Support för Yale Smart Keypad 2

Under introduktionsprocessen för Yale Smart Keypad 2 får du möjlighet att registrera ditt fingeravtryck. Om du hoppar över detta steg har du möjlighet att registrera ditt fingeravtryck vid ett senare tillfälle via Yale Home-appen.

Följ stegen nedan för att registrera och använda ditt personliga fingeravtryck.

För att hitta alternativet för registrering av personligt fingeravtryck:

1. Öppna Yale Home-appen
2. Välj huset från nyckelknippan
3. Gå till Gästlistan
4. Välj dig själv från gästlistan för att komma till MIN ÅTKOMST
5. Ditt personliga fingeravtrycks-alternativ visas under låset som knappsatsen är kopplad till.

• Välj fliken för Fingeravtryck.
• Här kan du ta bort ett tidigare registrerat fingeravtryck och registrera ett nytt fingeravtryck.
• Följ processen i appen för att registrera ditt nya fingeravtryck.

När du har registrerat ditt fingeravtryck framgångsrikt, kommer en gul fingeravtrycksikon att visas bredvid ditt namn i gästlistan.

För att använda ditt personliga fingeravtryck:

1. Placera ditt registrerade finger på fingeravtryckssensorn på knappsatsen.
2. Ta bort ditt finger.
   • Knappsatsens lampor blinkar grönt när låsoperationen har slutförts.
   • (Notera: Om du har aktiverat knappsatsljud i inställningsmenyn i Yale Home-appen kommer knappsatsen även att pipa när låsoperationen är slutförd.)

Under introduktionsprocessen för Yale Smart Keypad 2 får ägaren möjlighet att registrera en gästs fingeravtryck. Om du hoppar över detta steg har du möjlighet att registrera en gästs fingeravtryck vid ett senare tillfälle via Yale Home-appen.

Notera – Endast en ägare kan registrera en gästs fingeravtryck. Gästen måste vara inom räckhåll för knappsatsen för att kunna registrera sitt fingeravtryck när det efterfrågas via Yale Home-appen.

För att ställa in ett fingeravtryck för en gäst måste du först ställa in gästen så att de har åtkomst till Yale Home-appen.

1. Gå till menyn Gästlista i Yale Home-appen och välj knappen Bjud in.
2. Välj Appåtkomst.
3. Här har du möjlighet att bjuda in en gäst från din befintliga kontaktlista i telefonen eller manuellt ange en gästs mobilnummer.
4. Välj fortsätt, på nästa sida ser du en lista över lås för vilka du kan ge appåtkomst.
5. Här kan du välja appåtkomstnivå som gäst eller ägare.
6. Här kan du ställa in åtkomstschemat som Alltid, Återkommande eller Tillfälligt.
7. Tryck på skicka inbjudan (notera att inbjudningsikonen kan variera mellan olika operativsystem).

De nya gästerna kommer nu att visas i din gästlista.

8. Välj den nya gästens namn, detta öppnar gästens åtkomstmeny.
9. Välj Fingeravtryck (Notera – här kan du ta bort ett tidigare registrerat fingeravtryck och registrera ett nytt fingeravtryck).
10. Följ processen i appen för att registrera din gästs fingeravtryck. Vid detta steg måste gästen fysiskt placera sitt finger på knappsatsen för registreringsprocessen.

När du har registrerat din gästs fingeravtryck framgångsrikt, kommer en gul fingeravtrycksikon att visas bredvid deras namn i gästlistan.

Notera att endast ägaren av knappsatsen kan ta bort ett registrerat fingeravtryck.

1. Öppna Yale Home-appen
2. Välj huset från nyckelknippan
3. Gå till Gästlistan
4. Välj dig själv eller din gäst från gästlistan för att komma till menyn för åtkomstinställningar
5. Välj fliken för Fingeravtryck
6. Här kan du ta bort ett tidigare registrerat fingeravtryck genom att trycka på Avregistrera fingeravtryck

Ägare av Yale Smart Lock har möjlighet att utfärda inpasseringskoder som alltid är på, tillfälliga och återkommande. Om du har en knappsats ansluten till ett Yale Smart Lock kan du följa instruktionerna nedan för att lägga till en inpasseringskod.

1. Navigera till gästlistan.
2. Klicka på den användare vars portkodstillgång du vill hantera.
3. Tryck på Åtkomstschema.
4. Välj Alltid, Återkommande eller Tillfällig.
5. Det schema du väljer gäller för både appåtkomst och kodåtkomst.

Låsägare kan ta bort och uppdatera knappsatsentrékoder i Yale Home.

För att göra ändringar i entrékoder för specifika Gäster:

1. Öppna Yale Home-appen och gå till Gästlistan för knappsatsen.
2. Hitta Gästens post för den kod du vill ändra.
3. Välj entrékoden och Hantera entrékod.
4. Tryck på Inaktivera entrékod för att ta bort entrékoden.

Ja, för att öka säkerheten om ett felaktigt fingeravtryck anges 5 gånger, kommer knappsatsen att ta timeout i 5 minuter och inte acceptera ytterligare fingeravtrycksförsök under denna period. 

Ja, för att öka säkerheten om en felaktig inmatningskod anges 5 gånger, kommer knappsatsen att ta timeout i 5 minuter och inte acceptera ytterligare försök till inmatningskod under denna period. 

För att kunna utföra dessa åtgärder behöver du vara inom Bluetooth-räckvidd för din keypad.

VIKTIGT: Du måste vara ägare till keypaden för att kunna återställa den.

1. Öppna Yale Home-appen.
2. Tryck på kugghjulet i ikonfältet och välj inställningar för keypaden.
3. Välj "Återställ keypad" som du hittar under "Verktyg" (du kan behöva bläddra ned i listan).
4. Välj "Återställ". Keypaden kommer då att återställas.
5. Du kommer att se ett meddelande på skärmen som bekräftar att återställningen lyckats, vilket fullbordar bortkopplingsprocessen. Din keypad är nu inte längre ansluten till låset.

Notera: Återställning av Yale Smart Keypad 2 kommer att radera alla inmatningskoder som är kopplade till den keypaden. Om du vill återställa din keypad, gör det endast som en sista utväg. En fabriksåterställning av din keypad kommer att resultera i radering av alla koder kopplade till keypaden.

Om du har följt stegen ovan och enheten inte börjar återställas, kontakta din regionala kundsupport.

Här hittar du hjälp om du har problem med att låsa upp ditt Yale Smart Lock med Yale Smart Keypad 2.

Om dörren inte låses upp efter att du har använt din inmatningskod eller fingeravtryck, var uppmärksam på antalet pip. Smart Keypad har funktionalitet för att diagnostisera potentiella problem.

Om keypaden piper en gång och en rad orange lysdioder tänds efter att koden/fingeravtrycket har angetts och dörren inte låses upp, betyder det att koden har matats in fel. Försök att ange koden igen för att låsa upp dörren. Inmatningskoder för keypaden måste vara mellan 4 och 6 siffror, och du måste trycka på den gröna bocken på keypaden efter att du har angett koden.

Om keypaden piper en gång med en blinkande rad röda lysdioder efter att en kod/fingeravtryck har angetts och dörren inte låses upp, betyder det att keypaden inte kommunicerar med låset. Då måste dörren låsas upp via appen, och när du är inne i fastigheten måste keypaden återställas.

Innan du försöker återställa, se till att du kan ansluta låset till telefonen för att säkerställa att problemet inte ligger i låsets batterier eller låset självt. Om du märker att problemet är låset, försök att starta om låset först. För att starta om låset, ta bort ett av batterierna och sätt tillbaka det. När du har startat om låset, försök att ange inmatningskoden igen. Om detta inte fungerar måste keypaden återställas.

Vi försöker undvika att återställa keypaden eftersom detta raderar alla koder, men ibland är en återställning nödvändig. Om du behöver återställa keypaden gör du det via Yale Home-appen:

1. Öppna Yale Home-appen och gå till inställningar för keypaden.
2. Välj alternativet för att återställa keypaden (observera: du måste vara inom Bluetooth-räckvidd).
3. Para sedan ihop keypaden igen via Yale Home-appen.

Detta slutför stegen som behövs för att återställa keypaden.

VIKTIGT: Återställning av keypaden kommer att radera alla befintliga inmatningskoder, och de måste läggas till igen efter att keypaden har konfigurerats på nytt.

Om en Yale Wi-Fi-brygga är ansluten till Smart Lock, eller om Yale Smart Lock har inbyggt Wi-Fi, kan en låsägare ändra personliga inmatningskoder för Yale Smart Keypad 2 på distans. Utan en Yale Wi-Fi-brygga (eller lås med inbyggt Wi-Fi) kommer du att se följande meddelande om du försöker skapa en inmatningskod på distans.

Utan en Yale Wi-Fi-brygga (eller lås med inbyggt Wi-Fi) kan personliga inmatningskoder endast skapas när du är ansluten till ditt Yale Smart Lock via Bluetooth.