Kom igång
Vilken applikation ska jag använda med Yale Smart Indoor Camera?
Yale Home är den applikation du ska använda på din mobiltelefon. Appen finns tillgänglig på Apple App Store eller Google Play. Ladda ner Yale-appen från App Store eller Google Play beroende på vilken enhet du har.
När du har laddat ner Yale Home-appen måste du klicka på Skapa ett konto, eller logga in om du redan har ett konto.
Vad ingår i förpackningen för Yale Smart Indoor Camera?
I förpackningen för Yale Smart Indoor Camera ingår följande:
- 1 st Yale smart inomhuskamera
- 1 st USB C-kabel
- 1 st strömadapter
- 1 st monteringsplatta
- 2 st skruvar för vägg
- 2 st väggkontakter
- 1 st "Protected by Yale"-klistermärke
- 1 st Quick Start Guide
Vilka är de viktigaste egenskaperna hos Yale Smart Indoor Camera?
Detta beror på dörrens utformning. För att Yale Doorman ska passa in i en dubbeldörr måste följande tre punkter uppfyllas:
- Den aktiva dörren måste uppfylla samma standard som en enkeldörr.
- Den passiva dörren kan inte ha en inre fals.
- Den passiva dörren måste kunna reglas.
Visa mer
Vilka är måtten och vikten för Yale Smart Indoor Camera?
Kamerans vikt är 106 g.
Kan jag använda min Apple Watch med Yale Smart Indoor Camera?
Ja, det kan du! Din Apple Watch visar inte liveströmmen, men den speglar notiser från Yale Home‑appen på din iPhone. Det betyder att du kan få aviseringar på klockan — inklusive en miniatyrbild — varje gång rörelse upptäcks.
Har Yale Smart Indoor Camera mörkerseende?
Ja, kamerans mörkerseende räcker upp till 6 meter.
Vad gör knappen på baksidan av Yale Smart Indoor Camera?
Knappen på kamerans baksida har två funktioner: att starta om enheten eller att göra en fabriksåterställning.
För att starta om kameran: Tryck snabbt på knappen och släpp (håll i ungefär 1 sekund). LED-lampan blir röd och blinkar sedan grönt när omstarten är klar.
För att göra en fabriksåterställning: Håll knappen intryckt i cirka 12 sekunder tills du hör en bekräftelsesignals. Detta återställer kameran till fabriksinställningarna.
Måste Yale Smart Indoor Camera vara ansluten till Wi-Fi?
Ja, en 2,4 GHz Wi-Fi-anslutning krävs för att ansluta din Yale Smart inomhuskamera till ditt nätverk.
OBS: 5 Ghz Wi-Fi-anslutning stöds inte.
Kan jag använda Yale Smart Indoor Camera med en Ethernet-kabel?
Nej, kameran har endast möjlighet att ansluta via Wi-Fi-anslutning till ditt nätverk, detta måste vara ett 2,4 GHz-nätverk.
Kan Wi-Fi-anslutningen göras till ett MESH-nätverk?
Ja, om du använder ett mesh-nätverk ska du se till att kameran ansluter till närmaste mesh-nod via 2,4 GHz.Hur installerar och konfigurerar jag Yale Smart Indoor Camera?
Yale Smart Indoor Camera kan placeras på en yta eller monteras på vägg med de medföljande fästena.
När kameran har installerats i Yale Home‑appen kan du se de fysiska installationsinstruktionerna i enhetens inställningar:
- Öppna Yale Home‑appen.
- Från instrumentpanelen, tryck på kameran.
- Tryck på ikonen för Inställningar uppe till höger.
- Rulla ned till Installation Guide och välj den.
Vill du att jag översätter fler avsnitt?
Var hittar jag QR-koden som ska skannas när jag installerar Yale Smart Indoor Camera?
QR-koden finns under fotstativet på Yale Smart inomhuskamera.
OBS: Vi rekommenderar att du använder alkaliska batterier (AA).
Hur kan jag justera det fysiska kamerahuvudets vinkel?
Kamerahuvudet sitter på en kulled och kan roteras 360 grader och lutas fram och tillbaka ca 90 grader. På det viset kan du ställa in kameran i ett läge som ger det synfält du föredrar.
Vad har Yale Smart inomhuskamera för betraktningsvinkel och specifikationer?
Visningsvinkeln är 110 grader och kameran har 4× digital zoom med Wide Dynamic Range (WDR).
Drivs Yale Smart Indoor Camera av ett batteri eller annan strömförsörjning?
Yale Smart Indoor Camera har inget batteri eller möjlighet att installeras med batteri. Enheten drivs med den medföljande USB-C-kabeln och kontakten.
Vilka prenumerationstjänster är tillgängliga för Yale Smart Indoor Camera?
Inspelning i molnet*
Videon spelas in och dirigeras automatiskt till en säker molnserver där den sparas i 30 dagar.
AI-rörelsedetektering*
Avancerad AI-baserad kameraanalys gör att kamerorna kan skilja mellan rörelser från människor och husdjur i realtid - och användaren kan välja att aktivera eller inaktivera aviseringar när rörelse upptäcks från dessa specifika grupper.
*Månadsabonnemang krävs (tillvalsfunktioner i appen)
Klicka här för mer information om prenumerationstjänsterna →
Visa mindre
Daglig användning
Var lagras mina videor och bilder?
För alla händelsebaserade inspelningar lagras videofilmerna i enhetens inbyggda flashminne och nås via aktivitetsflödet i Yale Home-appen. Om du har en Yale-prenumerationsplan lagras inspelningarna säkert i Yale-molnet istället för i enhetens lokala flashminne.
För on-demand videoinspelningar eller ögonblicksbilder lagras all media i mobiltelefonens lagringsutrymme och kan nås via det inbyggda mediagalleriet i det mobila operativsystemet.
Hur spelar jag in videor eller bilder på min Yale Smart Indoor Camera?
Du kan spela in material på två sätt med Yale Home‑appen:
Händelsebaserade inspelningar Kameran spelar automatiskt in videoklipp när rörelse upptäcks. Dessa inspelningar triggas baserat på dina inställningar för rörelsedetektering. För att justera dem: Öppna Yale Home‑appen Gå till kamerans inställningar Anpassa inställningarna för rörelsedetektering och inspelning
Manuell inspelning via Live View Du kan också spela in video manuellt eller ta stillbilder när du tittar på liveströmmen: Öppna Yale Home‑appen Gå till Live View‑sidan för kameran Tryck på Record för att spara ett videoklipp Tryck på Snapshot för att ta en bild
Detta ger dig flexibilitet att antingen förlita dig på automatiska inspelningar eller fånga ögonblick manuellt när du behöver.
Hur spelar jag upp videofilmer från evenemang?
Allt filmmaterial visas i Yale Home-apparnas aktivitetsflöde, bläddra till datum och tid, välj videon och spela upp.
Visa mer
Hur ser jag mitt aktivitetsflöde?
Med Yale Home-appen kan du få realtidsaviseringar när en rörelse upptäcks och kontrollera aktivitetsflödet.
Hur många videoklipp kan lagras i det lokala lagringsutrymmet för Yale Smart Indoor Camera?
När Yale Smart Indoor Camera används utan abonnemangsplan lagras videoklipp i kamerans inbyggda flashminne. Här är en översikt över lagringskapaciteten:
Lagringstid:
Vid 720p‑upplösning: ungefär 3–4 dagars material.
Vid 1080p‑upplösning: ungefär 2 dagars material.
Klippinformation:
Upp till 20 klipp per dag, cirka 10 sekunder per klipp.
Den totala lokala lagringskapaciteten motsvarar ungefär 5 minuters video åt gången.
Lagringshantering:
När minnet är fullt raderas de äldsta klippen automatiskt för att ge plats åt nya.
Molnbeteende:
När ett klipp visas laddas det upp till molnet och lagras där i 72 timmar.
Om ett klipp inte visas innan det raderas lokalt sparas endast en miniatyrbild i aktivitetsflödet (det fullständiga klippet kan då inte nås eller laddas ned).
Observera: För att behålla klipp längre eller komma åt dem på distans kan du teckna en Yale‑abonnemangsplan för molnlagring.
Kan jag ändra upplösningen på mina videoklipp och videostreaming?
- Öppna Yale Home‑appen.
- Tryck på din kamera på instrumentpanelen. T
- ryck på ikonen för Inställningar uppe till höger.
- Rulla ned till Video Settings och tryck på Video Quality.
- Välj önskad upplösning: • High (1080p) för bättre bildkvalitet • Medium (720p) för att spara bandbredd eller lagring
Var kan jag se liveströmmen från min Yale Smart Indoor Camera?
Du kan komma åt liveströmmen direkt i Yale Home‑appen. Öppna bara appen och tryck på kamerarutan på din startsida — då startar live‑visningen direkt.
Är det möjligt att justera videoklippets längd när rörelsedetektering upptäcks?
Ja, du kan anpassa klipplängden i Yale Home‑appen. Så här gör du:
Öppna Yale Home‑appen.
Tryck på din kamera på startsidan.
Tryck på inställningsikonen uppe till höger.
Scrolla ner till Motion Detection Settings och tryck på Clip Length.
Använd reglaget för att justera klipplängden mellan 10 och 60 sekunder.
På natten har min Yale Smart Indoor Camera en cirkel av LED-lampor runt utsidan, varför då och kan dessa stängas av?
LED‑lamporna du ser runt linsen är en del av kamerans mörkerseendesystem, som hjälper till att fånga tydliga bilder i svagt ljus. Om du föredrar att inte använda mörkerseende kan du stänga av dessa LED‑lampor — men tänk på att bildkvaliteten i mörker då försämras, så området bör vara väl upplyst.
Så här stänger du av Night Vision‑LED:
Öppna Yale Home‑appen.
Tryck på din kamera på startsidan.
Tryck på inställningsikonen (uppe till höger).
Scrolla ner till Video Settings.
Välj Night Vision.
Slå av reglaget för att stänga av Night Vision‑LED.
Det finns en grön LED-lampa på framsidan av min Yale Smart Indoor Camera, varför?
Det gröna ljuset du ser är Status‑LED:en, som tänds när rörelse upptäcks. Om du inte vill att detta ljus ska synas kan du stänga av det i Yale Home‑appen. Så här gör du:
Öppna Yale Home‑appen.
Välj din kamera på startsidan.
Tryck på inställningsikonen uppe till höger.
Under Device Settings, tryck på Status LED.
Justera inställningen efter dina önskemål.
Är det möjligt att justera videoklippets längd när rörelsedetektering upptäcks?
Visst, i Yale Home-appen går du till Husinställningar >Välj din kamerainställningar > Videoinställningar > Klipplängd. Du kan justera mellan 10 och 60 sekunder med hjälp av skjutreglaget.
Jag får många aviseringar från min Yale Smart Indoor Camera, hur kan jag justera detta så att jag bara får nödvändiga aviseringar?
Om du får många aviseringar från din kamera kan du justera inställningarna i Yale Home‑appen för att bara få de viktigaste notiserna.
Så här gör du:
Öppna Yale Home‑appen.
Tryck på din kamera på startsidan.
Tryck på inställningsikonen uppe till höger.
Scrolla ner till Motion Detection Settings.
Här kan du:
Aktivera Human‑only detection
Justera känsligheten för rörelsedetektering
Ställa in rörelsedetekteringszon
Ange Motion Detection Re‑trigger Time (10–60 sekunder) för att minska täta aviseringar
Dessa inställningar hjälper dig att minska onödiga notiser samtidigt som du behåller en trygg och säker övervakning.
Hur du delar åtkomst till din Yale Smart Indoor Camera
För att dela åtkomst med en annan användare gör du så här i Yale Home‑appen:
Öppna Yale Home‑appen på din mobil.
Tryck på Access längst ned till höger.
Välj en befintlig användare eller tryck på Invite a User.
Om du bjuder in en ny användare, välj App Access och följ instruktionerna på skärmen.
I listan över dina enheter, aktivera Camera Access för Yale Smart Indoor Camera.
Vad som händer sedan:
Befintliga Yale Home‑användare får en avisering och ser ditt hem i rullgardinsmenyn på sin startsida.
Nya användare får en inbjudan att ladda ner Yale Home‑appen och skapa ett konto.
Observera: Den delade användaren får åtkomst på ägarnivå till din Yale Smart Indoor Camera, vilket innebär full kontroll och möjlighet att ändra inställningar.
Hur många användare kan jag dela åtkomsten med?
Det finns ingen gräns för hur många användare du kan dela åtkomsten med.
Hur kommunicerar jag via min Yale Smart Indoor Camera?
Välj din kamera från startsidan i Yale Home‑appen, så öppnas liveströmmen. Där kan du trycka på högtalarikonen för att slå på eller stänga av ljudet. Du kan också trycka på mikrofonikonen för att aktivera eller stänga av mikrofonen. Mikrofonfunktionen gör att du kan prata genom kamerans inbyggda högtalare.
Vad är en detekteringszon?
Under inställningarna för varje smart kamera har du möjlighet att använda detekteringszoner. Detta innebär att du kan välja områden där du inte kommer att få rörelsedetekteringar och alla andra områden är dina detekteringszoner som kommer att vara aktiva för rörelser.
Vad är en sekretesszon?
Under inställningarna för varje smart kamera har du möjlighet att använda sekretesszoner. Detta innebär att du kan välja områden där du inte kommer att kunna se eller spela in, de kommer att vara svarta områden. Detta används när du vill undvika att spela in områden som ligger utanför ditt fastighetsområde.
Hur återställer jag kameran och tar bort den från Yale Home-appen?
Under inställningar för varje Yale Smart-kamera i Yale Home-appen hittar du alternativet Ta bort enhet, vilket tar bort enheten från ditt Yale Home-konto och återställer den till fabriksinställningen.
Vilka är ljudfunktionerna på Yale Smart Indoor Camera?
Yale Smart Indoor Camera har både mikrofon och högtalare för tvåvägskommunikation (där två personer kan prata samtidigt i båda riktningarna). Kameran stödjer full duplex‑ljud, ekodämpning och AAC‑ljudkodek.
Visa mindre
Felsökning
Min Yale Smart Indoor Camera ansluter inte till mitt Wi-Fi-nätverk, varför?
Kontrollera Wi‑Fi‑kompatibilitet och signalstyrka
Viktigt: Yale Smart‑kameror stödjer endast 2,4 GHz Wi‑Fi‑nätverk. De är inte kompatibla med 5 GHz‑nätverk.
Felsökningssteg:
Kontrollera vilken frekvens din router använder: Se till att routern sänder en 2,4 GHz‑signal. Om du har en dual‑band‑router (2,4 + 5 GHz) kan problem uppstå om båda banden har samma nätverksnamn (SSID).
Dela upp Wi‑Fi‑banden: Byt namn på 2,4 GHz‑ och 5 GHz‑näten så att de har olika SSID (t.ex. Home_2.4 och Home_5). Anslut sedan din telefon till 2,4 GHz‑nätet och försök installera kameran igen.
Kontrollera att internetanslutningen fungerar: En router kan sända ett nätverk även om internet är nere. Testa genom att öppna en webbsida i din mobil.
Kontrollera signalstyrkan där kameran är placerad: Använd ett gratis hastighetstest för att mäta Wi‑Fi‑kvaliteten där kameran sitter. Om signalen är svag, prova att flytta kameran närmare routern under installationen.
Ge appen nödvändiga behörigheter
Anslutningsproblem kan uppstå om Yale Home‑appen saknar viktiga behörigheter.
För att installationen ska lyckas:
Godkänn alla behörighetsförfrågningar vid installation och enhetskonfiguration.
Vanliga behörigheter som krävs:
Bluetooth – för att hitta enheten
Platstjänster – för Wi‑Fi‑installation och anslutning
Om dessa nekas kan appen ha svårt att upptäcka eller ansluta till kameran.
Kontrollera att kameran har ström
Indoor Camera har inget inbyggt batteri. Utan ström från vägguttaget går den inte att installera.
Specialtecken i Wi‑Fi‑namn (SSID)
Kameror med äldre firmware kan misslyckas med att ansluta om nätverksnamn eller lösenord innehåller specialtecken (t.ex. kommatecken, utropstecken eller symboler).
För att lyckas installera kameran och uppdatera firmware:
Alternativ 1: Ändra routerns SSID tillfälligt
Logga in i routern och byt nätverksnamn till något enkelt utan specialtecken.
Anslut och installera kameran på detta förenklade nätverk.
Låt kameran slutföra firmwareuppdateringen.
Fabriksåterställ kameran.
Byt tillbaka till ditt ursprungliga nätverksnamn.
Installera kameran igen på det vanliga nätverket.
Alternativ 2: Använd ett alternativt nätverk (t.ex. mobil hotspot)
Skapa en hotspot på din telefon med ett enkelt nätverksnamn.
Installera kameran på hotspot‑nätverket.
Vänta tills firmwareuppdateringen är klar.
Fabriksåterställ kameran.
Anslut kameran till ditt vanliga Wi‑Fi‑nätverk.
Kameran sänder inte sitt SSID
Vid installation ska kameran vara i onboarding‑läge, vilket visas med ett blinkande grönt ljus.
I detta läge ska kameran sända sitt eget SSID. Du kan kontrollera detta genom att öppna telefonens Wi‑Fi‑inställningar och leta efter kameran i listan över nätverk.
Kontrollera att serienumret i SSID matchar det som står på kamerans etikett.
Om serienumren inte matchar, eller om du inte ser kamerans SSID alls, kontakta Yale Kundsupport.
Hårdvarufel
Om du har följt alla steg ovan och kameran fortfarande inte går att installera rekommenderas en hårdvaru‑reset.
Du hittar steg‑för‑steg‑instruktioner för återställning i Support Centre i Yale Home‑appen.
Om installationen fortfarande misslyckas efter en lyckad reset, kontakta Yale Kundsupport för vidare hjälp.
Min Yale Smart Indoor Camera kopplas bort från mitt Wi-Fi-nätverk, varför?
Flytta kameran närmare routern eller accesspunkten
För att säkerställa en stark och stabil Wi‑Fi‑anslutning bör du placera enheten så nära routern eller närmaste mesh‑nod som möjligt.
Återanslutning till optimal accesspunkt efter montering
Om du först installerade enheten nära en accesspunkt (AP) men senare monterade den på en plats där en annan AP är närmare, kan enheten fortsätta ansluta till den ursprungliga AP:n. Detta kan påverka prestandan om enheten inte startas om.
Så här säkerställer du att enheten ansluter till den starkaste Wi‑Fi‑signalen:
Leta upp omstartsknappen på enheten.
Håll inne knappen i en sekund.
Kameran och dess Wi‑Fi‑modul startar om.
Under omstarten söker enheten efter tillgängliga accesspunkter och ansluter automatiskt till den med starkast signal (RSSI).
Obs: Om din kamera har firmware v1.5.23 eller senare kan du starta om den på distans via Yale Home‑appen (om kameran är online). Detta gör också att den söker efter den starkaste tillgängliga accesspunkten.
Detta steg är särskilt viktigt i mesh‑ eller multi‑AP‑miljöer för att säkerställa optimal prestanda.
Kontrollera kamerans aktuella Wi‑Fi‑signalstyrka
Så här kontrollerar du signalstyrkan i Yale Home‑appen:
Öppna Yale Home‑appen och välj din kamera.
Tryck på Settings.
Gå till Utilities.
Välj Wi‑Fi Connection.
Där hittar du RSSI‑värdet (Received Signal Strength Indicator). Så här tolkar du det:
Bra signal: cirka –40 till –55 dBm
Svag signal: cirka –65 dBm eller lägre
Om signalen är svag kan du:
Flytta routern närmare kameran.
Minska fysiska hinder (väggar, metallföremål).
Använda en Wi‑Fi‑extender eller ett mesh‑system.
Återanslut kameran till en närmare accesspunkt
Om du har flyttat kameran efter installationen kan du återansluta den till den starkaste signalen genom att:
Starta om kameran
Håll inne omstartsknappen i en sekund.
Vänta på omstart
Kameran startar om och ansluter automatiskt till det starkaste Wi‑Fi‑nätverket.
Kontrollera signalstyrkan
När kameran har startat om, öppna Yale Home‑appen och kontrollera signalstyrkan i enhetens inställningar.
Prova att installera kameran på nytt
För att återställa din Yale Indoor Camera, följ stegen nedan:
Öppna Yale Home‑appen.
Välj din kamera och tryck på inställningsikonen.
Scrolla ner till Utilities och välj Remove Device.
När kameran har tagits bort från appen behöver du även återställa den manuellt:
Håll inne knappen på baksidan av kameran tills du hör ett pip (minst 12 sekunder).
Släpp knappen — kameran visar en sekvens av gröna och röda LED‑blinkningar.
Vänta 60 sekunder tills kameran startat om helt. Den är nu återställd och borttagen från appen.
När detta är klart:
Gå till startsidan i Yale Home‑appen.
Tryck på plustecknet uppe till höger för att installera kameran igen.
Jag har glömt mitt användar-/kontolösenord till Yale Home-appen?
Du kan återställa ditt lösenord i appen genom att välja funktionen Glömt lösenord på inloggningsskärmen, alternativt via länken till onlineportalen för kontohantering här →Hur startar jag om min Yale Smart Indoor Camera?
Du kan starta om enheten på två sätt:
Via Yale Home‑appen Direkt på kameran
Starta om via Yale Home‑appen
Öppna Yale Home‑appen.
På startsidan, tryck på din kamera.
Tryck på inställningsikonen uppe till höger.
Scrolla ner till Utilities och välj Restart Device.
Vänta 60 sekunder tills kameran har startat om helt.
Starta om direkt på kameran
Håll inne omstartsknappen i en sekund.
Vänta 60 sekunder tills kameran har startat om helt.
Visa mer
Hur utför jag en hårdvaruåterställning av Yale Smart Indoor Camera?
En hårdvaru‑reset återställer kameran till fabriksinställningar. Detta innebär:
Tas bort: Wi‑Fi‑inställningar och videoklipp som lagras lokalt i kameran. Behålls: Registreringen till den nuvarande användarens Yale Home‑konto samt videoklipp som lagras i molnet.
Viktigt: En hårdvaru‑reset tar inte bort enheten från ditt Yale Home‑konto. Molnlagrade videoklipp och enhetens registrering finns kvar. Att ta bort enheten från kontot beskrivs i steg 2.
Steg 1: Så gör du en hårdvaru‑reset
Håll inne knappen på baksidan av kameran tills du hör ett pip (minst 12 sekunder).
Släpp knappen – kameran visar en sekvens av gröna och röda LED‑blinkningar.
Vänta 60 sekunder tills kameran har startat om helt. Kameran är nu återställd.
Viktigt: Efter en reset kan kameran bara installeras igen om den tas bort från det ursprungliga ägarkontot. Detta förhindrar att stulna enheter registreras på nytt.
Steg 2: Så tar du bort kameran från ditt Yale Home‑konto
Öppna Yale Home‑appen.
På startsidan, tryck på din kamera.
Tryck på inställningsikonen uppe till höger.
Scrolla ner till Utilities och välj Remove Device.
Följ instruktionerna på skärmen.
Slutlig information:
En reset är användbar när du byter Wi‑Fi‑nätverk eller flyttar kameran till en ny plats.
Se alltid till att enheten tas bort från ditt konto innan du överlåter den till någon annan.
Visa mindre