låg batterinivå-varning på din telefon. Det rekommenderas att du byter batterierna så snart du får den första varningen. Om du inte gör det kommer du att börja få dagliga e-postmeddelanden och pushnotiser när batterinivån blir kritisk. När den når det kritiska stadiet är det viktigt att byta batterierna omedelbart för att undvika att låset slutar fungera.
Efter att du har bytt batterier:
Öppna Yale Home-appen.
Lås och lås upp låset 3 gånger via Bluetooth eller Wi-Fi.
Detta uppdaterar batteristatusen på våra servrar och stoppar varningarna om låg batterinivå.
Du måste använda Yale Home-appen via Bluetooth eller Wi-Fi för att rensa varningen. Om du manövrerar låset manuellt kommer batterivarningen inte att återställas.
Ser du fortfarande varningen? Om appen fortfarande visar låg batterinivå 24 timmar efter batteribyte och att du har använt låset via appen, kontakta Yales kundsupport. De kan hjälpa dig att avgöra om varningen är falsk eller om något annat orsakar att batterierna töms snabbt.
