• Jämför produkter
Växla Nav
Min vagn
Meny
Växla Nav
Mitt konto

Fri frakt över 995 kr  |  Köp nu, betala senare med Klarna  |  Klicka här för exklusiva erbjudanden

Köp nu, betala senare med Klarna  |  Fri frakt över 995 kr  |  Klicka här för exklusiva erbjudanden

Köp nu, betala senare med Klarna  |  Fri frakt över 995 kr  |  Klicka här för exklusiva erbjudanden

Köp nu, betala senare med Klarna.

Klicka här för förhandsinformation och exklusiva erbjudanden.

Support för Matter

Kom igång med Yale och Matter

  • Vad är Matter?

    Matter är ett gemensamt språk för smarta hem-enheter. Det är ett protokoll som är en enhetlig standard med öppen källkod för smarta hem-enheter, utvecklad av Connectivity Standards Alliance (CSA), tidigare känd som Zigbee Alliance.

    Det syftar till att förenkla ekosystemet för smarta hem genom att säkerställa att enheter från olika tillverkare kan fungera sömlöst tillsammans.

  • Hur man ställer in Matter på din enhet

    För att använda Matter måste du först ansluta produkten i Yale Home-appen innan du kopplar den till någon Matter-integration.

    1. Öppna din Yale Home-app och välj ditt lås.
    2. Gå till låsinställningar: en ny kategori som heter "Externa plattformar" kommer att finnas tillgänglig med en undermeny som heter "Matter".
    3. Klicka på "Matter" för att öppna en installationsmeny. Se till att du är nära ditt lås och att låset är påslaget.
    4. Klicka på "Aktivera Matter". Knappen tar dig till en sida med en kopplingskod inuti.
    5. Klicka på "Kopiera kod" och sedan "Nästa".
    6. På nästa sida, klicka på "Börja ansluta". Du har 15 minuter på dig att slutföra konfigurationen på Matter-enheten. Under dessa 15 minuter kommer det inte vara möjligt att använda din enhet.
    7. När denna process är klar kan du öppna din föredragna Matter Smart Home-plattform, leta upp instruktionerna för att ansluta Matter-enheter och klistra in koden du kopierade från Yale Home. Följ instruktionerna på skärmen, så är din anslutning klar.

  • Vad är en Matter-integration?

    Din Linus L2 stöder Matter, den nya standarden för smarta hem-enheter. Matter möjliggör säker kontroll av dina smarta hem-enheter över olika plattformar.

    Matter möjliggör sömlös integrering av ditt smarta lås i ledande ekosystem för smarta hem. Lokal Matter-integration fungerar i ditt nätverk och ger snabb och säker kontroll över ditt smarta lås.

    För att integrera ditt Linus L2 i ditt smarta hem behöver du en lämplig hubb som stöder Matter. Kompatibla hubbar inkluderar enheter från Apple Home, Google Home, Samsung SmartThings och Amazon Alexa. 

  • Vilka är fördelarna med att använda Matter?

    • Interoperabilitet: Matter gör att enheter enkelt kan integreras i ditt smarta hem. Varje familjemedlem kan använda den plattform de föredrar för att styra det smarta hemmet, vilket ökar användarnas bekvämlighet och tillfredsställelse.
    • Lokal integration: Matter gör det möjligt för enheter att kommunicera lokalt med hubbar, vilket säkerställer att dina data aldrig lämnar ditt hem. Denna lokala integration ger ett säkert och tillförlitligt sätt att styra dina Smart Home-enheter.
    • Enkel aktivering: Det är enkelt och snabbt att aktivera Matter, och det tar bara några ögonblick att installera. Detta gör det tillgängligt för alla användare.

  • Plattformar som stöds

    • Apple Home
    • Samsung SmartThings
    • Google Home
    • Amazon Alexa

  • Vilka Smart Home-hubbar stöds för Matter?

    Kompatibla enheter för Matter

      • Google: Nest Hub (2:a generationen), Nest Hub Max, Nest Wi-Fi Pro (Wi-Fi 6E)
      • Samsung SmartThings: SmartThings 2018 Hub (IM6001-V3P01), Aeotec Smart Home Hub, Smart Things Station
      • Apple: Apple TV 4K (3:e generationen), Apple TV 4K (3:e generationen) Wi-Fi + Ethernet, Apple TV 4K (2:a generationen), HomePod (2:a generationen), HomePod mini
      • Amazon: Echo (4:e generationen), eero Pro 6E, eero Pro 6, eero 6+, eero 6, eero PoE 6, eero PoE gateway, eero Pro, eero Beacon

  • Vilka smarta lås fungerar med Matter?

    Det smarta låset Yale Linus L2.

  • Så här hanterar du Matter-anslutningen på Linus L2

    Koppla bort Matter: Om du kopplar bort Matter kommer din Linus L2 inte längre att vara tillgänglig via Matter. Befintliga anslutningar kommer att kopplas bort. Om du vill återaktivera dem senare kan du enkelt göra det med hjälp av reglaget. Du behöver inte göra om den ursprungliga aktiveringen. 

  • Måste jag registrera Matter-anslutningar på Connectivity Standards Alliance (CSA) eller Matters webbplatser?

    Nej, du behöver inte registrera dig på CSA eller Matters webbplats.

  • Finns det några prenumerationsavgifter eller andra kostnader förknippade med Matter?

    Nej, det finns inga avgifter eller andra kostnader förknippade med Matter. 

  • Vilka nya funktioner introducerar Matter på Linus L2

    Den nya Matter 1.2-standarden skiljer mellan åtgärderna ”Öppna dörr” och ”Lås upp”. Matter 1.2 stöds av FW version 2.0.20 eller högre på din Linus L2.
    Observera: Den här nya funktionen är för närvarande endast tillgänglig med Home Assistant som Matter Hub.

FAQ – Använd

  • Kan min befintliga Linus L2 använda Matter?

    För att använda din Linus L2 med Matter måste firmware på ditt Smart Lock vara 2.0.20 eller högre och Yale Home App firmware version 2024.11.0 eller högre.

  • Kommer jag fortfarande att behöva en smart hubb eller en Yale Wi-Fi Connect Bridge?

    Den enda brygga eller hubb du behöver är från partnerintegrationen. Om du ansluter din Linus L2 till en Matter-partnerintegration måste du använda Linus L2:s inbyggda Wi-Fi. 

  • Kan jag använda Matter för att fjärrstyra min enhet?

    När din Linus L2 är ansluten till din föredragna Smart Home-app (Alexa, Google Home etc) kan du låsa och låsa upp din Linus L2 och kontrollera låsstatus eller batteristatus. 

    De funktioner som är tillgängliga för att styra din Linus L2 i Smart Home-appen är begränsade jämfört med Yale Home-appen.

    Du kan fjärrstyra ditt Smart Lock med hjälp av Smart Home-appen och din Matter-hubb. För fullständig fjärråtkomst till alla funktioner rekommenderar vi dock att du använder Linus L2:s inbyggda Wi-Fi och Yale Home-appen.

  • Fungerar Doorsense genom Matter?

    Beroende på Smart Home-integrationen, i dagsläget är det bara Home Assistant som kan göra detta.

FAQ – Felsök

  • Säkerställa en stabil anslutning via Apple Home

    Uppdatering och omstart av alla komponenter hjälper till att upprätta en stabil anslutning.
    Här följer några enkla steg för att lösa problem med att integrera ditt Smart Lock via Matter i ditt Apple Home:

    1) Uppdatera Yale-produkter
    Se till att den inbyggda programvaran i din Linus L2 och Yale Home-appen är uppdaterade.

    2) Uppdatera Matter Hub
    Kontrollera om en programuppdatering är tillgänglig för din Apple HomePod eller din Apple TV . Den aktuella programvaruversionen bidrar till att förbättra stabiliteten.

    3) Starta om Linus L2
    Starta om din Linus L2 genom att ta ut batterierna eller Power Pack under en kort stund och sedan sätta in dem i enheten igen.

    4) Starta om Matter Hub
    Starta om din Apple TV eller HomePod.

    De steg som listas här hjälper dig att integrera din Linus L2 i ditt smarta hem och etablera en stabil anslutning när något av följande fel inträffar:

    Du har lyckats ansluta din Linus L2 till din HomePod eller Apple TV. Men via Apple Home visas din Linus L2 med meddelandet ”Inget svar”.
    Du får ett felmeddelande när du försöker ansluta Linus L2 och Matter Hub. Anslutningen kan inte upprättas.

  • Hur man felsöker Matter på Linus 2

    Om enheten inte kan konfigurera Matter i någon av apparna:

    1. Starta om enheten genom att ta bort och sätta tillbaka batteriet i Linus L2.
    2. Kontrollera om omstarten löser problemet. Om inte, fortsätt till steg 3.
    3. Gå till inställningarna för Matter i Yale Home.
    4. Koppla bort Matter.
    5. Gå till inställningarna för Matter i Yale Home igen.
    6. Aktivera Matter.

Support vid akuta problem

Vid akuta problem, vänligen kontakta Teknisk Support via länken nedan. Vi strävar efter att besvara din förfrågan så snabbt som möjligt inom våra öppettider.

Om problemet kvarstår efter att du har kontaktat supporten eller om det akuta problemet uppstår utanför våra öppettider, rekommenderar vi att du kontaktar en Yale Installer Partner (YIP) via länken nedan, eller en låssmed om det inte finns en YIP i ditt område.

YIP eller låssmeden kommer att undersöka problemet. Om det visar sig vara ett ursprungligt fel på produkten och den har köpts inom de senaste tre åren, ska YIP eller låssmeden fakturera direkt ASSA ABLOY, skapa en reklamation och returnera den felaktiga produkten till ASSA ABLOY för vidare kvalitetskontroll.

Om YIP eller låssmeden fastställer att problemet orsakats av konsumenten, exempelvis genom onormal användning eller felaktig installation, ska fakturan istället utfärdas direkt till konsumenten. Observera att i sådana fall har konsumenten inte rätt att reklamera felet eller kräva ersättning från ASSA ABLOY.