Kom igång med Yale Linus
Är Yale Linus L2 kompatibelt för min dörr?
Gör kompatibilitetstestet här
Vad ingår i förpackningen? - Europrofil
1x Yale Linus L2
1x monteringsplatta för Europrofile och 22 mm runda cylindrar
1x Självhäftande tejp för monteringsplatta
1x 2,5 mm sexkantsnyckel
1x T6 säkerhetsskruv
1x DoorSense™-magnet och magnetlock
1x Yale dot
1x Batteri
Finns i silver eller svart
Vad ingår i förpackningen? - Nordisk profil
1x Yale Linus L2
1x monteringsplatta för finska och skandinaviska lås
1x tumvridningsföljare
1x Adapter för tumvridningsföljare
2x M5 kapbara skruvar
1x T6 säkerhetsskruv
1x DoorSense™-magnet och magnetskydd
1x Yale-dot
1x Batteri
Finns i silver eller svart
Vilka tillbehör finns tillgängliga?
Tillbehör som medföljer i förpackningen med Linus L2 finns också att köpa individuellt, de tillgängliga reservdelarna är:
- Batteripaket
- Yale Dot 3-pack
Vilken applikation ska jag använda med Linus L2?
Vad är Yale Dot?
Yale Dot använder en teknik som kallas Near Field Communication (NFC) och är en bekväm kommunikationsmetod mellan din smartphone, Yale Home-appen och Linus L2. Genom att helt enkelt trycka med din smartphone på Yale Dot kan du ändra status (låsa/låsa upp) för Linus L2.
Du kan para ihop upp till 5 Yale Dots med ett lås.
Åtkomsträttigheter för Yale Dot hanteras och uppdateras via avsnittet "Gästlista" i Yale Home-appen. Ägare och gäster kommer att beviljas olika behörigheter, se nedan.
Ägarens behörigheterEn ägare behöver inte befinna sig inom Bluetooth-räckvidd för Linus L2 för att kunna använda det. Detta innebär att om du beviljas ägartillstånd kan Yale Dot placeras var som helst. När en ägare trycker på Yale Dot skickas en signal från Yale Home-appen för att ändra låsets status. Detta gör att en Yale Dot kan installeras på platser som t.ex:
I en lägenhetstrappa för enkel åtkomst.
Vid din säng för bekvämlighetens skull.
På en bakdörr för bekvämlighet på bakgården.
Placerad på bilens instrumentbräda för låsning/upplåsning när du är på språng.
Inne i hemmet för en enkel utgång.Behörighet för gäster
Gäster kan endast ändra låsets status när de befinner sig inom Bluetooth-räckvidd från låset. Det innebär att din Yale Dot måste placeras inom Bluetooth-räckvidd från låset, så när gästen trycker på Yale Dot säkerställer vi att de är inom lämplig räckvidd. Typiska placeringar för Yale Dot är på fastighetens yttervägg, bredvid dörren där Linus L2 är installerat.
Finns i silver eller svart
Hur ställer jag in min Yale Dot?
Yale Dot är parkopplad med ett Linus L2 Smart-lås och den parkopplingen hanteras via menyn Låsinställningar (exempel nedan från en iOS-enhet).
När Yale Dot har konfigurerats fungerar den för alla användare som har tillgång till låset. Åtkomsträttigheter hanteras via gästlistan som vanligt.
Obs - för iOS-användare tillåter iOS bakgrundsläsning av taggar, men det tillåter inte att NFC-taggarna körs automatiskt. När du har tryckt på Yale Dot med en iPhone måste du därför fortfarande trycka på meddelandet som dyker upp på iPhone-skärmen för att godkänna kommunikationen till Yale Home. När du har tryckt på meddelandet på iPhone-skärmen öppnas Yale Home-appen på låsskärmen och ändrar låsets status. (Om du har ett lösenordslås inställt på iPhone måste du ange lösenordet eller använda fingeravtryck eller ansikts-ID för att låsa upp din iPhone efter att du tryckt på popup-meddelandet)
Måste Linus L2 vara anslutet till WiFi?
För fjärranslutning när du är borta från låset krävs WiFi.
För att fjärransluta till Linus L2 måste du aktivera den inbyggda WiFi-funktionen och länka till ett WiFi-nätverk på 2,4 eller 5 GHz. För att göra detta, i Yale Home-appen, gå till inställningar > Verktyg > Anslut till WiFi-nätverk
Du kan också ansluta Linus L2 via Bluetooth till en Yale Connect WiFi-brygga som är ansluten till ett 2,4 GHz WiFi-nätverk. Den här metoden ökar låsets batteritid eftersom Bluetooth använder mindre ström än WiFi.
För offline-användning, anslut direkt via Bluetooth, så att du kan använda låset lokalt när det är inom Bluetooth-räckvidd.
Hur sätter jag på Linus L2?
Linus L2 slås på automatiskt när batteriet sätts i.
Obs - se till att batteriet är fulladdat först.
Yales logotyp är i fel riktning, hur roterar jag den?
Yale-logotypen kan roteras. Du roterar den genom att vrida på den gula ratten på insidan av batteriluckan bakom logotypen. Du kan rotera logotypen i steg om 90 grader.
Var lägger jag till säkerhetsskruven?
Säkerhetsskruven är ett tillval. Du kan säkra din enhet på monteringsplattan genom att först fästa den på monteringsplattan och skjuta ner den gula spärren. Sedan sätter du in säkerhetsskruven i det lilla hålet (på baksidan av låset) vid spärren och drar åt den med en T6 Torx-skruvmejsel. Detta förhindrar att enheten kan tas bort från monteringsplattan utan verktyg.
Vilka är måtten och vikten på Linus L2?
Måtten är 51,7 mm x 146,2 mm x 45,75 mm (utan tumvridning)
Vikt är 648 g
Är det möjligt att driva Yale Linus L2 från ett eluttag i hemmet?
Nej, Linus L2 drivs av det uppladdningsbara batteriet som medföljer i förpackningen. Batteriet måste tas ut för att kunna laddas med en USB-C-laddningskabel.
Hur tar jag bort batteriluckan och monteringsplattan från enheten?
Batteriluckan glider av på enhetens framsida, skjut den bort från tumvredet, när du känner att den lossnar kan du lyfta bort batteriluckan från låset. För att sätta tillbaka den, skjut tillbaka den mot tumvredet och den klickar på plats.
Monteringsplattan frigörs genom att skjuta den gula spärren bort från tumvredet.
Måste jag ladda batteriet när jag installerar Linus L2 för första gången?
Ja, ladda batteriet helt innan du använder Linus L2 för första gången. Det finns en LED på batteripaketet, LED-lampan blinkar under laddning och lyser när batteriet är fulladdat.
För att ladda batteriet, ta bort det från Linus L2 och anslut en USB-C-kabel (ingår ej) till batteripaketet, de flesta USB-laddare för telefoner fungerar.
Obs: USB C-kabel och laddare ingår inte.
Hur laddar jag batteripaketet och hur lång är laddningstiden?
För att ladda batteriet, ta bort det från Linus L2 och anslut en USB-C-kabel (medföljer ej) till batteripaketet, de flesta USB-laddare för telefoner fungerar.
Laddningstiden varierar mellan 1 och 5 timmar beroende på batterinivå och vilken laddare som används. Vi rekommenderar att du använder en laddare med 5 volt DC, 1-3 ampere.
Det finns en LED-lampa på batteripaketet, den blinkar under laddning och lyser när batteriet är fulladdat.
Hur tar jag bort batteriet från enheten?
Batteriet kan tas ut ur enheten genom att dra i den lilla gula dragfliken som sitter på batteripaketet.
Vad är den förväntade batteritiden för Linus L2?
Batteriets livslängd är beroende av antalet varv per låsning, hur lätt dörren öppnas, antalet öppningar per dag och signalstyrkan.
Vid normal användning räcker batteriet i upp till 6 månader.Genomsnittlig batteriförbrukning för Linus L2
Batteritiden för ditt smarta lås kan variera avsevärt beroende på individuell användning.
Yale Linus L2 innehåller ett uppladdningsbart litiumjonbatteri. Precis som med alla andra elektroniska enheter som innehåller ett uppladdningsbart batteri (t.ex. en smart telefon) varierar frekvensen för hur ofta du måste ladda din enhet beroende på hur du använder den. Här är några av de faktorer som påverkar batteritiden för ditt Linus L2.
Hur kontrollerar jag batterinivån i mitt Linus L2?
När låsets batteri når 20 % kapacitet visas ett meddelande om låg batterinivå på din telefonskärm. Du kanske vill ladda batteriet när du först ser detta meddelande. Om du inte laddar batteriet vid den här tidpunkten kommer du att få dagliga e-postmeddelanden och push-meddelanden när batteriet närmar sig en kritisk nivå. Om du får dessa meddelanden är det absolut nödvändigt att du laddar batteriet. När du har laddat batteriet helt ska du öppna låset 3 gånger med hjälp av Yale Home-appen. Detta bör återställa batterinivån på vår server så att varningarna om låg batterinivå stoppas tills nästa gång batteriet når 20 % kapacitet.
OBSERVERA: Du måste manövrera låset via Bluetooth eller fjärrstyrning via WiFi. Manuell manövrering av låset stoppar inte aviseringarna om låg batterinivå.
Om appen fortsätter att rapportera låg batterinivå 24 timmar efter att batteriet har laddats och låset har manövrerats via appen, kontakta din regionala kundsupport för att bekräfta om den varning du får är falsk eller om det finns något annat som gör att batterierna laddas ur snabbt. Vårt kundtjänstteam hjälper dig med nästa steg.
Så här fungerar Yale Linus
Installera Yale Linus L2 – steg för steg (skandinavisk dörr)
Använd Yale Linus L2
FAQ
Så här aktiverar du automatisk låsning
Så här gör du för att aktivera funktionen Automatisk låsning (Auto-Lock):
- Tryck på Inställningar (kugghjulsikonen).
- Välj låset från de enheter som visas
- Välj Automatisk låsning (Auto-Lock), i menyn för automatiska funktioner
- Slå på Automatisk låsning (Auto-Lock) on och ställ in Tid för automatisk låsning (Auto-Lock Timing)
- Välj Spara ändringar (Save Changes) längst ner
Därmed har du aktiverat funktionen Automatisk låsning (Auto-Lock) på ditt Yale Smart Lock. Ditt lås kommer att låsas automatiskt efter den tid du ställt in i Tid för automatisk låsning (Auto-Lock Timing).
Om du vill avaktivera funktionen Automatisk låsning (Auto-Lock), gå igenom stegen ovan och slå av Automatisk låsning (Auto-Lock) Du måste befinna dig inom låsets Bluetooth-räckvidd för att avaktivera funktionen.
Hur ställer jag in mitt Linus L2 så att det låses på en viss veckodag och tid?
"Lås vid en viss tidpunkt" är en förlängning av autolåsfunktionen.
Du kommer åt funktionen i Yale Home-appen via Låsinställningar > Autolås > Aktivera växling > Autolås när > Vid en tidpunkt.
När "Lås vid en tidpunkt" är valt kan du välja vilka dagar och tider som din Linus L2 ska låsas automatiskt.
Obs - även om den här funktionen fungerar när Linus L2 är offline, krävs en internetanslutning via det inbyggda WiFi eller en extern WiFi Connect Bridge om du vill få meddelanden när du inte är i Bluetooth-närhet av låset.
Hur fungerar Automatisk låsning och upplåsning?
Hur det fungerar
Automatisk upplåsning (Auto-Unlock) är en funktion som automatiskt låser upp dörren när du kommer hem, utan att du behöver ta upp telefonen eller nycklarna.
Du behöver ha Yale Home-appen, Bluetooth, Wi-Fi och GPS aktiverade för att Auto-Unlock ska fungera. Auto-Unlock använder telefonens plats för att avgöra när du är nära hemmet, så låt även platstjänster vara PÅ och ställ in platsbehörigheter på "Hela tiden". Din platsdata lagras endast på din telefon i Yale-appen. Yale samlar inte in eller lagrar dina data på distans och har inget sätt att se din platsdata.
Yale använder två tillstånd för att aktivera automatisk öppning: hemmaläge och bortaläge.
När du är hemma (i hemmaläge) gör Auto-Unlock ingenting aktivt. Den väntar tills du går hemifrån och aktiveras sedan automatiskt.
Du anses vara borta från hemmet när du lämnar ditt närområde, som är cirka 200 meter, eller ett par stadskvarter.
Du kan manuellt placera dig själv i bortaläge genom att gå till inställningar för automatisk öppning > Avancerade inställningar och växla från hemmaläge till bortaläge.
Android 8 och senare använder aviseringar för att kommunicera till dig om Auto-Unlock. Aviseringar för tidigare versioner av Android kan aktiveras i inställningarna. Öppna och använd Yale-appen minst en gång om dagen. Detta lär operativsystemet att Yale-appen är en vanlig applikation.
Vitlista Yale Home-appen för batterisparare (Android 9). Från startskärmen går du till Inställningar > Appar > Yale Home > Batteri > Optimera batterianvändning.
OBS!: Dessa steg kan variera från modell till modell.
FelsökningMitt lås låstes inte upp när jag förväntade mig att det skulle:
Du kanske inte har gått tillräckligt långt hemifrån. För att gå in i bortaläge måste du gå längre än 200 meter eller ett par stadskvarter. Först då kommer Auto-Unlock att försöka låsa upp ditt lås när du kommer hem.Du kan se till att Auto-Unlock talar om för dig när du är tillräckligt långt borta genom att aktivera aviseringen. Aviseringsinställningar för automatisk upplåsning finns i Låsinställningar > Auto-Unlock.
Auto-Unlock kan ha återgått till hemläge på grund av ett fel:
De flesta av dessa fall kommer att skicka ett meddelande till dig med möjlighet att åtgärda problemet innan du kommer hem. Orsaker inkluderar:- Din telefon startades om
- Yale Home-appen tvångsavslutades och då tappar den koll på din hemma- eller bortastatus. Auto-Unlock fungerar då inte som en säkerhetsåtgärd.
- Stäng inte av telefonen när du är borta från hemmet
- Ett kommunikationsfel med din Yale Smart Lock
- Auto-Unlock trodde av misstag att du lämnade hemmet
- Om du har väldigt dålig Wi-Fi eller mobilanslutning. Din telefon använder dessa för att bestämma din nuvarande plats
- Auto-Unlock upptäckte inte ditt lås när du kom hem
- Bluetooth på din telefon var avstängd när du kom hem
Så här använder du en personlig kod
Koden kan ställas in med hjälp av den inbyggda knappsatsen på själva kodhandtaget eller med Yale Smart-knappsatsen om den finns som tillbehör.
Så här hittar du din personliga inpasseringskod:
1. Öppna Yale Home App
2. Välj huset från nyckelringen
3. Gå till gästlistan
4. Välj dig själv från gästlistan för att komma till MY ACCESS För att uppdatera din personliga kod: Din(a) personliga kod(er) visas under det tillhörande låset om det finns flera lås. Beroende på låsets inställningar kan den vara utraderad som en säkerhetsåtgärd. Om så är fallet måste du autentisera dig med din telefons lösenord/biometri för att se koden. Om du vill uppdatera en befintlig personlig kod följer du stegen ovan och sedan
- Välj den portkod du vill ändra
- Ange en ny kod eller uppdatera den befintliga koden i fältet för inpasseringskod
- Välj bakåtpilen eller spara ändringarna
- Välj SPARA ÄNDRINGAR Ändringar och uppdateringar visas i MY ACCESS
Så här använder du din personliga inpasseringskod:
- Ange din personliga kod på knappsatsen
- Tryck på Yale-knappen
- Knappsatsens lampa pulserar och blinkar sedan när låsningen har slutförts.
Ingångskoderna måste vara mellan 4 och 6 siffror och en användare kan ha upp till 220 ingångskoder på ett lås. Gäster som har tillgång till knappsatsen har en gul cirkel med en hashsymbol till höger om sitt namn i gästlistan. Om du har tilldelat inmatningskoder till
Så här aktiverar/avaktiverar du låsljud (Kräver bluetooth)
Som standard avger Yale Smart Locks ljud när dörren låses och låses upp. Det är enkelt att ändra dessa inställningar genom att följa stegen nedan:
Tryck på kugghjulsikonen på skärmen Lock Circle för att öppna menyn Inställningar
Välj Låsinställningar för den relevanta enheten
Slå på/av låsljud beroende på om du föredrar ljud eller inget ljud.Så ställer du in åtkomstscheman
Ändra en Gäst (Guest) till Ägare (Owner)
- Öppna Yale Home-appen, gå till huset där ditt lås finns och välj ikonen Gästlista (Guest List) i menyn längst ner till höger
- Välj den gäst (Guest) du vill redigera
- Välj alternativet Åtkomstnivå (Access Level) och ändra frånGäst (Guest)tillÄgare (Owner)
- Ett blått bock visas då bredvid ditt val
- Tryck på bakåt-pilen för att spara ändringarna
Din Gäst (Guest) är nu Ägare (Owner) och visas som Ägare (Owner) i din Gästlista (Guest List)
Du kan när som helst ändra tillbaka en användares åtkomstnivå till Gäst (Guest) genom att gå igenom dessa steg igen och välja Gäst (Guest) som åtkomstalternativ.
ÄGARE
Användare med ägaråtkomst (Owner Access) kan:
- Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
- Använda funktionen automatisk upplåsning (Auto-Unlock)
- Bjuda in/ta bort gäster och ägare
- Kontrollera alla låsinställningar
- Se aktivitetsflödet
- Se gästlistan
- Fjärrstyra låset via Yale Connect Wi-Fi Bridge
GÄSTER
Användare med gäståtkomst (Guest Access) kan:
- Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
- Inte använda funktionen automatisk upplåsning (Auto-Unlock)
- Inte bjuda in/ta bort gäster och ägare
- Inte kontrollera alla låsinställningar
- Inte se aktivitetsflödet
- Inte se gästlistan
Hur du bjuder in en gäst
För att lägga till en gäst, skicka först en inbjudan till denne:- Öppna Yale Home-appen och välj gästikonen från menyn längst ned till höger på skärmen.
- Välj Bjud in och välj sedan ett inbjudningsalternativ. Ange gästens telefonnummer eller välj dem från din kontaktlista för att bjuda in dem att använda ditt lås.
- Välj Skicka inbjudan när du har lagt till din gäst och angett deras åtkomstnivå och typ.
- När du har bjudit in en gäst till ditt Smart Lock kommer de att få en textavisering med en länk för att ladda ner Yale Home-appen. När den inbjudna laddar ner och öppnar Yale Home-appen har de tre alternativ att logga in. Din gäst ska välja den blå knappen som säger"jag mottog en inbjudan". Om du väljer det här alternativet läggs ditt lås till deras nyckelring. Din gäst kommer att läggas till i din gästlista och de kommer att se ditt lås i sin nyckelring på sin Yale Home-app.
Om din gäst väljer alternativet att "Installera min första Yale-enhet" kommer de att uppmanas genom låskonfigurationsflödet, men kommer inte att kunna slutföra flödet eftersom enheten redan är kopplad till ditt konto.Det sista alternativet är att LOGGA IN på ett befintligt konto. Yale Access-användare som redan har ett konto med enheter kopplade till det kan använda det här alternativet för att logga in.Gästerna har begränsad tillgång till smartlåset. Om du vill ge någon mer åtkomst, till exempel Auto-Lock eller Auto-Unlock, kan du uppgradera dem till Ägaråtkomst. För att ändra en gästs åtkomst till Ägare.Om du har en Yale Smart Keypad är det lika enkelt att ge dina gäster en inträdeskod.OBS: Gäster måste ha en kompatibel smarttelefon för att ladda ner Yale Home-appen och använda ditt smarta lås.Skapa och hantera smarta varningar
OLIKA TYPER AV SMARTA VARNINGAR (SMART ALERTS)
Vid lansering finns fem varningar alla välja bland:
Dörren har låsts eller låsts upp manuellt
- Denna varning informerar om att någon låser eller låser upp Yale Smart Lock manuellt för hand eller med en nyckel.
Dörren har låsts eller låsts upp av en specifik användare
- Denna varning informerar om att en specifik gäst eller ägare låser/låser upp låset via Bluetooth. Detta omfattar även upplåsning via appen eller automatisk upplåsning (Auto-Unlock).
Dörren har lämnats öppen
- Denna varning informerar om att dörren har lämnats öppen en viss tid. Tiden kan ställas in i låsinställningarna.
Dörren har låsts automatiskt (Auto-Locked)
- Denna varning informerar om att ditt Yale Smart Lock har låsts automatiskt. Automatisk låsning (Auto-Lock) kan ställas in i låsinställningarna.
Dörren har låsts med entrycksknappsatsen (One-Touch Keypad) (endast om en Yale Smart Keypad är kopplad till låset)
- Denna varning informerar om att Yale Smart Lock har låsts med entrycksfunktionen (One-Touch Locking) på Yale Smart Keypad.
SKAPA SMARTA VARNINGAR (SMART ALERTS)
Smarta varningar (Smart Alerts) hittar du under Notiser (Notifications) i menyn Låsinställningar (Lock Settings). För att aktivera smarta varningar (SmartAlerts):
- Öppna Yale Access-appen och gå till Låsinställningar (Lock Settings)
- Välj Smarta varningar (Smart Alerts)
- Tryck på den blå knappen ”Skapa en smart varning” (Create a smart alert)
- Tryck sedan på ”Välj en händelse” (Choose an event) för att välja vilken händelse som ska utlösa den smarta varningen.
ÄNDRA OCH RADERA SMARTA VARNINGAR (SMART ALERTS)
Du kan när som helst radera befintliga varningar under Notiser (Notifications) i menyn Låsinställningar (Lock Settings).
Alla dina smarta varningar är listade i appen under Smarta varningar (Smart Alerts). För att ändra dessa, klicka på någon av varningarna. Du kan då radera den valda varningen genom att klicka på knappen Radera (Delete) längst ner på skärmen.
Bekräfta sedan att du vill radera varningen. Du kommer då inte längre få notiser om denna händelse.
FÅ DU INGA SMARTA VARNINGAR (SMART ALERTS)?
De flesta smarta varningar (Smart Alerts) kräver att ditt Yale Smart Lock är kopplat till Yale Connect Wi-Fi Bridge. Om ditt lås inte är kopplat till Yale Connect Wi-Fi Bridge måste du vara ansluten till låset via Bluetooth för att få de flesta varningar.
Hur du raderar ett lås från ditt konto
Välj antingen Lock Owner eller Guest (beroende på din åtkomstnivå) för instruktioner. Om du är den enda låsägaren av ett Yale Smart-lås och du behöver ta bort ett lås eftersom du inte längre vill ha tillgång till det, måste du fabriksåterställa låset för att ta bort det från ditt konto. Följ instruktionerna för fabriksåterställning för att ta bort låset från ditt konto. Fabriksåterställning av låset tar också bort alla andra associerade konton från låset. Om du är låsägare och behöver ta bort låset för att installera det på en annan dörr, måste du fabriksåterställa låset om inte dörren finns i samma hus som den är för närvarande. Om du installerar låset i samma hus kan du ta bort låset från dess nuvarande dörr och installera det på den nya dörren utan fabriksåterställning. Om du t.ex. installerar ett nytt Yale smartlås på din ytterdörr och vill flytta ditt befintliga Yale smartlås till din bakdörr kan du byta namn på det i enlighet med detta. I det här fallet kan du byta namn på låset i ditt konto enligt följande:
1. Öppna Yale Home-appen
2. Välj det hus som låset är kopplat till från din nyckelring
3. Gå till Husinställningar 4. Välj enheten 5. Välj Låsets namn 6. Byt namn på låset i det fält som tillhandahålls.
Om du har problem med att ta bort dig själv från låset, kontakta kundtjänst.
Om du är gäst på ett lås och du vill ta bort enheten från ditt konto: 1. Öppna Yale Home-appen 2. Välj låset från din nyckelring 3. Gå till gästlistan och välj "ta bort dig själv".
Hur man ställer in åtkomstnivåer
Yale Home App erbjuder 2 åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. Gäst är standardåtkomstnivån för alla som är inbjudna till ditt Smart Lock, men du kan uppdatera en persons åtkomstnivå när du bjuder in dem till ditt lås eller när som helst därefter.
OBS: Gäster måste skapa ett konto och ladda ner Yale Home-appen.
Välj antingen iOS eller Android (beroende på din enhet) för steg för att ändra åtkomstnivåer.
Ändra en gäst till en ägare
- Öppna Yale Home-appen och välj ikonen Gästlista längst ned till höger i menyn
- Välj den gäst som du vill redigera
- Välj Ägare för att ändra åtkomstnivån från gäst till ägare
- En gul bock visas bredvid ditt val
- Välj bakåtpilen för att bekräfta ändringarna
- Din gäst är nu en ägare och kommer att visas som en ägare i din gästlista
- Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att slutföra dessa steg igen och välja Gäst från alternativen för åtkomstnivå.
Låsägare
Användare med ägaråtkomst kan:
- Lås och lås upp dörren via Yale Home App
- Använd automatisk upplåsning
- Bjud in/ta bort gäster och ägare
- Kontrollera alla låsinställningar
- Visa aktivitetsflöde
- Se gästlistan
- Manövrera låset på distans via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gäster kan:
- Lås och lås upp dörren via Yale Home-appen
- Använd inte automatisk upplåsning
- Inte bjuda in/ta bort gäster och ägare
- Styr inte alla låsinställningar
- Visa inte aktivitetsflöde
- Inte visa gästlistan
OBS: Gäster kan inte fjärrstyra låset
Hur man lägger till / tar bort ett hus till / från din nyckelring
Nyckelringen gör att du kan hantera alla dina fastigheter eller bostäder i Yale Home-appen. Om du har flera fastigheter kan du skapa nycklar för dem alla i din nyckelring. Varje fastighet som läggs till i din nyckelring utökar listan med nycklar och du måste bläddra för att komma åt dem. Lägga till ett hus Du kan lägga till ett nytt hus i din nyckelring när du installerar ett nytt smartlås i det huset.
Följ stegen nedan:
- Öppna Yale Home-appen
- Navigera till huvudmenyn i det övre vänstra hörnet
- Välj Konfigurera en enhet
- Skanna QR-koden (den finns normalt på baksidan av låset). Om det inte är möjligt väljer du Kan inte skanna data den typ av enhet som du vill konfigurera
- Välj START
- Välj Fortsätt och påbörja sedan installationen genom att låta Yale Home-appen söka efter den nya enheten.
- När appen hittar låset får du en lista över alla fastigheter som redan finns listade i din Yale Home-app samt ett alternativ för att skapa ett nytt hus. Välj det här alternativet för att skapa en ny nyckel i din nyckelring.
- När du uppmanas att göra det, ge ditt hus ett namn och ett foto och sedan Fortsätt Fortsätt att konfigurera enheten genom att följa instruktionerna i appen.
Om du vill ta bort ett hus från nyckelringen i Yale Home-appen kan du göra det genom att fabriksåterställa alla lås som är kopplade till huset. Ett hus försvinner när en ägare fabriksåterställer alla lås som är kopplade till huset. Följ instruktionerna nedan för att fabriksåterställa ett lås.
- Öppna Yale Home-appen på din telefon och gå till låscirkelskärmen, som är den skärm som visar om din dörr är låst eller olåst.
- Välj menyn Inställningar (kugghjulsikonen).
- Välj den enhet som du vill återställa.
Hur ställer jag in min Linus L2 i sekretessläge?
I "Privacy Mode" kan dörren endast låsas upp manuellt från insidan av byggnaden eller med en nyckel från utsidan. Alla digitala fjärrlåsfunktioner och all loggning inaktiveras.
Funktionen kan aktiveras från Yale Home-appen via Låsinställningar > Sekretessläge > Aktivera växling
Hur man skapar varningar om öppen dörr (Door Ajar Notifications)
Den frågan har en egen sida. Läs mer här.
Hur hittar jag serienumret på mitt lås?
Du kan hitta ditt lås serienummer med hjälp av Yale Home-appen. Välj kugghjulsikonen ⚙ i det nedre högra hörnet av låscirkelskärmen. Välj Låsinställningar och sedan Enhetsinformation för att visa serienumret för ditt lås. Serienumret är också tryckt på etiketten på insidan av batteriluckan på själva det fysiska låset och börjar med prefixet SN.
Apple Watch och Yale Home
Om du har en Apple Watch och en Yale Smart Home-produkt som används med WiFi och Yale Home-appen kan du använda din Apple Watch för att låsa och låsa upp. Öppna Yale Home-appen på enheten. Tryck på den gröna låscirkeln för att låsa upp dörren. Omvänt, tryck på den röda låscirkeln för att låsa den igen.
OBS: Yale Home-appen för Apple Watch är endast tillgänglig för Lock Owners. Auto-Unlock fungerar inte med Apple Watch. Fjärrstyrning är inte möjlig.
Hur man återställer ett glömt lösenord för Yale Home
Du kan återställa ditt lösenord genom flödet "Glömt lösenord" på inloggningssidan i Yale Home-appen Alternativt kan du använda den här länken https://account.aaecosystem.com/login och välja glömt lösenord.
Uppdatera låsets firmware
Den här frågan har en egen sida. Läs mer här.
Vilka är de olika typerna av gäståtkomst?
Åtkomstnivåer och scheman avgör hur mycket åtkomst en låsanvändare har samt när de har behörighet att styra låset.
Yale erbjuder 2 åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. En låsägare har full tillgång till låset och gäster har begränsad åtkomst (skisserat under Åtkomstnivåer). Endast låsägare kan bjuda in gäster till ett lås. När du bjuder in gäster kan du anpassa deras åtkomstnivå och välja att bli meddelad när de använder ditt lås.
Det finns också olika åtkomstscheman: Alltid, Återkommande och Tillfälligt (visas under Åtkomstscheman).
Åtkomstnivåer
Ägare
- Kan låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
- Kan låsa och låsa upp dörren via personlig ingångskod (med smart knappsats)
- Kan använda automatisk upplåsning
- Kan bjuda in/ta bort andra ägare
- Kan styra alla låsinställningar
- Kan se aktivitetsflödet
- Kan se gästlistan
Gäster
- Kan låsa och låsa upp dörren via Yale Home App*
- Kan låsa och låsa upp dörren via personlig ingångskod (med smart knappsats)
- Kan inte använda automatisk upplåsning
- Det går inte att bjuda in/ta bort andra ägare
- Kan inte styra alla låsinställningar
- Kan inte se aktivitetsflödet
- Kan inte se gästlistan
*Mobildata eller en internetanslutning krävs. På grund av de 3 gäståtkomstschemana måste våra servrar verifiera att gästen ansluter under den tidsram som de är auktoriserade.
Hur går jag in i mitt hem och/eller stänger av åtkomst om min telefon är borttappad eller stulen?
- Gå till denna webbplats
- Välj länken Logga in med e-post längst ner på skärmen
- Ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in
- Logga in på ditt e-postkonto och hämta verifieringskoden
- Gå tillbaka till kontots webbplats, ange koden och välj Verifiera
- Välj "Lost Phone" för att logga ut från Yale Home-appen på alla enheter
- Välj "Log out of Yale Home App" för att slutföra stegen
- Du är nu utloggad från ditt Yale-konto.
OBS: Alla appar från tredje part som Amazon, Google Assistant etc. kommer att fortsätta fungera som förväntat. För att återfå tillgång till ditt hem: Om du har en fysisk nyckel kan du använda den för att komma in i ditt hem. Om du har en Yale Smart Keypad kan du använda knappsatsen istället för Yale Home-appen. En annan ägare av Yale Smart Lock kan öppna din dörr på distans om du har en Yale Connect WiFi-brygga installerad. Om inget av de tidigare nämnda alternativen fungerar måste du få tillgång till ditt smarta lås med hjälp av en annan smartphone.
Steg 1: Ladda ner Yale Home App till en ersättande smartphone.
Steg 2: Logga in på ditt Yale Home-konto Du kan nu använda ditt lås med den här telefonen. När du har en permanent ersättningstelefon behöver du inte konfigurera dina Yale-enheter igen. Allt som krävs är att du laddar ner Yale Home-appen på ersättningstelefonen och loggar in / validerar ditt telefonnummer eller din e-postadress. Alla dina Yale Home-enheter kommer att förbli konfigurerade i ditt konto.
Integration med app
Pling i mobilen
Öppna på distans
Felsök Yale Linus L2
FAQ – Felsök
FAQ
Hur gör jag en fabriksåterställning av mitt lås?
En fabriksåterställning raderar alla gäst- och ägardata från ditt lås, och återställer det till sina ursprungliga, färdiga inställningar. Det tar också bort låset från alla ägare eller gästnyckelringar som det är anslutet till. Om det finns en Yale Smart Keypad ihopkopplad med låset måste knappsatsen kopplas bort innan låset återställs till fabriken.
Följ stegen nedan för att utföra en fabriksåterställning på ditt lås:
1. Öppna Yale Home-appen på din telefon och gå till låscirkelskärmen, som är skärmen som visar dig om din dörr är låst eller olåst.
2. Välj menyn Inställningar (kugghjulsikonen längst ner till höger på låsstatusskärmen).
3. Välj den enhet du vill återställa.
4. Bläddra till fabriksåterställning som kommer att finnas under Verktyg.
5. Välj "Återställ lås". Dessa steg bör återställa ditt lås till dess fabriksinställningar.
Om du försöker göra en fabriksåterställning när du inte är ansluten till Bluetooth får du ett meddelande om att det inte går att ansluta till lås. Om möjligt, försök att återställa fabriksinställningarna nästa gång du är inom Bluetooth-räckvidden. Om du har flyttat och du inte kan återställa fabriksinställningarna när du är inom låsets Bluetooth-räckvidd, välj "Återställ ändå" när du får meddelandet. Om du inte är den ursprungliga låsägaren eftersom du skaffat ett tidigare ägt Smart Lock kommer du att meddelas när du försöker lägga till låset till ditt Yale Home-konto, du kan utlösa en begäran till den tidigare länkade ägaren från Yale Home-appen, den tidigare ägaren kommer att informeras om att en ny ägare vill ha åtkomst och konfigurera låset, vänligen vänta upp till 30 dagar för den tidigare ägaren att ge tillstånd. Om du inte får tillstånd av den tidigare låsägaren efter 30 dagar, vänligen kontakta kundsupport.
Jag behöver återställa en tidigare ägd enhet
Tidigare ägda Yale Smart Locks måste fabriksåterställas innan de kan konfigureras av en ny ägare. Om du försöker konfigurera en tidigare ägd enhet som inte fabriksåterställdes innan du förvärvade den, behöver Yale tillstånd från den tidigare ägaren att fabriksåterställa enheten för deras räkning. Det kan ta upp till 30 dagar för den tidigare ägaren att svara på din begäran. Om du köpte låset direkt från en person eller en tredjepartsförsäljare kan du kontakta dem och be dem återställa enheten för att påskynda processen. När enheten har fabriksåterställts kommer du att få ett meddelande om att fortsätta konfigurera enheten. Om du köpte enheten från en återförsäljare ska du kontakta dem för att få den utbytt.
Jag fick en begäran om att fabriksåterställa mitt lås
Om du har fått ett e-postmeddelande med en begäran om att återställa en enhet som du tidigare ägde, innebär det att någon begär tillstånd att återställa ett lås som för närvarande är registrerat under ditt konto. Om du vill ge dem tillstånd väljer du YES. Genom att acceptera begäran ger du som ägare av enheten Yale tillstånd att fabriksåterställa låset. Detta innebär att du ger upp äganderätten till låset och accepterar att alla befintliga användare förlorar åtkomst till låset när det har återställts. OBSERVERA: Begäran upphör att gälla efter 30 dagar.
Vad gör jag om min gäst inte får den inbjudan jag skickat?
Det kan vara ett problem med kontaktinformationen som du skickade den till. Dubbelkolla att det nummer du skickade inbjudan till är rätt nummer. Om inbjudan skickades till ett felaktigt nummer, gå in i Yale Home-appen, ta bort och skicka inbjudan igen och se till att telefonnumret är korrekt. Om det inte fungerar, se till att kontakten i din telefon har sitt nummer sparat i ett internationellt format (med landskoden framför numret) och försök sedan skicka inbjudan igen.
Min gäst fick SMS-inbjudaninbjudan, varför visas inte mitt hus i deras nyckelring?
Om din gäst fick en SMS-inbjudan från dig, men efter att ha skapat sitt Yale Home-konto inte ser ditt hus i sin nyckelring i Yale Home-appen, kan det finnas en inkonsekvens mellan det nummer du skickade inbjudan till och det nummer som gästen skapade sitt konto med. Om detta händer, se till att numren matchar genom att korsreferera det nummer du skickade inbjudan till med det på det nya kontot. Om numren inte stämmer överens raderar du inbjudan och skickar den på nytt till det nummer som finns på gästens konto. Gästen bör då hitta huset i nyckelringen
Varför får jag falska batterivarningar?
När batteriet i ett lås når 20 % kapacitet visas ett meddelande om låg batterinivå på telefonens skärm. Du kanske vill ladda batteriet när du först ser detta meddelande. Om du inte laddar batteriet vid den här tidpunkten kommer du att få dagliga e-postmeddelanden och push-meddelanden när batteriet närmar sig en kritisk nivå. Om du får dessa meddelanden är det absolut nödvändigt att du laddar batteriet. När du har laddat batteriet helt ska du öppna låset 3 gånger med hjälp av Yale Home-appen. Detta bör återställa batterinivån på vår server så att varningarna om låg batterinivå stoppas tills nästa gång batteriet når 20 % kapacitet.
OBSERVERA: Du måste manövrera låset via Bluetooth eller fjärrstyrning via WiFi. Manuell manövrering av låset stoppar inte aviseringarna om låg batterinivå.
Om appen fortsätter att rapportera låg batterinivå 24 timmar efter att batteriet har laddats och låset har manövrerats via appen, kontakta din regionala kundsupport för att bekräfta om den varning du får är falsk eller om det finns något annat som gör att batterierna laddas ur snabbt. Vårt kundtjänstteam hjälper dig med nästa steg.
Varför behöver Yale Linus L2 omkalibreras efter användning av en mekanisk åsidosättningsnyckel (skandinaviska 360°-lås)?
Om du har ett skandinaviskt lås kan du uppleva att när den mekaniska åsidosättningsnyckeln används, kommer ditt lås att kalibrera om nästa gång det används med en app.Varför behöver Yale Linus L2 Smart-låset omkalibreras?
Det finns vissa lås i Skandinavien som har frikopplade cylindrar. Dessa lås inkluderar modeller som ASSA 2002, ASSA 410 och ASSA 8765 och kan identifieras eftersom upplåsningspunkten är 360 grader bort från låspunkten.I lås med frikopplade cylindrar är den yttre cylindern i låshuset inte ansluten till den inre cylindern. Detta innebär att om en nyckel används på utsidan av låset vrids inte den inre cylindern alls. Därför finns det inget sätt för Yale Linus L2, som är ansluten till den inre cylindern, att veta om en mekanisk nyckel har använts på låset.
Om en mekanisk nyckel används på låset och ändrar låsets tillstånd (från låst till olåst, eller olåst till låst), kommer Linus L2-enheten därför inte att veta att detta har hänt förrän nästa gång den används elektroniskt (via appen). I detta skede kommer låset att informera användaren om att det behöver kalibreras om och automatiskt kalibreras om. Det är möjligt att göra denna kalibrering från både insidan och utsidan av dörren eftersom omkalibreringsprocessen inte innebär att Yale Linus L2-enheten berörs alls. Den kan till och med utföras på distans om du har en WIFi-anslutning
Efter detta kommer Yale Linus L2-enheten att fungera som normalt.
Vad gör jag om Yale Home-appen säger att låset är olåst när det egentligen är låst?
Om Yale Home-appen visar att ditt lås är låst när det egentligen är olåst (och vice versa) är det troligt att det behöver kalibreras om. Initiera omkalibreringen från fliken Inställningar i din Yale Home-app. Du måste vara inom Bluetooth-räckvidd från låset för att kunna kalibrera om det.
OBSERVERA: Felaktig låsstatus kan också uppstå om låset installeras eller testas på en plan yta.
Support vid akuta problem
Vid akuta problem, vänligen kontakta Teknisk Support via länken nedan. Vi strävar efter att besvara din förfrågan så snabbt som möjligt inom våra öppettider.
Om problemet kvarstår efter att du har kontaktat supporten eller om det akuta problemet uppstår utanför våra öppettider, rekommenderar vi att du kontaktar en Yale Installer Partner (YIP) via länken nedan, eller en låssmed om det inte finns en YIP i ditt område.
YIP eller låssmeden kommer att undersöka problemet. Om det visar sig vara ett ursprungligt fel på produkten och den har köpts inom de senaste tre åren, ska YIP eller låssmeden fakturera direkt ASSA ABLOY, skapa en reklamation och returnera den felaktiga produkten till ASSA ABLOY för vidare kvalitetskontroll.
Om YIP eller låssmeden fastställer att problemet orsakats av konsumenten, exempelvis genom onormal användning eller felaktig installation, ska fakturan istället utfärdas direkt till konsumenten. Observera att i sådana fall har konsumenten inte rätt att reklamera felet eller kräva ersättning från ASSA ABLOY.