Få förhandsinformation om kommande produkter och exklusiva erbjudanden – Klicka här

Support för Yale Smart Outdoor Camera

Kom igång

    Hur installerar och konfigurerar jag Yale Smart Outdoor Camera?

    Yale Smart Outdoor Camera kan placeras på en yta eller väggmonteras med de medföljande beslagen. 

    För att se monteringsvideor och bilder i Yale Home-appen, gå till inställningsmenyn och bläddra ner till installationsguider. 

    Alternativt kan du klicka här för att se videon om hur du installerar din Yale Smart utomhuskamera.

    Vilken applikation ska jag använda med Yale Smart Camera?

    Yale Home är den applikation du ska använda på din mobiltelefon.

    Ladda ner Yale-appen från App Store eller Google Play beroende på vilken enhet du har.

    När du har laddat ner Yale Home-appen måste du klicka på Skapa ett konto, eller logga in om du redan har ett konto.

    Kan jag använda Yale Smart utomhuskamera med en Ethernet-kabel?

    Nej, kamerorna har endast Wi-Fi-anslutning och är endast kompatibla med 2,4 GHz-nätverk.

    Gå vidare till Kom igång

Daglig användning

    Hur spelar jag upp videofilmer från evenemang?

    Allt filmmaterial visas i Yale Home-apparnas aktivitetsflöde, bläddra till datum och tid, välj videon och spela upp.

    Hur kommunicerar jag via min Yale Smart Outdoor Camera?

    Välj din kamera från Yale Home App-favoriterna eller kameralistsidan. Då öppnas liveströmmen enligt bilden nedan och du väljer högtalarikonen för att höra eller stänga av ljudet.

    Hur många användare kan jag dela åtkomsten till min kamera med?

    Det finns ingen gräns för hur många användare du kan dela åtkomsten till din kamera med.

     

    Gå vidare till Daglig användning

Felsökning

    Hur startar jag om min Yale Smart Outdoor Camera?

    Du kan göra detta från inställningsmenyn i Yale Home-appen eller via själva kameran.

    Jag har glömt mitt användar-/kontolösenord till Yale Home-appen

    Du kan återställa ditt lösenord i appen genom att välja funktionen "Glömt lösenord" på inloggningsskärmen.

     

    Min Yale Smart Outdoor Camera kopplas bort från mitt Wi-Fi-nätverk hela tiden?

    Försök att flytta kameran och routern närmare varandra. Om du använder ett mesh-nätverk ska du se till att kameran ansluter till den närmaste mesh-noden.

    Gå vidare till Felsökning

FAQ

    Har Yale Smart Outdoor Camera mörkerseende?

    Ja, upp till 6 meter.

    Hur kontrollerar jag batterinivån på min kamera?

    Batterinivån visas i avsnittet Inställningar i Yale Home-appen under enhetsinformation, detta visas i procent.

    Vad är batteriets laddningstid?

    Det tar ca 5-6 timmar att ladda Yale Smart Outdoor Camera med tomt batteri (med en 2A-laddare, med en 1A-laddare kan det ta ca 1 timme längre)

    Gå vidare till FAQ