• Sammenlign produkter
Toggle Nav
Min indkøbskurv
Menu
Toggle Nav
Konto

Yale Linus® Support

Her finder du support til Yale Linus®. En smart lås, der giver dig mulighed for at låse og låse op for din dør - uanset hvor du er. Du finder både svar på ofte stillede spørgsmål, hvordan du løser eventuelle problemer med din Linus, og hvordan du kommer godt i gang med at bruge den.

    Installation Yale Linus - Skandinavisk lås

    Her kan du finde hjælp til, hvordan du monterer Linus på din dør, hvis du har en lås af skandinavisk type - Håndtaget sidder under din cylinder.

    To Product Support

    Installation Yale Linus - Europrofil/DIN-cylinderlås

    Her kan du finde hjælp til, hvordan du monterer Linus på din dør, hvis du har en Euro cylinder - Håndtaget sidder over din cylinder.

Daglig brug

    Sådan bruges autooplåsning (Auto-Unlock) til Android

    Autooplåsning er en funktion, som automatisk låser din dør op, når du kommer hjem, uden at du behøver tage din mobil eller dine nøgler frem. 

    Hvis du er Android bruger, kan du læse mere om, hvordan du bruger funktionen her.

    Sådan bruges autooplåsning (Auto-Unlock) til iOS

    Autooplåsning er en funktion, som automatisk låser din dør op, når du kommer hjem, uden at du behøver tage din mobil eller nøgler frem.

    Hvis du er iOS bruger, kan du læse mere om, hvordan du bruger funktionen her.

    Sådan inviterer du en ny ejer til din HomeKit-aktiverede smart lås

    1.  Accepter Homekit invitationen i Home appen

    2. Når invitationen er blevet accepteret, åbner du Yale Home app og forbinder til låsen via Bluetooth.

    Hvis du ikke kan forbinde til låsen via Home appen, skal de gentage trin 2.

    Sådan opsættes adgangsskemaer

    Yale smarte låse har tre adgangstyper: Altid (Always), Midlertidig (Temporary) og Tilbagevendende (Recurring).

    Du kan vælge mellem disse tre adgangstyper, når du tilføjer gæster til din smart lås.

    Du kan ændre adgangstype for dine eksisterende gæster på gæstelisten (Guest List) eller opsætte dem, når du inviterer nye gæster.

    Daglig brug

Fejlfinding

    Hvordan nulstiller jeg min lås?

     

    Åbn Yale Home appen på din mobil og gå til låsecirkelskærmen, som er den skærm, der viser om døren er låst eller ulåst.

    1. Vælg menuen Indstillinger (Settings).

    2. Vælg den enhed, du vil nulstille.

    3. Rul ned til Fabriksnulstilling (Factory Reset).

    4. Vælg "Nulstil lås".

    Sådan oprettes, redigeres og slettes smart alerts

    Smart alerts sendes som notifikationer og informerer dig om aktiviteter i din smart lås. Der vises mange smart alerts i aktivitets historikken.

    Mulighederne for smart alerts omfatter i øjeblikket manuelle låsehændelser, brugerspecifikke låsehandlinger, notifikationer for en dør der står på klem, notifikationer om autolåsning samt dørlåsning ved hjælp af tastatur (One-Touch Keypad) (kræver Yale Smart Keypad).

    Opdatering af låsens firmware

    Firmwareopdateringen til din Yale smart lås vil sende dig en notifikation og starte automatisk.

    Firmwareopdateringer påbegyndes automatisk, når låsens ejer opretter forbindelse til låsen. Du kan stadig betjene låsen via appen under opdateringen. Firmwareopdateringer kan tage mellem 1 og 15 minutter. Sørg for at holde din mobil i nærheden af låsen med Yale Home-appen åben gennem hele opdateringsforløbet.

    Så snart opdateringen starter, vises skærmen "Opdaterer låsefirmware" (Updating Lock Firmware).

    Når opdateringen er afsluttet, får du en notifikation, som fortæller dig, at låseopdateringen lykkedes.

     

     

     

    Problemer med at forbinde til låsen

    Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din lås ved hjælp af Yale Home-appen, kan du prøve følgende:

    • Forsøge at oprette forbindelse via fjernadgang

    • WiFi og Bluetooth: Sluk og tænd

    • Tving Yale Home-appen til at afslutte

    • Forsøge at oprette forbindelse via Bluetooth

    Support til fejlfinding af Yale Linus

Ofte stillede spørgsmål

    Hvordan installeres låsen?

    Yale Linus® Smart Lock er nem at installere selv.

    Der er ingen boring eller skade på døren, og der medfølger trin-for-trin instruktioner.

    (mindre end 3 min for en kompatibel cylinder).

    Hvad gør jeg, hvis Yale Home appen siger, at låsen er ulåst, når den rent faktisk er låst?

    Hvis Yale Home appen viser, at låsen er ulåst, når den rent faktisk er låst (og omvendt), kræver den sandsynligvis en genkalibrering.

    Du kan starte genkalibreringen fra fanen Indstillinger (Settings) i Yale Home-appen.

    Du skal være inden for låsens Bluetooth-rækkevidde for at genkalibrere den.

    Hvor mange ejendomme og enheder kan jeg have knyttet til min konto?

    Teknisk set er der ingen grænse for antallet af ejendomme på en Yale Home-konto.

    Hvis du har flere ejendomme, kan du oprette nøgler til dem alle i Yale Home-appen.

    For hver ejendom, der tilføjes, udvides listen over nøgler i din nøglering, og du bliver nødt til at scrolle ned for at få adgang til dem

    Hvor lang levetid har batterierne?

    Batteriernes levetid afhænger af antallet af omdrejninger per låsning, hvor glat døren åbner samt antallet af åbninger per dag.

    Ved normal brug holder batterierne mellem 6 og 9 måneder. 

    Flere ofte stillede spørgsmål