Växla Nav
Meny
Växla Nav
Mitt konto

Få förhandsinformation om kommande produkter och exklusiva erbjudanden – Klicka här

Vanliga frågor Yale Home app

FAQ

    Hur kan jag fjärrstyra mitt lås?

    Yale Home-appen ansluter sömlöst via den bästa tillgängliga metoden, genom att automatiskt välja Bluetooth eller WiFi.

    Öppna appen och gå till ditt lås – sedan sköter Yale Home-appen resten.

    Ikonen längst upp till höger på skärmen visar den aktuella anslutningen till ditt lås.

    Hur fungerar automatisk upplåsning (Auto-Unlock)?

    Automatisk upplåsning (Auto-Unlock) är en av de mest populära och unika funktionerna för smarta lås.

    Att dörren automatiskt låses upp när du kommer hem, utan att du behöver ta fram telefonen eller nycklarna, är en magisk upplevelse.

    Precis som med all smart och enkel teknik är det mycket som sker bakom kulisserna för att den automatiska upplåsningen ska fungera perfekt.
     

    Påverkar min Wifi-router signalen från Yale Smart Hub?


    Det kan den göra. 

    Om du upplever problem med signalen till dina enheter i ditt Smart Home och med Smart Hub , flytta då hubben 1 meter från routern. 

    Får jag någon indikation på att låset inte gick att låsa?


    Ja, det indikeras med ljud och blink på låset.

    Om du har låset integrerat så kan du även se en logg på detta i appen och på ”Mina sidor”.

    Varför larmar mitt Yale Doorman fast dörren är stängd?


    Rekommenderad dörrspringa är tre mm.

    Under vår och höst kan mycket snabbt skiftandeutomhustemperaturer medföra att din dörr rör sigvilket i sin tur kan medföra att dörrspringan ökar.

    Justera därför dörrspringan vid behov med hjälp av gångjärnen eller underläggsbrickor till slutblecket.

    Dörrspringan får aldrig mer än maximalt fem mm. 

  • Vad är Yale Home?

    Yale Home är en app som gör det möjligt för Yales kunder att fjärrstyra/-hantera sina smarta Yale-produkter, till exempel Yale Home-kompatibla smarta lås och smarta skåplås, från en mobiltelefon eller surfplatta. Via appen kan användarna låsa och låsa upp, dela åtkomst med familj och vänner, se åtkomsthistorik, få notiser och anpassa inställningarna var de än befinner sig. Tillsammans med Yale Connect Wi-Fi Bridge möjliggör appen fjärrhantering av låset och integration med röstassistenter.

  • Hur vet jag vilken version av Yale Home-appen jag har?

    I menyn längst upp till vänster i appen kan du se vilken version som är nedladdad på din enhet. App-versionen står längst ner i menyn.

  • Hur kan jag fjärrstyra mitt lås?

    Yale Home-appen ansluter sömlöst via den bästa tillgängliga metoden, genom att automatiskt välja Bluetooth eller WiFi. Öppna appen och gå till ditt lås – sedan sköter Yale Home-appen resten.

    Ikonen längst upp till höger på skärmen visar den aktuella anslutningen till ditt lås.

  • Integrationer med Yale Home

    IntegrationProdukt
    AirbnbYale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus
    AlexaYale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus
    Apple HomekitYale Linus
    Google HomeYale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus
    Philips HueYale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus
    SmartThingsYale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus
    BoschYale Linus

    Homey

    		Yale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus

    Operto

    		Yale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus

    Yale Smart Living Alarm

    		Yale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus

    Zipato

    		Yale Linus

    Somfy

    		Yale Doorman L3S, Yale Access Module, Yale linus

    Doorbird

    		Yale Linus

  • Hur kan jag få åtkomst till mitt Yale Home-konto från en annan enhet?

    Det finns tillfällen då du kan behöva få åtkomst till ditt Yale Home-konto från en annan enhet. Om du till exempel blir av med din telefon, inte kan låsa upp den eller skaffar en ny telefon, behöver du kunna logga in på ditt konto från en annan enhet än den du använder idag.

    För att få åtkomst till ditt konto från en annan enhet, ladda ner Yale Home-appen på denna enhet, om den inte redan finns installerad.

    När Yale Home-appen har installerats på enheten, logga ut från befintliga konton (vid behov). Du kan logga in på ditt konto på två sätt: 1) Med det telefonnummer som är kopplat till ditt konto; 2) Med den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

    TELEFONNUMMER

    OBSERVERA: Du kommer inte att få någon sms-kod för att verifiera ditt konto om du inte använder en telefon med det telefonnummer som är kopplat till kontot. Logga in med din e-postadress om du har blivit av med telefonen eller inte kan låsa upp den.

    Välj LOGGA IN (SIGN IN) på inloggningssidan. Ange telefonnumret och lösenordet som är kopplade till ditt konto. En verifieringskod skickas till din telefon. Skriv in verifieringskoden i det avsedda fältet när du uppmanas att göra det. Då kommer din nyckelring att visas och du kan fortsätta använda låset som vanligt.

    E-POSTADRESS

    Välj LOGGA IN (SIGN IN) på inloggningssidan. Välj LOGGA IN MED E-POST I STÄLLET (SIGN IN WITH EMAIL INSTEAD). Ange din e-postadress och ditt lösenord. En verifieringskod skickas till din e-postadress. Logga in på ditt e-postkonto för att hämta verifieringskoden. Skriv in verifieringskoden i det avsedda fältet när du uppmanas att göra det. Då kommer din nyckelring att visas.

    PLEASE NOTE: Currently, our App is optimized for iOS and Android mobile devices. Yale uses a token to authorise your mobile device entry to your home. For security purposes, the Yale Home App won’t work on a desktop.