Få förhandsinformation om kommande produkter och exklusiva erbjudanden – Klicka här

Support för Yale Smart Video Doorbell

Kom igång

    Hur installerar och konfigurerar jag Yale Smart Video Doorbell?

    I Yale Home-appen går du till inställningsmenyn (nås genom att trycka på den lilla kugghjulsikonen).

    Alternativt kan du klicka här för att se videon om hur du installerar din Yale Smart Video Doorbell.

    Vilken applikation ska jag använda med Yale Smart Video Dörrklocka? 

    Yale Home är den applikation du ska använda på din mobiltelefon. 

    Ladda ner Yale-appen från App Store eller Google Play beroende på vilken enhet du har.

    När du har laddat ner Yale Home-appen måste du klicka på Skapa ett konto, eller logga in om du redan har ett konto.

    Måste Yale Smart Video Doorbell vara ansluten till Wi-Fi?

    Ja, kameran fungerar endast när den är ansluten till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk. 

    Den är inte kompatibel med 5Ghz Wi-Fi-nätverk.

    Fler frågor för att komma igång

Daglig användning

    Hur spelar jag upp videofilmer från evenemang?

     

    Allt filmmaterial visas i Yale Home-apparnas aktivitetsflöde, bläddra till datum och tid, välj videon och spela upp.

    Hur många videoklipp kan lagras i det lokala lagringsutrymmet för Yale Smart Video Doorbell?

    Som en vägledning har Yale Smart Indoor Camera cirka 3-4 dagars videolagring om den är inställd på 720p, 20 klipp per dag, 10 sekunder långa.  

    Om kameran är inställd på att spela in i 1080P är lagringsgränsen cirka 2 dagar.

    Hur kontrollerar jag batterinivån på min Yale Smart Video Doorbell?

     

    Batterinivån visas i avsnittet Inställningar i Yale Home-appen under enhetsinformation och visas i procent.

     

    Fler frågor för daglig användning

Felsökning

    Hur startar jag om min Yale Smart Video Doorbell?

     

    Du kan göra detta från inställningsmenyn i Yale Home-appen eller via själva kameran. 

    Batteritiden på Yale Smart Video Dörrklocka är inte enligt förväntningarna?

    Om du har kameran riktad mot ett mycket trafikerat område kan det påverka batteritiden.

    För att förbättra detta kan du ändra inställningarna för rörelsekänslighet eller välja att bara upptäcka objekt och inte all rörelse.

    Det finns också ett alternativ för att försöka rikta kameran så att den bara ser det önskade området och försöker undvika gator i bakgrunden.

    Utetemperaturen är också något som påverkar batteritiden.

    Jag har glömt mitt användar-/kontolösenord till Yale Home-appen?

    Du kan återställa ditt lösenord i appen genom att välja funktionen Glömt lösenord på inloggningsskärmen.

    Fler frågor om felsökning

FAQ

    Har Yale Smart Doorbell Camera mörkerseende?

    Ja, mörkerseende är upp till en räckvidd på 6 meter.

    Vad gör jag om jag vill använda min befintliga ljudsignal i hemmet?

    Tyvärr stöder vi inte mekaniska ringsignaler med Yale Smart Video Doorbell.

    Om du har en befintlig mekanisk ringsignal i ditt hem måste du antingen ta bort den eller installera säkringen som medföljer i satsen för att kringgå ringsignalen.

    Hur lossar jag Yale Smart Video Doorbell från väggmonteringsfästet?

    Inuti lådan finns en säkerhetsnål som du behöver använda. På den nedre delen av Smart Video Doorbell hittar du ett litet hål, sätt in stiftet där så släpper den dörrklockan från väggen.

    Fler vanliga frågor