• Nulstilling Yale Smart Keypad

  For at nulstille tastaturet, skal du være inden for tastaturets Bluetooth-rækkevidde, og Yale Home-appen skal være downloadet på din mobil. BEMÆRK: Du skal være ejer af det produkt (f.eks. smart låse), der er knyttet til tastaturet, for at sætte enheden i installeringstilstand.

  Følg disse trin for at sætte tastaturet i installeringstilstand:

  1. Åben Yale Home-appen og gå til Hjem indstillinger (House Settings)

  2. Vælg Yale Linus Tastatur for at opsætte Enhedens Indstillinger (Keypad Settings)

  3. Vælg Frakobl tastatur (Disconnect Keypad) FRAKOBL (DISCONNECT) og tryk derefter på den blå knap

  Det gør, at Yale Home-appen sender en nulstillingskode til din mobil. Når du har modtaget nulstillingskoden, trykker du på logo-knappen på dit tastatur. Appen vil så spørge, om tastaturet pulserer langsomt rødt. Vælg Ja eller Nej, afhængigt af hvad der sker. Hvis tastaturet pulserer rødt, fortsætter du ved at følge anvisningerne i appen. Hvis ikke, gentager du ovenstående procedure for at sætte tastaturet i installeringstilstand igen.

  Hvis du har prøvet ovenstående procedure, og tastaturet ikke begynder at pulsere langsomt rødt, så prøv at udtage og genindsætte et batteri, og indtast derefter nulstillingskoden. Hvis tastaturet stadig ikke pulserer rødt, bedes du kontakte Teknisk support.

  Hvis du ikke kan finde tastaturet i Yale Home-appen, kan det være nødvendigt at opsætte det igen. Gå til installationsvejledningen for tastaturet og følg punkterne under afsnittet ”Opsætning i appen”.

• Adgangskode kan ikke låse dør op

  Her kan du finde hjælp, hvis du har problemer med at låse din smart lås op via Yale Smart Keypad. Hvis du ikke kan finde din Yale Smart Keypad i Yale Home-appen, kan det være nødvendigt at sætte det i installeringstilstand.

  Hvis døren ikke kan låses op, efter at du har indtastet din kode på tastaturet, skal du være opmærksom på antallet af summelyde. Tastaturet indeholder en funktion, som kan hjælpe dig med at diagnosticere potentielle problemer.

  Hvis tastaturet summer én gang, efter indtastning af koden, men døren ikke låses op, så er der indtastet en forkert kode. Prøv at indtaste koden igen for at låse døren op. Adgangskoder til tastaturet skal være på mellem 4 og 6 cifre.

  Hvis tastaturet summer to gange efter indtastning af koden, men døren ikke låses op, så betyder det, at tastaturet ikke kan kommunikere med låsen. En nulstilling burde kunne løse dette problem.

  Før du forsøger en nulstilling, skal du sikre dig, at du kan oprette forbindelse mellem låsen og mobilen for at kontrollere, at det ikke er låsen der har problemer. Hvis du konstaterer, at problemet ligger i låsen, så prøv at genstarte låsen først. Låsen genstartes ved at fjerne og genindsætte et af batterierne i låsen. Så snart låsen er genstartet, så prøv at indtaste adgangskoden igen. Hvis det ikke virker, skal tastaturet nulstilles.

  Du bør forsøge at undgå en nulstilling af tastaturet, eftersom det også vil nulstille alle koder, men nogle gange er en nulstilling nødvendig. Hvis du er nødt til at nulstille tastaturet sker det via Yale-appen:

  1. Åbn Yale Home Appen og gå til Enhedens Indstillinger (Keypad Settings)

  2. Vælg punktet  Frakoble tastatur (Disconnect the Keypad) (NB: skal være inden for Bluetooth-rækkevidde)

  3. Når du valgt at frakoble, sendes der en 4-cifret kode til fysisk nulstilling af tastaturet

  4. Indtast denne kode på tastaturet for at nulstille enheden.

  Dette afslutter den procedure, som kræves for at nulstille tastaturet.

  BEMÆRK: Nulstilling af tastaturet vil fjerne alle eksisterende adgangskoder, og de skal derfor indtastes igen efter genopsætning af tastaturet.

• "Kan ikke forbinde til lås" Fejlmeddelelse når du opretter en ny adgangskode

  Personlige adgangskoder til dit Yale tastatur kan oprettes, ændres og slettes hvor som helst. Oprettelse, ændring og sletning af adgangskoder eksternt kræver en Yale Connect Wi-Fi Bridge og den seneste version af Yale Home-appen.
  
  Uden en Yale Connect Wi-Fi Bridge kan personlige adgangskoder kun oprettes, når du er forbundet til din Yale smart lås via Bluetooth.

Har du brug for mere hjælp?