• Sammenlign produkter
Toggle Nav
Menu
Toggle Nav
Konto
Min indkøbskurv

This is for Desktop

Julekampagne

Klik her for eksklusive tilbud

Fri fragt over 699 kr

Hurtig levering – ofte allerede næste dag

Køb nu, betal senere med Klarna

This is for mobile

Support til Yale Linus L2

Yale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dørYale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dør

Produktdokument

Yale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dørYale Linus L2 smart lås er monteret på en gul dør
En mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af hamEn mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af ham

Kom i gang

Kom igång

  • Er Yale Linus L2 kompatibel med min dør?

    Linus L2 har ingen begrænsninger med hensyn til dørstørrelse eller vægt. Låsen kræver dog en dørdybde på ≥ 50 mm.

    Linus L2 fungerer ikke sammen med Eurocylinder som samarbejdende lås og fungerer heller ikke sammen med dobbeltbitlåse.

    Læs om kompatibilitet her.

  • Hvad indeholder pakken? - Europrofil

    1x Yale Linus L2

    1x monteringsplade til Europrofil og 22 mm runde cylindre

    1x Selvklæbende tape til monteringsplade

    1x 2,5 mm unbrakonøgle

    1x T6 sikkerhedsskrue

    1x DoorSense™ magnet og magnetisk lås

    1x Yale Dot

    1x Batteri

    Fås i sølv eller sort

  • Hvad indeholder pakken? - Nordisk profil

    1x Yale Linus L2

    1x monteringsplade til finske og skandinaviske låse

    1x vridermedbringer

    1x adapter til vridermedbringer

    2x M5 skruer

    1x T6 sikkerhedsskrue

    1x DoorSense™ magnet og magnetdæksel

    1x Yale Dot

    1x batteri

    Fås i sølv eller sort

Vis mere

  • Hvilket tilbehør er tilgængeligt?

    Tilbehør, der er inkluderet i Linus L2-pakken, kan også købes separat. Følgende reservedele er tilgængelige:

    • Batteripakke

    • Yale Dot 3-pak

  • Hvilket program skal jeg bruge sammen med Linus L2?

    Yale Home er den app, du skal bruge på din mobil. Appen er tilgængelig i Apple App Store eller Google Play. Download Yale-appen fra App Store eller Google Play, afhængigt af hvilken enhed du har.

    Når du har downloadet Yale Home appen, skal du klikke på Opret en konto eller logge ind, hvis du allerede har en konto.

  • Hvad er Yale Dot?

    Yale Dot bruger en teknologi kaldet Near Field Communication (NFC) og er en praktisk kommunikationsmetode mellem din smartphone, Yale Home appen og Linus L2. Ved blot at trykke din smartphone mod Yale Dot kan du ændre status (låse/låse op) for Linus L2.

    Du kan parre op til 5 Yale Dots med én lås.

    Adgangsrettigheder til Yale Dot administreres og opdateres via afsnittet »Gæsteliste« i Yale Home-appen. Ejere og gæster får forskellige tilladelser, se nedenfor.

    Ejertilladelser

    En ejer behøver ikke at være inden for Bluetooth-rækkevidde af Linus L2 for at kunne bruge den. Det betyder, at hvis du har fået tildelt ejerrettigheder, kan Yale Dot placeres hvor som helst. Når en ejer trykker på Yale Dot, sendes der et signal fra Yale Home appen for at ændre låsens status. Dette gør det muligt at installere en Yale Dot på steder som:

    I en lejligheds trappeopgang for nem adgang.

    Ved din seng for nemheds skyld.

    På en bagdør for nem adgang til baghaven.

    Placeret på bilens instrumentbræt til låsning/oplåsning, når du er på farten.

    Inde i dit hjem for nem udgang.

    Gæstebevilling

    Gæster kan kun ændre låsens status, når de befinder sig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde. Det betyder, at din Yale Dot skal placeres inden for låsens Bluetooth-rækkevidde, så når gæsten trykker på Yale Dot, sikrer vi, at de er inden for den relevante rækkevidde. Typiske placeringer for Yale Dot er på ejendommens ydervæg ved siden af døren, hvor Linus L2 er installeret.

    Fås i sølv eller sort

  • Har jeg brug for en kode til min nøglebrik?

    Nej, du kan vælge, om du vil supplere din nøglebrik med en kode for øget sikkerhed.

  • Hvordan bruger jeg Yale Dot med Linus L2?

    Ved at installere Yale Dot tæt på døren (>30 cm) opfylder din Linus 2 kravene til certificering i henhold til SSF 3522 klasse 2A. Yale DOT er knyttet til den relevante dør i Yale Home. Når telefonen holdes op mod Yale Dot, åbnes Yale Home, og den ønskede låsefunktion kan vælges.

  • Hvordan opsætter jeg min Yale Dot?

    Yale Dot er parret med en Linus L2 Smart Lås, og denne parring administreres via menuen Låseindstillinger.

    Når Yale Dot er konfigureret, fungerer den for alle brugere, der har adgang til låsen. Adgangsrettigheder administreres som normalt via gæstelisten.

    Bemærk: For iOS-brugere tillader iOS baggrundslæsning af tags, men det tillader ikke, at NFC-tags kører automatisk. Derfor skal du, efter at have trykket på Yale Dot med en iPhone, stadig trykke på den meddelelse, der vises på iPhone-skærmen, for at godkende kommunikation med Yale Home. Når du har trykket på beskeden på din iPhone skærm, åbnes Yale Home appen på låseskærmen og ændrer låsestatus. (Hvis du har en adgangskodelås indstillet på din iPhone, skal du indtaste adgangskoden eller bruge dit fingeraftryk eller Face ID til at låse din iPhone op, efter du har trykket på pop op-beskeden).

  • Skal Linus L2 være forbundet til wi-fi?

    wi-fi er påkrævet for fjernforbindelse, når du er væk fra låsen.

    For at oprette fjernforbindelse til Linus L2 skal du aktivere den indbyggede wi-fi funktion og oprette forbindelse til et 2,4 eller 5 GHz WiFi-netværk.  For at gøre dette skal du i Yale Home appen gå til Indstillinger > Værktøjer > Opret forbindelse til WiFi-netværk

    Du kan også forbinde Linus L2 via Bluetooth til en Yale Connect WiFi Bridge, der er forbundet til et 2,4 GHz WiFi-netværk. Denne metode øger låsens batterilevetid, da Bluetooth bruger mindre strøm end wi-fi.

    Til offline brug skal du oprette forbindelse direkte via Bluetooth, så du kan bruge låsen lokalt, når den er inden for Bluetooth-rækkevidde.

  • Hvordan tænder jeg Linus L2?

    Linus L2 tænder automatisk, når batteriet sættes i.

    Bemærk: Sørg for, at batteriet er fuldt opladet først.

  • Yale logoet vender den forkerte vej. Hvordan roterer jeg det?

    Yale logoet kan drejes. Du drejer det ved at dreje den gule knap på indersiden af batteridækslet bag logoet. Du kan dreje logoet i trin på 90 grader.

  • Hvad er Linus L2's mål og vægt?

    Dimensionerne er 51,7 mm x 146,2 mm x 45,75 mm (uden vrider)

    Vægten er 648 g

  • Er det muligt at køre Yale Linus L2 fra en almindelig stikkontakt?

    Nej, Linus L2 drives af det genopladelige batteri, der følger med i pakken. Batteriet skal fjernes for at kunne oplades med et USB-C opladerkabel.

  • Hvordan fjerner jeg batteridækslet og monteringspladen fra enheden?

    Batteridækslet glider af enhedens forside. Skub det væk fra vrideren, og når du mærker, at det løsner sig, kan du løfte batteridækslet væk fra låsen. For at sætte det på plads igen skal du skubbe det tilbage mod vrideren, så det klikker på plads.

    Monteringspladen frigøres ved at skubbe den gule lås væk fra vrideren.

  • Skal jeg oplade batteriet, når jeg installerer Linus L2 for første gang?

    Ja, oplad batteriet fuldt, før du bruger Linus L2 for første gang. Der er en LED på batteripakken; LED'en blinker under opladning og lyser, når batteriet er fuldt opladet.

    For at oplade batteriet skal du fjerne det fra Linus L2 og tilslutte et USB-C-kabel (medfølger ikke) til batteripakken; de fleste USB-opladere til telefoner fungerer.

    Bemærk: USB C-kabel og oplader medfølger ikke.

  • Hvordan oplader jeg batteripakken, og hvor lang tid tager det at oplade den?

    For at oplade batteriet skal du fjerne det fra Linus L2 og tilslutte et USB-C-kabel (medfølger ikke) til batteripakken. De fleste USB-opladere til telefoner kan bruges.

    Opladningstiden varierer mellem 1 og 5 timer afhængigt af batteriniveauet og den anvendte oplader. Vi anbefaler at bruge en oplader med 5 volt jævnstrøm, 1-3 ampere.

    Der er en LED-lampe på batteripakken, der blinker under opladning og lyser, når batteriet er fuldt opladet.

  • Hvordan fjerner jeg batteriet fra enheden?

    Batteriet kan fjernes fra enheden ved at trække i den lille gule trækflap, der sidder på batteripakken.

  • Hvad er den forventede batterilevetid for Linus L2?

    Batteriets levetid afhænger af antallet af omdrejninger pr. lås, hvor let døren åbnes, antallet af åbninger pr. dag og signalstyrken.

    Ved normal brug holder batteriet op til 6 måneder.

  • Gennemsnitligt batteriforbrug for Linus L2

    Batteriets levetid på din smart lås kan variere betydeligt afhængigt af den individuelle brug.

    Yale Linus L2 indeholder et genopladeligt lithium-ion-batteri. Som med alle andre elektroniske enheder, der indeholder et genopladeligt batteri (f.eks. en smartphone), varierer hyppigheden, hvormed du skal oplade din enhed, afhængigt af hvordan du bruger den. Her er nogle af de faktorer, der påvirker batteriets levetid på din Linus L2.

  • Hvordan kontrollerer jeg batteriniveauet i min Linus L2?

    Når låsens batteri når 20 % kapacitet, vises en meddelelse om lavt batteriniveau på din telefons skærm. Du bør oplade batteriet, når du først ser denne meddelelse. Hvis du ikke oplader batteriet på dette tidspunkt, vil du modtage daglige e-mails og push-meddelelser, når batteriet nærmer sig et kritisk niveau. Hvis du modtager disse meddelelser, er det vigtigt, at du oplader batteriet. Når du har opladet batteriet fuldt, skal du åbne låsen 3 gange ved hjælp af Yale Home appen. Dette bør nulstille batteriniveauet på vores server og stoppe advarslerne om lavt batteriniveau, indtil batteriet næste gang når 20 % kapacitet.

    BEMÆRK: Du skal betjene låsen via Bluetooth eller fjernbetjening via wi-fi. Manuel betjening af låsen vil ikke stoppe advarslerne om lavt batteriniveau.

    Hvis appen fortsat rapporterer om lavt batteriniveau 24 timer efter, at batteriet er blevet opladet, og låsen er blevet betjent via appen, skal du kontakte din regionale kundesupport for at bekræfte, om den advarsel, du modtager, er falsk, eller om der er noget andet, der får batterierne til at løbe hurtigt tør. Vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med de næste trin.

Vis mindre

Daglig brug

Daglig användning

  • Sådan aktiveres automatisk låsning

    1. Åbn Yale Home-appen.

    2. Vælg din lås, og tryk derefter på indstillingsikonet i øverste højre hjørne af skærmen.

    3. Vælg Auto-Lock i automatiseringsmenuen.

    4. Aktivér Enable Auto-Lock ved at slå kontakten til, og tryk derefter på Auto-Lock when.

    5. Du kan vælge mellem følgende muligheder:

    • Straks – Auto-Lock aktiveres straks, når du lukker døren.

    • Med timer – Auto-Lock kan indstilles til at aktiveres mellem 10 sekunder og 30 minutter efter, at du har lukket døren.

    • På et bestemt tidspunkt – Auto-Lock kan indstilles til at aktiveres på bestemte dage på et bestemt tidspunkt.

    Tryk på Gem ændringer nederst.

    Dette afslutter trinene til aktivering af funktionen Auto-Lock på dit Yale Smart Lock.

    Hvis du i stedet ønsker at deaktivere funktionen Auto-Lock, skal du følge de samme trin og slukke for kontakten Aktiver Auto-Lock. Du skal være inden for Bluetooth-rækkevidde for at deaktivere funktionen.

  • Hvordan indstiller jeg min Linus L2 til at låse på en bestemt ugedag og tid?

    »Lås på et bestemt tidspunkt« er en udvidelse af funktionen til automatisk låsning.

    Du kan få adgang til denne funktion i Yale Home-appen via Låsindstillinger > Automatisk låsning > Aktiver kontakt > Automatisk låsning når > På et bestemt tidspunkt.

    Når »Lås på et bestemt tidspunkt« er valgt, kan du vælge de dage og tidspunkter, hvor din Linus L2 skal låse automatisk.

    Bemærk: Selvom denne funktion virker, når Linus L2 er offline, kræves der en internetforbindelse via det indbyggede wi-fi eller en ekstern WiFi Connect Bridge, hvis du ønsker at modtage notifikationer, når du ikke er inden for Bluetooth-rækkevidde af låsen.

  • Hvordan fungerer automatisk låsning og oplåsning?

    Sådan fungerer det

    Auto-Unlock er en funktion, der automatisk låser døren op, når du kommer hjem, uden at du behøver at tage din telefon eller dine nøgler frem.

    Du skal have Yale Home appen, Bluetooth, Wi-Fi og GPS aktiveret for at Auto-Unlock kan fungere. Auto-Unlock bruger din telefons placering til at bestemme, hvornår du er i nærheden af dit hjem, så sørg for at lade placeringstjenester være aktiveret og indstil placeringstilladelser til »Altid«. Dine placeringsdata gemmes kun på din telefon i Yale appen. Yale indsamler eller gemmer ikke dine data eksternt og har ingen mulighed for at se dine placeringsdata.

    Yale bruger to tilstande til at aktivere automatisk oplåsning: hjemmetilstand og fraværstilstand.

    Når du er hjemme (i hjemmetilstand), gør Auto-Unlock ikke noget aktivt. Den venter, indtil du forlader hjemmet, og aktiveres derefter automatisk.

    Du betragtes som værende væk fra hjemmet, når du forlader dit umiddelbare område, som er cirka 200 meter eller et par byblokke.

    Du kan manuelt sætte dig selv i borttilstand ved at gå til Auto-Unlock-indstillinger > Avancerede indstillinger og skifte fra hjemmetilstand til borttilstand.

    Android 8 og nyere bruger meddelelser til at kommunikere med dig om Auto-Unlock. Meddelelser til tidligere versioner af Android kan aktiveres i indstillingerne. Åbn og brug Yale appen mindst en gang om dagen. Dette lærer operativsystemet, at Yale-appen er en almindelig applikation.

    Sæt Yale Home appen på hvidlisten for batteribesparelse (Android 9). Gå til Indstillinger > Apps > Yale Home > Batteri > Optimer batteriforbrug fra startskærmen.

    BEMÆRK: Disse trin kan variere fra model til model.

    Fejlfinding

    Min lås blev ikke låst op, som jeg havde forventet:

    Du er muligvis ikke gået langt nok væk fra hjemmet. For at aktivere væk-tilstand skal du gå mere end 200 meter eller et par gader. Først da vil Auto-Unlock forsøge at låse din lås op, når du kommer hjem.

    Du kan sikre dig, at Auto-Unlock fortæller dig, når du er langt nok væk, ved at aktivere notifikationen. Indstillingerne for Auto-Unlock-notifikationer findes under Låseindstillinger > Auto-Unlock.

    Auto-Unlock er muligvis vendt tilbage til hjemmetilstand på grund af en fejl:

    I de fleste af disse tilfælde vil du modtage en besked med mulighed for at løse problemet, inden du kommer hjem. Årsagerne kan være:

    • Din telefon blev genstartet

    • Yale Home appen blev tvunget lukket og mistede derefter overblikket over din hjemme- eller ude-status. Auto-Unlock fungerer derefter ikke som en sikkerhedsforanstaltning.

    • Sluk ikke din telefon, når du er væk fra hjemmet

    • En kommunikationsfejl med din Yale Smart Lås

    • Auto-Unlock troede fejlagtigt, at du havde forladt hjemmet

    • Hvis du har en meget dårlig wi-fi- eller mobilforbindelse. Din telefon bruger disse til at bestemme din aktuelle placering

    • Auto-Unlock registrerede ikke din lås, da du kom hjem

    • Bluetooth på din telefon var slukket, da du kom hjem

Vis mere

  • Sådan bruges en personlig kode

    Yale Smart Keypad skal parres med Linus L2 for at kunne oprette og bruge personlige adgangskoder.

    Når du har konfigureret Yale Smart Keypad, skal du følge nedenstående trin for at finde, opdatere og bruge din personlige adgangskode.

    Sådan finder du din personlige adgangskode:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg Adgang nederst på siden.

    3. Vælg dig selv fra gæstelisten for at få adgang til Min adgang.

    Sådan opdaterer du din personlige adgangskode:

    Din personlige adgangskode vises under den tilknyttede lås, hvis der er flere låse. Afhængigt af indstillingerne på låsen kan den være skjult af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis dette er tilfældet, skal du godkende dig selv med din telefons adgangskode/biometri for at se koden. For at opdatere en eksisterende personlig adgangskode skal du følge trinene ovenfor og derefter gøre følgende:

    1. Vælg den adgangskode, du vil ændre.

    2. Indtast en ny kode, eller opdater den eksisterende kode i feltet for adgangskode.

    3. Vælg tilbage pilen, eller gem ændringerne.

    4. Vælg Gem ændringer.

    Ændringer og opdateringer vises i Min adgang.

    Sådan bruger du din personlige adgangskode:

    1. Indtast din personlige adgangskode på tastaturet

    2. Tryk på Yale knappen.

    3. Tastaturets lys blinker og slukkes, når låsen er låst op


    Adgangskoder skal bestå af mellem 4 og 6 cifre, og en bruger kan have op til 220 adgangskoder på en lås.

    Gæster med adgang via tastaturet har en gul cirkel med et hash-symbol til højre for deres navn på gæstelisten. Hvis du har tildelt adgangskoder til andre gæster, vil de følge det samme

  • Er der noget, der tyder på, at låsen ikke kunne låses?

    Ja, dette angives med en lyd og et blinkende lys på låsen. Hvis du har en integreret lås, kan du også se en logbog over dette i appen og på »Mine sider«.

  • Aktivere/deaktivere låselyde

    Som standard afgiver Yale Smart Låse lyde, når døren låses og låses op. Det er nemt at ændre disse indstillinger ved at følge nedenstående trin:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk på tandhjulsikonet øverst til højre på skærmen for at åbne låsindstillingerne.

    3. Rul ned til Enhedsindstillinger og vælg det.

    4. Herfra kan du justere låsens lydindstillinger efter dine ønsker.

  • Sådan opretter du adgangsskemaer

    Yale Smart Låse har tre adgangstyper: Altid, Midlertidig og Gentagende.

    Du kan vælge mellem disse tre forskellige adgangstyper, når du tilføjer gæster til din smart lås.

    Du kan ændre adgangstypen for eksisterende gæster i gæstelisten eller indstille den, når du inviterer nye gæster.

    • Altid – Gæster har ubegrænset adgang, men ejeren kan ændre eller fjerne deres adgang når som helst.

    • Gentagende – Gæster har planlagt adgang, der gentages. For eksempel: Gæster inviteres hver mandag, onsdag og fredag morgen mellem kl. 8.00 og 10.00.

    • Midlertidig – Gæster har midlertidig adgang, der udløber efter en bestemt periode. For eksempel: Gæster har adgang en enkelt gang på den dato og det tidspunkt, du har valgt.

    Instruktioner til opsætning og ændring af adgangsplaner findes nedenfor. 

    Sådan ændrer du adgangsskemaer

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg Adgang nederst på skærmen.

    3. Vælg en gæst.

    4. Vælg Adgangsplan.

    5. Vælg enten Altid, Gentagende eller Midlertidig.

    6. Vælg Gem for at bekræfte.

    A

    Altid adgang

    Vælg »Altid adgang«, hvis du vil give din gæst ubegrænset adgang til din lås.

    Gentagen adgang

    Vælg de dage og tidsintervaller, hvor din gæst skal have adgang til låsen for gentagen adgang.

    Midlertidig adgang

    For midlertidig adgang skal du vælge den periode, hvor din gæst skal have adgang til låsen.

    Midlertidige gæster modtager en begrænset invitation til dit hjem, der begynder og slutter på et bestemt tidspunkt.

    For eksempel: midlertidig adgang fra kl. 8:00 den 11.4.2015 til kl. 12:00 den 13.4.2015.

    Klik på »OK«, når du er færdig, for at gemme dine ændringer.

  • Sådan inviterer du en gæst

    Sådan tilføjer du en gæst:

    1. Åbn Yale Home appen, og vælg Adgang nederst på skærmen.

    2. Tryk på Inviter, og vælg en invitationsmulighed.

    3. Indtast gæstens telefonnummer, eller vælg en kontakt fra din kontaktliste for at invitere dem til at bruge din lås.

    4. Vælg, hvilke enheder gæsten skal have adgang til, samt deres adgangsniveau og -type.

    5. Tryk på Send invitation, og vælg derefter, hvordan du vil sende den – via e-mail, messaging-apps eller sociale medier.

    Når du inviterer en gæst til din Yale smart lås, modtager vedkommende en sms med et link til download af Yale Home appen. Når din gæst har downloadet og åbnet appen, har vedkommende tre muligheder for at logge ind. Din gæst skal vælge den blå knap med teksten »JEG HAR MODTAGET EN INVITATION«. Når denne mulighed vælges, føjes din lås til gæstens nøglering. Gæsten føjes automatisk til din gæsteliste og kan se din lås i sin nøglering i Yale Home-appen.

    Hvis gæsten i stedet vælger muligheden »SET UP MY FIRST YALE DEVICE« (OPSÆT MIN FØRSTE YALE-ENHED), vil de blive guidet gennem låseinstallationsprocessen – men de vil ikke kunne gennemføre installationen, da enheden allerede er knyttet til din konto.

    Den tredje mulighed er at logge ind på en eksisterende konto. Brugere, der allerede har en Yale Home-konto med enheder knyttet til den, kan bruge denne mulighed til at logge ind.

    Gæster har begrænset adgang til smartlåsen. Hvis du vil give nogen flere rettigheder, f.eks. adgang til Auto-Lock eller Auto-Unlock, kan du opgradere dem til Owner. For at ændre en gæsts tilladelse til ejer skal du følge instruktionerne beskrevet her.

    Hvis du har et Yale Smart Keypad, er det lige så nemt at tildele dine gæster en adgangskode.

    BEMÆRK! Gæster skal have en kompatibel smartphone for at kunne downloade Yale Home appen og bruge din smarte lås.

  • Sådan oprettes, ændres og slettes smarte alarmer (Smart Alerts)

    Typer af smarte alarmer

    Brugere kan vælge mellem følgende notifikationsindstillinger:

    • Døren låst eller ulåst manuelt: Denne notifikation advarer dig, når nogen låser eller låser Yale Smart Lock manuelt med hånden eller med en nøgle.

    • Døren låst eller ulåst af en bestemt bruger: Denne notifikation advarer dig, når en bestemt gæst eller ejer låser låsen op via Bluetooth, f.eks. ved hjælp af appen eller Auto-Unlock.

    • Døren låses automatisk (Auto-Lock): Denne notifikation informerer dig, når Yale Smart Lock låses automatisk. Auto-Lock kan aktiveres via låsens indstillingsmenu.

    • Døren låses med One-Touch på tastaturet: (kun hvis Yale Smart Keypad er parret med låsen)Denne meddelelse informerer dig, når Yale Smart Lock låses med One-Touch-funktionen på Yale Smart Keypad.

    • Døren låses eller låses op via en sammenkædet handling: Denne meddelelse informerer dig, når låsen styres via en sammenkædet handling eller integration.

    Opret smarte alarmer

    Smarte alarmer findes i afsnittet Notifikationer i låseindstillingerne.

    Sådan aktiveres smarte alarmer:

    1. Åbn Yale Home appen, og gå til din låses indstillinger.

    2. Vælg Smarte alarmer under afsnittet Notifikationer.

    Til iOS:
    Tryk på "Create a Smart Alert".

    Til Android:
    Tryk på plustegnet (+) nederst til højre på skærmen.

    1. Vælg, hvilken begivenhed der skal udløse meddelelsen, og hvornår meddelelsen skal sendes.

    2. Når du er tilfreds med dine valg, skal du trykke på Gem for at bekræfte.

    Rediger eller slet smarte alarmer

    Du kan til enhver tid slette eksisterende alarmer via siden Smarte alarmer i afsnittet Notifikationer i låseindstillingerne.

    Alle dine Smart Alerts er angivet der. For at ændre en alarm skal du trykke på den, du vil redigere. Du har derefter mulighed for at slette alarmen ved at trykke på Slet nederst på siden.

    Bekræft, at du vil slette alarmen. Herefter modtager du ikke længere denne alarm.

    Modtager du ikke nogen Smart Alerts?

    De fleste Smart Alerts kræver, at din Yale Smart Lock er konfigureret med Yale Connect Wi-Fi Bridge.

    Hvis låsen ikke er forbundet til en Wi-Fi Bridge, vil du ikke modtage de fleste notifikationer, medmindre du er forbundet til låsen via Bluetooth inden for rækkevidde.

  • Sådan sletter du en lås fra din konto

    Hvis du er den eneste app-ejer af Yale Smart Lock og ønsker at fjerne låsen, fordi du ikke længere har brug for adgang til den, skal du nulstille låsen til fabriksindstillingerne for at fjerne den fra din konto. En nulstilling til fabriksindstillingerne fjerner også alle andre tilknyttede konti fra låsen.

    1. Sørg for, at du befinder dig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde (4 meter).

    2. Åbn Yale Home appen.

    3. Vælg din lås, og tryk derefter på ikonet for indstillinger.

    4. Rul ned til Hjælpeprogrammer, vælg Fabriksindstilling, og følg instruktionerne på skærmen.

    5. Låsen er nu nulstillet og fjernet fra din Yale Home-app.

    Hvis du er gæstebruger for en lås og ønsker at fjerne enheden fra din konto:

    1. Åbn Yale Home appen, vælg Access nederst på skærmen.

    2. Vælg din profil.

    3. Vælg Remove User.

  • Sådan indstilles adgangsniveauer

    Yale Home-appen tilbyder to adgangsniveauer: Ejer og Gæst.

    Gæst er standardadgangsniveauet for alle, der inviteres til din smarte lås, men du kan ændre en persons adgangsniveau, når du inviterer dem, eller når som helst derefter.

    BEMÆRK! Gæster skal oprette en konto og downloade Yale Home-appen.

    Vælg enten iOS eller Android (afhængigt af din enhed) for at få instruktioner om, hvordan du ændrer adgangsniveauer.

    iOS

    Ændre en gæst til ejer:

    1. Åbn Yale Home appen, og gå til det hus, hvor låsen er placeret.

    2. Tryk på Adgang-ikonet nederst på skærmen.

    3. Vælg den gæst, du vil redigere.

    4. Vælg Ejer for at ændre adgangsniveauet fra Gæst til Ejer.

    5. Der vises et gult flueben ved siden af dit valg.

    6. Tryk på tilbage-pilen for at bekræfte ændringen.

    7. Din gæst er nu ejer og vises som sådan på gæstelisten.

    Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til Gæst ved at gentage ovenstående trin og vælge Gæst blandt adgangsniveauerne.

    Låsejer

    Brugere med ejeradgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home appen

    • Bruge automatisk oplåsning

    • Invitere/fjerne gæster og ejere

    • Styre alle låseindstillinger

    • Se aktivitetsloggen

    • Se gæstelisten

    • Fjernstyre låsen via Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Gæster

    Brugere med gæsteadgang kan:

    • Låse og låse døren op via Yale Home appen

    • Ikke bruge automatisk oplåsning

    • Ikke invitere/fjerne gæster eller ejere

    • Ikke styre alle låseindstillinger

    • Ikke se aktivitetsloggen

    • Ikke se gæstelisten

    BEMÆRK! Gæster kan ikke fjernstyre låsen

    Android

    Skift en gæst til ejer:

    1. Åbn Yale Home appen, og gå til det hus, hvor låsen er placeret.

    2. Tryk på Adgang-ikonet nederst på skærmen.

    3. Vælg den gæst, du vil redigere.

    4. Skift adgangsniveauet fra Gæst til Ejer.

    5. Tryk på Gem ændringer nederst på skærmen.

    6. Din gæst er nu ejer og vil blive vist som sådan på gæstelisten.

    Du kan til enhver tid ændre en brugers adgangsniveau tilbage til Gæst ved at gentage ovenstående trin og vælge Gæst blandt adgangsniveauerne.

  • Sådan tilføjer du et hus til din Yale Home app

    Det er meget nemt at administrere og se alle dine ejendomme eller boliger i Yale Home appen. Hvis du har flere ejendomme, kan du oprette nøgler (huse) til hver ejendom direkte i appen.

    Du kan vælge at tilføje et nyt hus til appen, når du installerer en ny enhed. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Tryk på »+« i øverste højre hjørne for at tilføje en ny enhed.

    3. Scan enhedens QR-kode (vælg »Hjælp mig med at finde QR-koden«, hvis du er usikker på, hvor den er placeret).

    4. Vælg »Start«.

    5. Vælg ›Fortsæt‹ og derefter »Start installation«. Yale Home-appen søger nu efter den nye enhed.

    6. Når appen finder enheden, kan du vælge mellem dine eksisterende ejendomme samt muligheden »Opret et nyt hjem«. Vælg sidstnævnte, hvis du vil oprette en ny nøgle (hjem).

    7. Når du bliver bedt om det, skal du give huset et navn, tilføje et foto (hvis du ønsker det) og derefter vælge »Fortsæt«.

    8. Fortsæt installationen af enheden ved at følge instruktionerne på skærmen.

    Næste gang du åbner startsiden i Yale Home appen, vises det nye hus i appen. Du vil også kunne vælge dette hus til fremtidige installationer af nye enheder.

  • Hvordan indstiller jeg min Linus L2 til privatlivstilstand?

    I »Privatlivstilstand« kan døren kun låses op manuelt indefra bygningen eller med en nøgle udefra. Alle digitale fjernlåsefunktioner og logning er deaktiveret.

    Funktionen kan aktiveres fra Yale Home appen via Låseindstillinger > Privatlivstilstand > Aktiver kontakt.

  • Sådan oprettes meddelelser om åben dør (Door Ajar Notifications)

    iOS

    Det første skridt i aktivering af meddelelser om åben dør er at indstille tidsgrænsen for åben dør. Den valgte tidsindstilling bestemmer, hvor længe døren kan forblive åben, før du modtager en meddelelse.

    Sådan indstiller du tidsgrænsen for åben dør:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk derefter på indstillingsikonet i øverste højre hjørne.

    3. Under Automatisering skal du trykke på Døråbningstid.

    4. Indstil den ønskede tidsgrænse.

    Når du har indstillet tidsgrænsen, skal du aktivere en Smart Alert for at modtage meddelelser.

    Sådan opsætter du en smart alarm:

    1. Gå til Smart Alerts under Notifications på låsens indstillingsside.

    2. Tryk på »Create a Smart Alert« og derefter på »Select an event«.

    3. Vælg begivenheden »door is open too long«, tryk derefter på ›Done‹ og afslut ved at trykke på »Save«.

    Du vil nu modtage en meddelelse, hver gang døren har været åben længere end den tid, du har angivet i Døråbningstid.

    Android

    Det første skridt til at aktivere meddelelser om åben dør er at indstille tidsgrænsen for åben dør. Den valgte tidsindstilling bestemmer, hvor længe døren kan forblive åben, før du modtager en meddelelse.

    Sådan indstiller du tidsgrænsen for, hvor længe døren må være åben:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk derefter på indstillingsikonet i øverste højre hjørne.

    3. Under Automatisering skal du trykke på Døråben-timing.

    4. Indstil den ønskede tidsgrænse.

    Når du har indstillet tidsgrænsen, skal du aktivere en Smart Alert for at modtage meddelelser.

    Sådan opsætter du en Smart Alert:

    1. Gå til Smart Alerts under Notifications på låsens indstillingsside.

    2. Tryk på den gule »+«-knap nederst til højre på skærmen, efterfulgt af »Select an event«.

    3. Vælg begivenheden »døren er åben for længe«, tryk derefter på ›Færdig‹ og afslut ved at trykke på »Gem«.

    Du vil nu modtage en meddelelse, hver gang døren har været åben længere end den tid, du har angivet i Døråbningstid.

  • Hvordan finder jeg serienummeret på min lås?

    Du kan finde låsens serienummer i Yale Home appen.

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Vælg din lås, og tryk derefter på ikonet for indstillinger.

    3. Rul ned til »Enhedsoplysninger«, og vælg denne indstilling.

    4. Låsens serienummer vises her.

    Bemærk: Serienummeret er også trykt på bagsiden af den fysiske lås og begynder med præfikset SN.

  • Apple Watch og Yale Home

    Hvis du har et Apple Watch og et Yale Smart Home produkt, der bruger wi-fi og Yale Home appen, kan du bruge dit Apple Watch til at låse og låse op. Åbn Yale Home appen på din enhed. Tryk på den grønne låscirkel for at låse døren op. Omvendt skal du trykke på den røde låscirkel for at låse den igen.

    BEMÆRK: Yale Home appen til Apple Watch er kun tilgængelig for låseejere. Automatisk oplåsning fungerer ikke med Apple Watch. Fjernbetjening er ikke mulig.

  • Sådan nulstiller du en glemt adgangskode til Yale Home

    Du kan nulstille din adgangskode via »Glemt adgangskode« på login-siden i Yale Home appen. Alternativt kan du bruge dette link https://account.aaecosystem.com/login og vælge »Glemt adgangskode«.

  • Opdatere låsens firmware

    Dette spørgsmål har sin egen side. Læs mere her.

  • Hvilke forskellige typer gæsteadgang findes der?

    Adgangsniveauer og tidsplaner bestemmer, hvordan og hvornår en bruger kan få adgang til og styre låsen.

    Yale Home-appen tilbyder to adgangsniveauer: Ejer og Gæst. En Ejer har fuld adgang til låsen, mens Gæster har begrænset adgang (beskrevet under Adgangsniveauer). Kun ejere kan dele adgang til en lås med gæster.

    Når du inviterer en gæst, kan du tilpasse deres adgangsniveau og vælge, om du vil modtage en besked, når de bruger låsen.

    Der er også forskellige adgangsplaner: Altid, Gentagende og Midlertidig (beskrevet under Adgangsplaner).

    Ejere

    Låsejere er brugere, der:

    1. Kan låse og låse enheden op via Yale Home-appen.

    2. Kan låse og låse enheden op via en personlig kode (med Smart Keypad).

    3. Kan bruge funktionen Auto-Unlock.

    4. Kan invitere eller fjerne andre ejere.

    5. Kan administrere alle låseindstillinger.

    6. Kan se enhedens aktivitetslog.

    7. Kan se gæstelisten.

    Gæster

    Gæst er standardadgangsniveauet for alle, der inviteres til din Yale Smart Lås. Du kan dog ændre en persons adgangsniveau, når du inviterer dem, eller når som helst efterfølgende. Gæstebrugere:

    1. Kan låse og låse enheden op via Yale Home-appen** Mobil data eller internetforbindelse kræves. På grund af de tre forskellige gæsteplanlægningsniveauer skal vores servere verificere, at gæsten opretter forbindelse inden for det tidsrum, hvor de har tilladelse til at gøre det.

    2. Kan låse og låse døren op via personlig kode (med Smart Keypad).

    Adgangsniveauer

    • Altid: Gæster har ubegrænset adgang, men ejeren kan ændre eller fjerne deres adgang når som helst.

    • Gentagende: Gæster har planlagt adgang, der gentages. For eksempel får gæster adgang hver tirsdag i et bestemt tidsrum.

    • Midlertidig: Gæster modtager en midlertidig invitation til din lås, der udløber. For eksempel får gæsten adgang en enkelt gang, begrænset til den dato og det tidspunkt, du har valgt.

  • Hvordan kommer jeg ind i mit hjem og/eller deaktiverer adgangen, hvis min telefon bliver stjålet eller går tabt?

    Hvis din telefon bliver stjålet eller går tabt, skal du følge disse trin for at få adgang til dit hjem igen:

    For at logge ud af alle enheder/deaktivere adgang til din lås fra din telefon skal du have adgang til internettet og den e-mailadresse, du bruger til din Yale Home-konto. Du kan oprette forbindelse til internettet via en computer eller en anden mobil enhed, f.eks. en anden telefon eller tablet.

    Sådan gør du:

    1. Gå til denne webside

    2. Vælg linket »Log ind med e-mail« nederst på skærmen

    3. Indtast din e-mailadresse og adgangskode for at logge ind

    4. Log ind på din e-mail og hent bekræftelseskoden

    5. Gå tilbage til kontosiden, indtast koden og vælg »Bekræft«

    6. Vælg »Mistet telefon« for at logge ud af Yale Home-appen på alle enheder

    7. Vælg »Log ud af Yale Home appen« for at afslutte trinene

    8. Du er nu logget ud af din Yale konto

    BEMÆRK! Alle tredjepartsapps såsom Amazon, Google Assistant osv. vil fortsat fungere som normalt.

    Sådan får du igen adgang til dit hjem:

    • Hvis du har en fysisk nøgle, kan du bruge den til at låse døren op.

    • Hvis du har et Yale Smart Keypad, kan du bruge tastaturet i stedet for Yale Home-appen.

    • En anden ejer af en Yale Smart Lås kan låse døren op for dig eksternt, hvis du har en Yale Connect Wi-Fi Bridge installeret.

    • Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, skal du bruge en anden smartphone for at få adgang til dit smarte lås.

    Trin for trin:

    1. Download Yale Home-appen til en erstatningstelefon

    2. Log ind på din Yale Home-konto

    Du kan nu styre din lås med denne telefon. Når du har en ny permanent telefon, behøver du ikke at geninstallere dine Yale enheder. Du skal blot downloade Yale Home appen på din nye telefon, logge ind og bekræfte dit telefonnummer eller din e-mailadresse. Alle dine Yale-enheder forbliver på din konto.

    Yderligere tips:

    Både iOS og Android tilbyder værktøjer, der hjælper dig med at finde din telefon og i nogle tilfælde endda deaktivere den (afhængigt af de sikkerhedsindstillinger, du har aktiveret).

    For iPhone-brugere:

    Gå til www.icloud.com, log ind på din iCloud-konto og vælg funktionen »Find min iPhone«.

    For Android-brugere:

    Gå til www.google.com/android/devicemanager og log ind på din Google-konto.

    Hvis din telefon ikke kan findes, skal du kontakte din mobiloperatør. Hvis telefonen ikke kan findes, kan operatøren hjælpe dig med at få en erstatningstelefon og genvinde adgang til dit telefonnummer.

  • Kræver Linus L2 vedligeholdelse?

    Nej, Linus L2 kræver ingen vedligeholdelse i sin levetid.

Vis mindre

En kvinde sidder i sofaen og kigger på sin telefonEn kvinde sidder i sofaen og kigger på sin telefon
En mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af hamEn mand sidder med sin telefon med Yale Home appen åben, og en kvinde sidder ved siden af ham

Fejlfinding

Felsökning

  • Jeg skal gendanne en tidligere ejet enhed

    Tidligere ejede Yale Smart Låse skal nulstilles til fabriksindstillingerne, før de kan konfigureres af en ny ejer. Hvis du forsøger at konfigurere en tidligere ejet enhed, der ikke blev nulstillet til fabriksindstillingerne, før du erhvervede den, skal Yale have tilladelse fra den tidligere ejer til at nulstille enheden til fabriksindstillingerne på dennes vegne. Det kan tage op til 30 dage, før den tidligere ejer svarer på din anmodning. Hvis du har købt låsen direkte fra en privatperson eller en tredjepartssælger, kan du kontakte dem og bede dem om at nulstille enheden for at fremskynde processen. Når enheden er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, modtager du en besked om at fortsætte med at konfigurere enheden. Hvis du har købt enheden fra en forhandler, skal du kontakte dem for at få den udskiftet.

  • Hvordan nulstiller jeg min lås til fabriksindstillingerne?

    Følg nedenstående trin for at nulstille din lås til fabriksindstillingerne:

    1. Sørg for, at du befinder dig inden for låsens Bluetooth-rækkevidde (4 meter).

    2. Åbn Yale Home appen.

    3. Vælg din lås, og tryk på indstillingsikonet.

    4. Rul ned til Hjælpeprogrammer (utilities), vælg Fabriksindstilling (Factory Reset) og følg instruktionerne på skærmen.

    5. Låsen er nu blevet nulstillet og fjernet fra din Yale Home app.

    Disse trin nulstiller låsen til fabriksindstillingerne.

    Bemærk:

    Hvis du forsøger at nulstille til fabriksindstillingerne uden at være forbundet via Bluetooth, vil du modtage en besked: »Problemer med at oprette forbindelse til låsen«. I dette tilfælde skal du forsøge at nulstille låsen, næste gang du er inden for Bluetooth-rækkevidde.

    Hvis du er flyttet og ikke længere kan være inden for låsens rækkevidde, skal du vælge »Nulstil alligevel«, når du modtager meddelelsen.

    Brugte enheder

    Hvis du ikke er den oprindelige ejer af låsen (fordi du har modtaget eller købt en brugt smart lås), vil du modtage en besked, når du forsøger at tilføje låsen til din Yale Home konto.

    Der sendes derefter en anmodning til den tidligere ejer via Yale Home appen, hvor vedkommende informeres om, at en ny ejer ønsker at få adgang til og konfigurere låsen. Det kan tage op til 30 dage, før den tidligere ejer godkender dette.

  • Jeg har modtaget en anmodning om at nulstille min lås til fabriksindstillingerne.

    Hvis du har modtaget en e-mail med en anmodning om at nulstille en enhed, du tidligere har ejet, betyder det, at nogen anmoder om tilladelse til at nulstille en lås, der i øjeblikket er registreret under din konto. Hvis du ønsker at give dem tilladelse, skal du vælge JA. Ved at acceptere anmodningen giver du som ejer af enheden Yale tilladelse til at nulstille låsen til fabriksindstillingerne. Det betyder, at du fraskriver dig ejerskabet af låsen og accepterer, at alle eksisterende brugere mister adgangen til låsen, når den er blevet nulstillet. BEMÆRK: Anmodningen udløber efter 30 dage.

  • Hvad skal jeg gøre, hvis min gæst ikke modtager den invitation, jeg har sendt?

    Hvis din gæst ikke har modtaget en invitation til at få adgang til din lås, kan det skyldes et problem med deres kontaktoplysninger. Her er nogle fejlfindingstrin:

    1. Kontroller det telefonnummer, du brugte til at sende invitationen. Sørg for, at det er det korrekte nummer, der er knyttet til din gæst.

    2. Hvis nummeret er forkert, skal du åbne Yale Home-appen, slette den oprindelige invitation og sende en ny til det korrekte nummer.

    3. Virker det stadig ikke? Bed din gæst om at kontrollere, at deres nummer er gemt i dine kontakter i internationalt format (f.eks. +46 for Sverige, +44 for Storbritannien, +1 for USA).

    4. Prøv at sende invitationen igen, når du har opdateret kontaktformatet.

    Disse trin løser normalt de fleste problemer med levering af invitationer.

Vis mere

  • Sådan forbedres Wi-Fi- og Bluetooth-signaler til Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Dette spørgsmål har sin egen side –Klik her.

  • Hvorfor får jeg falske batteriadvarsler?

    Når batteriniveauet i din lås falder til 20 %, modtager du en advarsel om lavt batteriniveau på din telefon. Det anbefales, at du udskifter batterierne, så snart du modtager den første advarsel. Hvis du ikke gør det, vil du begynde at modtage daglige e-mails og push-notifikationer, når batteriniveauet bliver kritisk. Når det når det kritiske niveau, er det vigtigt at udskifte batterierne med det samme for at undgå, at låsen holder op med at fungere.

    Efter udskiftning af batterierne:

    1. Åbn Yale Home appen.

    2. Brug låsen tre gange (låse og låse op) via Bluetooth eller wi-fi.

    Dette opdaterer batteristatus på vores servere og stopper advarslerne om lavt batteriniveau.

    Du skal bruge Yale Home appen via Bluetooth eller wi-fi for at fjerne advarslen.

    Manuel brug af låsen vil ikke nulstille batteriadvarslen.

    Kan du stadig se advarslen?

    Hvis appen stadig viser lavt batteriniveau 24 timer efter, at du har skiftet batterierne og brugt låsen via appen, skal du kontakte Yale kundesupport. De kan hjælpe dig med at afgøre, om advarslen er forkert, eller om noget andet får batteriet til at løbe hurtigt tør.

  • Hvorfor skal Yale Linus L2 kalibreres igen efter brug af en mekanisk overstyringstast (skandinavisk 360°-lås)?


    Hvis du har en skandinavisk lås, vil du muligvis opleve, at når den mekaniske overstyringstast bruges, vil din lås blive kalibreret igen, næste gang den bruges med en app.

    Hvorfor skal Yale Linus L2 Smart Lås kalibreres igen?

    Der findes visse låse i Skandinavien, der har afkoblede cylindre. Disse låse omfatter modeller som ASSA 2002, ASSA 410 og ASSA 8765 og kan identificeres, fordi oplåsningspunktet er 360 grader væk fra låsepunktet.

    I låse med afkoblede cylindre er den ydre cylinder i låsekassen ikke forbundet med den indre cylinder. Det betyder, at hvis der bruges en nøgle på ydersiden af låsen, drejer den indre cylinder slet ikke. Derfor er der ingen måde for Yale Linus L2, som er forbundet med den indre cylinder, at vide, om der er blevet brugt en mekanisk nøgle på låsen.

    Hvis der bruges en mekanisk nøgle på låsen og ændrer låsens tilstand (fra låst til ulåst eller ulåst til låst), vil Linus L2-enheden derfor ikke vide, at dette er sket, før den næste gang bruges elektronisk (via appen). På dette tidspunkt vil låsen informere brugeren om, at den skal kalibreres igen, og vil automatisk kalibrere sig selv. Det er muligt at udføre denne kalibrering både indefra og udefra døren, da rekalibreringsprocessen slet ikke involverer berøring af Yale Linus L2-enheden. Det kan endda udføres eksternt, hvis du har en wi-fi forbindelse

    Herefter fungerer Yale Linus L2-enheden som normalt.

  • Hvad skal jeg gøre, hvis Yale Home appen siger, at låsen er ulåst, når den faktisk er låst?

    Hvis Yale Home appen viser, at din lås er låst, når den faktisk er ulåst (og omvendt), skal den sandsynligvis kalibreres igen. Start kalibreringen fra fanen Indstillinger i din Yale Home app. Du skal være inden for Bluetooth rækkevidde af låsen for at kunne kalibrere den igen.

    BEMÆRK: Forkert låsestatus kan også forekomme, hvis låsen er installeret eller testet på en flad overflade.

  • Jeg har problemer med forbindelsen/offline med min Linus L2. Hvorfor sker det?

    Hvis du oplever offline- eller forbindelsesproblemer med din lås, skal du følge disse trin:

    1. Slå Bluetooth og wi-fi til

    Sørg for, at både Bluetooth og wi-fi er slået til i din mobiltelefons indstillinger.

    2. Kontroller låsens batteri

    • Kontroller, at Linus L2 har tilstrækkelig batteristrøm.

    • Hvis ikke, skal du oplade batteriet.

    • Udskift batteriet i låsen.

    • Kontroller Yale Home appen for at se, om forbindelsen er blevet genoprettet.

    3. Deaktiver VPN

    Hvis du bruger en VPN på din telefon, skal du slukke den og prøve igen.

    4. Test din internetforbindelse

    På din mobilenhed:

    • Brug en gratis hastighedstest-app (f.eks. Ookla Speedtest) i nærheden af låsen for at kontrollere, at du har en stabil internetforbindelse.

    På låsen (via Yale Home appen):

    • Åbn Yale Home-appen.

    • Gå til: Linus L2-låseindstillinger > Enhedsoplysninger > Wi-Fi-signal

    • En signalstyrke mellem –60 dBm og 0 dBm er ideel.

    • Hvis signalet er dårligere end –60 dBm, kan du prøve at flytte din Wi-Fi-router tættere på låsen.

    5. Udfør en blød genstart

    Tving låsen til at oprette forbindelse igen:

    • Fjern batteriet fra låsen.

    • Genstart din wi-fi-router, og vent 3-5 minutter, indtil den er fuldt funktionsdygtig.

    • Sæt batteriet tilbage i låsen.

    • Vent 60 sekunder, og test derefter låsen i Yale Home appen.

    6. Virker det stadig ikke?

    Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, bedes du kontakte Yale Kundesupport for yderligere hjælp.

Vis mindre