Kom i gang
Kan jeg installere den selv?
Ja, Yale Doorman er designet til en nem og enkel installation. Udførlig installationsguide og brugermanual medfølger. Du kan også se vores Yale Doorman installationsvideo her.
Hvis du ikke vil installere Yale Doorman selv, kan du få en af vores forhandlere til at installere den for dig. Hvis du skal montere den på en 3-punkts dør, vil vi altid anbefale dig at få en låsesmed til at gøre det for dig.
Kan jeg integrere Yale Doorman L3S med smarte hjem-løsninger?
Ja. Du kan integrere Yale Doorman L3S med Smart Home-løsninger via Yale Home-appen. Se listen over integratorer her.
Kan jeg tilslutte en alarm til Yale Doorman L3S?
Ja, du kan forbinde Yale Doorman L3S til Yale Smart Alarm eller til visse eksterne leverandører af alarmsystemer til hjemmet. Læs mere om partnerapps her.
Vis mere
Jeg har en dobbeltdør, vil Yale Doorman L3S passe ind i den?
Dette afhænger af dørens design.
Yale Doorman L3S er designet til at passe i dobbeltdøre takket være den smallere indvendige enhed sammenlignet med den klassiske Yale Doorman.
Derudover bør du overveje at:
Den aktive dør skal opfylde samme standard som en enkelt dør.
Den passive dør skal være justerbar.
Kan jeg have min Yale Doorman L3S på min hoveddør?
Ja, Yale Doorman er specifikt udviklet til at kunne klare de skandinaviske vejrforhold, da den har en IP55 klassificering.
Yale Doorman har en UV-beskyttet overflade, som gør, at den tåler sol og fugt i længere perioder.
Det er vigtigt, at du holder indersiden af låsen tør og varm.Tip! Se dog også vores spørgsmål og svar om, hvordan temperaturændringer kan påvirke din dør, selvom selve låsen ikke påvirkes.
Hvor vigtig er tykkelsen på min dør?
Alle døre har det, der kaldes A-B-C-mål.
C-målet er afstanden fra indersiden af dørbladet til midten af låsekassen. B-målet er det tilsvarende mål fra ydersiden af dørbladet, og A-målet er den samlede længde.
Yale Doorman L3S kan installeres på døre med B-mål på 20 mm eller derover, C-mål på maks. 68 mm og A-mål på højst 100 mm.
Jeg overtager en bolig med en Yale Doorman L3S. Hvad skal jeg tage højde for?
Det er vigtigt at slette alle gamle brugerdata.
Gør det via en fabriksnulstilling som beskrevet her i FAQ.
Hvis sælger har brugt låsen i Yale Home, og du selv har tænkt dig at bruge Yale Home med Yale Doorman L3S, kan sælger invitere dig til låsens nuværende "hjem". Du kan så enten vælge at fjerne sælger fra huset eller gå til låseindstillingerne i appen og trykke på "Fabriksindstilling". Hvis du planlægger at nulstille låsen til fabrikken, anbefaler vi, at du fjerner "Yale Connect"-tilbehøret først. Hvis låsen er forbundet med andre integrationer, er de ofte forbundet med abonnementer. Tjek driveren via leverandøren.
Hvis du er usikker, så bed sælgeren om at fjerne eventuelle moduler og lave en fabriksnulstilling og lade låsen stå i "standalone mode" med en Master-kode, som du derefter ændrer.
Yale Home appen beder mig om at aktivere Bluetooth på låsen. Hvordan gør jeg det?
For at forbinde låsen og appen skal du aktivere låsens Bluetooth.
Åbn døren. Tryk på oplåsningsknappen, efterfulgt af hovedkoden, og afslut
med oplåsningsknappen (du er nu i hovedmenuen).
Tryk på 0 og afslut med oplåsningsknappen.
Du har nu aktiveret låsens Bluetooth. Dette bekræftes
ved, at knapperne 1-6 blinker i en cirkel
Du kan nu fortsætte med at følge instruktionerne i Yale Home!
Hvilke værktøjer skal jeg bruge for at installere min Yale Doorman L3S?
Til en standardinstallation i en moderne dør skal du bruge en PH2 Phillips-skruetrækker og en bidetang. Til installation i en ældre dør kan du få brug for en mejsel eller en rasp.
Styring af Yale Doorman L3S i en app – hvordan gør jeg det, og hvad har jeg brug for?
Yale Doorman L3S kan bruges sammen med vores gratis Yale Homeapp uden yderligere tilbehør. Låsen og telefonen kommunikerer direkte via BLE (Bluetooth). Start altid med appen, og indtast derefter koder i henhold til appens instruktioner.
Kom i gang med Yale Home-appen →
Vigtigt: Bemærk, at alle indstillinger, såsom brugerkoder og masterkoder, går tabt, når du integrerer med Yale Home. Du skal indtaste nye brugerkoder via »Gæstelisten« i Yale Home, når du har integreret låsen. Sørg også for, at døren er åben og ulåst under integrationen for at undgå at blive låst ude.
Hvis du har en wi-fi internetforbindelse derhjemme, kan du også tilslutte Yale Connect, der er inkluderet i Yale Doorman L3S-pakken, og få adgang til alle appens funktioner, selv når du ikke er hjemme.
Du kan også tilslutte låsen til et alarmsystem ved hjælp af et modul fra et alarmfirma, der tilbyder et sådant tilbehør.
Videoer om, hvordan du forbinder L3S til Yale Home
Længere nede på denne side finder du videoer om, hvordan du forbinder Yale Doorman L3S og Yale Connect Bridge til Yale Home!
Partnerapps
Ud over Yale Home er der flere integrationer tilgængelige for låsen. For at dette kan fungere, skal du bruge tilbehør fra den respektive integrator.
Kan jeg bruge den samme nøglebrik til flere forskellige låse?
Ja, det kan du.
Classic nøglebrikken kan tilsluttes op til seks forskellige Yale Doorman låse. Du skal dog verificere hver brik tre gange på hver lås, før du går videre til den næste.
L3 nøgbrikken har ingen begrænsning på antallet af låse, den kan tilsluttes.
Hvor mange elektroniske nøgler kan jeg have til min lås?
Classic nøglebrikken kan tilsluttes op til seks forskellige Yale Doorman låse. Du skal dog verificere hver brik tre gange på hver lås, før du går videre til den næste.
L3 nøglebrikken har ingen begrænsning på antallet af låse, den kan tilsluttes.
Hvor mange brugerkoder kan L3S håndtere?
Du kan have op til 30 brugerkoder. Dette gælder også, selvom du vælger at bruge låsen uden Yale Home eller et andet integratormodul.
Har jeg brug for en brugerkode til min nøglebrik?
Nej, det behøver du ikke. Generelt set kan du selv bestemme, om du vil have en nøglebrik eller en nøglebrik + brugerkode. Nogle alarmintegrationer kræver en brugerkode til nøglebrikken for at acceptere, at låsen er deaktiveret under oplåsningen.
I Yale Home appen kan du også vælge, om du vil have en brugerkode, når du tilføjer en brik.
Hvordan udskifter jeg batterierne i Yale Doorman L3S?
Start med at fjerne batteridækslet fra indersiden af skiltet ved hjælp af en skruetrækker (A). Fjern derefter batterierne et ad gangen (B) og indsæt de nye batterier. Når du har indsat de nye batterier, starter låsen og begynder at tale. Du kan nu sætte batteridækslet (A) på plads igen.
BEMÆRK: Vi anbefaler at bruge alkaliske batterier (AA).
Hvordan fungerer mekanisk låsning og nødåbning?
Mekanisk låsning giver dig mulighed for at låse din Yale Doorman uden batterier i låsen. Drej vrideren (C) 90 grader for at låse, og drej helt forbi det »klik«, der opstår ved 45 grader. Kontroller, at håndtaget ikke trækker i låsen. Håndtaget skal være stift.
Sørg for, at alle beboere er bekendt med proceduren for nødåbning. Nødåbning giver dig mulighed for at låse din Yale Doorman op uden at have batterier i låsen. Dette gøres ved at dreje knappen 90 grader og bør kun gøres, når låsen er slukket. Når låsen er batteridrevet, skal du blot dreje knappen ca. 45 grader for at låse eller låse op.
Funktionskontrol af mekanisk låsning og nødåbning. Kontroller låsefunktionen med døren åben; batterierne må ikke være i låsen for at kunne udføre en korrekt funktionskontrol.
Tryk hjælpefallen (A) ind, og lad riglen (B) komme ud.
Drej vrideren (C) 90 grader for at låse, og drej helt forbi det »klik«, der opstår ved 45 grader.
Kontroller, at håndtaget (D) ikke trækker i riglen (B). Håndtaget skal være stift.
Lås op ved at dreje vrideren (C) 90 grader mod hængslerne. Drej helt forbi »klikket«.
Træk riglen (B) ind med håndtaget (D)
Prøv nu at lukke døren og låse/låse den op indefra på samme måde som i trin 2-5. Juster slutblikket (E), hvis det er nødvendigt. Nederst på det udvendige skilt (F) er der en tilslutning til et 9V-batteri, der kan forsyne låsen med strøm, hvis batterierne løber tør.
Hvad er den nyeste firmware (FW) til Yale Doorman L3S?
Aktuel firmware (FW) til Yale Doorman L3S: 3.2.1-4.6.0-2.1.0*
*Aktuel firmware (FW) kan ændres.
Hvordan opdaterer jeg låsen?
Vi opdaterer løbende softwaren i Yale Doorman L3S. Hvis der er ny software tilgængelig, vises der en meddelelse i din Yale Home app, når du låser/låser op via din telefon. Dette kan også ske, når du installerer låsen for første gang i Yale Home. Der kan være udgivet ny software, mens produktet var på lager i butikken.
Lad opdateringen køre igennem sine trin med din telefon tæt på låsen. Opdateringen foregår via din telefons BLE (Bluetooth). Ved større opdateringer kan det tage op til 10 minutter. Låsen afspiller en hilsen, når opdateringen er færdig. Alle brugerdata forbliver intakte efter opdateringen.
Hvor kan jeg se, hvilken software min lås har?
Du kan finde softwareversionen for din specifikke lås under »Enhedsoplysninger« i dine låsindstillinger i Yale Home appen. Hvis du ikke bruger Yale Home med din Yale Doorman L3S, anbefaler vi, at du forbinder låsen til Yale Home og opdaterer den til den nyeste softwareversion. Hvis du vælger at forbinde låsen til Yale Home, skal du være opmærksom på, at alle tidligere indstillinger vil blive slettet, herunder masterkoden og adgangskoderne. Du kan tilføje nye brugerkoder, nøglebrikker eller adgang via appen gennem »Gæsteliste« og konfigurere dine indstillinger for låsen gennem låsindstillingerne.
Hvis du ikke ønsker at bruge appen efter opdatering af låsen, kan du nulstille låsen til fabriksindstillingerne via låsindstillingerne. Du vælger derefter en ny masterkode og skal indtaste de indstillinger, du havde tidligere, igen.
Opfylder Yale Doorman L3S kravene til en godkendt låseanordning?
Ja. Yale Doorman L3S har et certifikat for godkendt låseanordning udstedt af SBSC i henhold til SSF 3522 (mekanisk) og 3523 (digital) lås klasse 3 og er opført i sikkerhedsvejledningen udstedt af den svenske tyverisikringsforening, SSF.
Yale Doorman L3S har flere låsetilstande. Det er kun i udesikker tilstand, at låsen opfylder Låseklasse 3, fordi låseklassen kræver, at den låses både udefra og indefra. Læs om udebaneforsikring længere nede.
Certificeret af SSF til både mekanisk og digital sikkerhed (SSF 3522 og SSF 3523). Det gælder også dig, der har Yale Doorman L3.
Hvilke versioner af Yale Doorman findes der?
L3S – vores nyeste Yale Doorman
Introduceret på markedet i begyndelsen af 2023. Låsen kan integreres med Yale Home-appen og tilsluttes dit smarte hjem.
Yale Doorman L3S er en sikker smart lås, der er certificeret af SSF for både mekanisk og digital sikkerhed (SSF 3522 og SSF 3523).
Gå til Yale Doorman L3S produktsiden
L3
Introduceret på markedet i slutningen af 2020. Låsen kan integreres med Yale Home App og tilsluttes dit smarte hjem.
Yale Doorman L3 er en sikker smart lås, der er certificeret af SSF for både mekanisk og digital sikkerhed (SSF 3522 og SSF 3523).
Classic (tidligere V2N)
Introduceret sammen med V2 i april 2016. Den udvendige enhed er mærket med V2N eller Classic under håndtaget.
Gå til produktsiden for Yale Doorman Classic
V2
Introduceret i april 2013. Den udvendige enhed er mærket med V2 under håndtaget. I modsætning til V1 kan V2 integreres med alarmer fra vores partnere.
V1
Den første variant blev solgt mellem august 2011 og april 2013. V1 har ingen synlige mærker.
Om nøglebrikker:
- Hvis du allerede har en V1 eller V2 og køber en V2N eller L3S, kan du fortsætte med at bruge dine eksisterende nøglebrikker.
- Den klassiske nøglebrik fungerer kun i V2N/Classic-låse, mens den tidligere nøglebrik med Yale Doorman-mærket fungerer i alle versioner af Yale Doorman.
- L3-nøglebrikken kan registreres på et ubegrænset antal Yale Doorman L3-låse.
Du kan bruge op til 30 nøglebrikker med L3S. Hvis du har et system med flere låse og kombinerer L3S og V2N, kan der dog stadig bruges maksimalt 6 af nøglebrikkerne til V2N-modellen.
Fungerer Yale Doorman L3S med Apple HomeKit?
Yale Doorman er ikke kompatibel med Apple HomeKit. Kort sagt opfylder Apples integration ikke Yales krav til sikkerhed og ejerskab af låsen.
Visa mindre
Daglig brug
Hvordan låser jeg Yale Doorman L3S op?
Du kan »vække« tastaturet ved at trykke på en vilkårlig knap eller indtaste oplåsningskoden direkte efterfulgt af »Unlock« (Oplås).
Andre versioner af Yale Doorman vækkes altid med *.
Hvad er udesikker? og hvordan aktiverer jeg det?
Udesikker er en funktion i låsen, der forhindrer, at den kan låses op med håndtaget indefra. Udesikker bør kun bruges, når der ikke er nogen hjemme. Indstillingen deaktiveres, næste gang du låser døren op.
Sådan aktiveres Udesikker:
Åbn døren, tryk hjælpefallen ned og luk døren. En stemme giver nu instruktioner om, hvordan du aktiverer med nøglebrikken. Hold nøglebrikken mod låsen, og indtast koden, hvis du har en kode til din nøglebrik. Du kan også aktivere Udesikker via appen.
Hvordan fungerer automatisk låsning og oplåsning?
Sådan fungerer det
Auto-Unlock er en funktion, der automatisk låser døren op, når du kommer hjem, uden at du behøver at tage din telefon eller dine nøgler frem.
Du skal have Yale Home appen, Bluetooth, Wi-Fi og GPS aktiveret for at Auto-Unlock kan fungere. Auto-Unlock bruger din telefons placering til at bestemme, hvornår du er i nærheden af dit hjem, så sørg for at lade placeringstjenester være aktiveret og indstil placeringstilladelser til »Altid«. Dine placeringsdata gemmes kun på din telefon i Yale appen. Yale indsamler eller gemmer ikke dine data eksternt og har ingen mulighed for at se dine placeringsdata.
Yale bruger to tilstande til at aktivere automatisk oplåsning: hjemmetilstand og fraværstilstand.
Når du er hjemme (i hjemmetilstand), gør Auto-Unlock ikke noget aktivt. Den venter, indtil du forlader hjemmet, og aktiveres derefter automatisk.
Du betragtes som værende væk fra hjemmet, når du forlader dit umiddelbare område, som er cirka 200 meter eller et par byblokke.
Du kan manuelt sætte dig selv i borttilstand ved at gå til Auto-Unlock-indstillinger > Avancerede indstillinger og skifte fra hjemmetilstand til borttilstand.
Android 8 og nyere bruger meddelelser til at kommunikere med dig om Auto-Unlock. Meddelelser til tidligere versioner af Android kan aktiveres i indstillingerne. Åbn og brug Yale appen mindst en gang om dagen. Dette lærer operativsystemet, at Yale appen er en almindelig applikation.
Sæt Yale Home appen på hvidlisten for batteribesparelse (Android 9). Gå til Indstillinger > Apps > Yale Home > Batteri > Optimer batteriforbrug fra startskærmen.
BEMÆRK: Disse trin kan variere fra model til model.
Fejlfinding
Min lås blev ikke låst op, som jeg havde forventet:
Du er muligvis ikke gået langt nok væk fra hjemmet. For at aktivere væk-tilstand skal du gå mere end 200 meter eller et par gader. Først da vil Auto-Unlock forsøge at låse din lås op, når du kommer hjem.
Du kan sikre dig, at Auto-Unlock fortæller dig, når du er langt nok væk, ved at aktivere notifikationen. Indstillingerne for Auto-Unlock-notifikationer findes under Låseindstillinger > Auto-Unlock.
Auto-Unlock er muligvis vendt tilbage til hjemmetilstand på grund af en fejl:
I de fleste af disse tilfælde vil du modtage en besked med mulighed for at løse problemet, inden du kommer hjem. Årsagerne kan være:
Din telefon blev genstartet
Yale Home appen blev tvunget lukket og mistede derefter overblikket over din hjemme- eller ude-status. Auto-Unlock fungerer derefter ikke som en sikkerhedsforanstaltning.
Sluk ikke din telefon, når du er væk fra hjemmet
En kommunikationsfejl med din Yale Smart Lås
Auto-Unlock troede fejlagtigt, at du havde forladt hjemmet
Hvis du har en meget dårlig wi-fi- eller mobil. Din telefon bruger disse til at bestemme din aktuelle placering
Auto-Unlock registrerede ikke din lås, da du kom hjem
Bluetooth på din telefon var slukket, da du kom hjem
Hvordan deaktiverer jeg midlertidigt Auto-Lock?
Hvis du har aktiveret autolås, kan den midlertidigt deaktiveres. For at gøre dette skal du sikre dig, at døren er åben, og derefter holde håndtaget i oplåst position i 3 sekunder. Låsen bekræfter med meddelelsen »Autolås deaktiveret«.
Autolåsen vil nu være midlertidigt deaktiveret, indtil du låser døren ved hjælp af låseknappen, håndtaget eller appen. Så snart du låser låsen igen, vil autolåsfunktionen automatisk blive genaktiveret.
Vis mere
Låsetest for at se, om låsen fungerer korrekt – hvordan gør jeg det?
Med åben dør, tryk og hold den lille hjælpefalle over riglen inde, så springer riglen ud, og du kan nu låse med * eller ved at dreje vrideren. Fungerer låsen korrekt på denne måde, er det formentlig noget i dørmiljøet, der gør, at låsen ikke kan låse. Det er højst sandsynligt fordi, at afstanden mellem slutblikket og dørkarmen er for stor. Afstanden mellem døren og karmen være maksimal 5 mm (anbefalede afstand er 3 mm).
Kan den stadig ikke låse:
Kontrollér om afstanden mellem døren og karmen skal være maksimal 5 mm (anbefalede afstand 3 mm).
Kontrollér at kablerne ikke har taget skade.
Kontrollér at stikkene sidder i, og at stiften i stikkene ikke har taget skade.
Får jeg nogen indikation på at låsen ikke kunne låse?
Ja, dette angives med en lyd og et blinkende lys på låsen. Hvis du har en integreret lås, kan du også se en log over dette i appen og på »Mine sider«.
Hvordan verificerer jeg mine nøglebrikker?
Du behøver kun at udføre verifikationen, hvis du bruger ældre dråbeformede nøglebrikker. Verificer nøglebrikkerne på hver enhed umiddelbart efter, at de er blevet programmeret.
Hold nøglebrikken tre gange foran læseren, og få et grønt lys hver gang.
Hvis du har flere Yale Doorman enheder og ønsker at bruge de samme nøglebrikker til dem, er det meget vigtigt at gøre dette i den rigtige rækkefølge.
Du kan ikke programmere nøglebrikkerne i dør 1 og derefter straks fortsætte til dør 2 og begynde at verificere i dør 2. Dette vil resultere i en ugyldig nøglebrik, når du derefter forsøger at læse nøglebrikkerne i dør 1.
Hvordan ændrer jeg indstillingerne, når låsen er integreret?
Du justerer låseindstillingerne i den app, der er knyttet til din lås.
Ændring af masterkoden – sådan gør du
Når du skal ændre din masterkode, er der et par ting, du skal være opmærksom på for Yale Doorman L3S.
Ændring af masterkoden for låse, der er forbundet til Yale Home appen/partnerappen:
Hvis din Yale Doorman L3S er konfigureret i din app, bruger du ikke en traditionel masterkode direkte i låsen. I stedet programmeres låsen ved hjælp af appen.
Vigtigt: masterkoder, adgangskoder og nøglebrikker nulstilles alle, når de integreres med appen, hvis du har indstillet disse i låsen på forhånd. Start derfor ALTID med appen. Dette gælder uanset om det er Yale Home appen eller en af vores partnerapps.
Skift masterkoden for låse, der ikke er forbundet til Yale Home appen:
Hvis du endnu ikke har forbundet din Yale Doorman L3S til appen eller har til hensigt at gøre det, og du KAN ændre din masterkode, skal du gøre det via menuindstilling 2 på tastaturet.
Hvis du IKKE kan ændre din masterkode, skal du først nulstille din Yale Doorman L3S til fabriksindstillingerne:
Hvis du aldrig har tilsluttet din Yale Dooman L3S til Yale Home, skal du nulstille til fabriksindstillingerne ved hjælp af knappen under batteridækslet.
Fjern batteriet, hold knappen nede, indsæt batteriet, og vent på låsens hilsen. Slip knappen. Du skal bruge en papirclips eller en pen for at få adgang til knappen.
Hvis du derimod har tilsluttet din lås til Yale Home appen, skal du nulstille låsen ved hjælp af appen i indstillingsmenuen, vælge den rigtige lås, hvis du har flere, og vælge »Fabriksindstilling«.
Hvordan nulstiller jeg Yale Doorman L3S til fabriksindstillingerne?
Af forskellige årsager kan det være ønskeligt at nulstille Yale Doorman L3S til fabriksindstillingerne. Måske har du overtaget en bolig med en Yale Doorman L3S og ønsker at slette den tidligere brugers indstillinger for at få fuld kontrol over de koder og nøglebrikker, der har adgang til låsen. Eller måske ønsker du ikke længere at bruge app-løsningen og vil skifte til et andet integreret system til at styre din Yale Doorman L3S.
Sådan gør du:
Hvis du har tilsluttet din lås til Yale Home appen, skal du nulstille låsen ved hjælp af appen i indstillingsmenuen. Vælg den rigtige lås, hvis du har flere, og vælg ›Fabriksindstilling‹.
Hvis der er en tidligere ejer af låsen, der stadig er forbundet til Yale Home appen, kan du enten bede den tidligere ejer om at invitere dig til det hjem, som låsen er forbundet til i Yale Home (sørg for at oprette en konto først). Når du er blevet inviteret og tildelt rollen som ›Ejer‹, kan du enten fjerne den tidligere ejer fra ›Gæstelisten‹ eller gå til ›Låseindstillinger‹ for at nulstille låsen til fabriksindstillingerne.
Hvis du aldrig har tilsluttet din Yale Dooman L3S til Yale Home, skal du nulstille låsen til fabriksindstillingerne ved hjælp af knappen bag batteridækslet.
Fjern batteriet, tryk på knappen og hold den nede. Indsæt batteriet og vent på låsens hilsen. Slip knappen. Du skal bruge en papirclips eller en pen for at få adgang til knappen.
Hvad er "Integration Mode"?
"Integration mode" er, når du har en Yale Doorman L3S konfigureret i Yale Home og derefter beslutter at bruge et tredjepartsmodul (f.eks. en af vores partnerapps), mens låsen stadig er forbundet til Yale Home. Dette efterlader låsen i Yale Home med kun én funktion, nemlig muligheden for at downloade ny firmware (FW), når den er tilgængelig, og når du er fysisk tæt på låsen (via BLE). Modulet overtager kontrollen med låsen, og du skal styre låsen via tredjepartsapplikationen.
Sådan aktiveres integration mode
Når din lås allerede er installeret med Yale Home, skal du indsætte din leverandørs modul med døren åben. Låsen vil sige »Låsemodul registreret [...]«. Bekræft med masterkoden og oplåsningsknappen (den samme masterkode, der blev brugt, da du først opsatte låsen).
Hvis du har glemt din masterkode, kan du først nulstille låsen til fabriksindstillingerne via Yale Home. Opret en ny masterkode, og geninstaller derefter låsen med Yale Home. Indsæt derefter modulet igen.
Bemærk: Af sikkerhedsmæssige årsager fungerer kun moduler, der er beregnet til skandinaviske låse!
Alle konfigurationer, herunder brugerkoder og nøglebrikker, nulstilles og skal konfigureres igen i tredjepartsapplikationen. Tastaturmenuen deaktiveres. Yale Home vil nu kun blive brugt til FW-downloads (kræver BLE).
Hvordan afslutter jeg »Integration Mode« i Yale Home-appen?
Af forskellige årsager kan det være ønskeligt at nulstille Yale Doorman L3S til fabriksindstillingerne. Måske har du overtaget en bolig med en Yale Doorman L3S og ønsker at slette den tidligere brugers indstillinger for at få fuld kontrol over de koder og nøglebrikker, der har adgang til låsen. Eller måske ønsker du ikke længere at bruge app-løsningen og vil skifte til et andet integreret system til at styre din Yale Doorman L3S.
Gør følgende:
Fjern batterierne og derefter modulet.
Nulstil låsen (standard fabriksnulstilling ved hjælp af et værktøj og fjernelse af et batteri).
Indtast en ny masterkode.
Der vises et pop op-vindue i Yale Home, der angiver, at et tredjepartsmodul er blevet fjernet. Klik på OK.
Låsen viser derefter »Færdig«. Låsen er nu fuldstændig nulstillet*.
* Hvis du vil fortsætte med at bruge integration via modulet (partnerapp), kan du følge din leverandørs instruktioner for at konfigurere modulet igen. Hvis du ikke har foretaget ændringer i din leverandørs app-løsning, vil alle indstillinger blive indlæst i låsen igen (f.eks. brugerkoder, indstillinger og nøglebrikker).
Yale Home appen beder mig om at opdatere låsen. Hvordan gør jeg det?
Vi opdaterer løbende softwaren i Yale Doorman L3S og Yale ConnectX WiFi Bridge. Hvis der er ny software tilgængelig, vises der en meddelelse i din Yale Home app, når du låser/låser op via din telefon. Dette kan også ske, når du geninstallerer låsen. Der kan være udgivet ny software, mens produktet var på lager i butikken.
Lad opdateringen køre igennem alle trin med din telefon tæt på låsen. Opdateringen foregår via din telefons BLE (Bluetooth). Ved større opdateringer kan det tage op til 10 minutter. Låsen afspiller en hilsen, når opdateringen er færdig. Alle brugerdata forbliver intakte efter opdateringen.
Hvad skal du overveje med hensyn til Yale Doorman L3S-batterier?
Yale Doorman L3S indeholder 4 x 1,5 V alkaliske AA-batterier. Brug altid alkaliske batterier, da der er risiko for eksplosion, hvis der bruges forkerte batterier.
Udskift alle batterier, når advarslen om lavt batteriniveau vises. Lad aldrig batterierne løbe helt tørre, da dette kan beskadige produktet.
Kontroller altid, at + og – polerne på batterierne er indsat korrekt.
Hvordan rengør jeg min Yale Doorman L3S?
Brug en fugtig, blød klud til at fjerne fingeraftryk. En mild sæbeopløsning påført med en blød klud fjerner olie og snavs, der har samlet sig.
Brug ikke opløsningsmidler eller slibende rengøringsmidler på nogen af komponenterne, da dette vil ødelægge produktets beskyttende overflade og kan påvirke din garanti.
BEMÆRK! Undgå produkter, hvor der på etiketten står, at de fjerner misfarvning og rust, eller at de indeholder syrer eller ætsende kemikalier.
Vis mindre
Fejlfinding
Hvorfor kan jeg ikke sætte håndtaget fast under installationen?
Dette skyldes normalt, at du har valgt en firkantspind, der er for lang. Det er vigtigt at vælge den rigtige længde på firkantspinden, der skal forbindes med håndtagene. Pinden må ikke være kortere end beslagets kant. Den må heller ikke rage mere end 20 mm ud fra beslagets kant. Pakken indeholder flere forskellige pinde, der kan kombineres, så de passer til dørtykkelser fra 44 til 88 mm.
Det er svært at lukke døren, efter jeg har installeret Yale Doorman. Kan jeg gøre noget ved det?
Den medfølgende slutblik 1487-2 virker i de fleste tilfælde, hvis du har svært ved at lukke døren, når Yale Doorman er samlet, kan det være en idé at skifte til slutblik 1487-1.
Til Yale Doorman L3S Flex-varianten er begge varianter af slutblik inkluderet i pakken.
Til de øvrige varianter af Yale Doorman er det muligt at købe et dybere slutblik og/eller justeringsplade for at reducere afstanden til låsekassen.
Et andet tip er at smøre fallen og låsen med lidt låseolie et par gange om året, så de mekaniske dele glider lidt lettere. Det er et generelt råd til enhver Yale Doorman.
Hvorfor udløser min Yale Doorman L3S en alarm, selvom døren er lukket?
Hurtigt skiftende udetemperaturer får din dør til at bevæge sig, og afstanden til karmen øges. Den skal derefter justeres ved hjælp af hængslerne eller underlagspladen til slutblikket. Den anbefalede afstand til karmen er 3 mm og må aldrig overstige 5 mm.
Jeg kan ikke låse min Yale Doorman L3S op, hvad gør jeg?
Hvis du er på indersiden, kan du altid lave en nødåbning. Drej vrideren en kvart omgang. Enten højre eller venstre, afhængig af om du har en højre eller venstre dør. Skub samtidigt håndtaget ned, og døren åbnes.
Hvis du er udenfor, så læs svaret på spørgsmålet "Hvad skal jeg gøre, hvis Yale Doorman L3S er stoppet med at fungere?" for fejlfindingstips.
Vis mere
Hvorfor fungerer den mekaniske nødåbning ikke?
ørst skal du sikre dig, at du udfører proceduren korrekt. Drej vrideren til vandret position og tryk derefter ned på håndtaget; døren bør nu åbne sig. Hvis den mekaniske nødåbning ikke virker, er vridermedbringeren for kort. Download den seneste manual og kontroller, at længden på medbringeren er justeret i henhold til den generation af låsekasse, der er installeret i din dør. Se afsnit 7 og trin 2 for henholdsvis generation R2 og DDL. For R2 er det også vigtigt, at medbringeren er korrekt monteret i rillen, når det indvendige dæksel skrues på. Der er en ekstra medbringer i pakken, som kan bruges, hvis den er blevet skåret for kort.
Låsen viser »Motor Jam« (låsefejl) – hvad skal jeg gøre?
»Motor Jam« eller »Failed Locking Operation« er det, låsen normalt viser (afhængigt af det sprog, du har indstillet låsen til) på grund af forkert installation af holderen. Enten har du skåret medbringeren for kort, eller også sidder medbringeren ikke i låsekassen. På side 17 i vores vejledning (som du kan finde her) finder du instruktioner om, hvordan du monterer medbringeren.
Det kan også skyldes, at du har en tæt dør, hvilket kan belaste fallene i låsekassen ekstra meget. Du kan løse dette problem ved at justere slutblikket (side 30 i vejledningen). Du kan kontrollere låsekassens funktion ved at udføre en funktionstest (låsetest) og forsøge at udføre en nødåbning uden batterier, se trinene nedenfor (du kan også finde instruktioner om, hvordan du udfører en låsetest og nødåbning på side 28-29 i vejledningen, som du kan finde her)
Se en video af et dørmiljø med højt listetryk:
Kontroller låsefunktionen med døren åben:
Tryk på hjælpefallen og lad riglen komme ud. Hold hjælpefallen trykket ind! Ellers aktiveres alarmen.
Drej vrideren for at låse, hvilket bekræftes med et lyd- og lyssignal.
Kontroller, at håndtaget ikke låser riglen op.
Lås op med vrideren. Dette bekræftes med et lyd- og lyssignal.
Træk riglen ind med håndtaget og frigør samtidig hjælpefallen.
Prøv at lukke døren og låse/låse den op indefra. Juster slutblikket, hvis det er nødvendigt. (Se side 30 i vejledningen).
Kontroller, at den mekaniske nødåbning fungerer – dette skal testes uden batterier.
Udfør samme test som ovenfor; udfør trin 1 og 2. Før du fortsætter til trin 3, skal du fjerne det ene batteri. Døren skal nu være låst.
Drej vrideren for at åbne, forbi »klik« til vandret position, og slip den.
Tryk håndtaget ned, så trækker riglen sig nu tilbage.
Jeg har udført en låsetest og en nødåbning, hvad skal jeg gøre nu?
Hvis du fortsat oplever problemer med »Motor Jam« (fejl i låsebevægelsen), når du udfører en låsetest, skal du optage en kort videoklip med dit kamera og derefter kontakte vores supportteam. Hvis du ikke kan udføre en nødåbning af din lås, skal du rette medbringeren. Enten er medbringeren ikke i rillen, eller også har du skåret den for kort. Juster dette, og prøv en låsetest, når du er færdig.
Låsen siger »Bolt Jam« (rigel hindret)
»Bolt Jam« eller »rigel hindret« er det, låsen normalt viser (afhængigt af det sprog, du har indstillet låsen til) på grund af forkert installation af slutblikket. På side 30 i vores vejledning (som du kan finde her) finder du instruktioner om, hvad du skal være opmærksom på, når du installerer slutblikket.
Du kan kontrollere låsekassens funktion ved at udføre en funktionstest (låsetest), se trinene nedenfor (du kan også finde ud af, hvordan du udfører en låsetest på side 28-29 vejledningen, som du kan finde her).
Du finder også flere tips til justeringer, du kan foretage i din dørs omgivelser, i spørgsmålet »Vejrforandringer kan påvirke din dør, så Yale Doorman ikke kan låse«.
Når du har foretaget justeringer af slutblikket, skal du kontrollere låsefunktionen med døren åben:
Tryk på hjælpefallen, og lad riglen komme ud. Hold hjælpefallen trykket ind! Ellers aktiveres alarmen.
Drej vrideren for at låse, hvilket bekræftes af et lyd- og lyssignal.
Kontroller, at håndtaget ikke låser låsen op.
Lås op med vrideren. Bekræftes af et lyd- og grønt lyssignal.
Træk riglen ind med håndtaget og slip hjælpefallen samtidig.
Prøv at lukke døren og låse/låse den op indefra. Juster slutblikket, hvis det er nødvendigt. (Se side 30 i vejledningen).
Jeg har stadig problemer med »Bolt Jam« (barriere blokeret)
Hvis låsen fortsat viser »Bolt Jam« under låsetesten, skal du optage en kort videoklip med dit kamera og derefter kontakte vores supportteam.
Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg låser eller låser op – hvorfor?
Yale Doorman L3S er en avanceret smart lås med sensorer, der overvåger de forskellige dele af låsen. Nogle gange kan du modtage advarsler, når du låser eller låser op.
Her er de mest almindelige:
Bolt Jam - Advarselssignal og en indtalt besked. Årsag: Døren er ikke helt lukket, og låseboltene er ikke låst helt. Tryk på døren og lås den igen. Hvis dette er et tilbagevendende problem, skal du kontrollere, at der ikke er grus eller snavs på dørtrinnet eller andet, der gør det svært at lukke døren. Nogle gange skal slutblikket justeres.
Mislykket låsemanøvre (Motor Jam) - Advarselssignal og talebesked. Årsag: Døren er fastklemt, eller håndtaget er ikke i hvileposition/vandret. Slip håndtaget, skub døren og lås den igen. Hvis dette sker igen, skal du justere døren på samme måde som ved mislykket låsning.
Min Yale Doorman L3S virker ikke længere. Hvad kan årsagen være?
Fejlfind i følgende rækkefølge:
1. Hvis du har indtastet den forkerte kode flere gange i træk, låses Yale Doorman L3S i 3 minutter, før du kan forsøge at åbne den igen.
2. Hvis du har en tilsluttet Yale Doorman L3S, hvor du har indstillet en tidsbegrænset autorisation, kan det være, at autorisationen er udløbet. Kontroller indstillingerne i din app eller på »mine sider«.
3. Hvis produktet ikke fungerer, kan du trykke på en reset-knap mellem batteribackup-polerne på undersiden af ydersiden. Dette genstarter produktet, men alle elektroniske nøgler forbliver.
4. Låsetest: Med døren åben skal du holde hjælpefallen nede. Lås derefter ved hjælp af låseknappen eller ved at dreje på vrideren. Hvis låsen fungerer korrekt i denne position, er der sandsynligvis noget i dørens omgivelser, der forhindrer låsen i at låse. Den mest sandsynlige årsag er, at afstanden mellem låsen og slutblikket er for stor og ikke den anbefalede 3 mm.
5. Kan stadig ikke låse:
Den anbefalede afstand er 3 mm.
Kontroller, at kablerne ikke er beskadigede eller ødelagte.
Kontroller, at stikkene er sat helt i, og at stikkets ben ikke er beskadigede eller forkert placeret.
6. Vejrforandringer kan påvirke din dør. I foråret og efteråret kan hurtigt skiftende udetemperaturer få din dør til at bevæge sig, hvilket igen får afstanden til at variere. For at Yale Doorman L3S kan fungere, er den anbefalede afstand til slutblikket 3 mm. Hvis din Yale Doorman L3S ikke låser, skal du muligvis justere afstanden.
7. Det kan også skyldes, at batteriet er dødt. I så fald vil du modtage en batteriadvarsel med lyd og lys i god tid, men hvis det alligevel løber tør, kan du indsætte et standard 9V-batteri i de to terminaler i bunden af låsens yderside for at give den strøm og derefter identificere dig med din nøglebrik eller kode på den sædvanlige måde.
Låsen viser meddelelsen »Afbrydelse mislykkedes – alarmen kan stadig være aktiveret«, og det tager et par sekunder for Doorman at låse op.
Du kan løse dette ved at følge disse instruktioner: Gå udenfor, luk og lås døren. Når døren er låst, skal du trykke på låseknappen og holde den nede. Hold den nede, indtil du hører to bip. Slip derefter låseknappen, indtast din brugerkode og bekræft med stjerneknappen. Vent cirka et halvt minut, lås døren op som normalt, låseknap – brugerkode – låseknap. Næste gang døren låses op, bør tidsforsinkelsen og alle stemmemeddelelser være væk.
Hvorfor kan jeg ikke vække låsen efter at have skiftet batteri eller opdateret firmwaren?
Det kan være, at din lås ikke har nok strøm til at genstarte, efter at den har været på et lavt batteriniveau i lang tid. En anden årsag kan være, at låsen er »frosset fast«.
Prøv at bruge et 9V-batteri på batteribackup-terminalerne, der er placeret på ydersiden nederst.
Tryk på reset-knappen mellem batteribackup-terminalerne på undersiden af ydersiden. Dette vil genstarte produktet, men alle elektroniske nøgler forbliver.
Placer enten initieringskortet eller en nøglebrik mod låsens læser, som er placeret på den øverste del af ydersiden. En mobiltelefon eller et stykke metal fungerer også.
Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at udskifte batterierne med nye alkaliske batterier (helst batterier af god kvalitet).
Hvorfor er det ikke muligt at aktivere alarmen ved hjælp af tastaturet (integreret lås)?
For at kunne alarmere via tastaturet skal du muligvis opdatere din lås, hvilket du kan gøre via Yale Home appen.
Nulstil Yale Doorman L3S
Hvis låsen er integreret via et modul, skal du først nulstille låsen, dvs. fjerne modulet og batteriet, og derefter holde nulstillingsknappen under batteridækslet nede. Sæt derefter batteriet i igen, vent på instruktioner fra låsen, og vælg en ny masterkode. Du finder mere detaljerede instruktioner i manualen.
Opdater låsen
Nu skal du integrere låsen med Yale Home. Se instruktionsvideoerne om, hvordan du gør dette her, eller følg manualen.
Når du har integreret låsen og opdateret dens firmware, kan du nulstille den til fabriksindstillingerne via »låsindstillinger« i Yale Home.
Når du har integreret låsen med dit alarmsystem, bør du nu kunne aktivere alarmen via tastaturet.
Du kan nu aktivere alarmen via tastaturet ved at holde Unlock-knappen nede i tre sekunder (vent, indtil låsen bipper), indtaste din brugerkode og afslutte med Unlock-knappen.
Knappen for Udesikker »springer« tilbage
Vriderens medbringeren er sandsynligvis ikke lang nok til at nå låsemekanismen i låsekassen. Dette kan også påvirke nødåbningsfunktionen.
Hvad skal jeg bruge for at lave en reklamation?
Sørg for, at du først selv har forsøgt at løse problemet for at se, om det er noget simpelt, du selv kan ordne. Brug vores FAQ-sider, eller se igen i installationsvejledningen.
Du kan derefter kontakte Yale Support eller din forhandlers supportteam for at få hjælp til fejlfinding og løsning af eventuelle problemer. Sørg for at gemme dit købsbevis. Kvitteringen skal fremlægges, når du indgiver en reklamation.
Alle reklamationer skal indgives inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget på dit Yale-produkt. Kontakt dit købssted, hvis du ønsker at indgive en reklamation, da produktreklamationer håndteres af dem.
Yale Support kan kun håndtere reklamationer vedrørende køb foretaget via vores egen butik.
Yale ConnectX WiFi Bridge kan ikke tilføjes til Yale Home appen – hvad skal jeg gøre?
Før du kan tilføje Yale ConnectX til Yale Home appen, skal du tilføje din Yale Doorman L3S lås. Kontroller derfor, at du har tilføjet din lås. Hvis ikke, skal du først gøre det ved at klikke på »Installer nyt udstyr«. Når låsen er tilføjet, kan du tilføje ConnectX. Det gør du på samme måde ved at klikke på »Installer nyt udstyr«.
På vores side Videoer Yale Doorman L3S finder du tre korte videoer om Yale Home appen og hvordan du forbinder din Yale Doorman til appen.
Hvorfor er pladen bøjet på indersiden?
Pladen til L3S er forudbøjet for at skabe spænding i pladen og sikre korrekt montering på døren. Den ydre del af låsen vil derefter være bedre fastgjort til din dør.
Et tip! Pas på ikke at stramme skruerne for meget, da dette kan have den modsatte effekt. Skruerne skal være fastgjort sikkert, men ikke for stramt.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit batteriforbrug er for højt?
Sørg for, at du bruger alkaliske batterier. Andre typer batterier kan påvirke dit batteriforbrug.
En anden årsag til højt batteriforbrug kan være dårlig kontakt med din Hub eller ConnectX WiFi Bridge. Flyt disse og brug appens funktion til at kontrollere signalstyrken.
Hvis du har integreret din lås i Yale Home, skal du muligvis åbne appen og se, om der er opdateringer, du kan foretage til låsen. En anmodning om en opdatering vises automatisk, når du har låsen foran dig i appen, hvis der er opdateringer tilgængelige til din lås.
Påvirker min WiFi-router signalet fra Yale Smart Hub eller Yale ConnectX WiFi Bridge?
Det kan det godt. Hvis du oplever problemer med signalet til dine enheder (Yale Doorman L3S, alarm osv.), skal du flytte hubben eller ConnectX Bridge væk fra routeren.
Vis mindre