• Jämför produkter
Växla Nav
Meny
Växla Nav
Mitt konto
Min vagn

This is for Desktop

Kampanj

Klicka här för exklusiva erbjudanden

Fri frakt över 995 kr 

Snabba leveranser – ofta redan nästa dag

Köp nu, betala senare med Klarna

This is for mobile

Support för Yale Linus L2

yale linus l2yale linus l2

Produktdokument

yale linus l2yale linus l2
Kom igångKom igång

Kom igång

Kom igång

  • Är Yale Linus L2 kompatibelt för min dörr?

    Linus L2 har inte någon begränsning i användningsområde med avseende på dörrens storlek eller vikt. Låset kräver däremot ett dorndjup ≥ 50 mm.

    Linus L2 fungerar inte med Eurocylinder som samverkande lås och fungerar inte heller med dubbelfallslås.

    Läs om kompatibiliteten här

  • Vad ingår i förpackningen? - Europrofil

    1x Yale Linus L2

    1x monteringsplatta för Europrofile och 22 mm runda cylindrar

    1x Självhäftande tejp för monteringsplatta 

    1x 2,5 mm sexkantsnyckel

    1x T6 säkerhetsskruv

    1x DoorSense™-magnet och magnetlock

    1x Yale dot

    1x Batteri 

    Finns i silver eller svart

  • Vad ingår i förpackningen? - Nordisk profil

    1x Yale Linus L2

    1x monteringsplatta för finska och skandinaviska lås

    1x tumvridningsföljare

    1x Adapter för tumvridningsföljare 

    2x M5 kapbara skruvar

    1x T6 säkerhetsskruv

    1x DoorSense™-magnet och magnetskydd

    1x Yale-dot

    1x Batteri

    Finns i silver eller svart

Visa mer

  • Vilka tillbehör finns tillgängliga?

    Tillbehör som medföljer i förpackningen med Linus L2 finns också att köpa individuellt, de tillgängliga reservdelarna är:

    • Batteripaket
    • Yale Dot 3-pack 

  • Vilken applikation ska jag använda med Linus L2?

    Yale Home är den applikation du ska använda på din mobiltelefon. Appen finns tillgänglig på Apple App Store eller Google Play. Ladda ner Yale-appen från App Store eller Google Play beroende på vilken enhet du har.

    När du har laddat ner Yale Home-appen måste du klicka på Skapa ett konto, eller logga in om du redan har ett konto.

  • Vad är Yale Dot?

    Yale Dot använder en teknik som kallas Near Field Communication (NFC) och är en bekväm kommunikationsmetod mellan din smartphone, Yale Home-appen och Linus L2.  Genom att helt enkelt trycka med din smartphone på Yale Dot kan du ändra status (låsa/låsa upp) för Linus L2. 

    Du kan para ihop upp till 5 Yale Dots med ett lås.

    Åtkomsträttigheter för Yale Dot hanteras och uppdateras via avsnittet "Gästlista" i Yale Home-appen. Ägare och gäster kommer att beviljas olika behörigheter, se nedan.


    Ägarens behörigheter

    En ägare behöver inte befinna sig inom Bluetooth-räckvidd för Linus L2 för att kunna använda det. Detta innebär att om du beviljas ägartillstånd kan Yale Dot placeras var som helst.  När en ägare trycker på Yale Dot skickas en signal från Yale Home-appen för att ändra låsets status. Detta gör att en Yale Dot kan installeras på platser som t.ex: 


    I en lägenhetstrappa för enkel åtkomst.
    Vid din säng för bekvämlighetens skull.
    På en bakdörr för bekvämlighet på bakgården.
    Placerad på bilens instrumentbräda för låsning/upplåsning när du är på språng.
    Inne i hemmet för en enkel utgång.

    Behörighet för gäster

    Gäster kan endast ändra låsets status när de befinner sig inom Bluetooth-räckvidd från låset. Det innebär att din Yale Dot måste placeras inom Bluetooth-räckvidd från låset, så när gästen trycker på Yale Dot säkerställer vi att de är inom lämplig räckvidd. Typiska placeringar för Yale Dot är på fastighetens yttervägg, bredvid dörren där Linus L2 är installerat.

    Finns i silver eller svart

  • Måste jag ha en kod till min nyckelbricka?

    Nej, du kan själv välja om du vill komplettera din nyckelbricka med en kod för ökad säkerhet.

  • Hur använder jag Yale Dot tillsammans med Linus L2?

    Genom att installera Yale Dot i dörrens omedelbara närhet (>30cm) så uppfyller din Linus2 kraven för certifikat enl SSF 3522 klass 2A. Yale DOT är knuten till den aktuella dörren i Yale Home. När telefonen läggs mot Yale Dot öppnas Yale Home och önskad låsoperation kan väljas.

  • Hur ställer jag in min Yale Dot?

    Yale Dot är parkopplad med ett Linus L2 Smart-lås och den parkopplingen hanteras via menyn Låsinställningar.

    När Yale Dot har konfigurerats fungerar den för alla användare som har tillgång till låset. Åtkomsträttigheter hanteras via gästlistan som vanligt. 

    Obs - för iOS-användare tillåter iOS bakgrundsläsning av taggar, men det tillåter inte att NFC-taggarna körs automatiskt. När du har tryckt på Yale Dot med en iPhone måste du därför fortfarande trycka på meddelandet som dyker upp på iPhone-skärmen för att godkänna kommunikationen till Yale Home. När du har tryckt på meddelandet på iPhone-skärmen öppnas Yale Home-appen på låsskärmen och ändrar låsets status. (Om du har ett lösenordslås inställt på iPhone måste du ange lösenordet eller använda fingeravtryck eller ansikts-ID för att låsa upp din iPhone efter att du tryckt på popup-meddelandet)

  • Måste Linus L2 vara anslutet till WiFi?

    För fjärranslutning när du är borta från låset krävs WiFi. 

    För att fjärransluta till Linus L2 måste du aktivera den inbyggda WiFi-funktionen och länka till ett WiFi-nätverk på 2,4 eller 5 GHz.  För att göra detta, i Yale Home-appen, gå till inställningar > Verktyg > Anslut till WiFi-nätverk

    Du kan också ansluta Linus L2 via Bluetooth till en Yale Connect WiFi-brygga som är ansluten till ett 2,4 GHz WiFi-nätverk. Den här metoden ökar låsets batteritid eftersom Bluetooth använder mindre ström än WiFi.  

    För offline-användning, anslut direkt via Bluetooth, så att du kan använda låset lokalt när det är inom Bluetooth-räckvidd.

  • Hur sätter jag på Linus L2?

    Linus L2 slås på automatiskt när batteriet sätts i. 

    Obs - se till att batteriet är fulladdat först.

  • Yales logotyp är i fel riktning, hur roterar jag den?

    Yale-logotypen kan roteras. Du roterar den genom att vrida på den gula ratten på insidan av batteriluckan bakom logotypen. Du kan rotera logotypen i steg om 90 grader.

  • Vilka är måtten och vikten på Linus L2?

    Måtten är 51,7 mm x 146,2 mm x 45,75 mm (utan tumvridning)

    Vikt är 648 g

  • Är det möjligt att driva Yale Linus L2 från ett eluttag i hemmet?

    Nej, Linus L2 drivs av det uppladdningsbara batteriet som medföljer i förpackningen. Batteriet måste tas ut för att kunna laddas med en USB-C-laddningskabel. 

  • Hur tar jag bort batteriluckan och monteringsplattan från enheten?

    Batteriluckan glider av på enhetens framsida, skjut den bort från tumvredet, när du känner att den lossnar kan du lyfta bort batteriluckan från låset. För att sätta tillbaka den, skjut tillbaka den mot tumvredet och den klickar på plats.

    Monteringsplattan frigörs genom att skjuta den gula spärren bort från tumvredet.

  • Måste jag ladda batteriet när jag installerar Linus L2 för första gången?

    Ja, ladda batteriet helt innan du använder Linus L2 för första gången. Det finns en LED på batteripaketet, LED-lampan blinkar under laddning och lyser när batteriet är fulladdat.

    För att ladda batteriet, ta bort det från Linus L2 och anslut en USB-C-kabel (ingår ej) till batteripaketet, de flesta USB-laddare för telefoner fungerar.

    Obs: USB C-kabel och laddare ingår inte.

  • Hur laddar jag batteripaketet och hur lång är laddningstiden?

    För att ladda batteriet, ta bort det från Linus L2 och anslut en USB-C-kabel (medföljer ej) till batteripaketet, de flesta USB-laddare för telefoner fungerar.

    Laddningstiden varierar mellan 1 och 5 timmar beroende på batterinivå och vilken laddare som används. Vi rekommenderar att du använder en laddare med 5 volt DC, 1-3 ampere. 

    Det finns en LED-lampa på batteripaketet, den blinkar under laddning och lyser när batteriet är fulladdat.

  • Hur tar jag bort batteriet från enheten?

    Batteriet kan tas ut ur enheten genom att dra i den lilla gula dragfliken som sitter på batteripaketet.

  • Vad är den förväntade batteritiden för Linus L2?

    Batteriets livslängd är beroende av antalet varv per låsning, hur lätt dörren öppnas, antalet öppningar per dag och signalstyrkan.
    Vid normal användning räcker batteriet i upp till 6 månader.

  • Genomsnittlig batteriförbrukning för Linus L2

    Batteritiden för ditt smarta lås kan variera avsevärt beroende på individuell användning.

    Yale Linus L2 innehåller ett uppladdningsbart litiumjonbatteri. Precis som med alla andra elektroniska enheter som innehåller ett uppladdningsbart batteri (t.ex. en smart telefon) varierar frekvensen för hur ofta du måste ladda din enhet beroende på hur du använder den. Här är några av de faktorer som påverkar batteritiden för ditt Linus L2.

  • Hur kontrollerar jag batterinivån i mitt Linus L2?

    När låsets batteri når 20 % kapacitet visas ett meddelande om låg batterinivå på din telefonskärm. Du kanske vill ladda batteriet när du först ser detta meddelande. Om du inte laddar batteriet vid den här tidpunkten kommer du att få dagliga e-postmeddelanden och push-meddelanden när batteriet närmar sig en kritisk nivå. Om du får dessa meddelanden är det absolut nödvändigt att du laddar batteriet. När du har laddat batteriet helt ska du öppna låset 3 gånger med hjälp av Yale Home-appen. Detta bör återställa batterinivån på vår server så att varningarna om låg batterinivå stoppas tills nästa gång batteriet når 20 % kapacitet.

    OBSERVERA: Du måste manövrera låset via Bluetooth eller fjärrstyrning via WiFi. Manuell manövrering av låset stoppar inte aviseringarna om låg batterinivå.

    Om appen fortsätter att rapportera låg batterinivå 24 timmar efter att batteriet har laddats och låset har manövrerats via appen, kontakta din regionala kundsupport för att bekräfta om den varning du får är falsk eller om det finns något annat som gör att batterierna laddas ur snabbt. Vårt kundtjänstteam hjälper dig med nästa steg.

Visa mindre

Daglig användning

Daglig användning

  • Så här aktiverar du automatisk låsning

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen uppe i högra hörnet av skärmen.

    3. Välj Auto-Lock, som finns i menyn för automatisering.

    4. Aktivera Enable Auto-Lock genom att slå på reglaget, och tryck sedan på alternativet Auto-Lock when.

    5. Du kan välja mellan följande alternativ:

    • Omedelbart – Auto-Lock aktiveras direkt efter att du stängt dörren.

    • Med timer – Auto-Lock kan ställas in att aktiveras efter mellan 10 sekunder och 30 minuter efter att du stängt dörren.

    • Vid en viss tid – Auto-Lock kan ställas in att aktiveras på specifika dagar vid en viss tidpunkt.

    1. Tryck på Spara ändringar längst ner.

    Detta avslutar stegen för att aktivera Auto-Lock-funktionen på ditt Yale Smart Lock.

    Om du istället vill inaktivera Auto-Lock-funktionen, följ samma steg och stäng av reglaget för Enable Auto-Lock. Du måste befinna dig inom Bluetooth-räckvidd för att kunna inaktivera funktionen.

  • Hur ställer jag in mitt Linus L2 så att det låses på en viss veckodag och tid?

    "Lås vid en viss tidpunkt" är en förlängning av autolåsfunktionen. 

    Du kommer åt funktionen i Yale Home-appen via Låsinställningar > Autolås > Aktivera växling > Autolås när > Vid en tidpunkt.

    När "Lås vid en tidpunkt" är valt kan du välja vilka dagar och tider som din Linus L2 ska låsas automatiskt.

    Obs - även om den här funktionen fungerar när Linus L2 är offline, krävs en internetanslutning via det inbyggda WiFi eller en extern WiFi Connect Bridge om du vill få meddelanden när du inte är i Bluetooth-närhet av låset.

  • Hur fungerar Automatisk låsning och upplåsning?

    Automatisk upplåsning (Auto-Unlock) är en funktion som automatiskt låser upp dörren när du kommer hem, utan att du behöver ta upp telefonen eller nycklarna.

    Du behöver ha Yale Home-appen, Bluetooth, Wi-Fi och GPS aktiverade för att Auto-Unlock ska fungera. Auto-Unlock använder telefonens plats för att avgöra när du är nära hemmet, så låt även platstjänster vara PÅ och ställ in platsbehörigheter på "Hela tiden". Din platsdata lagras endast på din telefon i Yale-appen. Yale samlar inte in eller lagrar dina data på distans och har inget sätt att se din platsdata.

    Yale använder två tillstånd för att aktivera automatisk öppning: hemmaläge och bortaläge.

    När du är hemma (i hemmaläge) gör Auto-Unlock ingenting aktivt. Den väntar tills du går hemifrån och aktiveras sedan automatiskt.

    Du anses vara borta från hemmet när du lämnar ditt närområde, som är cirka 200 meter, eller ett par stadskvarter. 

    Du kan manuellt placera dig själv i bortaläge genom att gå till inställningar för automatisk öppning > Avancerade inställningar och växla från hemmaläge till bortaläge.

    Android 8 och senare använder aviseringar för att kommunicera till dig om Auto-Unlock. Aviseringar för tidigare versioner av Android kan aktiveras i inställningarna. Öppna och använd Yale-appen minst en gång om dagen. Detta lär operativsystemet att Yale-appen är en vanlig applikation. 

    Vitlista Yale Home-appen för batterisparare (Android 9). Från startskärmen går du till Inställningar > Appar > Yale Home > Batteri > Optimera batterianvändning.

    OBS!: Dessa steg kan variera från modell till modell.

    Felsökning

    Mitt lås låstes inte upp när jag förväntade mig att det skulle:
    Du kanske inte har gått tillräckligt långt hemifrån. För att gå in i bortaläge måste du gå längre än 200 meter eller ett par stadskvarter. Först då kommer Auto-Unlock att försöka låsa upp ditt lås när du kommer hem.

    Du kan se till att Auto-Unlock talar om för dig när du är tillräckligt långt borta genom att aktivera aviseringen. Aviseringsinställningar för automatisk upplåsning finns i Låsinställningar > Auto-Unlock.

    Auto-Unlock kan ha återgått till hemläge på grund av ett fel:
    De flesta av dessa fall kommer att skicka ett meddelande till dig med möjlighet att åtgärda problemet innan du kommer hem. Orsaker inkluderar:

    • Din telefon startades om
    • Yale Home-appen tvångsavslutades och då tappar den koll på din hemma- eller bortastatus. Auto-Unlock fungerar då inte som en säkerhetsåtgärd.
    • Stäng inte av telefonen när du är borta från hemmet
    • Ett kommunikationsfel med din Yale Smart Lock
    • Auto-Unlock trodde av misstag att du lämnade hemmet
    • Om du har väldigt dålig Wi-Fi eller mobilanslutning. Din telefon använder dessa för att bestämma din nuvarande plats
    • Auto-Unlock upptäckte inte ditt lås när du kom hem
    • Bluetooth på din telefon var avstängd när du kom hem

Visa mer

  • Så här använder du en personlig kod

    Yale Smart-knappsatsen måste kopplas ihop med Linus® Smart Lock L2 för att du ska kunna skapa och använda personliga åtkomstkoder.

    När du har konfigurerat Yale Smart-knappsatsen följer du stegen nedan för att hitta, uppdatera och använda din personliga åtkomstkod.

    Så här hittar du din personliga åtkomstkod:

    1. Öppna Yale Home-appen.
    2. Välj Åtkomst längst ned på sidan.
    3. Välj dig själv i gästlistan för att komma till Min åtkomst.

    Så här uppdaterar du din personliga åtkomstkod:

    Din personliga åtkomstkod visas under det associerade låset om det finns flera lås. Beroende på inställningarna på låset kan den vara dold av säkerhetsskäl. Om så är fallet måste du autentisera dig med din telefons lösenkod/biometri för att se koden. Om du vill uppdatera en befintlig personlig åtkomstkod följer du stegen ovan och gör sedan följande:

    1. Välj den åtkomstkod du vill ändra.
    2. Ange en ny kod eller uppdatera den befintliga koden i fältet för åtkomstkod.
    3. Välj bakåtpilen eller spara ändringarna.
    4. Välj Spara ändringar.


    Ändringar och uppdateringar visas i Min åtkomst.

    Så här använder du din personliga åtkomstkod:

    1. Ange din personliga åtkomstkod på knappsatsen.
    2. Tryck på Yale-knappen.
    3. Knappsatsens lampa blinkar och slocknar när låset har låsts upp.


    Åtkomstkoder måste bestå av mellan 4 och 6 siffror och en användare kan ha upp till 220 åtkomstkoder på ett lås.

    Gäster med åtkomst via knappsatsen har en gul cirkel med ett hash-symbol till höger om sitt namn i gästlistan. Om du har tilldelat åtkomstkoder till andra gäster kommer de att följa samma

    Gäster med kodlås har en gul cirkel med ett hash-tecken till höger om sitt namn i gästlistan. Om du har tilldelat åtkomstkoder till andra gäster följer de samma steg för att komma åt och uppdatera sina personliga åtkomstkoder i Yale Home-appen.

  • Får jag någon indikation på att låset inte gick att låsa?

    Ja, det indikeras med ljud och blink på låset. Om du har låset integrerat så kan du även se en logg på detta i appen och på ”Mina sidor”.

  • Så här aktiverar/avaktiverar du låsljud

    Som standard avger Yale Smart Locks ljud när dörren låses och låses upp. Det är enkelt att ändra dessa inställningar genom att följa stegen nedan:

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Välj ditt lås och tryck på kugghjulsikonen uppe till höger på skärmen för att öppna låsinställningarna.

    3. Bläddra ner till Enhetsinställningar och välj det.

    4. Härifrån kan du justera låsets ljudinställningar efter dina önskemål.

  • Så ställer du in åtkomstscheman 

    Yale Smart Locks har tre åtkomsttyper: Alltid, Tillfällig och Återkommande.
    Du kan välja mellan dessa tre olika åtkomsttyper när du lägger till gäster till ditt smarta lås.

    Du kan ändra åtkomsttyp för befintliga gäster i Gästlistan eller ställa in den när du bjuder in nya gäster.

    • Alltid – Gäster har obegränsad åtkomst, men ägaren kan när som helst ändra eller ta bort deras åtkomst.

    • Återkommande – Gäster har schemalagd åtkomst som upprepas. Till exempel: gäster är inbjudna varje måndag, onsdag och fredag morgon mellan 08:00 och 10:00.

    • Tillfällig – Gäster har tillfällig åtkomst som upphör efter en viss tid. Till exempel: gäster har tillträde vid ett enstaka tillfälle under det datum och klockslag du valt.

    Instruktioner för att ställa in och ändra åtkomstscheman finns nedan. Välj iOS eller Android beroende på vilken enhet du använder.

    Så här ändrar du åtkomstscheman:

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Välj Åtkomst längst ner på skärmen.

    3. Välj en gäst.

    4. Välj Åtkomstschema.

    5. Välj antingen Alltid, Återkommande eller Tillfällig.

    6. Välj Spara för att bekräfta.

    Alltid åtkomst
    Välj "Alltid åtkomst" om du vill ge din gäst obegränsad tillgång till ditt lås.

    Återkommande åtkomst
    Välj de dagar och tidsintervall du vill att gästen ska ha åtkomst till låset för återkommande åtkomst.

    Tillfällig åtkomst
    För tillfällig åtkomst, välj den tidsperiod som din gäst ska ha tillgång till låset.

    Tillfälliga gäster får en begränsad inbjudan till ditt hem som börjar och slutar vid en angiven tidpunkt.
    Till exempel: tillfällig åtkomst från kl. 08:00 den 11/4/15 till kl. 12:00 den 13/4/15.
    Klicka på "OK" när du är klar för att spara ändringarna.

  • Hur du bjuder in en gäst

    För att lägga till en gäst:

    1. Öppna Yale Home-appen och välj Åtkomst längst ner på skärmen.

    2. Tryck på Bjud in och välj ett inbjudningsalternativ.

    3. Ange gästens telefonnummer eller välj en kontakt från din kontaktlista för att bjuda in dem att använda ditt lås.

    4. Välj vilka enheter gästen ska ha tillgång till, samt deras åtkomstnivå och typ. 

    5. Tryck på Skicka inbjudan och välj sedan hur du vill skicka den – via e-post, meddelandeappar eller sociala medier.

    När du bjuder in en gäst till ditt smarta Yale-lås får de ett SMS med en länk för att ladda ner Yale Home-appen. När gästen har laddat ner och öppnat appen har de tre alternativ för att logga in. Din gäst ska välja den blå knappen som säger "JAG HAR FÅTT EN INBJUDAN". När detta alternativ väljs läggs ditt lås till i deras nyckelring. Gästen läggs automatiskt till i din gästlista och kommer att se ditt lås i sin nyckelring i Yale Home-appen.

    Om gästen istället väljer alternativet "STÄLL IN MIN FÖRSTA YALE-ENHET" kommer de att guidas genom installationsflödet för låset – men de kommer inte kunna slutföra installationen, eftersom enheten redan är kopplad till ditt konto.

    Det tredje alternativet är att logga in på ett befintligt konto. Användare som redan har ett Yale Home-konto med enheter kopplade till det kan använda detta alternativ för att logga in.

    Gäster har begränsad åtkomst till det smarta låset. Om du vill ge någon fler rättigheter, till exempel åtkomst till Auto-Lås eller Auto-Upplåsning, kan du uppgradera dem till Ägare. För att ändra en gästs behörighet till ägare, följ instruktionerna som beskrivs här.

    Om du har ett Yale Smart Keypad är det lika enkelt att tilldela dina gäster en inmatningskod. 

    OBS! Gäster måste ha en kompatibel smartphone för att kunna ladda ner Yale Home-appen och använda ditt smarta lås.

  • Hur man skapar, ändrar och tar bort smarta aviseringar

    Typer av Smart Alerts
    Användare kan välja mellan följande aviseringsalternativ:

    • Dörren låses eller låses upp manuellt
      Den här aviseringen meddelar dig när någon låser eller låser upp Yale Smart Lock manuellt med handen eller en nyckel.

    • Dörren låses eller låses upp av en specifik användare
      Den här aviseringen meddelar dig när en angiven gäst eller ägare låser upp låset via Bluetooth, t.ex. med appen eller Auto-Unlock.

    • Dörren låses automatiskt (Auto-Lock)
      Den här aviseringen meddelar dig när Yale Smart Lock låses automatiskt. Auto-Lock kan aktiveras via inställningsmenyn för låset.

    • Dörren låses med One-Touch på knappsatsen(endast om Yale Smart Keypad är parkopplad med låset)
      Den här aviseringen meddelar dig när Yale Smart Lock låses med One-Touch-funktionen på Yale Smart Keypad.

    • Dörren låses eller låses upp genom en länkad åtgärd
      Den här aviseringen meddelar dig när låset styrs genom en länkad åtgärd eller integration.

    Skapa Smart Alerts
    Smart Alerts finns i avsnittet Aviseringar i låsinställningarna.

    För att aktivera Smart Alerts:

    1. Öppna Yale Home-appen och gå till inställningarna för ditt lås.

    2. Välj Smart Alerts under avsnittet Aviseringar.

    För iOS:
    3. Tryck på "Create a Smart Alert".

    För Android:
    3. Tryck på plustecknet (+) nere till höger på skärmen.

    1. Välj vilken händelse som ska utlösa aviseringen, samt när aviseringen ska skickas.

    2. När du är nöjd med dina val, tryck på Spara för att bekräfta.

    Ändra eller ta bort Smart Alerts
    Du kan ta bort befintliga aviseringar när som helst via sidan för Smart Alerts i avsnittet Aviseringar i låsinställningarna.

    Alla dina Smart Alerts listas där. För att ändra en avisering, tryck på den du vill redigera. Du får då möjlighet att ta bort aviseringen genom att trycka på Ta bort längst ner på sidan.
    Bekräfta att du vill ta bort aviseringen. Du kommer inte längre att få den aviseringen efter detta.

    Får du inte några Smart Alerts?
    De flesta Smart Alerts kräver att ditt Yale Smart Lock är konfigurerat med Yale Connect Wi-Fi Bridge.
    Om låset inte är kopplat till en Wi-Fi Bridge, kommer du inte att ta emot de flesta aviseringarna – om du inte är ansluten till låset via Bluetooth inom räckhåll.

  • Hur du raderar ett lås från ditt konto

    Om du är den enda app-ägaren för Yale Smart Lock och vill ta bort låset eftersom du inte längre behöver åtkomst till det, måste du fabriksåterställa låset för att ta bort det från ditt konto. En fabriksåterställning tar även bort alla andra associerade konton från låset.

    1. Se till att du är inom Bluetooth-räckvidd från låset (4 meter).

    2. Öppna Yale Home-appen.

    3. Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen.

    4. Scrolla ner till Verktyg (Utilities), välj Fabriksåterställning (Factory Reset) och följ instruktionerna på skärmen.

    5. Låset har nu återställts och tagits bort från din Yale Home-app.

    Om du är Gästanvändare för ett lås och vill ta bort enheten från ditt konto:

    1. Öppna Yale Home-appen, välj Åtkomst (Access) längst ner på skärmen.

    2. Välj din profil.

    3. Välj Ta bort användare (Remove User).

  • Hur man ställer in åtkomstnivåer

    Yale Home-appen erbjuder två åtkomstnivåer: Ägare och Gäst.
    Gäst är standardåtkomstnivån för alla som bjuds in till ditt smartlås, men du kan ändra en persons åtkomstnivå vid inbjudan eller när som helst därefter.

    OBS! Gäster måste skapa ett konto och ladda ner Yale Home-appen.

    Välj antingen iOS eller Android (beroende på din enhet) för instruktioner om hur du ändrar åtkomstnivå.

    iOS
    Ändra en gäst till ägare:

    1. Öppna Yale Home-appen och gå till huset där låset finns.

    2. Tryck på Åtkomstikonen längst ner på skärmen.

    3. Välj den gäst du vill redigera.

    4. Välj Ägare för att ändra åtkomstnivån från Gäst till Ägare.

    5. En gul bock visas bredvid ditt val.

    6. Tryck på tillbakapilen för att bekräfta ändringen.

    7. Din gäst är nu en ägare och visas som sådan i gästlistan.

    Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att upprepa stegen ovan och välja Gäst från åtkomstnivåerna.

    Låsägare
    Användare med ägaråtkomst kan:

    • Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen

    • Använda Auto-Unlock

    • Bjuda in/ta bort gäster och ägare

    • Styra alla låsinställningar

    • Se aktivitetsloggen

    • Se gästlistan

    • Fjärrstyra låset via Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Gäster
    Användare med gäståtkomst kan:

    • Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen

    • Inte använda Auto-Unlock

    • Inte bjuda in/ta bort gäster eller ägare

    • Inte styra alla låsinställningar

    • Inte se aktivitetsloggen

    • Inte se gästlistan

    OBS! Gäster kan inte fjärrstyra låset

    Android
    Ändra en gäst till ägare:

    1. Öppna Yale Home-appen och gå till huset där låset finns.

    2. Tryck på Åtkomstikonen längst ner på skärmen.

    3. Välj den gäst du vill redigera.

    4. Ändra åtkomstnivån från Gäst till Ägare.

    5. Tryck på Spara ändringar längst ner på skärmen.

    6. Din gäst är nu en ägare och visas som sådan i gästlistan.

    Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att upprepa stegen ovan och välja Gäst från åtkomstnivåerna.

  • Så här lägger du till ett hus i din Yale Home-app

    Det är mycket enkelt att hantera och visa alla dina fastigheter eller hem i Yale Home-appen. Om du har flera fastigheter kan du skapa nycklar (hus) för varje fastighet direkt i appen.

    Du kan välja att lägga till ett nytt hus i appen när du installerar en ny enhet. Följ stegen nedan för att göra detta:

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Tryck på ”+” uppe till höger för att lägga till en ny enhet.

    3. Skanna enhetens QR-kod (välj ”Hjälp mig hitta QR-koden” om du är osäker på var den finns).

    4. Välj ”Starta”.

    5. Välj ”Fortsätt” och därefter ”Påbörja installation”. Yale Home-appen kommer nu att söka efter den nya enheten.

    6. När appen hittar enheten kommer du att kunna välja bland dina befintliga fastigheter, samt alternativet ”Skapa ett nytt hus”. Välj det senare om du vill skapa en ny nyckel (hus).

    7. När du uppmanas, ge huset ett namn, lägg till ett foto (om du vill), och välj sedan ”Fortsätt”.

    8. Fortsätt att installera enheten genom att följa instruktionerna på skärmen.

    Nästa gång du öppnar startsidan i Yale Home-appen kommer det nya huset att visas i appen. Du kommer också att kunna välja detta hus vid framtida installationer av nya enheter.

  • Hur ställer jag in min Linus L2 i sekretessläge?

    I "Privacy Mode" kan dörren endast låsas upp manuellt från insidan av byggnaden eller med en nyckel från utsidan. Alla digitala fjärrlåsfunktioner och all loggning inaktiveras. 

    Funktionen kan aktiveras från Yale Home-appen via Låsinställningar > Sekretessläge > Aktivera växling

  • Hur man skapar varningar om öppen dörr (Door Ajar Notifications)

    iOS
    Det första steget för att aktivera notiser för öppen dörr (Door Ajar) är att ställa in tidsgränsen för öppen dörr. Den valda tidsinställningen avgör hur länge dörren kan stå öppen innan du får en avisering.

    Så här ställer du in tidsgränsen för öppen dörr:

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen uppe till höger.

    3. Under Automation, tryck på Door Ajar Timing.

    4. Ställ in önskad tidsgräns.

    När du har ställt in tidsgränsen behöver du aktivera en Smart Alert för att få notiser.

    Så här ställer du in en Smart Alert:

    1. Gå till Smart Alerts under Notiser på låsets inställningssida.

    2. Tryck på ”Skapa en Smart Alert” och sedan ”Välj en händelse”.

    3. Välj händelsen ”dörren är öppen för länge”, tryck sedan på ”Klar” och avsluta med att trycka på ”Spara”.

    Du kommer nu att få en avisering varje gång dörren stått öppen längre än den tid du angivit i Door Ajar Timing.

    Android
    Det första steget för att aktivera notiser för öppen dörr (Door Ajar) är att ställa in tidsgränsen för öppen dörr. Den valda tidsinställningen avgör hur länge dörren kan stå öppen innan du får en avisering.

    Så här ställer du in tidsgränsen för öppen dörr:

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen uppe till höger.

    3. Under Automation, tryck på Door Ajar Timing.

    4. Ställ in önskad tidsgräns.

    När du har ställt in tidsgränsen behöver du aktivera en Smart Alert för att få notiser.

    Så här ställer du in en Smart Alert:

    1. Gå till Smart Alerts under Notiser på låsets inställningssida.

    2. Tryck på den gula ”+”-knappen nere till höger på skärmen, följt av ”Välj en händelse”.

    3. Välj händelsen ”dörren är öppen för länge”, tryck sedan på ”Klar” och avsluta med att trycka på ”Spara”.

    Du kommer nu att få en avisering varje gång dörren stått öppen längre än den tid du angivit i Door Ajar Timing.

  • Hur hittar jag serienumret på mitt lås?

    Du kan hitta låsets serienummer i Yale Home-appen.

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen.

    3. Scrolla ner till "Enhetsinformation" och välj det alternativet.

    4. Låsets serienummer visas här.

    Observera: Serienumret finns också tryckt på baksidan av det fysiska låset och börjar med prefixet SN.

  • Apple Watch och Yale Home

    Om du har en Apple Watch och en Yale Smart Home-produkt som används med WiFi och Yale Home-appen kan du använda din Apple Watch för att låsa och låsa upp. Öppna Yale Home-appen på enheten. Tryck på den gröna låscirkeln för att låsa upp dörren. Omvänt, tryck på den röda låscirkeln för att låsa den igen.

    OBS: Yale Home-appen för Apple Watch är endast tillgänglig för Lock Owners. Auto-Unlock fungerar inte med Apple Watch. Fjärrstyrning är inte möjlig.

  • Hur man återställer ett glömt lösenord för Yale Home

    Du kan återställa ditt lösenord genom flödet "Glömt lösenord" på inloggningssidan i Yale Home-appen Alternativt kan du använda den här länken https://account.aaecosystem.com/login och välja glömt lösenord.

  • Uppdatera låsets firmware

    Den här frågan har en egen sida. Läs mer här.

  • Vilka är de olika typerna av gäståtkomst? 

    Åtkomstnivåer och scheman avgör hur och när en användare kan få åtkomst till och styra låset.

    Yale Home-appen erbjuder två åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. En Ägare har full åtkomst till låset, medan Gäster har begränsad åtkomst (beskrivs under Åtkomstnivåer). Endast ägare kan dela åtkomst till ett lås med gäster. När du bjuder in en gäst kan du anpassa deras åtkomstnivå och välja om du vill få en notis när de använder låset.

    Det finns även olika åtkomstscheman: Alltid, Återkommande och Tillfälligt (beskrivs under Åtkomstscheman).

    Ägare
    Låsägare är användare som:

    1. Kan låsa och låsa upp enheten via Yale Home-appen.

    2. Kan låsa och låsa upp enheten via personlig kod (med Smart Keypad).

    3. Kan använda funktionen Auto-Unlock.

    4. Kan bjuda in eller ta bort andra ägare.

    5. Kan hantera alla låsinställningar.

    6. Kan se enhetens aktivitetslogg.

    7. Kan se gästlistan.

    Gäster
    Gäst är standardåtkomstnivån för alla som bjuds in till ditt Yale Smart Lock. Du kan dock ändra en persons åtkomstnivå vid inbjudan eller när som helst efteråt. Gästanvändare:

    1. Kan låsa och låsa upp enheten via Yale Home-appen*
      * Mobildata eller internetanslutning krävs. På grund av de tre olika gästschemanivåerna måste våra servrar verifiera att gästen ansluter inom den tid de har behörighet för.

    2. Kan låsa och låsa upp dörren via personlig kod (med Smart Keypad).

    Åtkomstnivåer

    • Alltid: Gäster har obegränsad åtkomst, men ägaren kan när som helst ändra eller ta bort deras åtkomst.

    • Återkommande: Gäster har schemalagd åtkomst som upprepas. Till exempel – gäster får åtkomst varje tisdag under en viss tidsperiod.

    • Tillfälligt: Gäster får en tillfällig inbjudan till ditt lås som upphör att gälla. Till exempel – gästen får åtkomst vid ett enskilt tillfälle, begränsat till det datum och den tid du valt.

  • Hur kommer jag in i mitt hem och/eller stänger av åtkomst om min telefon är borttappad eller stulen?

    Om din telefon har försvunnit eller blivit stulen – följ dessa steg för att återfå åtkomst till ditt hem:

    För att logga ut från alla enheter/inaktivera åtkomst till ditt lås från din telefon behöver du ha tillgång till internet och den e-postadress du använder med ditt Yale Home-konto. Du kan ansluta till internet via en dator eller en annan mobil enhet, t.ex. en annan telefon eller surfplatta.

    Gör så här:

    1. Gå till denna webbplats

    2. Välj länken ”Logga in med e-post” längst ner på skärmen

    3. Ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in

    4. Logga in på din e-post och hämta verifieringskoden

    5. Gå tillbaka till kontosidan, ange koden och välj ”Verifiera”

    6. Välj ”Förlorad telefon” för att logga ut från Yale Home-appen på alla enheter

    7. Välj ”Logga ut från Yale Home-appen” för att slutföra stegen

    8. Du är nu utloggad från ditt Yale-konto

    OBS! Alla tredjepartsappar som Amazon, Google Assistant m.fl. kommer att fortsätta fungera som vanligt.

    Så här återfår du åtkomst till ditt hem:

    • Om du har en fysisk nyckel kan du använda den för att låsa upp dörren.

    • Om du har ett Yale Smart Keypad kan du använda knappsatsen istället för Yale Home-appen.

    • En annan ägare av Yale Smart Lock kan låsa upp dörren åt dig på distans om du har en Yale Connect Wi-Fi Bridge installerad.

    • Om inget av ovanstående fungerar behöver du använda en annan smartphone för att komma åt ditt smartlås.

    Steg-för-steg:

    1. Ladda ner Yale Home-appen till en ersättningstelefon

    2. Logga in på ditt Yale Home-konto

    Du kan nu styra ditt lås med denna telefon. När du har en ny permanent telefon behöver du inte installera dina Yale-enheter på nytt. Det enda du behöver göra är att ladda ner Yale Home-appen på den nya telefonen och logga in samt bekräfta ditt telefonnummer eller din e-postadress. Alla dina Yale-enheter kommer att finnas kvar i ditt konto.

    Ytterligare tips:
    Både iOS och Android erbjuder verktyg för att hjälpa dig att hitta din telefon och i vissa fall även inaktivera den (beroende på vilka säkerhetsinställningar du har aktiverat).

    För iPhone-användare:
    Besök www.icloud.com, logga in på ditt iCloud-konto och välj funktionen "Hitta min iPhone".

    För Android-användare:
    Besök www.google.com/android/devicemanager och logga in på ditt Google-konto.

    Om din telefon inte går att hitta bör du kontakta din mobiloperatör. Om telefonen inte går att återfå kan operatören hjälpa dig att skaffa en ersättningstelefon och återfå åtkomst till ditt telefonnummer.

    Vill du att jag gör en sammanfattad version eller anpassar den till kundsupportmaterial?

  • Behöver Linus L2 underhåll?

    1. Nej, inget underhåll krävs för Linus L2 under dess livstid.

Visa mindre

Daglig användningDaglig användning
FelsökningFelsökning

Felsökning

Felsökning

  • Jag behöver återställa en tidigare ägd enhet

    Tidigare ägda Yale Smart Locks måste fabriksåterställas innan de kan konfigureras av en ny ägare. Om du försöker konfigurera en tidigare ägd enhet som inte fabriksåterställdes innan du förvärvade den, behöver Yale tillstånd från den tidigare ägaren att fabriksåterställa enheten för deras räkning. Det kan ta upp till 30 dagar för den tidigare ägaren att svara på din begäran. Om du köpte låset direkt från en person eller en tredjepartsförsäljare kan du kontakta dem och be dem återställa enheten för att påskynda processen. När enheten har fabriksåterställts kommer du att få ett meddelande om att fortsätta konfigurera enheten. Om du köpte enheten från en återförsäljare ska du kontakta dem för att få den utbytt.

  • Hur gör jag en fabriksåterställning av mitt lås?

    Följ stegen nedan för att göra en fabriksåterställning av ditt lås:

    1. Se till att du är inom Bluetooth-räckvidd från låset (4 meter).

    2. Öppna Yale Home-appen.

    3. Välj ditt lås och tryck på inställningsikonen.

    4. Scrolla ner till Verktyg (Utilities), välj Fabriksåterställning (Factory Reset) och följ instruktionerna på skärmen.

    5. Låset har nu återställts och tagits bort från din Yale Home-app.

    Dessa steg återställer låset till dess fabriksinställningar.

    Observera:
    Om du försöker göra en fabriksåterställning utan att vara ansluten via Bluetooth, kommer du att få ett meddelande: "Problem med att ansluta till låset" (Trouble Connecting to Lock). Försök då att återställa låset nästa gång du är inom Bluetooth-räckvidd.

    Om du har flyttat och inte längre kan vara inom räckvidd för låset, välj alternativet "Återställ ändå" (Reset Anyway) när du får meddelandet.

    Begagnade enheter
    Om du inte är den ursprungliga ägaren till låset (eftersom du fått eller köpt ett begagnat smartlås), kommer du att få ett meddelande när du försöker lägga till låset i ditt Yale Home-konto.

    En förfrågan kommer då att skickas till den tidigare ägaren via Yale Home-appen, där de informeras om att en ny ägare vill få tillgång till och konfigurera låset. Vänligen tillåt upp till 30 dagar för att den tidigare ägaren ska kunna godkänna detta.

  • Jag fick en begäran om att fabriksåterställa mitt lås

    Om du har fått ett e-postmeddelande med en begäran om att återställa en enhet som du tidigare ägde, innebär det att någon begär tillstånd att återställa ett lås som för närvarande är registrerat under ditt konto. Om du vill ge dem tillstånd väljer du YES. Genom att acceptera begäran ger du som ägare av enheten Yale tillstånd att fabriksåterställa låset. Detta innebär att du ger upp äganderätten till låset och accepterar att alla befintliga användare förlorar åtkomst till låset när det har återställts. OBSERVERA: Begäran upphör att gälla efter 30 dagar.

  • Vad gör jag om min gäst inte får den inbjudan jag skickat?

    Om din gäst inte har fått inbjudan till att få tillgång till ditt lås kan det bero på problem med kontaktuppgifterna. Här är några felsökningssteg:

    1. Dubbelkolla telefonnumret du använde för att skicka inbjudan. Se till att det är rätt nummer kopplat till din gäst.

    2. Om numret är felaktigt, öppna Yale Home-appen, ta bort den ursprungliga inbjudan och skicka en ny till rätt nummer.

    3. Fungerar det fortfarande inte? Be din gäst kontrollera att deras nummer är sparat i dina kontakter i internationellt format (t.ex. +46 för Sverige, +44 för Storbritannien, +1 för USA).

    4. Försök att skicka inbjudan igen efter att kontaktformatet har uppdaterats.

    Dessa steg löser vanligtvis de flesta problem med leverans av inbjudningar.

Visa mer

  • Så här förbättrar du Wi-Fi- och Bluetooth-signaler för Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Den här frågan har en egen sida –Klicka här.

  • Varför får jag falska batterivarningar?

    När batterinivån i ditt lås sjunker till 20 % får du en låg batterivarning på din telefon. Det rekommenderas att du byter batterier så snart du får den första varningen. Om du inte gör det kommer du börja få dagliga e-postmeddelanden och pushnotiser när batterinivån blir kritisk. När det når den kritiska nivån är det viktigt att byta batterierna omedelbart för att undvika att låset slutar fungera.

    Efter att du har bytt batterierna:

    1. Öppna Yale Home-appen.

    2. Använd låset tre gånger (lås och lås upp) via Bluetooth eller Wi-Fi.

    Detta uppdaterar batteristatusen på våra servrar och stoppar varningarna om låg batterinivå.
    Du måste använda Yale Home-appen via Bluetooth eller Wi-Fi för att ta bort varningen.
    Manuell användning av låset återställer inte batterivarningen.

    Ser du fortfarande varningen?

    Om appen fortfarande visar låg batterinivå 24 timmar efter att du har bytt batterierna och använt låset via appen, vänligen kontakta Yale kundsupport. De kan hjälpa dig att avgöra om varningen är felaktig eller om något annat orsakar att batteriet laddas ur snabbt.

  • Varför behöver Yale Linus L2 omkalibreras efter användning av en mekanisk åsidosättningsnyckel (skandinaviska 360°-lås)?


    Om du har ett skandinaviskt lås kan du uppleva att när den mekaniska åsidosättningsnyckeln används, kommer ditt lås att kalibrera om nästa gång det används med en app.

    Varför behöver Yale Linus L2 Smart-låset omkalibreras?
    Det finns vissa lås i Skandinavien som har frikopplade cylindrar. Dessa lås inkluderar modeller som ASSA 2002, ASSA 410 och ASSA 8765 och kan identifieras eftersom upplåsningspunkten är 360 grader bort från låspunkten.

    I lås med frikopplade cylindrar är den yttre cylindern i låshuset inte ansluten till den inre cylindern. Detta innebär att om en nyckel används på utsidan av låset vrids inte den inre cylindern alls. Därför finns det inget sätt för Yale Linus L2, som är ansluten till den inre cylindern, att veta om en mekanisk nyckel har använts på låset.

    Om en mekanisk nyckel används på låset och ändrar låsets tillstånd (från låst till olåst, eller olåst till låst), kommer Linus L2-enheten därför inte att veta att detta har hänt förrän nästa gång den används elektroniskt (via appen). I detta skede kommer låset att informera användaren om att det behöver kalibreras om och automatiskt kalibreras om. Det är möjligt att göra denna kalibrering från både insidan och utsidan av dörren eftersom omkalibreringsprocessen inte innebär att Yale Linus L2-enheten berörs alls. Den kan till och med utföras på distans om du har en WIFi-anslutning

    Efter detta kommer Yale Linus L2-enheten att fungera som normalt.

  • Vad gör jag om Yale Home-appen säger att låset är olåst när det egentligen är låst?

    Om Yale Home-appen visar att ditt lås är låst när det egentligen är olåst (och vice versa) är det troligt att det behöver kalibreras om. Initiera omkalibreringen från fliken Inställningar i din Yale Home-app. Du måste vara inom Bluetooth-räckvidd från låset för att kunna kalibrera om det.

    OBSERVERA: Felaktig låsstatus kan också uppstå om låset installeras eller testas på en plan yta.

  • Jag har anslutnings-/offlineproblem med mitt Linus L2, varför?

    Om du upplever offline- eller anslutningsproblem med ditt lås, vänligen följ dessa steg:

    1. Aktivera Bluetooth och Wi-Fi
    Se till att både Bluetooth och Wi-Fi är aktiverade i inställningarna på din mobil.

    2. Kontrollera låsets batteri

    • Kontrollera att Linus L2 har tillräckligt med batteri.

    • Om inte, ladda batteripaketet.

    • Sätt tillbaka batteriet i låset.

    • Kontrollera i Yale Home-appen om anslutningen har återställts.

    3. Inaktivera VPN
    Om du använder en VPN på din telefon, stäng av den och försök igen.

    4. Testa internetanslutningen

    På din mobila enhet:

    • Använd en gratis hastighetstestapp (t.ex. Ookla Speedtest) nära låset för att kontrollera att du har en stabil internetanslutning.

    På låset (via Yale Home-appen):

    • Öppna Yale Home-appen.

    • Gå till: Inställningar för Linus L2-låset > Enhetsinformation > Wi-Fi-signal

    • Ett signalstyrkevärde mellan –60 dBm och 0 dBm är idealiskt.

    • Om signalen är sämre än –60 dBm, försök flytta din Wi-Fi-router närmare låset.

    5. Utför en mjuk omstart (Soft Reboot)
    Tvinga låset att återansluta:

    • Ta ut batteriet ur låset.

    • Starta om din Wi-Fi-router och vänta 3–5 minuter tills den är helt igång.

    • Sätt tillbaka batteriet i låset.

    • Vänta 60 sekunder och testa sedan låset i Yale Home-appen.

    6. Fungerar det fortfarande inte?
    Om problemet kvarstår efter att du följt dessa steg, vänligen kontakta Yales kundsupport för vidare hjälp.

Visa mindre