• Jämför produkter
Växla Nav
Min vagn
Meny
Växla Nav
Mitt konto

Köp nu, betala senare med Klarna  |  Fri frakt över 995 kr  |  Klicka här för exklusiva erbjudanden

Kom igång med Yale Code Handle

Installera Yale Code Handle för altandörr och  fönster

FAQ – Kom igång

  • Passar handtaget alla fönster och fönsterdörrar?

    Hantaget passar de flesta fönster och fönsterdörrar med handtag som har 90 graders handtagsrörelse. Passar ej på dörrar där handtaget fungerar som en vanlig dörr.

  • Kan man köpa handtaget utan kod tex till passivt dörrblad i en dubbeldörr?

    Nej, men man kan montera ett Yale Code Handle utan batteri i som gör att den fungerar då som ett vanligt handtag.

  • Varför finns det bara fyra olika siffror att skapa koden av, är det tillräckligt säkert?

    Handtaget är framtaget för att göra det besvärligt för en inkräktare att ta sig ut ur fastigheten efter ett inbrott. Det finns fler än 4000 kombinationsmöjligheter med fyra olika siffror i en sexsiffrig kod. Vid fler än fem felaktiga inmatningar i rad inaktiveras handtaget i en minut. 

  • Går det att använda en app med Yale Code Handle?

    Nej, det går inte att koppla Yale Code Handle till någon app. Däremot går det att koppla efterföljaren till Code Handle, som heter 'Smart Code Handle'.
    Yale Code Handle är ett lås som använts helt fristående från applikationer. 

FAQ – Felsök

  • Handtaget piper och dioden på knappsatsen lyser rött i två sekunder

    Det är handtaget som indikerar att låsningen misslyckats. Detta kan bero på flera saker men vanligast är att handtaget är ”övervridet” i låsningsögonblicket.

  • Handtaget blinkar rött vid varje knapptryckning

    Batterierna börjar ta slut. Byt till två nya alkaliska AAA-batterier.

  • Handtaget är helt ”dött”, det händer inget när man trycker på knapparna

    Troligen är batterierna slut. Byt till två nya alkaliska AAA-batterier.

  • Handtaget vill inte låsa upp, det blinkar rött och piper var femte sekund

    Handtaget har blivit inaktiverat på grund av misslyckad upplåsning fler än fem gånger i rad.  Knappsatsen inaktiveras i en minut innan du får fem nya försök. Inaktiveringen går inte att häva.

  • Jag behöver nya skruvar för M-gänga, vilken storlek ska jag använda?

    Det är lite beroende på vilken gänga som finns på mottagande del. Till exempel är skruvnipplarna på handtaget oftast M5. Tips: ta med en av nipplarna till ditt inköpsställe för att få hjälp att hitta rätt storlek.

  • Handtaget går trögt att stänga

    • Prova om det går trögt även med öppet fönster eller fönsterdörr. I så fall kan du smörja spanjoletten (låsanordningen) med symaskinsolja på kolvarna och i smörjhålet
    • Om det inte hjälper med smörjning: se till att handtaget sitter rakt monterat och att det inte sitter i spänn.
    • Om handtaget bara går trögt att stänga när du stänger fönstret eller fönsterdörren kan du behöve justera slutblecken.

  • Det bildas en glipa vid cylinderhålet på min altandörr när jag monterat handtaget med långskylt, vad kan jag göra?

    Långskylten är designad för att täcka över cylinderhålet. Se till att att handtagskylten är centrerad över hålet.

  • Handtaget vrider sig för långt och handtagsgreppet pekar inte rakt ned när jag stänger fönstret eller fönsterdörren

    Det beror på att spanjoletten i vissa fall har en övervridning i sig. Handtaget har ett inbyggt skydd mot detta men om man tar i kan man vrida förbi det. Lösningen är att använda mindre kraft i slutet på handtagsrörelsen. Eventuellt kan man behöva dra tillbaka handtaget lite tills man känner att det ”hackar i”.

  • Vi har glömt eller tappat bort masterkoden, vad kan vi göra?

    Det finns inget sätt att återställa handtaget om masterkoden försvunnit. Därför är det viktigt att den sparas på ett lämpligt ställe, till exempel uppskriven i bruksanvisningen eller kanske i mobiltelefonen.

  • Jag har råkat låsa handtaget i ”öppet” läge och nu vill det inte låsa upp utan surrar bara och blinkar därefter rött

    Det finns några saker att tänka på. Knapparnas position nu har förflyttat sig. Se till att du trycker på de knappar som motsvarar din kod. Prova först att låsa upp handtaget genom att endast trycka på knapparna, håll inte i handtaget medan du försöker då det riskerar att belasta handtaget och försvåra för låsmekanismen att röra sig. Skulle det ändå inte gå att låsa kan du försöka att hjälpa handtaget genom att lätt lyfta på handtagsgreppet underifrån då tyngdkraften kan göra att handtaget lutar lätt nedåt och att låsmekanismen ligger i kläm.

Support vid akuta problem

Vid akuta problem, vänligen kontakta Teknisk Support via länken nedan. Vi strävar efter att besvara din förfrågan så snabbt som möjligt inom våra öppettider.

Om problemet kvarstår efter att du har kontaktat supporten eller om det akuta problemet uppstår utanför våra öppettider, rekommenderar vi att du kontaktar en Yale Installer Partner (YIP) via länken nedan, eller en låssmed om det inte finns en YIP i ditt område.

YIP eller låssmeden kommer att undersöka problemet. Om det visar sig vara ett ursprungligt fel på produkten och den har köpts inom de senaste tre åren, ska YIP eller låssmeden fakturera direkt ASSA ABLOY, skapa en reklamation och returnera den felaktiga produkten till ASSA ABLOY för vidare kvalitetskontroll.

Om YIP eller låssmeden fastställer att problemet orsakats av konsumenten, exempelvis genom onormal användning eller felaktig installation, ska fakturan istället utfärdas direkt till konsumenten. Observera att i sådana fall har konsumenten inte rätt att reklamera felet eller kräva ersättning från ASSA ABLOY.