Du behöver en smartphone och Yale Home-appen för att installera och konfigurera Yale Smart Code Handle.
Följ steg-för-steg-instruktionerna i appen.
Passar Yale Smart Code Handle min dörr?
Yale Smart Code Handle är designad för att passa de flesta vanliga altandörrar och fönster som är utrustade med en spanjolett. Handtaget erbjuder en smidig och flexibel användning med en rotationsvinkel på mellan 90 och 180 grader, vilket gör det enkelt att öppna och stänga dina dörrar och fönster.
Observera att detta handtag inte är kompatibelt med lås som använder en fallkolv, vilket är viktigt att beakta vid installation för att säkerställa att din dörr eller ditt fönster fungerar korrekt.
Vad följer med i förpackningen?
1x Yale Smart Code Handle
1x T10 torxnyckel
1x DoorSense™ magnet and magnetskydd
1x kort övre täckplåt
1x lång övre täckplåt
1x nedre täckplåt
3x träskruv för installation utan utsidehandtag
1x 7mm fyrkantspinne L=53mm
1x 8mm fyrkantspinne L=53 mm
2x AAA-batterier
1x Quick Start Guide
Visa mer
Vilka tillbehör finns tillgängliga?
De tillgängliga tillbehören som kan användas med Yale Smart Code Handle är:
Yale Connect Wi-Fi Bridge
Yale Smart Keypad
Yale Smart Keypad 2 – Fingeravtryck
Yale Dot
Vad är vikten och måtten?
Vilken app ska jag använda med Yale Smart Code Handle?
Yale Home är den applikation som ska användas på din smartphone. Appen finns tillgänglig på Apple App Store eller Google Play.
Behöver Yale Smart Code Handle vara ansluten till Wi-Fi?
Endast för fjärråtkomst, när du är borta från låset, krävs Wi-Fi.
För detta kan du ansluta Smart Code Handle till en Yale Connect Wi-Fi Bridge (säljs separat) som ansluts till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk.
För offline-användning ansluter Yale Home-appen direkt via Bluetooth, vilket gör att du kan styra låset lokalt när du är inom Bluetooth-räckvidd (upp till 15 meter). Wi-Fi krävs inte för lokal Bluetooth-funktionalitet.
Hur strömförsörjs Yale Smart Code Handle?
Yale Smart Code Handle drivs av 2 x alkaliska AAA-batterier
Vad är batteritiden för Yale Smart Code Handle?
Den normala batteritiden förväntas vara 9 månader. Batterinivån finns tillgänglig i appen och ett meddelande om låg batterinivå skickas när det är ca 14 dagar kvar.
Hur byter jag batterier?
A) Ta bort skruven i slutet av batteriluckan med hjälp av den medföljande torx T10. Dra ut batteriluckan
B) Sätt i två AAA Alkaline-batterier i hållaren
C) Sätt tillbaka luckan och dra åt skruven.
Visa mindre
Daglig användning
Så här aktiverar/avaktiverar du låsljud (Kräver bluetooth)
Som standard avger Yale Smart Locks ljud när dörren låses och låses upp. Det är enkelt att ändra dessa inställningar genom att följa stegen nedan:
Öppna Yale Home-appen.
Välj ditt lås och tryck sedan på kugghjulsikonen uppe till höger på skärmen för att komma till Låsinställningar.
Bläddra till Enhetsinställningar och välj alternativet.
Här kan du justera låsets ljudinställningar efter dina önskemål.
Vilka metoder kan användas för att styra Yale Smart Code Handle?
Yale Smart Code Handle kan styras via Yale Home-appen. Du kan dela åtkomst med gäster via avsnittet "Access" på appens startsida.
Låset kan även öppnas med kod direkt på Yale Smart Code Handle genom att använda PIN-koder, som kan ställas in via Yale Home-appen.
Åtkomst med kod är också möjlig om en Yale Smart Keypad är installerad.
Hur får jag fjärråtkomst till min Yale Smart Code Handle?
Yale Smart Code Handle kan enkelt styras lokalt med Yale Home-appen – så länge du är inom Bluetooth-räckvidd.
Yale Smart Code Handle har inte inbyggt Wi-Fi. Om du vill kunna styra handtaget på distans (när du inte är i närheten) behöver du en Yale Connect Wi-Fi Bridge (säljs separat). Denna bridge ansluts till ditt 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk och kommunicerar med handtaget via Bluetooth, vilket möjliggör fjärråtkomst via Yale Home-appen.
Om du väljer att inte använda Wi-Fi Bridge kan du fortfarande styra handtaget lokalt med Yale Home-appen – så länge du är inom Bluetooth-räckvidd.
Så här aktiverar du automatisk låsning (IOS)
Öppna Yale Home-appen och välj ditt lås.
Tryck på inställningsikonen (kugghjulet) uppe i högra hörnet av skärmen.
På sidan Låsinställningar, scrolla till Automation.
Välj Auto-Lock.
Aktivera reglaget Enable Auto-Lock och tryck på alternativet Auto-Lock when.
De tillgängliga alternativen är:
Instant – Auto-Lock aktiveras omedelbart efter att du stängt dörren.
On a timer – Auto-Lock kan ställas in att aktiveras mellan 10 sekunder och 30 minuter efter att du stängt dörren.
At a time – Auto-Lock kan ställas in att aktiveras vid en specifik tidpunkt på utvalda dagar.
Välj Save Changes längst ner.
Dessa steg slutför aktiveringen av Auto-Lock-funktionen på ditt Yale Smart Lock.
Om du vill inaktivera Auto-Lock-funktionen, följ samma steg som ovan och stäng av reglaget Enable Auto-Lock. Observera att du måste befinna dig inom Bluetooth-räckvidd för att kunna inaktivera denna funktion.
Så här aktiverar du automatisk låsning (Android)
Öppna Yale Home-appen och välj ditt lås.
Tryck på inställningsikonen (kugghjulet) uppe i högra hörnet av skärmen.
På sidan Låsinställningar, scrolla till Automation.
Välj Auto-Lock.
Aktivera reglaget Enable Auto-Lock och tryck på alternativet Auto-Lock when.
De tillgängliga alternativen är:
Instant – Auto-Lock aktiveras omedelbart efter att du stängt dörren.
On a timer – Auto-Lock kan ställas in att aktiveras mellan 10 sekunder och 30 minuter efter att du stängt dörren.
At a time – Auto-Lock kan ställas in att aktiveras vid en specifik tidpunkt på utvalda dagar.
Välj Save Changes längst ner.
Dessa steg slutför aktiveringen av Auto-Lock-funktionen på ditt Yale Smart Lock.
Om du vill inaktivera Auto-Lock-funktionen, följ samma steg som ovan och stäng av reglaget Enable Auto-Lock. Observera att du måste befinna dig inom Bluetooth-räckvidd för att kunna inaktivera denna funktion.
Så här använder du en personlig kod
Yale Smart Keypad eller Yale Smart Keypad 2 – Fingerprint måste paras ihop med Smart Code Handle för att du ska kunna skapa och använda personliga inmatningskoder.
När du har ställt in knappsatsen, följ stegen nedan för att hitta, uppdatera och använda din personliga inmatningskod.
För att hitta din personliga inmatningskod:
Öppna Yale Home-appen.
Välj Access (Åtkomst) längst ner på skärmen.
Välj dig själv i Gästlistan för att komma till My Access (Min åtkomst).
För att uppdatera din personliga inmatningskod: Din personliga inmatningskod(er) visas under det lås den är kopplad till (om du har flera lås). Beroende på låsets inställningar kan koden vara dold som en säkerhetsåtgärd. Om så är fallet behöver du autentisera dig med telefonens lösenkod eller biometriska data för att visa koden.
Om du vill uppdatera en befintlig personlig inmatningskod, följ stegen ovan och sedan:
Välj den inmatningskod du vill ändra.
Ange en ny kod (för första gången) eller välj Manage Entry Code (Hantera inmatningskod) och ange en ny kod.
Välj Save (Spara) för att bekräfta.
För att använda din personliga inmatningskod:
Ange din personliga inmatningskod på knappsatsen.
Tryck på Yale-knappen eller bock-symbolen, beroende på vilken modell du har.
Lampan på knappsatsen kommer att pulsera och sedan blinka när låsningen eller upplåsningen har slutförts.
Obs:
Inmatningskoder måste vara mellan 4 och 6 siffror.
En användare kan ha upp till 220 inmatningskoder per lås.
Gäster med knappsatsåtkomst har en gul cirkel med ett #-symbol till höger om sitt namn i gästlistan. Om du har tilldelat inmatningskoder till gäster kan du följa samma steg i Yale Home-appen för att uppdatera deras personliga inmatningskoder.
Visa mer
Så ställer du in åtkomstscheman
Yale Smart Locks har tre typer av åtkomst: Alltid, Tillfällig och Återkommande. Du kan välja mellan dessa tre åtkomsttyper när du lägger till gäster i ditt smarta lås.
Du kan ändra åtkomsttyp för befintliga gäster i Gästlistan, eller ställa in den när du bjuder in nya gäster.
Alltid – Gäster har obegränsad åtkomst, men ägaren kan när som helst ändra eller ta bort deras åtkomst.
Återkommande – Gäster har schemalagd åtkomst som upprepas. Till exempel kan gäster bjudas in varje måndag, onsdag och fredag mellan kl. 08.00 och 10.00.
Tillfällig – Gäster har begränsad åtkomst som löper ut. Till exempel kan en gäst få engångsåtkomst under ett visst datum och tid som du väljer.
Instruktioner för hur du ställer in och ändrar åtkomstscheman finns nedan. Välj iOS eller Android, beroende på vilken enhet du använder.
Android:
För att göra ändringar i åtkomstscheman:
Öppna Yale Home-appen.
Välj Access (Åtkomst) längst ner på skärmen.
Välj en gäst.
Välj Access Schedule (Åtkomstschema).
Välj antingen Alltid, Återkommande eller Tillfällig.
Välj Save (Spara) för att bekräfta.
Alltid åtkomst Välj Alltid om du vill ge gästen obegränsad åtkomst till ditt lås.
Återkommande åtkomst Välj de dagar och tidsintervall då du vill att gästen ska ha åtkomst till låset för en återkommande åtkomst.
Tillfällig åtkomst För tillfällig åtkomst, välj det tidsintervall då gästen ska kunna låsa upp ditt lås.
Tillfälliga gäster har en begränsad inbjudan till ditt hem som börjar och upphör vid en angiven tidpunkt. Till exempel: tillfällig åtkomst från kl. 08.00 den 11/4/15 till kl. 12.00 den 13/4/15. Klicka på OK när du är klar för att spara ändringarna.
IOS:
Öppna Yale Home-appen.
Välj Access (Åtkomst) längst ner på skärmen.
Välj en gäst.
Välj Access Schedule (Åtkomstschema).
Välj antingen Alltid, Återkommande eller Tillfällig.
Välj Save (Spara) för att bekräfta.
Alltid åtkomst Välj Alltid om du vill ge gästen obegränsad åtkomst till ditt lås.
Återkommande åtkomst Välj de dagar och tidsintervall då du vill att gästen ska ha åtkomst till låset för en återkommande åtkomst.
Tillfällig åtkomst För tillfällig åtkomst, välj den tidsperiod då gästen ska ha åtkomst till ditt lås.
Tillfälliga gäster har en begränsad inbjudan till ditt hem som börjar och upphör vid en angiven tidpunkt. Till exempel: tillfällig åtkomst från kl. 08.00 den 11/4/15 till kl. 12.00 den 13/4/15. Tryck på OK när du är klar för att spara ändringarna.
Hur du bjuder in en gäst
För att lägga till en gäst, skicka först en inbjudan till denne:
Öppna Yale Home-appen och välj gästikonen från menyn längst ned till höger på skärmen.
Välj Bjud in och välj sedan ett inbjudningsalternativ. Ange gästens telefonnummer eller välj dem från din kontaktlista för att bjuda in dem att använda ditt lås.
Välj Skicka inbjudan när du har lagt till din gäst och angett deras åtkomstnivå och typ.
När du har bjudit in en gäst till ditt Smart Lock kommer de att få en textavisering med en länk för att ladda ner Yale Home-appen. När den inbjudna laddar ner och öppnar Yale Home-appen har de tre alternativ att logga in. Din gäst ska välja den blå knappen som säger"jag mottog en inbjudan". Om du väljer det här alternativet läggs ditt lås till deras nyckelring. Din gäst kommer att läggas till i din gästlista och de kommer att se ditt lås i sin nyckelring på sin Yale Home-app.
Om din gäst väljer alternativet att "Installera min första Yale-enhet" kommer de att uppmanas genom låskonfigurationsflödet, men kommer inte att kunna slutföra flödet eftersom enheten redan är kopplad till ditt konto.
Det sista alternativet är att LOGGA IN på ett befintligt konto. Yale Access-användare som redan har ett konto med enheter kopplade till det kan använda det här alternativet för att logga in.
Gästerna har begränsad tillgång till smartlåset. Om du vill ge någon mer åtkomst, till exempel Auto-Lock eller Auto-Unlock, kan du uppgradera dem till Ägaråtkomst. För att ändra en gästs åtkomst till Ägare.
Om du har en Yale Smart Keypad är det lika enkelt att ge dina gäster en inträdeskod.
OBS: Gäster måste ha en kompatibel smarttelefon för att ladda ner Yale Home-appen och använda ditt smarta lås.
Om du är den enda appägaren för Yale Smart Lock och vill ta bort låset eftersom du inte längre behöver åtkomst till det, måste du återställa låset till fabriksinställningarna för att ta bort det från ditt konto. En fabriksåterställning tar även bort alla andra konton som är kopplade till låset.
Gör så här:
Se till att du befinner dig inom Bluetooth-räckvidd till låset (4 meter).
Öppna Yale Home-appen.
Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen.
Rulla ned till Verktyg (Utilities), välj Fabriksåterställning (Factory Reset) och följ instruktionerna på skärmen.
Låset har nu återställts och tagits bort från din Yale Home-app.
Om du är gästanvändare för ett lås och vill ta bort enheten från ditt konto:
Öppna Yale Home-appen och välj “Access” längst ned på skärmen.
Välj din profil.
Välj “Remove User” (Ta bort användare).
Hur ändrar jag inställningarna när låset är integrerat?
Du justerar låsets inställningar i appen som är knuten till ditt lås.
Vilka är de olika typerna av gäståtkomst?
Åtkomstnivåer och scheman avgör hur mycket åtkomst en låsanvändare har samt när de har behörighet att styra låset.
Yale erbjuder 2 åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. En låsägare har full tillgång till låset och gäster har begränsad åtkomst (skisserat under Åtkomstnivåer). Endast låsägare kan bjuda in gäster till ett lås. När du bjuder in gäster kan du anpassa deras åtkomstnivå och välja att bli meddelad när de använder ditt lås.
Det finns också olika åtkomstscheman: Alltid, Återkommande och Tillfälligt (visas under Åtkomstscheman).
Åtkomstnivåer
Ägare
Kan låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Kan låsa och låsa upp dörren via personlig ingångskod (med smart knappsats)
Kan använda automatisk upplåsning
Kan bjuda in/ta bort andra ägare
Kan styra alla låsinställningar
Kan se aktivitetsflödet
Kan se gästlistan
Gäster
Kan låsa och låsa upp dörren via Yale Home App*
Kan låsa och låsa upp dörren via personlig ingångskod (med smart knappsats)
Kan inte använda automatisk upplåsning
Det går inte att bjuda in/ta bort andra ägare
Kan inte styra alla låsinställningar
Kan inte se aktivitetsflödet
Kan inte se gästlistan
*Mobildata eller en internetanslutning krävs. På grund av de 3 gäståtkomstschemana måste våra servrar verifiera att gästen ansluter under den tidsram som de är auktoriserade.
Hur man ställer in åtkomstnivåer
Yale Home-appen erbjuder två åtkomstnivåer: Ägare och Gäst. Gäst är standardnivån för alla som bjuds in till ditt Smart Lock, men du kan ändra en persons åtkomstnivå när du bjuder in dem – eller när som helst därefter.
Observera: Gäster måste skapa ett konto och ladda ner Yale Home-appen.
Välj iOS eller Android (beroende på din enhet) för instruktioner om hur du ändrar åtkomstnivåer.
iOS
Ändra en gäst till ägare
Öppna Yale Home-appen och, inom det hem där ditt lås finns, välj åtkomstikonen (Access Icon) längst ned på skärmen.
Välj den gäst du vill redigera.
Välj Ägare (Owner) för att ändra åtkomstnivån från Gäst till Ägare.
En gul bock visas bredvid ditt val.
Tryck på tillbaka-pilen för att bekräfta ändringen.
Din gäst är nu en ägare och visas som ägare i din gästlista.
Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att upprepa dessa steg och välja Gäst i listan över åtkomstnivåer.
Ägare Användare med ägarnivå kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Använda Auto-Unlock
Bjuda in eller ta bort gäster och ägare
Hantera alla låsinställningar
Visa aktivitetsflödet
Visa gästlistan
Styra låset på distans via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gäster Användare med gäståtkomst kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Inte använda Auto-Unlock
Inte bjuda in eller ta bort gäster och ägare
Inte hantera alla låsinställningar
Inte visa aktivitetsflödet
Inte visa gästlistan
Observera: Gäster kan inte styra låset på distans.
Android
Ändra en gäst till ägare
Öppna Yale Home-appen och, inom det hem där ditt lås finns, välj åtkomstikonen (Access Icon) längst ned på skärmen.
Välj den gäst du vill redigera.
Ändra åtkomstnivån från Gäst till Ägare.
Tryck på “Save Changes” (Spara ändringar) längst ned på skärmen för att bekräfta.
Din gäst är nu en ägare och visas som ägare i din gästlista.
Du kan när som helst ändra en användares åtkomstnivå tillbaka till Gäst genom att upprepa dessa steg och välja Gäst från åtkomstnivåalternativen.
Ägare Användare med ägarnivå kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Använda Auto-Unlock
Bjuda in eller ta bort gäster och ägare
Hantera alla låsinställningar
Visa aktivitetsflödet
Visa gästlistan
Styra låset på distans via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gäster Användare med gäståtkomst kan:
Låsa och låsa upp dörren via Yale Home-appen
Inte använda Auto-Unlock
Inte bjuda in eller ta bort gäster och ägare
Inte hantera alla låsinställningar
Inte visa aktivitetsflödet
Inte visa gästlistan
Observera: Gäster kan inte styra låset på distans.
Hur du lägger till ett hem i din Yale Home-app
Nyckelringen gör att du kan hantera alla dina fastigheter eller bostäder i Yale Home-appen. Om du har flera fastigheter kan du skapa nycklar för dem alla i din nyckelring. Varje fastighet som läggs till i din nyckelring utökar listan med nycklar och du måste bläddra för att komma åt dem. Lägga till ett hus Du kan lägga till ett nytt hus i din nyckelring när du installerar ett nytt smartlås i det huset.
Följ stegen nedan:
Öppna Yale Home-appen
Navigera till huvudmenyn i det övre vänstra hörnet
Välj Konfigurera en enhet
Skanna QR-koden (den finns normalt på baksidan av låset). Om det inte är möjligt väljer du Kan inte skanna data den typ av enhet som du vill konfigurera
Välj START
Välj Fortsätt och påbörja sedan installationen genom att låta Yale Home-appen söka efter den nya enheten.
När appen hittar låset får du en lista över alla fastigheter som redan finns listade i din Yale Home-app samt ett alternativ för att skapa ett nytt hus. Välj det här alternativet för att skapa en ny nyckel i din nyckelring.
När du uppmanas att göra det, ge ditt hus ett namn och ett foto och sedan Fortsätt Fortsätt att konfigurera enheten genom att följa instruktionerna i appen.
Om du vill ta bort ett hus från nyckelringen i Yale Home-appen kan du göra det genom att fabriksåterställa alla lås som är kopplade till huset. Ett hus försvinner när en ägare fabriksåterställer alla lås som är kopplade till huset. Följ instruktionerna nedan för att fabriksåterställa ett lås.
Öppna Yale Home-appen på din telefon och gå till låscirkelskärmen, som är den skärm som visar om din dörr är låst eller olåst.
Välj menyn Inställningar (kugghjulsikonen).
Välj den enhet som du vill återställa.
Apple Watch och Yale Home
Om du har en Apple Watch och ett Yale Smart Lock anslutet till Yale Home-appen kan du använda din Apple Watch för att styra enheten.
Först, se till att du har installerat Yale Home-appen på din Apple Watch. Det gör du via appen Watch på din iPhone.
Öppna Yale Home-appen på din Apple Watch. Tryck på den gröna låscirkeln för att låsa upp dörren. Med kompatibla lås kan du även trycka på den röda låscirkeln för att låsa dörren.
Observera:
Fjärrstyrning och Auto-Unlock fungerar inte med Apple Watch. Användaren måste befinna sig inom Bluetooth-räckvidd.
Yale Home-funktionalitet för Apple Watch är endast tillgänglig för låsägarna. Om du vill styra ditt lås med Apple Watch måste du vara ägare av låset, inte gäst.
Hur hittar jag serienumret på mitt lås?
Du kan hitta låsets serienummer via Yale Home-appen.
Öppna Yale Home-appen.
Välj ditt lås och tryck sedan på inställningsikonen.
Rulla ned till “Enhetsinformation” (Device Information) och välj det.
Låsets serienummer visas här.
Observera: Serienumret finns också på etiketten inuti batteriluckan på det fysiska låset och börjar med prefixet SN.
Hur går jag in i mitt hem och/eller stänger av åtkomst om min telefon är borttappad eller stulen?
Välj länken Logga in med e-post längst ner på skärmen
Ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in
Logga in på ditt e-postkonto och hämta verifieringskoden
Gå tillbaka till kontots webbplats, ange koden och välj Verifiera
Välj "Lost Phone" för att logga ut från Yale Home-appen på alla enheter
Välj "Log out of Yale Home App" för att slutföra stegen
Du är nu utloggad från ditt Yale-konto.
OBS: Alla appar från tredje part som Amazon, Google Assistant etc. kommer att fortsätta fungera som förväntat. För att återfå tillgång till ditt hem: Om du har en fysisk nyckel kan du använda den för att komma in i ditt hem. Om du har en Yale Smart Keypad kan du använda knappsatsen istället för Yale Home-appen. En annan ägare av Yale Smart Lock kan öppna din dörr på distans om du har en Yale ConnectX WiFi-brygga installerad. Om inget av de tidigare nämnda alternativen fungerar måste du få tillgång till ditt smarta lås med hjälp av en annan smartphone.
Steg 1: Ladda ner Yale Home App till en ersättande smartphone.
Steg 2: Logga in på ditt Yale Home-konto Du kan nu använda ditt lås med den här telefonen. När du har en permanent ersättningstelefon behöver du inte konfigurera dina Yale-enheter igen. Allt som krävs är att du laddar ner Yale Home-appen på ersättningstelefonen och loggar in / validerar ditt telefonnummer eller din e-postadress. Alla dina Yale Home-enheter kommer att förbli konfigurerade i ditt konto.
Visa mindre
Felsökning
Jag behöver återställa en tidigare ägd enhet
Tidigare ägda Yale Smart Locks måste fabriksåterställas innan de kan konfigureras av en ny ägare. Om du försöker konfigurera en tidigare ägd enhet som inte fabriksåterställdes innan du förvärvade den, behöver Yale tillstånd från den tidigare ägaren att fabriksåterställa enheten för deras räkning. Det kan ta upp till 30 dagar för den tidigare ägaren att svara på din begäran. Om du köpte låset direkt från en person eller en tredjepartsförsäljare kan du kontakta dem och be dem återställa enheten för att påskynda processen. När enheten har fabriksåterställts kommer du att få ett meddelande om att fortsätta konfigurera enheten. Om du köpte enheten från en återförsäljare ska du kontakta dem för att få den utbytt.
Hur gör jag en fabriksåterställning av mitt lås?
En fabriksåterställning raderar alla gäst- och ägardata från ditt lås, och återställer det till sina ursprungliga, färdiga inställningar. Det tar också bort låset från alla ägare eller gästnyckelringar som det är anslutet till. Om det finns en Yale Smart Keypad ihopkopplad med låset måste knappsatsen kopplas bort innan låset återställs till fabriken.
Följ stegen nedan för att utföra en fabriksåterställning på ditt lås:
1. Öppna Yale Home-appen på din telefon och gå till låscirkelskärmen, som är skärmen som visar dig om din dörr är låst eller olåst.
2. Välj menyn Inställningar (kugghjulsikonen längst ner till höger på låsstatusskärmen).
3. Välj den enhet du vill återställa.
4. Bläddra till fabriksåterställning som kommer att finnas under Verktyg.
5. Välj "Återställ lås". Dessa steg bör återställa ditt lås till dess fabriksinställningar.
Om du försöker göra en fabriksåterställning när du inte är ansluten till Bluetooth får du ett meddelande om att det inte går att ansluta till lås. Om möjligt, försök att återställa fabriksinställningarna nästa gång du är inom Bluetooth-räckvidden. Om du har flyttat och du inte kan återställa fabriksinställningarna när du är inom låsets Bluetooth-räckvidd, välj "Återställ ändå" när du får meddelandet. Om du inte är den ursprungliga låsägaren eftersom du skaffat ett tidigare ägt Smart Lock kommer du att meddelas när du försöker lägga till låset till ditt Yale Home-konto, du kan utlösa en begäran till den tidigare länkade ägaren från Yale Home-appen, den tidigare ägaren kommer att informeras om att en ny ägare vill ha åtkomst och konfigurera låset, vänligen vänta upp till 30 dagar för den tidigare ägaren att ge tillstånd. Om du inte får tillstånd av den tidigare låsägaren efter 30 dagar, vänligen kontakta kundsupport.
Jag fick en begäran om att fabriksåterställa mitt lås
Om du har fått ett e-postmeddelande med en begäran om att återställa en enhet som du tidigare ägde, innebär det att någon begär tillstånd att återställa ett lås som för närvarande är registrerat under ditt konto. Om du vill ge dem tillstånd väljer du YES. Genom att acceptera begäran ger du som ägare av enheten Yale tillstånd att fabriksåterställa låset. Detta innebär att du ger upp äganderätten till låset och accepterar att alla befintliga användare förlorar åtkomst till låset när det har återställts. OBSERVERA: Begäran upphör att gälla efter 30 dagar.
Vad gör jag om min gäst inte får den inbjudan jag skickat?
Det kan vara ett problem med kontaktinformationen som du skickade den till. Dubbelkolla att det nummer du skickade inbjudan till är rätt nummer. Om inbjudan skickades till ett felaktigt nummer, gå in i Yale Home-appen, ta bort och skicka inbjudan igen och se till att telefonnumret är korrekt. Om det inte fungerar, se till att kontakten i din telefon har sitt nummer sparat i ett internationellt format (med landskoden framför numret) och försök sedan skicka inbjudan igen.
Visa mer
Min gäst fick SMS-inbjudaninbjudan, varför visas inte mitt hus i deras nyckelring?
Om din gäst fick en SMS-inbjudan från dig, men efter att ha skapat sitt Yale Home-konto inte ser ditt hus i sin nyckelring i Yale Home-appen, kan det finnas en inkonsekvens mellan det nummer du skickade inbjudan till och det nummer som gästen skapade sitt konto med. Om detta händer, se till att numren matchar genom att korsreferera det nummer du skickade inbjudan till med det på det nya kontot. Om numren inte stämmer överens raderar du inbjudan och skickar den på nytt till det nummer som finns på gästens konto. Gästen bör då hitta huset i nyckelringen
Problem med att ansluta till Yale Smart Code Handle
Kontrollera batterierna
Byt ut mot nya batterier.
Endast Bluetooth (ingen Wi-Fi Bridge)
Håll dig inom 4 meter från låset.
Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på din telefon.
Inaktivera eventuella aktiva VPN-tjänster.
Med Yale Connect Wi-Fi Bridge
Kontrollera Bridge-inställningen
Bekräfta att den är ansluten till ström och påslagen.
Se till att den är inom 4 meter från låset och inom räckvidd för din Wi-Fi-router.
Använd en hastighetstest-app (t.ex. Ookla) vid Bridge-platsen för att säkerställa en stabil internetanslutning.
Kontrollera att den är ansluten till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk.
Starta om nätverket
Koppla ur Bridge-enheten.
Starta om din Wi-Fi-router och vänta 3–5 minuter.
Koppla in Bridge-enheten igen.
Öppna Yale Home-appen och testa låset.
Vad ska jag göra om Yale Home-appen visar att låset är olåst när det faktiskt är låst?
Om Yale Home-appen visar att ditt lås är låst när det egentligen är olåst (eller tvärtom) behöver låset troligen kalibreras om. Genomför en omkalibrering via Yale Home-appen. Du måste befinna dig inom Bluetooth-räckvidd från låset för att kalibrera om det.
